Reviews voor Dutch Expat Shop

Op de website werd beloofd dat de spullen op tijd voor Sinterklaas zouden aankomen. Besteld op 23 Nov. Op 26 Nov. kreeg ik een automatische e-mail (zonder bestelnummer) , dat de levering “iets” was vertraagd. Op 3 Dec. heb ik dan per e-mail mijn bestelling geannuleerd omdat duidelijk was, dat de spullen niet meer op tijd zouden aankomen. Prompt op 4 Dec. de mededeling dat mijn bestelling klaar was voor verzending, dus nog niet eens verzonden. Een antwoord op mijn annulering kwam pas op 9 Dec. En de levering op 10 Dec., ruim na Sinterklaas dus. Verder was een deel van de spullen in de verdrukking gekomen en kwam geplet uit de doos. Omdat ik in Sept. 2024 ook al een vertraging in de bestelling heb ervaren, met als gevolg kaas die er half-gesmolten uit kwam en deels oneetbaar was, moet ik concluderen dat de levertijd veel langer is dan aangegeven en men met twee tot drie weken moet tekenen. Verder geen gevoelige dingen bestellen, dus geen kaas in de zomer bv. En geen dingen die niet tegen pletten kunnen. Bij elkaar een zeer teleurstellende ervaring. En o ja, ik woon niet aan de andere kant van de wereld, maar in de EU.

Good website, easy to use and quick to deliver. I will definitely use it again!

Helaas geen enkele reactie op mijn mail. Bestelling (6 kazen) ontvangen op 4 december en ze zijn houdbaar tot 6 december. Ik heb dit kenbaar gemaakt per mail en tot heden 19 dec geen enkele reactie! Heel erg jammer, zeker voor deze dure bestelling. Ik hoop nog steeds dat ze het netjes oplossen.

Prima gelukt. Sinterklaas verrassing mooi op tijd aangekomen

Het duurde dit keer vrij lang voor dat alles werd bezorgd. Maar verder is slles keurig afgeleverd.

Ik bestelde op 13 november en ik kreeg het op 8 december geleverd. dat was na Sinterklaas, terwijl ik ook chocolade letters besteld een speculaas. en een banketstaaf. Dat was heel lang wachten, en heel weinig communicatie. Dus ik ben niet tevreden. Ook waren er enkele verpakkingen echt kapot, doosjes hagelslag waren ingedeukt en gescheurd de hagelslag zat in de plastic zak. Dus na een keer een redelijk goede ervaring vond ik deze keer niet goed.

De bestelling kwam laat aan, er ontbrak één product en een ander was overtijd. De overige zaken waren wel in orde. De klantendienst deed er erg lang over om uiteindelijk te komen met de vraag voor een foto van de kaas met verlopen datum. Die heb ik opgestuurd, maar sinsdien is er weer enkel stilte. Ik ben echt niet onder de indruk en vind jullie service slecht.

----

My order was a small order which should have been fulfilled quite easily. Communication regarding my order was sparse. There was no communication regarding potential extra paperwork for sending my items to the USA

service ok. shipment as well

Alles wat ik had bestelt was er, dat was positief. Andere jaren had ik het pakket binnen een week in huis, nu moest ik er 3 weken op wachten, terwijl het geld wel gelijk van mn rekening gehaald werd. En ik ook nog eens contact opgenomen heb waar mn bestelling bleef. Toen kon het opeens wel snel. Al met al niet echt tevreden dus van mijn kant.

I continue to buy from your website since I am no longer traveling to Amsterdam on a regular basis. The quality of product is unmatched in the United States!

Ik heb lekkere dingen naar vrienden gestuurd in Engeland. Ik dacht eerst wat duurde het lang voor het verzonden werd maar kreeg toen een mail dat jullie het zo druk hadden dat het daardoor uitliep. Daarna ging het snel en kon ik het pakket goed volgen.

Nog steeds mijn bestelling niet ontvangen!

I always have had a great experience with the dutchexpatshop

Alles zoals besteld, snel bezorgd. Prima kwaliteit.

These Imodium Instant Smelttablets are not available anymore on Amazon. I was very happy they were available from your website. The shipping arrived without any problems, no delays and the time I had to wait for this product was as expected since it was mailed from overseas. Thank you for the prompt handling and shipping, and for the convenience you provided to those who prefer this product as opposed to tablets and capsules.

Delivery has taken over 2 months and 1 still hasn't been delivered! Crazy

Jammer dat door de sinterklaas drukte de levering wat langer duurde maar artikelen goed verpakt en heel goed dat de verlate levering door werd doorgegeven en Waarom

goede ontvangst en zeer tevreden

Tweede week november bestselling geplaatst en die kwam op 5 december aan. Aangezien groot deel van de bestelling Sinterklaas gerelateerd was ... was het een beetje teleurstellend. Mijn bestelling was laat, dus ook mijn schuld, maar een betere communicatie was op zijn plaats geweest.

Ik bestel regelmatig by Dutch Expat Shop. Ik ben over het algemeen zeer tevreden, bestellingen komen op tijd en goed aan. Behalve rond de feestdagen. Rond deze tijd vind ik de transparantie van de levertijd on overzichtelijk en word er ook niet goed gecommuniceerd. Daarom 3 sterren. Zonder feestdagen, 4-5 sterren.

Niet consequent.eerste zending ik bestelde danerol croissants.alles ok.2 e zending alleen met dry ice.dus niet naar filiu.nu weer wel op eigen risico. ???

prima service en producten ook de aftersale is zeer goed

First time using this website. Package didnt arrive until 8 Dec despite being clearly for Sinterklaas and me placing the order on 16th Nov. Was also lied to that the parcel was on its way and would be delivered 4th Dec but that day received a partial refund due to something being out of stock. Clearly it was never even on its way when they said it was. This made a difficult time worse as I was celebrating Sinterklaas for the first time independently without help from my Dutxh friend who introduced me to it and I was trying to carry on a ten year tradition alone.