Snelle levering, producten goed verpakt.
HHH had ipv 4 dozen ballen maar 1 opgestuurd. Toen ik op zondag een mail stuurde dat ik 3 dozen miste, kreeg ik nog dezelfde (zon)dag reactie met excuses dat ze de drie dozen de volgende dag na zouden zenden en ze deden er een leuk toepasselijk artikel bij als "goedmaker". Foutjes maken gebeurt overal, als je het maar netjes oplost en dat hebben ze zeker gedaan!
Beste Marnix, Dank voor je attente beoordeling. In de piektijd inderdaad een slordig foutje gemaakt. Fijn dat je zo flexibel bent, dan gunnen we iemand graag een extraatje! Graag tot de volgende bestelling. De order is onderweg! Team Holland Hockey House
Snel en juist geleverd
Producten mogen dan wel iets goedkoper zijn, maar ik ben nu een week verder en heb mijn producten nog steeds niet ontvangen. Verzending met dpd duurt echt telang.
Beste Thijs, Jammer dat je deze ervaring hebt met onze webshop. Jouw bestelling kwam vrijdag 29 aug om 17.00 uur bij ons binnen en is op maandag 01 september direct verstuurd. We hebben naar aanleiding van jouw beoordeling contact opgenomen met DPD en het pakket is daar inderdaad even gaan dwalen. Helaas zijn we als bedrijf afhankelijk van de diverse koeriers en dit kan een keer voorkomen. We hebben vernomen dat het pakket vandaag wordt uitgeleverd. Bij DPD hebben wij deze ervaring overigens nauwelijks, dus je hebt hier wat pech gehad. We hopen uiteraard dat je onze service daar niet op wilt beoordelen. Mocht het vaak voor gaan komen dan zullen we onze leverancier uiteraard herzien. We hopen je voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Team Holland Hockey House
Goede snelle aflevering. Klein procespunt ter verbetering, na afhandeling van de order ontvang je de melding dat de order is afgerond, maar wordt geen indicatie gegeven van verwachte levertijd, track&trace code oid, dus ik wist even niet waar ik aan toe was. Product werd overigens prima snel geleverd.
Beste Andries, Dank voor je mooie beoordeling en het verbeterpunt. Daar gaan we even naar kijken, want dat klink inderdaad iets verwarrend. Op dit moment komt de track en trace van onze bestellingen uit het systeem van DPD ( in de spam gekomen?) We gaan kijken of we ons systeem beter kunnen laten matchen met dat van DPD. Goed punt. Dank je wel. Hartelijke groet, Team Holland Hockey House
Thank you for the speedy service.
Uitstekende klanteservice en persoonlijk advies. Leuke spullen van goede kwaliteit. Super tevreden!
Beste Elisabeth! Dank voor je prachtiger beoordeling! Zijn we blij mee! Hartelijke groet, Team Holland Hockey House
Gewoon goed geregeld.
Beste Vincent, Dank voor je mooie beoordeling. Leuk te horen dat je tevreden bent. Graag tot een volgende bestelling. Team Holland Hockey House
Prima webwinkel met vriendelijke eigenaars.
Beste M, Dank voor je leuke beoordeling. Fijn dat onze dienstverlening en persoonlijke sfeer je zijn bevallen. Graag tot een volgende bestelling. Met sportieve groet, Team Holland Hockey House
Snelle levering, goede kwaliteit.
