
Voor carnaval een godinnen pakje besteld. De maat is goed en accessoires was bijgeleverd.
Mijn product besteld en snel geleverd. Netjes verpakt, we zijn er heel tevreden mee en kopen in de toekomst waarschijnlijk vaker bij dit bedrijf.
op 27 december bestelde ik de boa deluxe silver (80 gram) voor 7,95€ (exclusief verzendingskosten). ik hoopte hierdoor een boa van goede kwaliteit te hebben (je kan tegenwoordig al voor 1,5€ een boa in de winkel kopen). toen de boa op 31 december (perfect op tijd zoals werd aangegeven) arriveerde moest ik vaststellen dat er al een hoop losse veren in de verpakking zat! na lichtjes uitschudden kwam er nog eens een aanzienlijke hoeveelheid los en vervolgens kon je overal het spoor van de boa vinden! de helft er al is afgevallen. ik meldde dit aan de klantenservice maar na een week nog steeds geen reactie!! deze boa zal een van de komende dagen in de vuilbak belanden want dit is echt geen product om te dragen! 7/1/2020 : ondertussen heeft Themakleding het bedrag van de boa teruggestort en gaat het de leverancier aanspreken ivm de kwaliteit. Waarvoor hartelijk dank !!
Hi Sandra, Wat jammer dat de bestelling niet naar tevredenheid was! Fijn dat de bestelling tijdig is geleverd maar natuurlijk jammer dat het product niet de gewenste kwaliteit had. Ik zie inderdaad dat uw mail er in de drukte rond de jaarwisseling vergeten is om op te pakken. Excuses hiervoor! Vanmorgen is uw geld teruggeboekt voor de boa. We zullen ook de overige boa's bekijken en contact opnemen met de producent. Dank voor het doorgeven van de kwaal. Kunnen wij u verder nog ergens mee helpen? En zou u op basis van de geboden oplossing uw beoordeling willen aanpassen? Wij horen het graag per mail naar [email protected] Alvast bedankt!
Originele beoordeling
op 27 december bestelde ik de boa deluxe silver (80 gram) voor 7,95€ (exclusief verzendingskosten). ik hoopte hierdoor een boa van goede kwaliteit te hebben (je kan tegenwoordig al voor 1,5€ een boa in de winkel kopen). toen de boa op 31 december (perfect op tijd zoals werd aangegeven) arriveerde moest ik vaststellen dat er al een hoop losse veren in de verpakking zat! na lichtjes uitschudden kwam er nog eens een aanzienlijke hoeveelheid los en vervolgens kon je overal het spoor van de boa vinden! de helft er al is afgevallen. ik meldde dit aan de klantenservice maar na een week nog steeds geen reactie!! deze boa zal een van de komende dagen in de vuilbak belanden want dit is echt geen product om te dragen!
Hi Sandra, Wat jammer dat de bestelling niet naar tevredenheid was! Fijn dat de bestelling tijdig is geleverd maar natuurlijk jammer dat het product niet de gewenste kwaliteit had. Ik zie inderdaad dat uw mail er in de drukte rond de jaarwisseling vergeten is om op te pakken. Excuses hiervoor! Vanmorgen is uw geld teruggeboekt voor de boa. We zullen ook de overige boa's bekijken en contact opnemen met de producent. Dank voor het doorgeven van de kwaal. Kunnen wij u verder nog ergens mee helpen? En zou u op basis van de geboden oplossing uw beoordeling willen aanpassen? Wij horen het graag per mail naar [email protected] Alvast bedankt!
Snelle levering, dankjewel voor de service
Super service. Heb besteld dag later al binnen. Bij de opmerking stond twijfel je over de maat neem een maat groter. Bedankt.
Ik had het britney spears pakje besteld maar het pakje leek totaal niet op het pakje van het plaatje. De maat viel ook veel te groot uit. Ik had maat M, wat mijn normale maat is, maar het leek wel 2 maten te groot. Ook was de stof glimmend want niet op het plaatje zo was. Ik vond het een dikke flop. Erg jammer en helaas koste het ook nog geld om te retouren.
Beste Jantine, Wat jammer dat u ontevreden bent over uw bestelling! Ik zie dat de bestelling binnen een dag is verstuurd en de levertijd is behaald. Voor het kostuum geeft u aan dat de maat niet klopt. Heeft u naar de maattabel gekeken? De medium is maat 40-42 en tot nog toe is onze constatering dat dit klopt. Welke maat heeft u in getal? Op het productplaatje van de voorzijde is inderdaad lastig te zien dat het gehele jasje van een glimmende stof is. Als je de foto van de zijkant en achterzijde bekijkt kun je dit wel zien. Om misverstanden te voorkomen heb ik het ook bij de product beschrijving toegevoegd. Heeft u het kostuum al geretourneerd? Kunnen wij u verder nog ergens mee helpen? Wij horen het graag per mail naar [email protected] Alvast bedankt!
