10

Tip top customer service!

What I love about this company is that much of the contact was via the telephone...so much more personal than an email. And you aren’t kept on hold for more than a few minutes when you call. And the employees are all friendly and professional.

  • Would you recommend us? Yes
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

alles gaat snel, online te regelen; best hoge rente maar ja als je iets snel nodig hebt dan kun je ook verwachten; 3de keer al tevreden over service van PrimeLine

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle service

  • Aanbevelen? Ja
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

goede service. Duidelijke uitleg

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Zeer vriendelijke en deskundig personeel. Vragen zijn uitermate zorgvuldig behandeld.

Verbeterpunten

Heb geen verbeter punten. Was eigenlijk onder de indruk van de vriendelijkheid van het personeel.

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Goed bereikbaar

Verbeterpunten

Wel wat doorvragen nodig voor de helderheid

  • Aanbevelen? Ja
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Vriendelijk geholpen met goede service

Verbeterpunten

Duurde lang voordat alles rond was

  • Aanbevelen? Ja
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

vriendelijk aan de telefoon netjes en snel geholpen

  • Aanbevelen? Ja
2

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Ik heb hele slechte ervaringen met primeline. Als 11 jaar een doorlopende krediet waar vrijwel niets op afgelost is in al die jaren. Ze houden je alleen maar aan het lijntje en proberen je liever wat nieuws aan te smeren, zodat je nog langer aan ze vast zit. De positieve reviews stroken dan ook totaal niet met de werkelijkheid. Google even op primeline en je weet voldoende. Het is een onbetrouwbaar bedrijf wat structureel onderaan staat in tests van kredietverleners.

Verbeterpunten

Eerlijkheid tegenover je trouwe klanten, en ze niet proberen nog een extra oor aan te naaien. Maar ik geloof niet dat dat ooit gaat gebeuren bij dit waardeloze bedrijf.

  • Aanbevelen? Nee
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Prettig telefonisch contact en denken met de klant mee.

Verbeterpunten

Bij telefonisch contact iedere keer iemand anders aan de lijn. Is het een optie om iedere persoon een direkt doorverbindnummer en emailadres te geven en een vaste persoon koppelen aan een dossier van een klant van begin tot einde.

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

vriendelijk en doelgericht.

  • Aanbevelen? Ja
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

ze helpen je als deskundig naar een goede afloop.

Verbeterpunten

communicatie kan beter.

  • Aanbevelen? Nee
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Het ging heel snel en langer rente.onwijs bedankt

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Vriendelijk en geduldig Goed bereikbaar

Verbeterpunten

Geen op dit miment

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Heel netjes telefonisch benaderd en alles goed verzorgd erg vriendelijk

Verbeterpunten

Geen ontdekt

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

hebben zelf contact opgenomen

Verbeterpunten

op sommige vragen duidelijkere antwoorden geven

  • Aanbevelen? Ja
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Vriendelijke medewerkers, snelle procedure. Goede communicatie.

Verbeterpunten

Ze hebben verschillende merknamen. Die gaan nog al eens door elkaar. Dat kan verwarrend zijn. Dus goed borgen dat klanten altijd de juiste merknaam horen en zien.

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

erg vriendelijk en behulpzaam goede regeling en voldoende informatie op onze vragen henk

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

kort, to the point, betrouwbaar

Verbeterpunten

Zo doorgaan !

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

verstaanbare uitleg ;uitstekende snelle behandeling ,was een plezier om kontakt te hebben

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle service, vriendelijke en zorgvuldige medewerkers.

Verbeterpunten

Geen op dit moment.

  • Aanbevelen? Ja

Filter op taal

Over PrimeLine

PrimeLine is geen nieuwe naam. Klanten kiezen al sinds 1996 voor ons en sluiten een Doorlopend krediet of een Persoonlijke lening af zonder poespas. Wij vinden het belangrijk dat een lening past bij de persoonlijke en financiële situatie. Zowel tijdens het afsluiten, als ook in de toekomst. Zo kan men altijd contact met ons opnemen als de persoonlijke situatie wijzigt. Wij kijken graag samen met de klant of de lening nog verantwoord is en zoeken naar een oplossing als dat niet het geval is. Daarom werkt PrimeLine volgens de gedragscode, richtlijnen en normen van de Vereniging van Financieringsondernemingen in Nederland (VFN).