De informatie vooraf over ons product en de communicatie tijdens de levering zijn echt top. Zelden een bedrijf ervaren met zo’n goede service. Echt een aanrader ☑️
Ik kreeg een ander artikel toegestuurd dan ik had besteld. Gebeld en ik ben zo fijn geholpen dat zie je niet zo veel meer. Dus 5 sterren en ga zo door!
Beste N, Dank voor de mooie beoordeling! Fijn dat we het zo snel voor je konden oplossen! We zijn blij dat de persoonlijke service gewaardeerd wordt! Hartelijke groet, Team Holland Hockey House
Jacqueline denkt geweldig mee en belt de fabrikant om advies te vragen over de juiste maat (was twijfelgeval). Omdat wij de spullen snel nodig hadden en dat niet paste met de koeriersdienst kon het afgeleverd worden bij een club in de buurt. Superfijn, zo kon ons team dezelfde avond nog gebruik maken van de nieuwe strafcorner maskers. Dank jullie wel!
Beste Saskia, Dank voor je attente beoordeling! Het was even schakelen en zo kwamen we tot de beste en snelste oplossing! Fijn seizoen nog! Hartelijke groet, Team Holland Hockey House
Makkelijk bestellen en snelle reactie toen de pakketbezorging niet ging zoals gecommuniceerd. Dank!
Beste Erik, Dank voor de mooie beoordeling! Fijn dat de service is bevallen. Met persoonlijke aandacht proberen we ons te blijven onderscheiden, dus het is een mooi compliment! Groet, Team Holland Hockey House
‘s avonds besteld twee dagen later in huis. Netjes verpakt. En ook het bestelde product. Dikke prima dus.
Maar je moet wel bestan zijn gegen een tsunami aan mailtjes.
Goedemiddag, Dank voor je mooie beoordeling. Vermoedelijk bedoel je de DPD mails die elke verplaatsing van de order delen met jou als ontvanger. We hebben samen met DPD de instellingen dankzij jouw opmerking veranderd en er komt nu pas een track en trace per mail als het pakket onderweg is. Dat lijkt ons ook voldoende! Excuses voor jouw ervaring, we hebben het nu aangepast. Hartelijke groet, Team Holland Hockey House
Prima tevreden.
Beste Joyce, Dank voor je mooie beoordeling! Hartelijke groet, Team Holland Hockey House
Had een vraag over indoor hockeyballen en kreeg supersnel een duidelijk bericht terug, inclusief een handige link naar precies de juiste ballen. De levering was ook razendsnel en alles was netjes verpakt. Echt topservice — heel tevreden!
Maak geen gebruik meer van verzending via DPD. Ik kreeg een bericht dat het op 23/10 zou worden bezorgd, maar tot op heden niets ontvangen. DPD heeft ook slechte info over track&trace en bezorging is onzorgvuldig. Heeft vast niet met webshop te maken
Mijn ervaring met Holland Hockey House is excellent. Ik wilde nieuwe grips, omdat mijn spelers altijd met loshangende tape enz spelen. En normaal heb ik altijd een grip en tape bij mij, just in case. En nu had ik een nieuwe nodig. Ik zag de aanbieding 20 stuks waarbij ze pak hem beet 2 euro waren ipv 7 euro. en kan weer jaren vooruit.
Top service en aardige mensen
Beste Lotte, Dank voor je enthousiaste beoordeling. Leuk om te horen! Graag tot een volgende bestelling. Fijn weekend voor straks! Team Holland Hockey House
ik heb nog niks ontvangen van mijn bestelling
Beste Peter, Jammer dat we deze beoordeling hebben ontvangen. Het pakket werd direct de dag erna door ons verstuurd en de koerier heeft er deze keer iets langer over gedaan. Dat is natuurlijk jammer, helaas hebben we daar geen invloed op. Fijn dat je het pakketje inmiddels hebt ontvangen, dank voor je bericht daarover. Mocht het uiteraard vaker voorkomen, dan zullen we de service van de koerier overwegen. We hopen je ondanks deze ervaring nogmaals op onze site te mogen begroeten. Hartelijke groet, Team Holland Hockey House
Goede prijs duidelijke communicatie
Hoi Chantal, Dank voor je leuke beoordeling! Veel plezier met je stick! Team Holland Hockey House
Vlotte verzending
Snelle levering, producten goed verpakt.
