Hi Marc, Wij hebben je bestelling binnen 3 uur verstuurd met verwachte levermoment de volgende dag. Helaas is dit niet gelukt door een fout bij DHL op een RegioHub. Wij hebben gevraagd wanneer je de bestelling nodig had en een case aangemaakt bij DHL. Helaas kregen we je reactie te laat om nog een vervangend artikel toe te kunnen sturen. Zoals we hebben aangegeven kunnen wij een pakket dat (vertraagd) nog onderweg is naar de klant nog niet terugbetalen. Dit kan wel als DHL (na 5 werkdagen) aangeeft dat het pakket "kwijt" is. Binnen deze termijn heeft je pakket de status "geweigerd retour afzender" gekregen en ben je ook terug betaald. Een 1 ster beoordeling voor DHL kan ik begrijpen en uiteraard is het heel vervelend als een pakket niet op tijd wordt geleverd maar ik hoop dat je onze effort en service alsnog beter kan waarderen. Zou je de beoordeling willen aanpassen (of verwijderen) zodat deze een eerlijk beeld toont van onze service? Mochten wij nog iets kunnen betekenen dan horen wij het graag!
Hi Heidi, Ik heb je bericht vanuit de klantenservice dat je een dames broek hebt ontvangen in de confectiemaat 38. Er bleek alleen een foutieve sticker op het label te zitten met de tekst "heren broek". Nogmaals excuses voor de foutieve sticker! We hebben geen reactie meer van je mogen ontvangen maar horen het graag als we je nog kunnen helpen. Zou je de beoordeling willen aanpassen/verwijderen? Horen het graag!
Dank voor je beoordeling, vervelend om te horen. Ik heb de voorraadflow nagelopen van je kostuum en kan je 100% verzekeren dat die nooit eerder naar een klant van ons is geweest of gepast is bij ons. Het kostuum komt rechtstreeks van de producent dus wij horen graag wat de reden is dat het kostuum als gedragen over is gekomen. Heb OppoSuits in ieder geval alvast je bevinding gedeeld.
Watervoort 6 1046BG Amsterdam
Stijlvol naar een themafeestje of carnaval? En wil je wel een origineel en uniek kostuum? Kijk dan bij Themakleding.Nu want Shoppen bij Themakleding.Nu is een feestje! Snelle leveringen, duidelijke levertijden, unieke producten en scherpe prijzen. Gratis achteraf betalen en een retour termijn van 14 dagen.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
