Nederlands
8,5
668 beoordelingen in de laatste 12 maanden
88% beveelt ons aan

Reviews voor Dutch Expat Shop

  • Totaal score 8.9
  • Totaal aantal beoordelingen 8.425
  • Beveelt ons aan 92%
  • Aantal keer bekeken 101.515

Filters

10

Excellent swift service. Goods packed well for dispatch

A good selection of items available to choose from. Easy process.

  • Would you recommend us? Yes
Conrad , Littlehampton
1

Zeer slecht

Na bestelling en hoge verwachting ontving ik eerst een melding van douane, die missen een factuur op de doos. Geen factuur, geen VOEC nummer, dus moest ik ruim 40 euro extra betalen om mijn pakket alsnog te kunnen ontvangen. Na ontvangst bleken er 10 !!! producten al over of binnen een paar dagen van de houdbaarheidsdatum te zijn. Foto gestuurd, maar (natuurlijk) geen antwoord van Dutch Expat In plaats daarvan krijg ik het verzoek om een review te geven van mijn ervaring….. Zeer slecht, geen communicatie, producten over de datum, geen notie van douane papieren Op deze manier is het beter/goedkoper zelf een vliegticket te kopen en de producten zelf in Nederland te kopen, belachelijk…

  • Aanbevelen? Nee
Catharina , Sjøvegan, Noorwegen

Reactie van het bedrijf

Hoi Catharina, Bedankt voor je review. Zoals ik in mijn vorige e-mails al aangaf, hebben we de factuur bovenop de verzenddoos bijgevoegd. Bij het importeren van producten bestaat altijd de mogelijkheid dat er douanekosten in rekening worden gebracht, en ik begrijp dat dit frustrerend kan zijn. Het spijt me zeer te horen dat je producten hebt ontvangen waarvan de houdbaarheidsdatum is verstreken. We streven ernaar om artikelen met een zo lang mogelijke houdbaarheidsdatum te verzenden, en het spijt me zeer dat dit bij jouw bestelling niet het geval was. Uiteraard ontvang je een terugbetaling voor alle verlopen producten. We stellen je feedback op prijs en zullen er rekening mee houden bij de verdere ontwikkeling van onze service. Met vriendelijke groet, Charlie

10

UItermate tevreden!

Zal er in de toekomst nog bestellingen plaatsen!

  • Aanbevelen? Ja
Lode , Tienen
10

Excellent as always!

Exactly as described, great packaging, great products and a speedy delivery. Have used for several years. Many thanks

  • Would you recommend us? Yes
Immy , Swindon
6

Item was busted open when delivered :(

Not sure if the protective packaging wasn’t enough or the delivery was just really rough. Our item we ordered was broken when it was delivered and we had to put in another container.

  • Would you recommend us? Yes
Emily , Marietta

Reactie van het bedrijf

Hi Emily, Thank you for your review. I am very sorry to hear that part of your order arrived damaged. This is certainly not how we expect our products to be delivered. Could you please send photos of the damaged items to our email address, [email protected] so that we can look into this further? Kind regards, Charlie

6

Slow in being posted and rarely get all the right chocolate letters

Onze bestelling word altijd langzamer verstuurd dan we verwachten en als we Sinterklaas chocolade letters bestellen krijgen we zelden de exacte die we eigenlijk bestelt hebben. Altijd een beetje teleurstellend

  • Would you recommend us? Yes
marijcke , Cambridge has

Reactie van het bedrijf

Hoi Marijcke, Bedankt voor je review. Het spijt me erg te horen dat je bestellingen vaak langzamer aankomen dan verwacht. We begrijpen hoe teleurstellend dit kan zijn, vooral als je uitkijkt naar specifieke seizoensartikelen. Tijdens de Sinterklaasperiode nemen onze bestelvolumes aanzienlijk toe, wat helaas kan leiden tot langere verwerkings- en levertijden. We werken er hard aan om dit te verbeteren, zodat toekomstige bestellingen betrouwbaarder en op tijd aankomen. Het spijt me ook dat je niet altijd precies de Sinterklaaschocoladeletters hebt ontvangen die je hebt besteld. Sommige letters kunnen rond deze tijd van het jaar snel uitverkocht zijn, en hoewel we ons best doen om elke bestelling nauwkeurig uit te voeren, zijn we in jouw geval duidelijk tekortgeschoten. We stellen het op prijs dat je dit onder onze aandacht hebt gebracht en we herzien onze voorraad en ons vervangingsproces om te voorkomen dat dit opnieuw gebeurt. Nogmaals bedankt voor je feedback — het helpt ons enorm om onze service te verbeteren. Met vriendelijke groet, Charlie

10

Trusted service.

