Reviews voor Beamerexpert.nl

Bestelling geplaatst van een beamer die volgens de website op voorraad was. Aangegeven te willen betalen op rekening. Omdat ik een nieuwe klant was werd mij verzocht alsnog vooruit te betalen. Na betaling een bericht ontvangen dat het gewenste product niet op voorraad is. Vervolgens koop geannuleerd, maar wacht inmiddels al sinds 6 juni (= 10 dagen !!) op terugbetaling. Op al mijn herinneringsverzoeken wordt ineens ook niet meer gereageerd. Verdachte situatie, ik ga een deurwaarder inschakelen.

Bij bestelling stonden de levertijden op 4 - 5 dagen en producten hadden de status 'op voorraad' Echter na ruim anderhalve week nog steeds niet ontvangen. Na bellen en mailen kreeg ik het excuus dat de leveranciers vertaging hadden met productie, waarbij dus de status 'op voorraad' niet klopte! Vervolgens wordt er uiteindelijk wat opgestuurd, de beamer kwam direct uit Polen en het scherm direct uit Duitsland. Dit geeft mij het idee dat het gewoon een drop-shipping webshop is. Je wordt alleen per mail geholpen en de telefoniste doet verder niets dan een telefoon aannemen. Al met al geen fijne ervaring, te laat geleverd en voor ons geen tweede keer.

Goed. Snelle response in mailverkeer.

Het is feitelijk een drop-shipper. Onze artikelen moesten uit het buitenland komen. Na 3 weken hebben we nog niet alles ontvangen terwijl op de website 3-5 dagen stond.

'communicatie over bestellingen kan beter': op 2 mei besteld, gekozen beamer was 'op stock', ik had hem nodig voor een concert op 11 mei, dus dat moest lukken. Had dat ook zo gemeld bij bestelling, met de vraag om te laten weten als dat niet haalbaar bleek. Bleek niet haalbaar, maar dat werd mij erg laat meegedeeld in antwoord op een ticket, zodat ik alsnog een beamer moest gaan huren voor dat concert. Geleverd op 21 mei; al die tijd is de bestelstatus 'wacht op verzending', een beetje weinig informatief. Maar vakkennis, aanbod en levering waren correct.

Ik heb een beamer besteld waarop 3-4 dagen geschatte levertijd op werd aangemerkt. Dat kwam goed uit want ik had de beamer pas over 2 weken nodig. Na enige tijd ben ik gaan rappelleren of alles wel goed ging met de vraag naar bevestigingen. Ik heb altijd snel contact gehad, dus dat is een pluspunt. Echter toen ik na een week eindelijk mijn Track-en-trace kreeg. bleek deze al een ruime tijd onderweg te zijn met zeker 4 bezorgpogingen. Het bleek dat deze naar een ander adres in een andere stad bezorgd werd. Het was inmiddels onmogelijk geworden om mijn pakket op tijd te krijgen. Ik moest wachten tot bevestigingen van de fabrikant, en er werden mij ook geen alternatieven geboden. Uiteindelijk beamer geannuleerd, omdat het niet meer op tijd zou aankomen. Ook nu nog steeds moet ik wachten op bevestigingen van fabrikant voordat ik mijn geld terug krijg. Ik zit voorlopig nog zonder beamer en geld. Wat ik als alternatief had verwacht: In principe is het verdwalen van de beamer niet mijn probleem, maar tussen beamerexpert en de fabrikant. Jullie hadden mij ook een andere beamer kunnen sturen, zodat deze op tijd aankwam, en ondertussen het probleem achter de schermen zelf oplossen. Echter was ik nu de dupe van het feit dat er tussen jullie dingen gaande waren. Ook hadden jullie alerter moeten zijn op het feit dat ik een track en trace kreeg al ver nadat deze eigenlijk al in gebruik was. Het probleem was hiermee zeker een week eerder al op te merken. Ik heb een plus gegeven aan de vriendelijke mail/telefonisch contact.

