Reviews voor Themakleding.nu

Beste Quinn van Zanten, Helemaal kut? Je hebt op 19 februari besteld en binnen 12 minuten is je bestelling verstuurd. Het pakket is de 20e geweigerd door de ontvanger volgens de track en trace en retour gestuurd naar ons. Je hebt bij de verzending van ons een verzendbevestiging ontvangen met de track en trace code en daarna nog een mail van DHL over de levering. Ik hoor graag hoe je tot je beoordeling bent gekomen en waar het is misgegaan, dat kan per mail naar de [email protected] Zou je ook je beoordeling willen aanpassen?

Beste Maurice, Dank voor je beoordeling. Ik heb het product nagekeken en inderdaad staat er ergens "bronze schild" terwijl het alleen een bronze look heeft. Ik heb de tekst gelijk aangepast, excuses voor het ongemak. Nu had een echt bronze schild voor deze prijs ook echt niet gekund maar ik begrijp dat het niet goed stond vermeld. Zou je contact op willen nemen met de klantenservice? Dan kunnen we kijken of we het kunnen oplossen. Dat kan per mail naar [email protected] Alvast bedankt!

Beste Roelanda, Dank voor je beoordeling. Jammer om te horen dat u niet tevreden was. Ik zie alleen een bestelling van een pruik en sieraden set maar geen kleding. Had u deze ook bij ons besteld? Om welk artikel ging het? Je kunt ons bereiken per mail op [email protected] We hebben inderdaad vastgesteld dat de door u bestelde pruik onvoldoende is en stoppen met de verkoop van dit artikel. Dank voor het doorgeven. Mochten wij verder nog iets voor u kunnen betekenen dan horen wij het graag. Alvast bedankt!

Beste Hannah, Dank voor uw beoordeling. Het was inderdaad heel jammer dat we de maat Medium van de Army Girl niet meer geleverd kregen terwijl dit wel werd aangegeven door de producent. Toen bleek dat de maat niet bij de levering zat heeft de vertegenwoordiger beloofd om ze alsnog zelf met de auto vanuit Duitsland te brengen. Helaas bleken ze ook daar niet meer voorradig en was hun voorraad onjuist. Ik heb toen gevraagd om alsnog de maten Small en Large te brengen zodat ik in ieder geval een alternatief kon aanbieden. Excuses voor het ongemak, helaas was dit alles wat we nog konden doen. U had naast een vervangende maat nog de keus om een ander artikel te kiezen uit onze webshop. Ik hoop dat u het gevoel heeft dat wij er alles aan gedaan hebben om u alsnog zo goed mogelijk te helpen en dat we in de toekomst nog een keer een herkansing krijgen. Mochten wij verder nog ergens mee kunnen helpen, dan horen wij het graag! Alvast bedankt.

Beste Soraja, Dank voor je beoordeling. Alle kostuums die wij versturen zitten in een plastic of kartonnen verpakking en behoren daar netjes opgevouwen in te zitten. Excuses als dit niet het geval was. Sommige stoffen zijn heel glad waardoor het ook in het verzendproces in elkaar kan schuiven en het er wat meer als prop uitkomt, zeker omdat uw bestelling in een doos zat vanwege het zwaard. Nu is het Spaanse Piraten kostuum niet heel kreuk gevoelig en een piraat niet een thema waarbij het helemaal gestreken hoeft te zijn waardoor ik wel verrast ben over uw beoordeling. Ook omdat we deze klacht niet kennen. Heeft u het op de pakbon geschreven? Dan kunnen we er extra naar kijken bij ontvangst. Daarnaast zie ik dat uw bestelling een dag eerder is geleverd dan aangegeven. Heeft deze snelle service geen punten opgeleverd? Wij horen graag van u per mail naar: [email protected] Alvast bedankt!