Nederlands
8,3
1.032 beoordelingen in de laatste 12 maanden
84% beveelt ons aan

Reviews voor Dutch Expat Shop

  • Totaal score 8.8
  • Totaal aantal beoordelingen 8.830
  • Beveelt ons aan 92%
  • Aantal keer bekeken 104.511

Filters

4

Teleurstellend

De verzending duurde erg lang. Daardoor moest ik lang wachten op mijn pakket. Boodschappen die niet leverbaar waren werden niet vervangen. Ik ontving voor bijna 40 euro het geld terug, Daar had ik graag binnen mijn verzendkosten andere producten voor gehad. De reactie van de klantenservice was oppervlakkig en ging niet verder als "sorry" . Ik bestelde voor het eerst omdat de Holland Webwinkel is gestopt. Misschien ben ik verwend door hun optimale service, maar dit komt nergens zelfs maar in de buurt. Blijken bij aankomst ook nog 5 pakken beschuit te zijn gecrasht en 1 fles croma er gewoon niet bij. Jammer. Voorlopig maar niet meer.

  • Aanbevelen? Nee
Thea , Kunszállás

Reactie van het bedrijf

Hallo Thea, Bedankt voor je review. Onze excuses voor de vertraging bij de verwerking van je bestelling. We begrijpen hoe frustrerend dit kan zijn. Wees gerust, we werken er continu aan om onze service te verbeteren en dergelijke vertragingen in de toekomst te voorkomen. Wat betreft de niet-beschikbare artikelen: er zijn geen vervangende artikelen met je bestelling meegestuurd omdat je bij het plaatsen van je bestelling de optie 'terugbetaling' hebt geselecteerd. Wanneer je deze optie kiest, worden alle niet-beschikbare artikelen uit de bestelling verwijderd en wordt er automatisch een terugbetaling gedaan in plaats van dat er vervangende artikelen worden verzonden. We stellen je feedback zeer op prijs en waarderen de mogelijkheid om onze klantervaring te verbeteren. Met vriendelijke groet, Charlie

6

Wij zijn tevreden!

Wij zijn tevreden! Missen wel b.v. de Allerhanden of een zakje pepermunt..... Onze dank voor het vlotte zaken doen. Harry en Margo Abbas

  • Aanbevelen? Nee
Harry , Sunne
10

Great selection and frozen good carefully packaged

Great selection and frozen good carefully packaged. Nice to be able to indulge in Dutch treats when living far away.

  • Would you recommend us? Yes
Stephanie , Mayo
10

Excellent communication speedy shipping overall fantastic customer service

Shortly after I placed my order, I received confirmation followed by shipping confirmation in a few days later I had my product. I am now a regular customer.

  • Would you recommend us? Yes
Adin Baban , Atlanta
10

Great service

I was pleased receiving the candies. I wish they had some of my favorites in there, as I would have ordered much more

  • Would you recommend us? Yes
Ronald , Parkland
10

Vlot en netjes

Heb het goed ervaren alleen opnieuw bestellen beetje ingewikkeld op oude bestelling !!?? Verder tevreden over de website.

  • Aanbevelen? Ja
Marina , La Sauvetat-de-savères
4

Frozen items 15 days in transit….

Ordered a frozen product; paid a lot of money for cooled transportation with DPD. Order has been en route for 15 days with no update. No response yet from Dutch Expat Shop; telephone number goes to answer machine. Extremely frustrating experience so far. I’m expecting a refund. Will update my review once the matter is resolved to my satisfaction. Finally got a response and refund has been given but no explanation why this happened.

  • Would you recommend us? No
Anneleen , London

Reactie van het bedrijf

Hi Anneleen, Thank you for taking the time to share your review. We are very sorry that your order did not go well on this occasion. As discussed in our previous emails, a full refund has been issued for your order as DPD were unable to complete the delivery. We apologise for any inconvenience this may have caused and appreciate your understanding. Kind regards, Charlie

Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×

Originele beoordeling

1

Frozen items 15 days in transit….

Ordered a frozen product; paid a lot of money for cooled transportation with DPD. Order has been en route for 15 days with no update. No response yet from Dutch Expat Shop; telephone number goes to answer machine. Extremely frustrating experience so far. I’m expecting a refund. Will update my review once the matter is resolved to my satisfaction.

  • Would you recommend us? No
Anneleen , London

Reactie van het bedrijf

Hi Anneleen, Thank you for taking the time to share your review. We are very sorry that your order did not go well on this occasion. As discussed in our previous emails, a full refund has been issued for your order as DPD were unable to complete the delivery. We apologise for any inconvenience this may have caused and appreciate your understanding. Kind regards, Charlie

10

Quality service, will use again

Easy to order, good tracking of package, items arrived well-packed, and in perfect condition.

  • Would you recommend us? Yes
Laura , Milton Delaware, USA
9

Quick delivery

Very happy with the quick and correct delivery!