Zeer goed

Marchandise conforme, procédure efficace, réponse rapide du service clientèle et livraison tout aussi rapide. Une bonne expérience.

Wat een verademing om geholpen te worden door mensen die echt weten waar ze het over hebben. Bij Beamerexpert kreeg ik niet alleen professioneel advies, maar ook vriendelijke en persoonlijke service. Ze luisterden aandachtig naar mijn situatie en kwamen met precies de juiste beamer voor mijn ruimte en gebruik. De communicatie was duidelijk, snel en prettig, en de levering? Die was er sneller dan ik had durven hopen! Alles kwam netjes verpakt aan en werkte meteen perfect. Het hele aankoopproces verliep vlekkeloos van begin tot eind. Ik ben enorm blij met mijn keuze en zou Beamerexpert zonder twijfel aanraden aan iedereen die op zoek is naar kwaliteit en goede service. Echt top!

Beamers besteld en zeer snel geleverd

Ik heb een beamerscherm besteld voor buiten, de Elite Screens Yard Master 2 CineWhite. Ik ben erg tevreden over de kwaliteit van het product en het gemak waarmee zo'n groot scherm kan worden opgezet.

Super service

De mensen van Beamerexpert communiceren goed en denken mee in oplossingen.

Hun motto "Voor 17:00 besteld, volgende werkdag in huis" is totaal niet waar. Aangezien ik na twee werkdagen nog niets vernomen had, nam ik zelf contact op met hun. Toen bleek dat mijn levering nog één week later geleverd zou worden.

Ze zijn bereikbaar en direct , staat men voorje klaar met adviezen en hulp als dat nodig is, prima hoor!

ik heb nog steeds een deel van de bestelling niet binnen en ook nog steeds geen afspraak gekregen met de monteur die de beamer zou installeren.

Als klant moet je zelf proactief je bestelling in de gaten houden. Beamerexpert informeert klanten niet pro-actief als bestellingen niet op tijd geleverd worden. De algehele communicatie van dit bedrijf is slecht.

Tot de volgende keer

Onze basisscholen gebruiken dit toestel om mee te nemen op zeeklassen, bosklassen en avonturenklassen. Bij slecht weer is dit ideaal om ter afwisseling een digitaal aanbod te geven aan de leerlingen.

Advies was goed en duidelijk. Bij foutje in levering werd het prima opgelost. Een goed werkend product mogen ontvangen. Een zeer tevreden klant

Snelle service alles goed afgehandeld. Nu kijken of mijn huurders tevreden zijn over deze beamer

Ik kreeg een goed en duidelijk advies. Uiteindelijk de beamer besteld en binnen een dag binnen op kantoor. Gewoon zoals het moet dus!

Beamer gekocht, duurde even maar prima! Daarna info gevraagd voor lange plafond beugel. Wat ik toegestuurd kreeg was info over korte beugels. Oh ja sorry ! Toen wel het juiste. Dit dan ook besteld. Is op voorraad en komt eraan. Niet dus ! Mail gestuurd en als antwoord ontvangen dat de levering mis was gegaan. Kan gebeuren en kwam daarna prima op tijd. Net even wat meer aandacht aan de vraag en de leveringen wat beter in de gaten te houden zodat je kunt informeren dat er iets is mis gegaan(wat kan gebeuren) ipv dat de betalende klant er zelf achter aan moet

Beamer, scherm en opzetstuk gekocht. Scherm werd snel geleverd maar de rest heb ik nog niet. Nadat ik navraag deed kreeg ik te horen dat er iets mis ging in het magazijn maar dat het zeker die dag zou worden verstuurd. Nu 3 dagen later nog niks. Even afwachten hoe de aftersales is en dan hopelijk een positiever review

Snelle en veilige levering. Projector voldoet helemaal aan verwachting. Aanrader!