Nederlands
9,5
206 beoordelingen in de laatste 12 maanden
100% beveelt ons aan

Reviews voor Cavel Design

  • Totaal score 9.4
  • Totaal aantal beoordelingen 2,417
  • Beveelt ons aan 99%
  • Aantal keer bekeken 114,763

Filters

8

Slecht/Goed opgelost

N.a.v. onderstaande review, contact gehad met Cavel Design. Na een goed gesprek is er een goede oplossing aangeboden er wordt een nieuwe stoel besteld. Wij zijn hier heel tevreden mee. Dit noem ik service, dank daarvoor. Stoel is 7 december 2023 geleverd, eerder dan verwacht, prima. Je moet wel direct betalen als je de stoel besteld (ter plaatse in de showroom). Na levering blij met de stoel, we zijn nu nog geen 15 mnd. verder (nu 28 februari 2025) zijn er al 4 onderstellen vervangen de schelp is vervangen i.v.m. zichtbare schroefplekken waar de leuningen geplaatst waren. Een knoop afgebroken en een van de verhogingspootjes is op het schroefdraad afgebroken. Er wordt wel geprobeerd de mankementen op te lossen maar er is telkens weer wat. Wij hebben geen vertrouwen meer in dit product, van mij mag de stoel retour en mijn geld terug. Ruim €1.000,00 is niet niks, moet je hard voor werken. Volgens een werknemer is het uitzonderlijk dat wij zoveel pech hebben, maar vrienden van ons hebben dezelfde stoel gekocht, zij hebben het nog geen jaar en daar is het onderstel ook al van vervangen.

  • Aanbevelen? Ja
Tineke , Hellevoetsluis

Reactie van het bedrijf

Hartelijk dank voor uw review. We vinden het vervelend dat uw aankoop niet geheel naar verwachting is verlopen en bieden onze excuses aan. Gelukkig hebben we samen een passende oplossing gevonden. De productie van uw nieuwe fauteuil is inmiddels gestart en wordt kosteloos vervangen. Kwaliteit en service staan bij ons voorop, en mocht er toch iets misgaan, dan zorgen we altijd voor een passende oplossing. Ondertussen hebben we uw zorgen aangehoord en denk ik dat we tot een goede passende oplossing zijn gekomen. Wat betreft de betaling in onze showroom: we begrijpen dat dit anders is overgekomen, maar we oefenen nooit druk uit op onze klanten. Bij maatwerkproducten vragen we wel een aanbetaling, maar altijd in goed overleg en met een goed gevoel voor de klant. Wij dringen een aankoop zeker niet op en alle adviezen en aanbiedingen zijn altijd vrijblijvend. Nogmaals dank voor uw feedback. We waarderen uw vertrouwen en hopen dat u binnenkort volop geniet van uw nieuwe fauteuil! Met vriendelijke groet, Het team van Cavel Design

Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×

Originele beoordeling

2

Slecht

Stoel is 7 december 2023 geleverd, eerder dan verwacht, prima. Je moet wel direct betalen als je de stoel besteld (ter plaatse in de showroom). Na levering blij met de stoel, we zijn nu nog geen 15 mnd. verder (nu 28 februari 2025) zijn er al 4 onderstellen vervangen de schelp is vervangen i.v.m. zichtbare schroefplekken waar de leuningen geplaatst waren. Een knoop afgebroken en een van de verhogingspootjes is op het schroefdraad afgebroken. Er wordt wel geprobeerd de mankementen op te lossen maar er is telkens weer wat. Wij hebben geen vertrouwen meer in dit product, van mij mag de stoel retour en mijn geld terug. Ruim €1.000,00 is niet niks, moet je hard voor werken. Volgens een werknemer is het uitzonderlijk dat wij zoveel pech hebben, maar vrienden van ons hebben dezelfde stoel gekocht, zij hebben het nog geen jaar en daar is het onderstel ook al van vervangen.

  • Aanbevelen? Nee
Tineke , Hellevoetsluis
9

Fantastisch product

Vanaf de orderplaatsing t/m de levering een constante en precise opvolging. Betrouwbaar in levertijd en authenticiteit van het produkt. Ik ben zeer tevreden met deze levering

  • Aanbevelen? Ja
Bert , Poppel

Reactie van het bedrijf

Beste, Bedankt voor uw positieve feedback. Wij vinden het belangrijk klanten op de hoogte te houden van de voortgang. Wij zijn blij dat u dat ook zo ervaren heeft. Mvg, Team Cavel Design

10

Prachtige stoelen!