  • Would you recommend us? Yes
Monique , Sóller
10

Tasty

I love their products

  • Would you recommend us? Yes
Giuseppe , Milano
8

Prima

De tijd tussen bestellen en versturen duurde langer dan verwacht. Maar toen ik daarover een bericht stuurde kreeg ik ook gelijk uitleg waarom dat het geval was. Een product was er niet en kreeg dit ook netjes terugbetaald.

  • Aanbevelen? Ja
Tira , Canada
3

Disappointing

My shipment contained the wrong items and I still have not received a reply to my inquiry about how to get a replacement.

  • Would you recommend us? No
Kelsey , Bozeman

Reactie van het bedrijf

Hi Kelsey, Thank you for your review. We are very sorry to hear that you received an incorrect product and understand how disappointing this must be. Unfortunately, we do not appear to have received any emails from you regarding this matter. Could you please contact us at [email protected] and include photos of the product you received? This will allow us to investigate and resolve the situation for you as quickly as possible. We apologise for the inconvenience and look forward to assisting you. Kind regards, Charlie

9

excellent!

excellent shopping experience easy web site to use payment easy &clear as was shipping parcel came in given time highly recommend!

  • Would you recommend us? No
Lea , Bristol
9

Got what I ordered in reasonably good time - though did have to pay tax on it

No issues with company, and good to be able to buy a favourite product that is no longer available in UK.

  • Would you recommend us? Yes
Penelope , Cranleigh
8

The fresh produces were in good shape but...

The 2 cans of cassoulet were missing!!!

  • Would you recommend us? Yes
Nicole , Ellicott City
10

Best place to find authentic Dutch food!

Really impressed with the quality and diversity of assortment offered. Reliable and fast delivery.

  • Would you recommend us? Yes
SAEED , Jeddah
10

So good to have our favorites again !

This was my first order. I had to wait quit long before confirmation of sending and 1 article was no longer available and I got the money back. I like it very much that we can order from Portugal and that products that are nowhere to buy here are within reach ! Sooo happy…

  • Would you recommend us? Yes
Shirley , Alcalar
8

Found the formula for my grandson

Communication with the company was good but unfortunately the shipping costs to Canada was quite high

  • Would you recommend us? Yes
Norm , Saskatoon
10

Goede kwaliteit

Goed verpakt en snel bezorgd.

  • Aanbevelen? Ja
Kees , Purmerend
1

veel te duur.

betaalde voor een pot supplementen met 120 tabletten meer dan bij drogist.nl voor een pot met 360 tabletten . schandalig verschil .

  • Aanbevelen? Nee
Frans , Olhos da Agua

Reactie van het bedrijf

Hallo Frans, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je review te delen. Het spijt ons te horen dat je niet tevreden was met onze prijzen. Na vergelijking met vergelijkbare producten van andere webshops, waaronder Drogist.nl, zijn we van mening dat onze prijzen nog steeds in lijn liggen met die van onze concurrenten. We streven er altijd naar om onze prijzen eerlijk en redelijk te houden en zullen hier in de toekomst hard aan blijven werken. We stellen je feedback en mening zeer op prijs. Met vriendelijke groet, Charlie

6

Order came promptly 3 bottles were smashed though

Ordered 12 desporados, 9 were fine 3 were broken when they got to me through shipping, They sent the order very promptly though

  • Would you recommend us? Yes
David , Vancouver

Reactie van het bedrijf

Hi David, Thank you for taking the time to share your review. We are very sorry to hear that some of your items arrived damaged and understand how disappointing this must be. Could you please contact us at [email protected] to discuss this further? We kindly ask that you include photos of the damaged products in your email so we can investigate and resolve this for you as quickly as possible. We apologise for the inconvenience and look forward to assisting you. Kind regards, Charlie

6

Teleurgesteld

Jammer. Een aantal van de producten die we graag kochten was niet meer te koop en een ander product werd niet meegeleverd. Verder vind ik de prijzen in zijn algemeenheid erg hoog. Voor het niet meer leverbare product is weliswaar het geld teruggestort op mijn rekening maar de teleurstelling wordt daar niet minder van. De levering duurde lang door late verzending.

  • Aanbevelen? Nee
Johanna , Zweden
10

Very prompt and efficient service

I had run out of Biotex - a Unilever product - and needed to restock, but I found it was no longer available in the UK. Freely available in Europe, however, and the Dutch Expat Shop delivered within a few days. Brilliant service.

  • Would you recommend us? Yes
Nicholas , London
10

Good service and delivery

Happy with the food and good communication will be using for further future orders

  • Would you recommend us? Yes
fransiscus , Telford
10

Great working with you

Just so happy to have found what I was looking for through you !!

  • Would you recommend us? Yes
MIRA , CROTONE

Bedrijfsgegevens

Steenbakkerstraat 1

2222 AT Katwijk

-

[email protected]

dutchexpatshop.com/nl/

Over Dutch Expat Shop

Dutch Expat Shop (Belgian Expat Shop, Typical Dutch Stuff and Dutch Baby Shop) is the largest online shop where you can order - wherever you are - 28,000 typically Dutch and typical Belgian products!! We ship worldwide within 4 business days! Enjoy only the best from Holland and from Belgium!

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.