Purchase items for the holidays. Arrived in a timely matter.

  • Would you recommend us? Yes
Joseph , Bellingham,WA.
8

Wel een beetje duur, diepvries een aanrader

Site niet de goedkoopste denk ik, maar alles in perfekte staat, prima verpakking, de diepvriesharing en paling nog steeds diepgevroren, geweldig en zeker voor herhaling vatbaar.

  • Aanbevelen? Ja
Tutus , Frankrijk
10

Heel efficient

Goede zorg voor het pak en het verstuur

  • Aanbevelen? Ja
Peta , TREVIEN
9

Fast and excellent

Order was delivered in time and goods were in order.

  • Would you recommend us? Yes
Sible , Chlumec nad Cidlinou, Czech Republic
8

Goed

Heeft lang geduurd voor de levering

  • Aanbevelen? Ja
Andy , Kapellen

Reactie van het bedrijf

Hoi Andy, Bedankt voor je review. Het spijt me erg te horen dat je niet tevreden bent met je bestelling. We hebben geen informatie over je klacht ontvangen, dus we stellen het op prijs als je ons meer informatie kunt geven. Zou je ons een e-mail kunnen sturen naar [email protected] met de details, zodat we dit verder kunnen onderzoeken? Met vriendelijke groet, Charlie

Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×

Originele beoordeling

1

Waardeloos

Pruts

  • Aanbevelen? Nee
Andy , Kapellen

Reactie van het bedrijf

Hoi Andy, Bedankt voor je review. Het spijt me erg te horen dat je niet tevreden bent met je bestelling. We hebben geen informatie over je klacht ontvangen, dus we stellen het op prijs als je ons meer informatie kunt geven. Zou je ons een e-mail kunnen sturen naar [email protected] met de details, zodat we dit verder kunnen onderzoeken? Met vriendelijke groet, Charlie

6

Beetje traag met e-mail beantwoorden

Levering is in uitstekende staat ontvangen.Volgende keer sneller antwoorden.met vriendelijke groet Johannes Hamers.

  • Aanbevelen? Ja
Johannes , Ayamonte
9

kan bijna niet beter

perfecte klantenservice.

  • Aanbevelen? Ja
Fredrik , Cheb
6

Okay, maar niet geweldig.

De verpakking was echt waardeloos. Individueel waren de meeste producten over het algemeen goed verpakt, maar vervolgens is alles gewoon in een doos gegooid met als gevolg dat de chocoladeletters verpakkingen gebutst waren, die kan ik dus niet meer weg geven, de beschuiten deels verkruimeld en de pindakaas lekte gedeeltelijk, weliswaar in de verpakking maar smerig. De aanbeveling is Ja omdat er geen alternatief is.

  • Aanbevelen? Ja
cees , japan

Reactie van het bedrijf

Hoi Cees, Bedankt voor je review. Het spijt me erg te horen dat je bestelling in slechte staat is aangekomen. Kun je ons een e-mail sturen op [email protected] met foto's van je zending, zodat we dit verder kunnen onderzoeken? Met vriendelijke groet, Charlie

6

Communicatie na bestelling viel ons tegen.

Dit was onze eerste ervaring met Dutch Expat Shop. Na bestelling ontvingen we geen info over de status van pakketsamenstelling en versturing. Na een week bleek dat een gekozen product niet leverbaar was, waardoor een track-and-trace code nog niet was gedeeld. Op contactverzoeken in die eerste week werd niet gelijk gereageerd, waardoor wij twijfels kregen of alles goed was doorgekomen. Uiteindelijk ontvingen we een reactie en verliep alles volgens plan, maar het was fijner geweest eerder duidelijkheid te hebben gekregen. Pakket is uiteindelijk goed bezorgd, maar helaas iets te laat door de vertraging in pakketsamenstelling. Pret was er gelukkig niet minder door.

