The package was delivered on time and content was great
Dit was mijn eerste bestelling via deze site. Ik ben zeer tevreden over hoe de produkten zijn verpakt met uiterste zorg. Wat niet zo goed ging was de levering via Fedex. In Griekenland is het vrij lastig om telefonisch in contact te komen met FEDEX. Het heeft in totaal 4 werkdagen geduurd voordat het pakket kon worden afgeleverd en daarnaast werd ook nog een keer de dag van aflevering veranderd gedurende deze dag. Dit is niet prettig als je speciaal regelt dat iemena d thuis is om het pakket in ontvangst te nemen.
Good Service
Snelle levering naar Frankrijk. Jammer dat er minder dropshippingopties zijn.
always a great service of food and sweets you can only find in the Netherlands sent straight to your door
Ik had een probleem met de verzendkosten, maar die werden vriendelijk terugbetaald. Uitstekende klantenservice, bedankt voor uw aandacht.
fantastic service, perfect contact, love to order from that shop
Op het laatst geleverde pakket (nov’25) heb ik de volgende klachten: 1. oude (houdbaar tot januari’26) en verkruimelde stroopwafels; 2. vochtige dozen van Jules Destrooper en De Ruijter hagelslag (open gegaan); 3. geen reactie op dezelfde klachten die ik virige week naar de klantenservice heb toegestuurd.
Na enkele bestellingen te hebben gedaan kan ik enkel maar positief reageren. Steeds correcte afhandeling van de bestelling en zorgzaam opgestuurd. Voor herhaling vatbaar.
Order was a bit delayed due to outside factor but will absolutely order again. Thanks to Noa and the team. 10/10
I would recommend you !
het kleine probleem was op correcte manier oopgelost geweldig tof team
The goods were well packed and arrived safe and secure. Everything tasted quite fresh and as expected.
I recently returned from a trip to holland. I tried some cookies, that I absolutely loved. I was able to order online from Dutch Expat shop & have them shipped to Canada. Thank you!
alle producten geleverd en snel ook. Keurig verpakt.
Initially my order seemed to be forgotten and only got processed when I contacted them. Then they sent me useless replacement products. I had indicated that that was allowed, but the product sent was not a logical replacement at all. Especially since they had the correct type of product, just from a different supplier. Not going back there.
Hi Gerard, Thank you for your review. As I mentioned in my previous emails, we are very sorry that your order was delayed. At this time of year, we are experiencing longer processing and delivery times than usual. We are actively working to improve our service to help prevent these kinds of delays in the future. Regarding the replacement product, when this option is selected, we do not contact the customer separately. I have also sent you your order sheet, where you can see that this option was chosen for your order. I’m sorry that you were not satisfied with how your order was handled on this occasion. We genuinely appreciate your feedback and will continue working to improve our processes. Kind regards, Charlie
Originele beoordeling
Initially my order seemed to be forgotten and only got processed when I contacted them. Then they sent me useless replacement products without any warning because "You had indicated on the order sheet that you would prefer a replacement products" which is factually incorrect. Especially since they had the correct type of product, just from a different supplier. Never going back there.
Hi Gerard, Thank you for your review. As I mentioned in my previous emails, we are very sorry that your order was delayed. At this time of year, we are experiencing longer processing and delivery times than usual. We are actively working to improve our service to help prevent these kinds of delays in the future. Regarding the replacement product, when this option is selected, we do not contact the customer separately. I have also sent you your order sheet, where you can see that this option was chosen for your order. I’m sorry that you were not satisfied with how your order was handled on this occasion. We genuinely appreciate your feedback and will continue working to improve our processes. Kind regards, Charlie
Ik dacht leuk, eens wat Nederlandse dingen bestellen in het buitenland. Op de website staat dat alles binnen 3 dagen leverbaar is, maar uiteindelijk duurde het bijna een maand voordat ik het pakket in huis has. De bezorging met FedEx was wel prima. Maar bij aankomst tref ik veel producten die over de datum zijn! En die waren al over datum op het moment van verzending. Ook was een zak pepernoten kapot. Uitendelijk wel mijn geld terug gekregen, maar de twee contactmomenten met customer service waren moeizaam (duurt lang voor je een reactie hebt). Dus ja... eens en nooit weer! Zonde om veel spullen weg te moeten gooien bij aankomst.
