
Na een paar keer te beloven dat ze me gingen terug bellen en mailen en dat niet gebeurde, heb ik ondanks toch nog een goede ervaring dat uiteindelijk alles goed is verlopen.
Vriendelijke houding maar laat gebeld toen de bestelling vertraagd was. Wel goed bereikbaar
Wij zijn wederom goed geholpen om een keuze te maken in de juiste producten.
Bedankt voor de mooie review Charlotte. En dat jullie maar veel succesvolle meetings met jullie videoconferencing set mogen hebben.
Heb half december 2023 een beamer met beugel besteld. Paar dagen later krijg ik bericht dat de beugel pas half januari binnenkomt. Weer een paar dagen later krijg ik bericht dat de beamer eind december begin januari. Daarna niks meer gehoord dus half januari maar eens een mailtje gestuurd en nu blijkt dat het wel eind januari wordt.
Lang moeten wachten om reactie op een zakelijke retourzending, toen geconfronteerd met een zogenaamde restockingsfee van maar liefst 30% van het aankoopbedrag, na een ellenlange discussie werd dit toen aangepast naar 10% maar met daarbij wel het verzoek om de twee reviews over de ervaring met de webshop aan te passen. De andere review is verwijderd maar deze kan enkel naar de huidige ervaring worden aangepast: hierbij dus.
Originele beoordeling
Absoluut niet tevreden over 'service' van Beamer Expert. Product voldoet niet aan verwachtingen en daarom contact op genomen om het retour te zenden. Men tracht nu 30% van het orderbedrag af te houden vanwege een zogenaamde "restockings fee". Dit gaat dus om enkele honderden euro's!!!! Dit is nergens bij aankoop duidelijk gecommuniceerd, medewerker blijft bij dit allesbehalve niet- klantengericht verhaal. Men verschuilt erachter dat het een zakelijke aankoop zou zijn geweest en herroepingsrecht niet van toepassing is: wonderlijk, want kennelijk kan een consument hetzelfde product dus wel kosteloos retouren en het aankoopbedrag -zonder zogenaamde restockingsfee- terugkrijgen. Hele slechte werkwijze!
Heel mooi design, licht gewicht, en kei goed beeld. Met daglicht niet natuurlijk, maar dat was ook vermeld. Heel fijn die ingebouwde speakers, kan echt zeer luid gaan. Ik kon enkel niet streamen via bijvoorbeeld streamz op mn gsm of laptop. Er is wel geluid maar geen beeld.. Youtube daarentegen lukt wel. Maar ben er voorlopig heel blij mee, want je kan die ook gemakkelijk verplaatsen van ruimte.
De website beschrijft op een heel heldere transparante wijze een heel groot gamma aan toestellen. Deze grote en eerlijke vakkennis vind je zelden op internet terug. Deze vakkennis liet ziet ook blijken in de vlotheid van afhandeling. Super snelle verzending, heldere factuur en vlotte communicatie. Daarnaast was de prijs/kwaliteit verhouding ook heel mooi!
Levering > 1 week na bestelling en na telefonisch contact hierover komt Beamerexpert afspraken niet na. Er wordt geen mail gestuurd over wanneer levering is ondanks dat dit telefonisch is afgesproken.
Ik wil graag mijn oprechte waardering uiten voor de uitstekende klantenservice die ik heb ervaren bij BeamerExpert.nl. Onlangs raakte mijn pakketje zoek tijdens verzending door UPS, wat voor de nodige frustratie zorgde. Gelukkig was de reactie van BeamerExpert.nl onmiddellijk en proactief. Er werd direct actie ondernomen om het probleem op te lossen. In plaats van simpelweg af te wachten, nam BeamerExpert.nl het initiatief en kwamen ze met een oplossing die mijn verwachtingen overtrof. Niet alleen hebben ze het vermiste pakketje opgespoord en mijn bestelling opnieuw verzonden, maar ze gingen nog een stap verder door het pakketje hoogstpersoonlijk bij mij af te leveren op een afgesproken tijdstip. Deze persoonlijke benadering toont echt het niveau van toewijding en klantgerichtheid van BeamerExpert.nl. De professionaliteit en vriendelijkheid waarmee dit hele proces werd afgehandeld, heeft mij enorm gerustgesteld en mijn vertrouwen in BeamerExpert.nl als betrouwbare leverancier versterkt. Ik ben diep onder de indruk van hun inzet om problemen snel en efficiënt op te lossen, en ik zal zeker weer bij hen bestellen voor al mijn toekomstige behoeften op het gebied van beamers en aanverwante producten.