Uitstekende communicatie en service, geleverd door een topkoerier ( DHL ) !

  • Aanbevelen? Ja
Peter , Zaventem

Reactie van het bedrijf

Dag Peter, Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. Fijn dat u tevreden bent over de service en de communicatie. Veel plezier van uw aankoop en hopelijk tot een volgende keer. Mvg, Team Cavel Design

10

Vlekkeloos verlopen proefplaatsing.

Van bestelling tot bezorging en montage alles vlekkeloos verlopen.Chaufeur/monteur kwam zelf met het idee de lounge chair en ottoman te verhogen.(Hij is zelf nog 12 cm langer)Stoel ziet er fantastisch uit en ook zeer degelijk.Zit nu perfect,advies,zuinig zijn op deze medewerker deze worden zeldzaam.

  • Aanbevelen? Ja
C , Schiedam

Reactie van het bedrijf

Hallo, Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Fijn dat de proefplaatsing vlekkeloos is verlopen en dat u tevreden bent over de fauteuil. Wij zullen het compliment doorgeven aan de chauffeur. Hopelijk tot een volgende keer. Mvg, Team Cavel Design

10

Aan te bevelen

Eerder al eens een fauteuil besteld met proefzitten. Zeer tevreden hierover. Nu na een bezoek aan uw showroom notenhouten eettafel en stoelen besteld. Vriendelijk geholpen en spullen geleverd volgens afspraak. Weer zeer tevreden over levering en kwaliteit.

  • Aanbevelen? Ja
Frank , Reuver

Reactie van het bedrijf

Dag Frank, Hartelijk dank voor de 10! Fijn om te lezen dat jullie zo tevreden zijn over de producten, de levering en het bezoek aan onze showroom. Wij wensen jullie heel veel plezier van de mooie nieuwe meubels. Hopelijk tot een volgende keer. Mvg, Team Cavel Design

9

Snel opgepakt

Update: Naar aanleiding van het onderstaande is eea adequaat , snel en naar tevredenheid opgepakt, dank daarvoor! Cavel design heeft helaas een andere producent gevonden voor zijn Barcelona chairs. Dit huidige model verschilt duidelijk van zijn voorganger van twee jaar geleden. De afwerking is minder mooi en grof, het leer is gladder en anders van structuur. De zitkussens harder. Resultaat: een oude en nieuwe stoel naast elkaar met een duidelijk verschil. Erg jammer want de prijs is wel omhoog gegaan voor mindere kwaliteit. De klantenservice heeft uiteindelijk correct en aardig (nadat we herhaaldelijk zelf hebben moeten bellen) laten weten geen oude stoel meer op voorraad te hebben. We zitten dus met twee verschillende stoelen. Hadden we dit geweten dan was deze tweede

  • Aanbevelen? Ja
Peter-Paul , Oudewater

Reactie van het bedrijf

Beste Peter-Paul, Erg vervelend dat u een slechte aankoopervaring heeft bij Cavel Design. Ondertussen hebben wij telefonisch gehad en onze excuses aangeboden, waarbij we u enkele mogelijke oplossingen aangeboden hebben. We gaan onze uiterste best doen om uw negatieve ervaring om te buigen naar een positieve. Zoals besproken blijven wij beschikbaar voor een oplossing! Wat betreft het gekochte product: We zijn nog nooit gewisseld van fabrikant. Wel zijn er in de loop van de jaren enkele aanpassingen gemaakt. Doorgaans worden deze als positief ervaren. Zo hebben we inderdaad een leer met fijnere structuur op onze huidige modellen. Dit komt meer overeen met de duurdere en luxere segment meubels, waar vaak gebruik wordt gemaakt van aniline leer en waarbij de structuur vaak fijner is. Naast de standaard opties is er altijd nog de mogelijkheid een andere leeroptie bij ons te kiezen, waaronder ook het voorgaande leer met een grovere structuur. Wat betreft de service: Dit had beter moeten zijn. Onze klantenservice had hier meer proactief op moeten reageren en dat had zeker meer uit ons initiatief moeten komen. We hebben vanmorgen dit als team ook direct besproken, zodat we dit in de toekomst hier nog meer alert op zijn. Alleen vriendelijk zijn is daarin niet voldoende, maar dat zou al een standaard moeten zijn. Als onze klanten (nog niet helemaal) tevreden zijn, dan moet dit adequaat opgepakt worden. Met vriendelijke groet, Thomas, Cavel Design

Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×

Originele beoordeling

5

Jammer

Cavel design heeft helaas een andere producent gevonden voor zijn Barcelona chairs. Dit huidige model verschilt duidelijk van zijn voorganger van twee jaar geleden. De afwerking is minder mooi en grof, het leer is gladder en anders van structuur. De zitkussens harder. Resultaat: een oude en nieuwe stoel naast elkaar met een duidelijk verschil. Erg jammer want de prijs is wel omhoog gegaan voor mindere kwaliteit. De klantenservice heeft uiteindelijk correct en aardig (nadat we herhaaldelijk zelf hebben moeten bellen) laten weten geen oude stoel meer op voorraad te hebben. We zitten dus met twee verschillende stoelen. Hadden we dit geweten dan was deze tweede achterwege gelaten.

  • Aanbevelen? Nee
Peter-Paul , Oudewater

Reactie van het bedrijf

Beste Peter-Paul, Erg vervelend dat u een slechte aankoopervaring heeft bij Cavel Design. Ondertussen hebben wij telefonisch gehad en onze excuses aangeboden, waarbij we u enkele mogelijke oplossingen aangeboden hebben. We gaan onze uiterste best doen om uw negatieve ervaring om te buigen naar een positieve. Zoals besproken blijven wij beschikbaar voor een oplossing! Wat betreft het gekochte product: We zijn nog nooit gewisseld van fabrikant. Wel zijn er in de loop van de jaren enkele aanpassingen gemaakt. Doorgaans worden deze als positief ervaren. Zo hebben we inderdaad een leer met fijnere structuur op onze huidige modellen. Dit komt meer overeen met de duurdere en luxere segment meubels, waar vaak gebruik wordt gemaakt van aniline leer en waarbij de structuur vaak fijner is. Naast de standaard opties is er altijd nog de mogelijkheid een andere leeroptie bij ons te kiezen, waaronder ook het voorgaande leer met een grovere structuur. Wat betreft de service: Dit had beter moeten zijn. Onze klantenservice had hier meer proactief op moeten reageren en dat had zeker meer uit ons initiatief moeten komen. We hebben vanmorgen dit als team ook direct besproken, zodat we dit in de toekomst hier nog meer alert op zijn. Alleen vriendelijk zijn is daarin niet voldoende, maar dat zou al een standaard moeten zijn. Als onze klanten (nog niet helemaal) tevreden zijn, dan moet dit adequaat opgepakt worden. Met vriendelijke groet, Thomas, Cavel Design

10

Aan te bevelen

Goede service vanaf bestelling tot en met plaatsing

  • Aanbevelen? Ja
Paul , Wessem

Reactie van het bedrijf

Dag Paul, Hartelijk dank voor de 10! Fijn om te lezen dat u tevreden bent. Wij wensen u veel plezier van uw aankoop. Mvg, Team Cavel Design

9

Zeer goede kwaliteit voor een goede prijs!

Na fysiek langs de showroom te zijn geweest om naar de producten te kijken werd ik erg goed geholpen. Eenmaal thuis had ik de beslissing genomen om een bureaustoel te bestellen die in 2 dagen na bestelling werd bezorgd!

  • Aanbevelen? Ja
Mark , Oegstgeest

Reactie van het bedrijf

Hallo Mark, Dank u wel voor uw positieve review! Fijn dat u zich goed geholpen voelde in de showroom en dat de bureaustoel goed bevalt. Veel plezier er van gewenst en hopelijk tot een volgende keer. Mvg, Team Cavel Design

10

Erg mooie stoelen; echt handwerk

Stoelen besteld en vandaag afgeleverd; walnoot hout; erg mooi gemaakt; vakmanschap. Ook zeer prettig en snel contact met Cavel design via de app. Kortom; een zeer positieve ervaring!!

  • Aanbevelen? Ja
Helen , Rotterdam

Reactie van het bedrijf

Dag Helen, Dank u wel voor de mooie review! Fijn dat u zo tevreden bent over uw nieuwe stoelen. Wij wensen u er veel plezier van, hopelijk tot een volgende keer. Mvg, Team Cavel Design

10

We are very satisfied with the delivered table. The quality is very good.

We found the table on cavel's website, we like it and we were thinking that in reality is not exactly like in the pictures, but we are nicely surprised by the high end quality of the table.