HHH had ipv 4 dozen ballen maar 1 opgestuurd. Toen ik op zondag een mail stuurde dat ik 3 dozen miste, kreeg ik nog dezelfde (zon)dag reactie met excuses dat ze de drie dozen de volgende dag na zouden zenden en ze deden er een leuk toepasselijk artikel bij als "goedmaker". Foutjes maken gebeurt overal, als je het maar netjes oplost en dat hebben ze zeker gedaan!
Beste Marnix, Dank voor je attente beoordeling. In de piektijd inderdaad een slordig foutje gemaakt. Fijn dat je zo flexibel bent, dan gunnen we iemand graag een extraatje! Graag tot de volgende bestelling. De order is onderweg! Team Holland Hockey House
Snel en juist geleverd
Producten mogen dan wel iets goedkoper zijn, maar ik ben nu een week verder en heb mijn producten nog steeds niet ontvangen. Verzending met dpd duurt echt telang.
Beste Thijs, Jammer dat je deze ervaring hebt met onze webshop. Jouw bestelling kwam vrijdag 29 aug om 17.00 uur bij ons binnen en is op maandag 01 september direct verstuurd. We hebben naar aanleiding van jouw beoordeling contact opgenomen met DPD en het pakket is daar inderdaad even gaan dwalen. Helaas zijn we als bedrijf afhankelijk van de diverse koeriers en dit kan een keer voorkomen. We hebben vernomen dat het pakket vandaag wordt uitgeleverd. Bij DPD hebben wij deze ervaring overigens nauwelijks, dus je hebt hier wat pech gehad. We hopen uiteraard dat je onze service daar niet op wilt beoordelen. Mocht het vaak voor gaan komen dan zullen we onze leverancier uiteraard herzien. We hopen je voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Team Holland Hockey House
Goede snelle aflevering. Klein procespunt ter verbetering, na afhandeling van de order ontvang je de melding dat de order is afgerond, maar wordt geen indicatie gegeven van verwachte levertijd, track&trace code oid, dus ik wist even niet waar ik aan toe was. Product werd overigens prima snel geleverd.
Beste Andries, Dank voor je mooie beoordeling en het verbeterpunt. Daar gaan we even naar kijken, want dat klink inderdaad iets verwarrend. Op dit moment komt de track en trace van onze bestellingen uit het systeem van DPD ( in de spam gekomen?) We gaan kijken of we ons systeem beter kunnen laten matchen met dat van DPD. Goed punt. Dank je wel. Hartelijke groet, Team Holland Hockey House
Thank you for the speedy service.
Uitstekende klanteservice en persoonlijk advies. Leuke spullen van goede kwaliteit. Super tevreden!
Beste Elisabeth! Dank voor je prachtiger beoordeling! Zijn we blij mee! Hartelijke groet, Team Holland Hockey House
Gewoon goed geregeld.
Beste Vincent, Dank voor je mooie beoordeling. Leuk te horen dat je tevreden bent. Graag tot een volgende bestelling. Team Holland Hockey House
Prima webwinkel met vriendelijke eigenaars.
Beste M, Dank voor je leuke beoordeling. Fijn dat onze dienstverlening en persoonlijke sfeer je zijn bevallen. Graag tot een volgende bestelling. Met sportieve groet, Team Holland Hockey House
Snelle levering, goede kwaliteit.
Goed
Fornheselaan 256
3734 GE Den Dolder
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.