Reviews voor Dutch Expat Shop

Juist voor de feestdagen werd mijn bestelling toch netjes op tijd geleverd, bedankt

Zie bovenstaande

I made my order before Christmas and nearly everything arrived we were very happy, thank you.

Dit is mijn 2° bestelling en het is niet wat ik verwacht had. Het duurt te lang volgens de beloftes op de website vooraleer de bestelling verstuurd wordt naar DHL of FedEx. Bij een vraagstelling duurt het minstens één week alvorens ik enig antwoord kreeg op mijn vraag per mail. Op basis van deze ervaring nu, moet ik op de volgende vraag " aanbevelen of niet ", helaas NEEN zeggen.

rychlost

Bestelling 5 december geplaatst. Dan verwacht je dat die goederen enigszins worden gereserveerd. Problemen met iDeal. Gemaild dat ik nog wat erbij wilde bestellen. Email werd weken later beantwoord. Email moet binnen 1, max 2 dagen beantwoord worden. Levering weken later opgestuurd. Laat dan ff wat weten. Ik heb begrip voor drukte, maar dit is niet ok. Een voorspoedig 2026 gewenst!

Have good products, simple communication, good delivery.

The ordering process was easy. The shipment was made. Then things got hung up in Memphis, for no apparent reason. Many days went by. Then I got an e-mail from Fed Ex asking me to fill out customs paperwork? What?? Fed Ex had copied Peter from Dutch Expat Shop on the e-mail. Peter took it over, and a few days later my order arrived. Hooray! The kids were happy! Dad was a hero again!

A very disappointing delivery with a company that barely responds to customers. More than half the stuff was taken out and it took a month to deliver

Zoals voorgaande jaren zend ik via Dutch Expat Shop eind november een (kerst)pakket met producten naar Thailand. Hier begint reeds het eerste probleem. Daar waar het anders een paar dagen duurt om het pakket klaar te maken doen jullie er nu meer dan 14 dagen over "wegens sinterklaas drukte". Het is élk jaar Sinterklaas hoor maar andere jaren was dat geen probleem. Vervolgens neemt PostNL het over. Na het obligate oponthoud bij de douane begint het pakket aan een slentertocht. Navraag leert me dat men voordien DHL de locale levering liet doen maar men deze keer op Thai Post beroep doet. Met als gevolgd dat het pakket nog steeds niet geleverd is (we zijn begin januari) en de bestemmeling gevraagd wordt om deze zelf op te halen.

Ik kon vóór het bestellen aanvinken als de juiste producten niet beschikbaar waren direct me geld krijg terug gestuurd, dit natuurlijk heb ik aangevinkt. Na een bevestigingsmail van de geretourneerde producten waren ontvangen, zijden ze dat ik binnen 2 weken me geld zou teruggestort krijgen, Deze zijn niet binnen termijn van 2 weken voldaan. Update: na 4e week bedrag ontvangen, wel vindt ik nog steeds opmerkelijk dat website beweerd product niet te hebben ontvangen terwijl ik wel degelijk een bevestigingsmail van retour hebben binnengekregen.

The online store worked well for someone who doesn’t speak Dutch, and the delivery was excellent.

Ondanks de feestdagen ( erg druk) alles ontvangen. Goed verpakt . Ook de vriesproducten. Kroketten zijn voor de airflayer, maar gaat heel goed in de friteur We gaan zeker weer bestellen. Missen alleen gestoomde makreel , terwijl dat ook zou kunnen want maatjes haring wordt ook geleverd.

Just how I remembered them tasting :-)

Alles perfect ontvangen en zal zeker niet mijn laatste bestelling weten. Mijn hartelijke dank

Het duurt altijd een lang voor er geleverd wordt. Het bestellen loopt ook niet vlot. Het geen ik besteld heb is wel oké

I had my concerns about placing a small order to Scandinavia, however absolutely no problem Dutch Expat kept me well informed and delivered an excellent product.

Ik heb al een aantal jaren bij ze besteld. Het wordt met het jaar minder helaas. De laatste keer duurde het 2 weken voordat ze mijn bestelling bij elkaar hadden en toen ze het verstuurden zaten er 2 stukken kaas minder in, met het excuus dat het uitverkocht was… nadat ik eindelijk na 2 weken mijn pakket binnen had bleek de kaas die er wel in zat beschimmeld en de chips en beschuit bijna volkomen vergruisd.. ook is het aantal producten verminderd. Jammer maa geen bestelling meer van mij

Alles prima aangekomen

Ik gebruik de service nu zo’n 2.5 jaar voor leveringen naar Italië en het algemeen ben ik tevreden. Natuurlijk zijn de prijzen flink hoger dan in Nederland, maar dat is de marge die je betaalt. Wel heb ik altijd standaard een redelijk groot aantal issues waarbij ik ongewenste productsubstituties kreeg (ik kies altijd voor optie: geld terug). En hoe meer artikelen wegvallen, hoe zwaarder de leverkosten natuurlijk gaan wegen (min 15eur totaan 10 kg binnen Europa ). Een ander bezwaar is dat de levertijd redelijk lang is binnen Europa (gemiddeld 10 dagen vanaf bestelling) en dat je pas een track en trace krijgt op het moment dat je pakket al in je eigen land is. Maar de grootste teleurstelling was dit jaar december waarop de bestelling 23 dagen duurde om te leveren. Met een aantal missende producten (als standaard) en 1 fout op de rekening (waarvan ik nog steeds erkenning verwacht. In conclusie: nuttige service voor expats met heimwee, maar verwacht elke levering wat foutjes, en vermijd de feestdagen.

I have placed my 1st order in December and all arrived a day before Christmas, so perfect on time. The missing articles were credited and the amount came back to my account within a few days. All good, great...thank You

Allegedly it has been sitting in a sorting facility for a month

Everything went great

I wanted something very specific, and requested a long expiration date on the product. I got exactly what I asked for quickly and easily. The items were well packed and came quickly. It was so easy and I got exactly what I wanted.

Was pleased to have found a site where I could order stuff that I like from The Netherlands. I visit there every year on motorbike trips and enjoy the food etc that can’t get in Scotland. Very pleased!