  • Aanbevelen? Ja
A.M. , Elburg

Reactie van het bedrijf

Hoi A.M., Bedankt voor je feedback. Het spijt me enorm dat je eerste ervaring met Dutch Expat Shop niet zo soepel verliep als verwacht. Ik begrijp volledig hoe frustrerend het moet zijn geweest om niet op tijd updates te ontvangen en dat de vertragingen in onze reacties voor onzekerheid zorgden. We streven er altijd naar om onze klanten op de hoogte te houden, maar vanwege de tijd van het jaar liepen sommige updates vertraging op. Ik ben blij dat je pakket uiteindelijk veilig is afgeleverd en dat het je ervaring niet heeft verpest. We hopen je de volgende keer een soepelere ervaring te bezorgen en kijken ernaar uit je weer van dienst te zijn. Met vriendelijke groet, Charlie

5

Slecht

Bestelling geplaatst op 21.10. en pas op 5.11. afgeleverd.Geen excuus aangeboden.

  • Aanbevelen? Nee
Bo , Pruhonice

Reactie van het bedrijf

Hoi Bo, Bedankt voor je review. Het spijt me enorm dat je bestelling langer duurde dan verwacht. Tijdens de Sinterklaasperiode ontvangen we meer bestellingen, wat helaas kan leiden tot langere levertijden. Mijn excuses dat dit een vertraging heeft veroorzaakt en dat er destijds geen excuses zijn aangeboden. Dit is onacceptabel en ik begrijp je frustratie. We stellen je geduld op prijs en zullen in de toekomst blijven werken aan het verbeteren van onze levertijden. Met vriendelijke groet, Charlie

10

geweldige service!

groot assortiment, goede prijzen, lage bezorgkosten, en prima service achteraf.

  • Aanbevelen? Ja
PAULA , Venetie
10

Great service

Amazing selection of products My order included glass bottles and these were wrapped very well and the package was fully protected All arrived as expected with no breakages Well done

  • Would you recommend us? Yes
Michel , Southampton
10

Very good

They had the product I wanted and shipped it out promptly. Well package. Reasonable costs

  • Would you recommend us? Yes
Steve , Kitchener
10

Prima

Alles was goed verpakt en buiten een paar blutsen is alles goed aangekomen .

  • Aanbevelen? Ja
Anthony , Indiana
8

Groot assortiment en goede klantenservice

Ik bestel al jaren bij ze en ben zeer tevreden. Onlangs (vh eerst) wat problemen gehad met een wat langere levertijd dan normaal maar heel vriendelijk en professioneel geholpen en het aankoopbedrag terug gekregen op de vervallen artikelen.

  • Aanbevelen? Ja
Sarah , Venetië
9

Great experience!

Our lab uses Appelsientje Tomatientje to cultivate microbes in vitro. It is a pleasure to work with Dutch Expat Shop: competitive price, fast delivery, and excellent packaging. Thank you!

  • Would you recommend us? Yes
Edouard , Sophia Antipolis
8

Almost perfect

The delivery after our order to the transport company was slow. One item was send wrong. They did refund me for one of the two immediately after our complaint. That was nice. The packaging was perfect. No breakage! We will be back either our next order.

  • Would you recommend us? Yes
Ido , Latille, France
10

Great Liquor Company!

Dutch Expat Shop is the only company I can get a specific liquor from. They were prompt and very detailed in response to a question I had regarding shipment, and I couldn’t be happier with my purchase! I will definitely be ordering from them again.

  • Would you recommend us? Yes
Dian , Sterling
10

Easy process, fast delivery

Easy process, good quality

  • Would you recommend us? Yes
Ellen , SF

Bedrijfsgegevens

Steenbakkerstraat 1

2222 AT Katwijk

-

[email protected]

dutchexpatshop.com/nl/

Over Dutch Expat Shop

Dutch Expat Shop (Belgian Expat Shop, Typical Dutch Stuff and Dutch Baby Shop) is the largest online shop where you can order - wherever you are - 28,000 typically Dutch and typical Belgian products!! We ship worldwide within 4 business days! Enjoy only the best from Holland and from Belgium!

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.