Reviews voor Cavel Design

Pluspunten

directe communicatie met de leverancier, mooie producten

bevestigingsmail voor bestelling, bereikbaarheid van de website ik kwam op jullie website via een zoekertjessite

Pluspunten

Zeer snelle levering, betalen na levering.

Pluspunten

snelle levering. stoel ziet er prachtig uit

Pluspunten

Mooie materialen, mooi design en snelle levering!

Pinnen zou ideaal zijn bij levering.

Pluspunten

Goede uitleg en contact tijdens het uitvoeren van de order

Pluspunten

een interessant aanbod op website, vlotte afhandeling en heel keurige (!)levering ; was wel niet 100% zeker dat (1) ik een degelijk artikel zou kopen, een artikel waarvan de design en kwaliteit zo nauwelijks mogelijk aansluit bij het origineel en (2) dat de betaling & levering vlot zouden verlopen

Je krijgt niet altijd meteen telefonisch contact én antwoord maar viel uiteindelijk best mee ; een nieuwe containerlevering was onderweg en ik hoefde maar heel even te wachten ; ik had nog over (1) de effectieve levering van (2) kwaliteitsvolle produkten en de betalingsmodaliteiten omdat ik nog nooit dat soort artikel en dergelijke prijs betaalde bij een e-commerce bestelling vooralsnog bij mij beperkt tot boeken of kleine consumptiegoederen

Pluspunten

Relatief snelle levering, communicatie was in dit bedrijf meest verbazende. Heb een vraag gesteld via whatssapp, waarop ik binnen een uur antwoord kreeg. Vier dagen later heb ik de stoel besteld en kreeg ik via de mail een keurig bericht met "zoals besproken via de app". Dit toont in mijn ogen aan dat dit bedrijf zeer goed doorheeft wie haar klanten zijn en gaf mij als consument een zeer prettig gevoel.

Hoewel de levertijd bij elke winkel waar je meubels koopt een probleem is, is het altijd prettiger wanneer een webshop een voorraad heeft. Echter heb ik mijn style binnen twee week na bestelling ontvangen, wat 6 weken sneller is dan een bankstel bestellen bij een andere winkel.

Pluspunten

Correcte en snelle service

Geen

Pluspunten

Snelle afhandeling correct

Misschien samen met transporteur na checken en afval terug meenemen

Pluspunten

Snelle terugkoppeling per e-mail

Telefonisch (beter) bereikbaar

Pluspunten

Snelle levering en communicatie!

Pluspunten

Zee prettige communicatie via de chat over een te plaatsen bestelling. Pakket werd volgens afspraak geleverd. Ik ben erg blij met de stoelen. Omdat we de stoelen pas een week hebben kan ik over de kwaliteit nog niet veel zeggen. Maar tot nu toe lijkt het prima in orde.

geen

Pluspunten

Wij hebben ons geld teruggekregen toen de stoelen niet in ons huis pasten (verder mooi product) en het pakket arriveerde op tijd.

After sales communicatie is minder stipt dan de beantwoording van vragen voorafgaand aan de verkoop. Wij hebben meerdere keren berichten gestuurd om te vragen wanneer wij ons geld terug krijgen na retourzending uiteindelijk is het 2 weken na retourzending goed gekomen en hebben wij het netjes terug gehad maar het zou klantvriendelijker zijn er niet zo achter aan te moeten gaan. De communicatie zelf was wel beleefd.

Pluspunten

Netjes afgehandeld

Geen

Pluspunten

Keurig snelle levering!

Pluspunten

Zeer grote betrokkenheid naar de klanten toe

Ik had graag een bewijs van garantie ontvangen

Pluspunten

Ze reageerde meteen toen ik aangaf dat 1 leren stoel niet goed bekleed was en hebben die omgeruild. Vervolgens was de 2e stoel ook niet oké wat ik binnen de 14 dagen heb aangegeven. Ze gaven aan dat de termijn al verstreken was. Uiteindelijk hebben ze het wel opgelost door de stoelen terug te nemen en beloofd geld te zullen terugstorten.

De in Nederland wettelijke teruggeef garantie van 14 dagen respecteren. Stoelen voor levering goed controleren