  • Aanbevelen? Ja
Marius Lontos , Vilvoorde

Reactie van het bedrijf

Hello Marius, Thank you very much for your nice and positive review. We are pleased that you are so happy with the quality of the table. We hope you enjoy it. Hopefully see you next time. Kind regards, Team Cavel Design

10

Stijlvolle bureastoel

Stijlvolle bureastoel, snelle levering volgens planning. Snelle en adequate reactie op de live chat bij uitblijven emailbevestiging. Na onvangst slechts enkele handelingen zonder gereedschap om de stoel in elkaar te zetten. Over duurzaamheid kan ik nog niets zeggen, maar heb daar alle vertrouwen in. De stoel is mooi en degelijk afgewerkt met een fraaie kwaliteit leren bekleding. Zowel de stoel (Cavel CD 119 zwart leer) als het bedrijf een aanrader.

  • Aanbevelen? Ja
Paul , Duiven

Reactie van het bedrijf

Hallo Paul, Bedankt voor uw mooie review! Fijn dat u alles zo positief heeft ervaren en dat u zo tevreden bent. Wij wensen u veel plezier van uw nieuwe bureaustoel. Hopelijk tot een volgende keer. Mvg, Team Cavel Design

10

Vlotte bestelling en correcte levering

Voldoet volledig aan de verwachtingen

  • Aanbevelen? Ja
Luc , Van Langenhove

Reactie van het bedrijf

Dag Luc, Dank u wel voor uw review! Fijn dat alles aan uw verwachting voldeed. Veel plezier van uw aankoop gewenst. Mvg, Team Cavel Design

10

Mooie stoel

De bezorging ging erg goed. Ik kon even rustig kijken of het beviel.. de stoel staat prachtig en zit lekker

  • Aanbevelen? Ja
Maria , Amsterdam

Reactie van het bedrijf

Hallo Maria, Dank u wel voor uw mooie beoordeling, Fijn dat alles naar wens is voor u. Mvg, Team Cavel Design

9

Prima product en klantvriendelijk

Product volgens verwachting, snel geleverd en klantvriendelijk en behulpzaam bij vragen.

  • Aanbevelen? Ja
Chris , Midden-Groningen

Reactie van het bedrijf

Dag Chris, Hartelijk dank voor de 9! We zijn blij te lezen dat alles naar wens is geweest. Hopelijk tot een volgende keer. Mvg, Team Cavel Design

9

De Vos Makelaardij

Goede service en snelheid

  • Aanbevelen? Ja
De Vos , leeuwarden
8

Waanzinnig mooie fauteuil in zwart leer met walnoot schhal

Middels een proefplaatsing aan huis, kon ik meteen kijken hoe de fauteuil in m’n eigen woonkamer staat. Ik was meteen verkocht door de mooie kwaliteit en het design en zit comfort. De stoel werd netjes gemonteerd. Alleen jammer dat de monteur geen viltjes voor onder de pootjes bij had, maar dat was zelf ook eenvoudig op te lossen.

  • Aanbevelen? Ja
Maries , Schiedam

Reactie van het bedrijf

Hallo Maries, Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! Fijn dat de proefplaatsing heeft geholpen bij het maken van een keuzen en dat u zo tevreden bent over de kwaliteit. Wij wensen u veel plezier van uw bestelling. Hopelijk tot een volgende keer. Mvg, Team Cavel Design

9

Goede service en snelheid

Zie hierboven

  • Aanbevelen? Ja
M , Leeuwarden

Reactie van het bedrijf

Hallo, Hartelijk dank voor uw mooie en positieve beoordeling. Fijn dat de service goed bevallen is. Hopelijk tot een volgende keer. Mvg, Team Cavel Design

8

Zeer tevreden!

Stoel via internet besteld. Op afgesproken datum en tijd geleverd en vakkundig geïnstalleerd door een monteur van Cavel! Ben er erg blij mee!

  • Aanbevelen? Ja
Marjolein , Oisterwijk

Reactie van het bedrijf

Hallo Marjolein, Dank u wel voor uw positieve review! Wij zijn blij te lezen dat u zeer tevreden bent. Veel plezier van uw aankoop gewenst en hopelijk tot een volgende keer. Mvg, Team Cavel Design

10

Mooi product. Snelle levering.

Product komt overeen met informatie op de site. Vriendelijk in klantcontact.