Prijs kwaliteit verhouding is redelijk,, levertijd 2 dagen langer dag beloofd, was net op tijd binnen
Ik vindt het een mooie en zeer duidelijke overzichtelijke site waarop je een breed aanbod vindt. Dus voor ieder wat wils en het is nog betaalbaar ook en de kwaliteit is uitstekend en het wordt nog snel geleverd aan huis.
Snel geleverd, goede kwaliteit Behulpzame klantenservice die meedacht. Een absolute aanrader!
Na een e-mail gestuurd te hebben, de andere dag geleverd, top!
Helder bestelproces, snelle levering en ontvangst. Pak met lampjes ziet eruit en werkt zoals verwacht. Wel is de afwerking (zelfs voor dit soort kleding) voor een pak van 50 euro toch ietwat minder dan verwacht, maar goed genoeg voor het feest waarvoor ik het gekocht heb.
Mijn ervaring met themakleding.nl is goed. Duidelijk en snel binnen!
Snelle levering, goed prijs kwaliteit verhouding het enige minpuntje is dat er niet veel verschillende maten in de voorraad was.
Super snelle levering en waar voor je geld helemaal top
Veel keuze, vlotte bestelafhandeling, snelle levering. Leuke producten.
Levering zou plaatsvinden op dinsdag. Dus vol vertrouwen een bestelling geplaatst letterlijk en figuurlijk voor de kerst. Helaas; bestelling is zelfs nog niet verzonden.
Hi Rienk! Wat jammer dat je tot deze beoordeling bent gekomen. Mag ik vragen hoe dat kan? U heeft op zondag besteld en maandag is uw order verstuurd. Bij de verzending is een verzendbevestiging verstuurd met track en trace code. Ook DHL verstuurd een email met de tracking informatie. Heeft u deze niet ontvangen? Ik zie verder ook geen contact met de klantenservice. Het pakket was helaas wel vertraagd geraakt in het sorteer proces. Ik kan niet helemaal inzien waardoor dit is gekomen, wellicht een sorteer fout. Het pakket is 27 december gelukkig alsnog geleverd bij de buren op nr 6. Gelukkig nog net op tijd voor de kerst! Zou u uw beoordeling willen aanpassen? Wij horen graag van u per mail op: [email protected] Alvast bedankt!
Jammer genoeg is de beloofde levertijd niet nagekomen. Mail gekregen dat de zending aan DHL overhandigd was, terwijl DHL track & trace 1 dag later nog aangaf dat de zending nog niet ontvangen was. Gezien het zeer specifieke kledij voor een zeer specifieke gelegenheid betrof, zeer ontgoochelend.
Beste Stefaan, Wat jammer dat u tot deze beoordeling bent gekomen! Ik kan u verzekeren dat ieder pakket dat is ingepakt, dezelfde dag met de afhaaldienst van DHL mee gaat. Het gebeurd een aantal keer per jaar dat er een pakket geen scan heeft gehad gedurende de avond/nacht bij DHL waardoor de status blijft staan op "zending gereed maar nog niet ontvangen". Het pakket heeft 3 maal een sorteer scan gekregen waar 1 maal gebruikelijk is. Wellicht dat dit met een sorteer fout te maken heeft wat uiteindelijk ook voor de vertraging heeft gezorgd. Helaas is dit buiten onze macht om. Gelukkig is het pakket de 23e alsnog geleverd (21e was de locatie gesloten). Was dit nog op tijd voor u? Kunnen wij verder nog iets voor u betekenen? Wij horen het graag per mail naar [email protected] Alvast bedankt!
Je krijgt wat je koopt maar met carnavals kleren is het altijd (waar je het ook koopt) koop 1 maat groter. Dat heb ik bij deze ook gedaan en hij zit perfect.
Mijn pak gaf ontzettend af, de witte bontrand was helemaal verkleurd en het koord kapot. Over de levering was al veel verwarring. Veel geld voor een kwalitatief slecht product.
