Reviews voor Themakleding.nu

Beste Roel, Dank voor je beoordeling. Jammer dat het pakket niet tijdig is geleverd. Ik heb je order nog even nagelopen en de levertijd was tot 6 werkdagen wat zou betekenen dat het pakket donderdag de 20e geleverd had moeten worden. Helaas was onze order door een technisch mankement bij de producent California Costumes tussen kantoor en het magazijn blijven hangen. Wij hebben u hierover wel bericht zodra wij hier kennis van hadden (de 19e) om indien nodig een andere oplossing aan te bieden en dat u anders uw bestelling zaterdag zou ontvangen. Doordat wij geen reactie hebben gehad is uw bestelling zaterdag geleverd. Heeft u dit bericht gemist? Anders hadden we u graag een andere mogelijkheid geboden met extra korting. Ik hoop dat de uitleg vertrouwen geeft om ons in de toekomst een nieuwe kans te bieden. Kunnen wij verder nog iets voor u betekenen? Wij horen het graag per mail naar: klantenservice@themakleding.nu Alvast bedankt!

Beste Gilberto Kipp, Wat jammer dat je aangeeft een negatieve ervaring te hebben. U heeft 3 artikelen besteld waarvan 1 met de levertijd zaterdag. Zoals aangegeven op de site wordt uw order in 1x verstuurd wat betekend dat de gehele order zaterdag werd geleverd. Dit was zichtbaar op de productpagina (van het gevangene pak), in de winkelmand en in uw order bevestigings email. Jammer dat u dit niet heeft gezien. Wat vond u afwijkend aan de afbeelding van het gevangene pak? Het is een oranje losse jumpsuit van een redelijk dunne stof wat past bij een kostuum van 19.95. We kunnen ook dikkere oranje gevangene jumpsuits leveren voor 44.95. Zou dat iets zijn voor u? Bij een volledige retournering worden ook de eventueel betaalde verzendkosten terugbetaald. De retourneerkosten zijn wel voor de klant. In onze branche zijn de marges helaas dermate klein dat gratis retourneren niet rendabel is. Wij horen graag van u. Zou u uw reactie willen sturen naar de klantenservice@themakleding.nu? En zou u uw beoordeling willen aanpassen? Alvast bedankt!

Beste Marije, U heeft op 17 februarie in de avond besteld en uw bestelling is de 18e verstuurd en de 19e geleverd in de parcelshop welke u had opgegeven: iRepairNow. Bij de verzending heeft u een email ontvangen met de track en trace code van ons en daarna een mail van DHL. Na levering in de parcelshop bent u opnieuw bericht door DHL en na het niet ophalen binnen 2 dagen opnieuw. Waarom heeft u het pakket niet afgehaald? Waar is het mis gegaan? Waarom heeft u ons niks gevraagd? En zou u uw beoordeling willen aanpassen? Wij horen het graag per mail naar: klantenservice@themakleding.nu Alvast bedankt!

Hi Niek, Wat jammer om te horen en wat vreemd dat er geen stropdas bij het kostuum zat. Uiteraard behoord deze er wel bij te zitten. Zou je hem alsnog willen ontvangen? Jammer ook dat er geen tijd meer was om het voor carnaval alsnog met u op te lossen. Wij horen graag van u per mail naar de klantenservice@themakleding.nu Alvast bedankt!

Beste Floris, Jammer om te horen. Wat had je verwacht toen je het Kim Jong-Un masker bestelde? In de product tekst staat het volgende: Dictator Kim Jong-Un van Zuid-Korea, onze Rocketman! Steek de draak met dit latex Kim Jong-Un masker met kapsel. Het masker trek je over je hoofd en is een productie van Smiffy's. Set bestaat uit: - Kim Jong-Un Masker met Pruik Ik hoor graag waar het verschil in verwachting zat zodat we dit kunnen oplossen. Zou je ons willen berichten op klantenservice@themakleding.nu? Alvast bedankt!

Beste Zoe, Wat jammer dat er gebreken waren aan uw bestelling. Excuses voor het ongemak. De Army Girl is ons meest verkochte kostuum en de klacht is onbekend bij ons. Zou u ons foto's kunnen sturen per mail naar klantenservice@themakleding.nu? Dan kunnen wij kijken wat we nog voor u kunnen betekenen. Alvast bedankt!

Hi Fleur, Wat jammer dat er problemen waren met het Roodkapje kostuum. Afgelopen carnaval was dit 1 van ons best verkochte items en uw klacht is de eerste dus ik vermoed dat u net ongeluk heeft gehad met een kostuum met een productie fout. Kunt u anders foto's sturen naar klantenservice@themakleding.nu? Dan nemen wij het op met de producent en kunnen wij kijken wat we nog voor u kunnen betekenen. Alvast bedankt!

Beste Sanne, Dank voor uw beoordeling. Ik zie dat uw bestelling binnen 35 minuten bij ons is verstuurd. Helaas hebben wij geen invloed op de levering van DHL. 95% gaat in 1 dag maar zie inderdaad dat die van u 1 dag vertraging heeft gehad. Excuses voor het ongemak. Gister zijn ze aan de deur geweest maar was het adres gesloten, het pakket ligt nu bij een Bpost service punt. Met vriendelijke groet, Klantenservice Themakleding.Nu

Beste Lieke, Dank voor je beoordeling. Jammer dat de maat Large niet goed was. Het was inderdaad vervelend dat de producent wel aangaf voorraad te hebben en de Army Girl in Medium te leveren maar dat dit niet lukte. Uiteindelijk is er een vertegenwoordiger vanuit Duitsland naar ons toe gereden om de maten Small en Large te leveren in de hoop dat we de klanten die een Medium hadden besteld op deze wijze nog een goed alternatief konden bieden. Wij hebben iedereen gevraagd welke vervangende maat zij zouden willen ontvangen of eventueel een ander kostuum met onze excuses voor het ongemak. Helaas was dat het beste wat wij er nog van konden maken. Ik zie geen enkele reactie van u waarin u heeft aangegeven welke maat u wenste te ontvangen waardoor wij zelf hebben gekozen. Waar heeft u de informatie vandaan dat u 2 kostuums opgestuurd zou krijgen? Wij horen het graag per mail naar de klantenservice@themakleding.nu Alvas bedankt!

Beste Quinn van Zanten, Helemaal kut? Je hebt op 19 februari besteld en binnen 12 minuten is je bestelling verstuurd. Het pakket is de 20e geweigerd door de ontvanger volgens de track en trace en retour gestuurd naar ons. Je hebt bij de verzending van ons een verzendbevestiging ontvangen met de track en trace code en daarna nog een mail van DHL over de levering. Ik hoor graag hoe je tot je beoordeling bent gekomen en waar het is misgegaan, dat kan per mail naar de klantenservice@themakleding.nu Zou je ook je beoordeling willen aanpassen?

Beste Maurice, Dank voor je beoordeling. Ik heb het product nagekeken en inderdaad staat er ergens "bronze schild" terwijl het alleen een bronze look heeft. Ik heb de tekst gelijk aangepast, excuses voor het ongemak. Nu had een echt bronze schild voor deze prijs ook echt niet gekund maar ik begrijp dat het niet goed stond vermeld. Zou je contact op willen nemen met de klantenservice? Dan kunnen we kijken of we het kunnen oplossen. Dat kan per mail naar klantenservice@themakleding.nu Alvast bedankt!