Goedemiddag Jurgen. Bedankt voor je review, jammer dat deze negatief is. Je review lijkt mij wel meer gericht op UPS dan op Beamerexpert. Wij zijn voor de verzending van projectieschermen afhankelijk van de koerierskeuze van de fabrikant of distributeur van het merk. In dit geval was dit UPS koeriersdiensten. Vanwege het grote formaat van projectieschermen, kan dit niet zomaar met Postnl verzonden worden. Het is natuurlijk erg vervelend dat je een dag thuis hebt moeten wachten en dat je dan ook nog het projectiescherm met een taxi op hebt moeten halen bij een servicedepot. Ik kan mij jou frustratie voorstellen. Uiteraard zijn wij sportief en vergoeden wij de kosten die je gemaakt hebt.
Originele beoordeling
Als ik had geweten dat pakje met UPS verstuurd zou worden had ik het wel ergens anders besteld. Dit bedrijf levert alleen op werkdagen en dan werk ik ook. Hele dag thuisgebleven voor pakje wat niet kwam. Komen vervolgens onaangekondigd en nu willen ze pakje terug sturen. Taxi betaald (i.v.m. groot zwaar pakket koste me ook nog €30,-) om naar UPS service point in verwegistan te gaan om daar te horen dat ze pakje niet kunnen vinden.
Goedemiddag Jurgen. Bedankt voor je review, jammer dat deze negatief is. Je review lijkt mij wel meer gericht op UPS dan op Beamerexpert. Wij zijn voor de verzending van projectieschermen afhankelijk van de koerierskeuze van de fabrikant of distributeur van het merk. In dit geval was dit UPS koeriersdiensten. Vanwege het grote formaat van projectieschermen, kan dit niet zomaar met Postnl verzonden worden. Het is natuurlijk erg vervelend dat je een dag thuis hebt moeten wachten en dat je dan ook nog het projectiescherm met een taxi op hebt moeten halen bij een servicedepot. Ik kan mij jou frustratie voorstellen. Uiteraard zijn wij sportief en vergoeden wij de kosten die je gemaakt hebt.
Heel positief goede feedback
Zeer snel geleverd, alleen DPD werkte niet helemaal mee. Een aantal keer per e-mai en telefonisch contact gezocht. Producten uitstekend verpakt en in goede orde ontvangen. Volgende bestelling ga ik zeker hier doen.
Allereerst de beste wensen voor 2024! Bedankt voor je mooi review. Helaas is het de laatste weken erg druk geweest bij alle koeriersdiensten en Postnl. Hierdoor lopen de pakketjes helaas vertraging op en worden ze niet op tijd bezorgd. Hopelijk gaat dit snel weer beter. Veel plezier met je mooie Xgimi beamer.
Had wat problemen met hun vervoerder maar zij hebben mij nadat ik hen op de hoogte gebracht gad goed geholpen en alle medewerkers waren ook geïnteresseerd in mijn probleem. Berijkbaarheid tussen kerst en Nieuwjaar was beter dan verwacht zeker beter dan hun vervoerder daar moest je bijna een uur in de wacht hier was het nog geen 1 minuut
De beste wensen voor 2024 Etienne! Helaas is het erg druk met Kerst bij Postnl en alle koeriersdiensten. Er wordt online dan zo ontzettend veel besteld dat de bedrijven het niet aankunnen en het ze niet lukt om alles op tijd te bezorgen. Helaas is dit een terugkerend patroon. Hopelijk is het eind 2024 weer beter dan het jaar ervoor. Gelukkig proberen wij je wel zo snel mogelijk te helpen. Veel plezier met je nieuwe Epson beamer.
Nee, de website toont niet steeds de laagste prijs, maar je krijgt die wel als je de gegevens van de concurerende site doorgeeft. Dit leidt wel tot enige vertraging bij het leveren. Ook het communiceren over het levermoment kon wat beter.
Bedankt voor de review Patrick. Op elke productpagina staat onder de groene 'In winkelwagen' button een linkje met: Is de prijs ergens anders goedkoper? Claim jouw prijsgarantie. Daar kan je ons mailen voor de laagste prijs, indien een product ergens anders goedkoper is.
Gekozen op basis van 6 toegestuurde monsters
Wat fijn dat je een keuze hebt kunnen maken voor een projectiescherm op basis van monsters die wij je hebben toegestuurd. Veel plezier met je Celexon projectiescherm Floris.
We hadden tegenslag bij de eerste bestelling. Beamer was tijdens het transport stuk gegaan. Geen opstart van Google TV. Beamerexpert hebben na terugzending van de defecte beamer een nieuw toestel opgestuurd. Dit toestel werkt wel naar behoren. De Philips NeoPix 520 met ingebouwde Chromecast is een aanrader! Prachtig beeld en uitstekend geluid.