  • Aanbevelen? Ja
Sebastiaan , Gouda

Reactie van het bedrijf

Dag Sebastiaan, Hartelijk dank voor de positieve review! Fijn dat het product, de levering en het contact naar wens zijn geweest. Hopelijk tot een volgende keer. Mvg, Team Cavel Design

10

Goed product

Communicatie be product zijn prima

  • Aanbevelen? Ja
Kris , Turnhout

Reactie van het bedrijf

Hallo Kris, Dank u wel voor de 10! Fijn dat u tevreden bent. Mvg, Team Cavel Design

10

Kwaliteit en service is top!

Fantastisch mooie stoelen gekocht. Keurig op tijd geleverd. Een stoel was niet helemaal oke maar dit werd meteen opgemerkt door Mees, die het kwam monteren. Deze wordt nageleverd. De optie om voor 30€ de artikelen op zicht te leveren en bij tevredenheid alles te kopen vind ik heel fijn!

  • Aanbevelen? Ja
Karin Verhees , Budel

Reactie van het bedrijf

Dag Karin, Hartelijk dank voor uw mooie en positieve review! Fijn dat u zo tevreden bent over de service en het handelen van Mees. Wij wensen u veel plezier van uw nieuwe eetkamerstoelen. Mvg, Team Cavel Design

8

Mooi product en volgens afspraak geleverd.

Relax stoel oogt van goede kwaliteit.

  • Aanbevelen? Ja
Susy VANHEUKELOM , lommel

Reactie van het bedrijf

Dag Susy, Dank u wel voor uw positieve beoordeling. Fijn dat alles volgens afspraak is verlopen en dat de kwaliteit van de stoel naar wens is. Hopelijk tot een volgende keer. Mvg, Team Cavel Design

10

Geeft goed gevoel.

Uitstekende contacten en goede informatie, en een prachtige stoel natuurlijk.

  • Aanbevelen? Ja
Teun , Andijk

Reactie van het bedrijf

Hallo Teun, Dank u wel voor uw complimenten. Dat vinden we erg leuk om te lezen. Hopelijk tot een volgende keer. Mvg, Team Cavel Design

10

Fantastische stoelen en service

Dit is onze tweede bestelling bij Cavel. De bureaustoelen die we bestelden zien er top uit, kwaliteit is geweldig en ook levering liep vlekkeloos. Een echte aanrader!

  • Aanbevelen? Ja
Marjon , Tilburg

Reactie van het bedrijf

Dag Marjon, Dank u wel voor uw mooie en positieve review! Fijn dat de kwaliteit en service naar wens zijn voor u. Feel plezier van uw nieuwe bureaustoelen gewenst. Mvg, Team Cavel Design

10

Great design, reasonable price, quick delivery

Any new desk chair we order from Cavel Design

  • Aanbevelen? Ja
Hendrik , Barendrecht

Reactie van het bedrijf

Hello Hendrik, Thank you for you nice review! We are happy to read that you are happy about the price and delivery. Kind regards, Team Cavel Design

Bedrijfsgegevens

Zwarte Dijk 34 F

7775 PB Lutten

085 064 5529

[email protected]

caveldesign.com

Over Cavel Design

Cavel Design is de nummer 1 aanbieder van design meubelair in de Benelux. Wij staan bekend en garant voor hoge kwaliteit & service en dat is ook te zien aan onze reviews hier op Kiyoh. De reviews hebben ons de afgelopen jaren enorm geholpen onze kwaliteit in vooral service naar wens van onze klanten te optimaliseren. Cavel Design biedt: - Hoge kwaliteit -> Als liefhebbers/kenners zetten we ons continue in dit optimaal te houden - Wij leveren zeer goede service. Daarin behandelen wij onze klanten zoals wij ook behandeld willen worden. Onderscheidende factoren: 1. Altijd gratis bezorging met de bezorgoptie welke u kiest! 2. Kiest u premium bezorging, dan monteren wij gratis af, plaatsen het meubelstuk en voeren het verpakkingsmateriaal op milieubewuste wijze af. 3. Proefplaatsing in uw interieur is mogelijk, dus geen rompslomp met eventueel retourneren en lage kosten als u afziet van aankoop. 4. Veilig betalen! Ook betaling bij levering is mogelijk. - Vriendelijk klantenservice met verstand van zaken. Wij adviseren en helpen je graag bij al je vragen. Contact: Email: [email protected] Telefoon: +31 (0)85 - 0645529 Whatsapp: +31 (0)6 - 20919227 Chat: www.caveldesign.com

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.