Beste Sanneke, Wat jammer dat de bestelling niet goed is bevallen! Wat was de verwarring over de levertijd? U had vrijdag avond besteld met de levertijd: "Dinsdag" en uw bestelling is de volgende werkdag (maandag) verstuurd en dinsdag geleverd. Het kostuum: Dank voor de terugkoppeling, het mag natuurlijk niet gebeuren dat u een kostuum in deze staat ontvangt. Het ontwerp is hartstikke leuk maar dan moet de kwaliteit uiteraard wel naar behoren zijn. We zullen de gehele voorraad nalopen en indien nodig uit de verkoop halen. Excuses voor het ongemak. Kunnen wij verder nog iets voor u betekenen? Wij horen het graag per mail naar: [email protected] Alvast bedankt!
Op de site stond voor x u besteld, de dag nadien geleverd. Over de effectieve Besteldatum zijden ze, staat op je bestelbevestiging. Hier stond die inderdaad, hij was onbekend. Intussen geen idee wnr het pakketje toekomt, hopelijk optijd. Maar allesinds, leuk vond ik het niet. De bestelling zelf ging vlot en gemakkelijk, nu nog het leveren :-) Ohja, en dit scherm is maar voor 3/4 leesbaar op een smartphone.
Hi Maarten, Bij deze nogmaals de link naar de beoordeling. Een 5 is nog steeds een onvoldoende maar beter dan een 3... We streven naar 10'en! Krijgen we 5 punten aftrek doordat de herhaling van de getoonde levertijd niet in de email stond? (Dit werkt overigens bij de meeste klanten wel maar blijkt af en toe de tekst “onbekend” te geven. Hierdoor is de oorzaak vinden ook iets lastiger, maar wordt hard aan gewerkt!) Mochten we verder nog iets kunnen beteken horen wij het graag! Met vr. gr., Hilbert Klantenservice
Originele beoordeling
Op de site stond voor x u besteld, de dag nadien geleverd. Over de effectieve Besteldatum zijden ze, staat op je bestelbevestiging. Hier stond die inderdaad, hij was onbekend. Intussen geen idee wnr het pakketje toekomt, hopelijk optijd. Maar allesinds, leuk vond ik het niet. De bestelling zelf ging vlot en gemakkelijk, nu nog het leveren :-) Ohja, en dit scherm is maar voor 3/4 leesbaar op een smartphone.
Verder een duidelijke beschrijving op de website, en een goede beschrijving vwb de maat. Top!
Ik had zelf een fout in mijn adres gemaakt, waardoor het pakketje nooit geleverd zou kunnen worden. Helaas door de slechte communicatie van de leverings partners kwam dit pas 4 dagen na het bestellen naar boven waardoor ik men pakje niet meer kon gebruiken (kerstoutfit). Themakleding zelf was altijd heel responsief en heeft ook niet moeilijk gedaan om te retourneren. Hiermee hebben we hun professionaliteit wel getoond.
Levering was te laat, artikel daar door overbodig. Op mijn verzoek de verzendkosten te vergoeden is niet gereageerd. Ik bestel hier nooit weer.
Beste Mark, Hoe heb je contact met ons opgenomen? Wij reageren altijd binnen uiterlijk 1 werkdag op berichten. Ik kan ook helemaal geen email van u vinden. Heb je wel het juiste email adres gebruikt? Wij hebben ook een contactformulier op de site die je kunt invullen. Je bestelling was binnen 1.5 uur verstuurd. Jammer dat DHL niet in 1 dag maar 2 dagen heeft geleverd en die speling er niet meer was. Jammer genoeg hebben wij daar geen invloed op en gelukkig gaat het goed in 98% van de gevallen. Door de afhankelijkheid van het sorteercentrum en de bezorger spreken wij ook over een verwachtte levertijd. Spijtig om je beoordeling te ontvangen op basis van bovenstaande. Zou je willen reageren op onze emails of zelf contact op willen nemen met de klantenservice? Dat kan naar: [email protected] Alvast bedankt! Met vr. gr., Klantenservice
Website is duidelijk en werkt goed, product is conform verwachting. Levering is conform toezegging (dus inderdaad ondanks kerstdrukte dag na bestellen geleverd). Alleen tracecode DHL werkte niet dus we wisten niet zeker wanneer t pakje geleverd zou worden. Dus dat was even spannend! Maar prima op tijd!
Nu 2 x iets besteld maar het is zo fijn dat deze maten ook echt kloppen. L is L M is M Heel anders dan al die Chinese bende👍
Watervoort 6
1046BG Amsterdam
Stijlvol naar een themafeestje of carnaval? En wil je wel een origineel en uniek kostuum? Kijk dan bij Themakleding.Nu want Shoppen bij Themakleding.Nu is een feestje! Snelle leveringen, duidelijke levertijden, unieke producten en scherpe prijzen. Gratis achteraf betalen en een retour termijn van 14 dagen.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.