Hoi Marga, Bedankt voor je review. Het spijt me echt dat je bestelling niet in de verwachte staat is aangekomen. We streven er altijd naar om producten zo lang mogelijk houdbaar te maken, en ik begrijp dat we dat in dit geval niet hebben gedaan. In deze tijd van het jaar ervaren we langere vertragingen dan we zouden willen, zowel bij onze leveringen als bij de reacties van onze klantenservice. Ik begrijp dat dit je ervaring met ons heeft beïnvloed en ik bied mijn oprechte excuses aan voor het ongemak. We werken er actief aan om onze service te verbeteren en hopen dat je ons in de toekomst nog een kans geeft. Met vriendelijke groet, Charlie
Zoals altijd zijn de producten goed verpakt en is de levering snel. Ik ben zeer tevreden over Dutch Expat Shop. Fijn dat het mogelijk is om producten die ze hier in Frankrijk niet kennen toch te kunnen bestellen. Ga zo door
A good selection of items available to choose from. Easy process.
Na bestelling en hoge verwachting ontving ik eerst een melding van douane, die missen een factuur op de doos. Geen factuur, geen VOEC nummer, dus moest ik ruim 40 euro extra betalen om mijn pakket alsnog te kunnen ontvangen. Na ontvangst bleken er 10 !!! producten al over of binnen een paar dagen van de houdbaarheidsdatum te zijn. Foto gestuurd, maar (natuurlijk) geen antwoord van Dutch Expat In plaats daarvan krijg ik het verzoek om een review te geven van mijn ervaring….. Zeer slecht, geen communicatie, producten over de datum, geen notie van douane papieren Op deze manier is het beter/goedkoper zelf een vliegticket te kopen en de producten zelf in Nederland te kopen, belachelijk…
Hoi Catharina, Bedankt voor je review. Zoals ik in mijn vorige e-mails al aangaf, hebben we de factuur bovenop de verzenddoos bijgevoegd. Bij het importeren van producten bestaat altijd de mogelijkheid dat er douanekosten in rekening worden gebracht, en ik begrijp dat dit frustrerend kan zijn. Het spijt me zeer te horen dat je producten hebt ontvangen waarvan de houdbaarheidsdatum is verstreken. We streven ernaar om artikelen met een zo lang mogelijke houdbaarheidsdatum te verzenden, en het spijt me zeer dat dit bij jouw bestelling niet het geval was. Uiteraard ontvang je een terugbetaling voor alle verlopen producten. We stellen je feedback op prijs en zullen er rekening mee houden bij de verdere ontwikkeling van onze service. Met vriendelijke groet, Charlie
Zal er in de toekomst nog bestellingen plaatsen!
Exactly as described, great packaging, great products and a speedy delivery. Have used for several years. Many thanks
Not sure if the protective packaging wasn’t enough or the delivery was just really rough. Our item we ordered was broken when it was delivered and we had to put in another container.
Hi Emily, Thank you for your review. I am very sorry to hear that part of your order arrived damaged. This is certainly not how we expect our products to be delivered. Could you please send photos of the damaged items to our email address, [email protected] so that we can look into this further? Kind regards, Charlie
Onze bestelling word altijd langzamer verstuurd dan we verwachten en als we Sinterklaas chocolade letters bestellen krijgen we zelden de exacte die we eigenlijk bestelt hebben. Altijd een beetje teleurstellend
Hoi Marijcke, Bedankt voor je review. Het spijt me erg te horen dat je bestellingen vaak langzamer aankomen dan verwacht. We begrijpen hoe teleurstellend dit kan zijn, vooral als je uitkijkt naar specifieke seizoensartikelen. Tijdens de Sinterklaasperiode nemen onze bestelvolumes aanzienlijk toe, wat helaas kan leiden tot langere verwerkings- en levertijden. We werken er hard aan om dit te verbeteren, zodat toekomstige bestellingen betrouwbaarder en op tijd aankomen. Het spijt me ook dat je niet altijd precies de Sinterklaaschocoladeletters hebt ontvangen die je hebt besteld. Sommige letters kunnen rond deze tijd van het jaar snel uitverkocht zijn, en hoewel we ons best doen om elke bestelling nauwkeurig uit te voeren, zijn we in jouw geval duidelijk tekortgeschoten. We stellen het op prijs dat je dit onder onze aandacht hebt gebracht en we herzien onze voorraad en ons vervangingsproces om te voorkomen dat dit opnieuw gebeurt. Nogmaals bedankt voor je feedback — het helpt ons enorm om onze service te verbeteren. Met vriendelijke groet, Charlie
Purchase items for the holidays. Arrived in a timely matter.
Steenbakkerstraat 1
2222 AT Katwijk
Dutch Expat Shop (Belgian Expat Shop, Typical Dutch Stuff and Dutch Baby Shop) is the largest online shop where you can order - wherever you are - 28,000 typically Dutch and typical Belgian products!! We ship worldwide within 4 business days! Enjoy only the best from Holland and from Belgium!
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.