Goed
Hockey tas voor mijn kleindochter heeft ze zelf uitgekozen op jullie site ben nog naar Daka sport gereden om te kijken of ze hem daar soms hadden wat niet het geval was dus bij jullie besteld en na twee dagen in huis hulden aan jullie site een dikke tien
Beste Frans, Dank voor de mooie en leuke beoordeling! Fijn dat wij haar konden helpen aan de leuke tas. We proberen ons als website te onderscheiden door persoonlijke service en contact. Mocht een product bij ons niet meer op voorraad zijn, dan kijken we ook altijd of we deze nog kunnen nabestellen bij de leverancier. Zo proberen we iedereen toch van dienst te zijn! Leuk als we in de toekomst weer een bestelling van je mogen verwachten. Hartelijke groet, Team Holland Hockey House
Hockeyballen, kaarten en een fluitje besteld. ‘s avonds besteld en anderhalve dag later netjes afgeleverd in de ochtend. Leuk bedankbriefje erbij voor de bestelling om het persoonlijk te maken. Leuk die persoonlijke touch! Klein aandachtspunt: indien je een fluitje besteld staat er geef in de comments aan welke kleur je wenst te ontvangen. Dit had ik wel gedaan, maar kreeg toch een andere, maar goed dat is niet meteen een drama natuurlijk.
Beste Joris, Dank voor je leuke beoordeling! We hebben de pakbon inderdaad niet goed gelezen! In ons enthousiasme kijken we naar de hockeyclub in de woonplaats. Hisalis heeft een tenue met rood en daarvoor gekozen. Bij de volgende bestelling sturen we een gele mee! Met sportieve groet, Team Holland Hockey House
Ik had een stick besteld van vorig seizoen. Die hadden ze echter niet meer voorradig, de medewerkers hebben me direct een mail gestuurd en naar een goede oplossing gezocht. De stick zelf heb ik nog niet gebruikt.
Snel geleverd en een goed product
Beste Klaaspieter, Dank voor je mooie beoordeling en fijn dat je tevreden bent over de Grays handschoen. Nog een fijn seizoen en graag tot een volgende order. :-) Met sportieve groet, Team Holland Hockey House
Snel en betrouwbaar
Blij met de bestelling
Originele beoordeling
Mijn bestelling nog niet ontvangen. Kan jullie niet beoordelen
De bestelling verliep soepel en de levering was ook snel. Een verbeterpunt is wellicht om ook de verwachte bezorgdatum te vermelden. Uiteindelijk is het product binnen twee werkdagen geleverd, wat goed is gegeven de huidige feestdagen.
Ik werd goed op de hoogte gehouden van de status van mijn bestelling. Ik was niet thuis op het voorgestelde bezorgmoment en heb dat toen gewijzigd naar bezorging in een pakketautomaat en dat ging prima. Het product voldoet ook goed.
Beste Vanessa, Dank voor je mooie beoordeling! Leuk om te horen! Graag tot een volgende bestelling :-) Hartelijke groet, Team Holland Hockey House
Zeer onverschillig, niet klantvriendelijk en geen enkel initiatief tonend bij het oplossen van een bezorgprobleem.
Beste heer Lawa, Dank voor de tijd die u heeft genomen om ons te beoordelen. Helaas niet het cijfer waar we op hopen uiteraard. Uw verwachtingen met betrekking tot de bezorgservice die wij uitbesteden ligt erg hoog. Het pakket werd bezorgd op de afgesproken dag. Vanwege "niet thuis" werd het elders bezorgd, in de link was dat te zien. In deze drukke Sinterklaastijd zijn de koeriers misschien wat vluchtiger met elders afleveren en dat spijt ons uiteraard. Het spijt ons ook dat we niet kunnen voldoen aan het feit dat u van mening bent dat we de juistheid van de bezorging per aflevering moeten checken. Hartelijke groet, Team Holland Hockey House
Fijne manier van zaken doen met een persoonlijke touch zowel in de communicatie alsnog de uitvoering !
Beste Ivo, Dank voor je enthousiaste beoordeling en graag tot een volgende bestelling! Hartelijke groet, Team Holland Hockey House
Snelle en goede service
Heel snelle en perfecte levering
Beste Fabienne, Dank voor jullie mooie beoordeling, leuk om jullie club in België weer te mogen leveren. Hartelijke groet, Team Holland Hockey House
Adidas hockeystick besteld deze bleek door foutje in systeem niet op voorraad. Maar alsnog ontvangen door goed handelen van Holland Hockey House, dus ben ik zeer tevreden.
Goed en bereikbaar bij bellen
Fornheselaan 256
3734 GE Den Dolder
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.