Wilde graag advies over wat voor mij een geschikte beamer zou zijn en ben fantastisch geholpen, Ik zou de Beamer Expert zeker aanbevelen!
Erg fijn om te horen Diana. Wij blijven ons best doen om iedereen goed te te helpen. Veel plezier met de Optoma beamer!
En de beamer die ik heb gekocht op aanraden van Vilian is geweldig
Veel plezier met je mooie Epson beamer!
Webcam gekocht en na prijs onderzoek, kwam Beamerexpert als goedkoopste uit de bus. Snel geleverd met goede communicatie.
Goed om te horen dat wij nog steeds de beste prijzen hebben!
25 touchscreens besteld en werden snel geleverd. Denken goed mee met de klant en service is top!
Wat een leuk project heb jij samen met Thomas gedaan Erik! Bedankt voor de mooie review.
Ik kan moeilijk een recensie schrijven op een product wat ik nog steeds niet gehad hebt. inmiddels is de beamer gearriveerd, iets later dan beloofd maar dat kwam door de enorme kerstdrukte. De vragen die ik heb gemaild werden keurig beantwoord... Ook de nazorg hoe dingen evt iets beter kunnen was erg attent. Over de beamer niets dan lof. Fantastisch beeld, geluid ( wel belangrijk dat je de beamer centraal zet en niet naast je ). Ik kan iedereen aanraden hier iets te kopen
Originele beoordeling
Ik kan moeilijk een recensie schrijven op een product wat ik nog steeds niet gehad hebt
Ik had een afwijkend levertijdstip gevraagd, dat werd keurig gedaan. Prima beamer voor een scherpe prijs.
Bedankt voor je mooie review Joop. Veel plezier met je mooie Optoma beamer.
Mijn orginele vraag was voor een iets duurdere projector - heel veel lumen/lichtopbrengst. Maar we werden gewezen op het feit dat dit niet nodig was en een veel betaalbaardere optie perfect zou passen. Bij een bezoek van de Beamerexpert op onze locatie hebben we de projector direct kunnen beleven, tevreden en konden deze projector behouden en toepassen - heel veel vertouwen ontwikkeld dus. Nu hebben we een goed passend ophangsysteem voor de projector en projectie scherm erbij. Alles is prima verlopen!
Heel fijn om te horen Arjen. Wij denken graag mee, duurder is immers niet altijd beter. Wanneer wij bij de klant op bezoek komen kunnen wij het natuurlijk allemaal nog veel beter inschatten en dat vinden wij leuk om te doen. Veel plezier met jullie mooie set!
Doen hun naam eer aan. Deskundige uitleg en vlotte verkoop.
Bedankt voor de mooie review Eric. Fijn om te horen dat de aankoop naar wens is gegaan. Veel plezier met je mooie Epson beamer!
Heb ze eerst een mail gestuurd met mijn wensen en situatie thuis en daar hebben ze prima advies op gegeven zodat ik in 1x de juiste heb besteld. Top!
Zo willen wij precies dat het werkt Perry. Deskundig advies en de klant helpen met het maken van de juiste keuze. Veel plezier met je nieuwe aanwinst!
Gebeld met een medewerker van Beamerexpert en werd direct goed geholpen en geadviseerd. Uiteindelijk ging de communicatie via de mail verder wat ook erg snel en duidelijk ging. Productie en levertijd was binnen een week!
Wat ontzettend fijn om te horen Cher. Heel veel plezier met jullie leuke Catchbox!
Keizersgracht 520 H 520 H
1017 EK Amsterdam
Bekijk hier ons Thuiswinkel Reviews certificaat.
Zoals onze naam al doet vermoeden, zijn wij de expert op het gebied van beamers en alle beamer accessoires. Wij onderscheiden ons door onze snelle manier van reageren en door onze servicegerichte instelling. Met onze websites voorzien wij niet alleen in de behoeften van de zakelijke markt, maar ook in die van onze particuliere klanten. Het is onze visie om alle producten en diensten aan te bieden die mensen nodig hebben om succesvol te kunnen presenteren én om ervan te kunnen genieten. Wij staan altijd tot uw beschikking voor vragen en voor een advies op maat. We helpen u graag! Voor welke producten kunt u bij ons terecht? Beamers, beamerlampen, projectieschermen, large displays, digiborden, videowalls, beugels en trolleys, videoconferencie oplossingen, thuiswerk oplossingen, samenwerken, digital signage, room- en desk booking. En vast nog meer ;). Bel met 023-5517909. Onze experts staan voor u klaar!
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.