Nederlands
9,5
219 beoordelingen in de laatste 12 maanden
100% beveelt ons aan

Reviews voor Cavel Design

  • Totaal score 9.4
  • Totaal aantal beoordelingen 2,442
  • Beveelt ons aan 99%
  • Aantal keer bekeken 116,637

Filters

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Duidelijke site, uitstekende service en prima aflevering van de Eames stoel door de chauffeur van het transportbedrijf.

Verbeterpunten

Ik ben zeer positief over Cavel Design Geen verbeterpunten wat mij betreft

  • Aanbevelen? Ja
Gerhard , Nijmegen

Reactie van het bedrijf

Beste mijnheer/Mevrouw Kuijt, bedankt voor uw review. fijn te vernemen dat u onze service uitstekend vindt. veel plezier met uw aankoop. mvg Cavel Design

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Geweldig product, goede prijs kwaliteitsverhouding. Hier wordt aandacht besteedt aan kwaliteit. De proefplaatsing is een uitkomst. Ga zo door!!

  • Aanbevelen? Ja
Dini , Amsterdam

Reactie van het bedrijf

Beste Mijnheer/Mevrouw. hartelijk dank voor uw review. en dat u veel plezier mag hebben van uw aankoop. Mvg Cavel Design

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Nee
Renate ,

Reactie van het bedrijf

Beste Renate bedankt voor uw review mvg Cavel Design

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Na het plaatsen van de eerste negatieve versie van deze recensie (4 maanden na eerste levering) werd ik dezelfde dag gebeld en bleek er een nieuwe stoel klaar te staan. Dit was helaas niet gecommuniceerd maar wel een goede oplossing. De eigenaar kwam zelf langs en gaf aan dat de werknemers die mijn probleem hadden moeten oplossen om diverse redenen niet meer werkzaam zijn bij Cavel en dat ze hopen hun bereikbaarheidsproblemen te hebben opgelost. Stoel is van goede kwaliteit, wat je voor dit bedrag ook mag verwachten. Fijn dat je zelf een combinatie van hout en poten kan kiezen voor dezelfde prijs.

Verbeterpunten

Begin September is bij mij een lounge chair xl geleverd met wat beschadigingen. Dit duurde helaas tot eind december voor dit opgelost werd. Ik moest in die tijd keer op keer zelf contact opnemen om te horen dat er nog niks gebeurd was. De beschadigingen waren relatief klein maar het was erg vervelend om niks meer te horen mbt de afhandeling hiervan. Gelukkig is dit uiteindelijk goed afgehandeld. Als tip aan de klantenservice: zorg dat een klacht/negatieve recensie eerst helemaal is opgelost voordat je vraagt om aanpassing van de recensie. In mijn geval was er namelijk geen reden meer om de klantenservice op zijn woord te geloven en dan komt dit over alsof de recensie de enige reden is dat er nu actie wordt ondernomen. (De eigenaar heeft dit uitgelegd en rechtgetrokken)

  • Aanbevelen? Ja
Tom , Groningen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Verbeterpunten

Communicatie kan beter.

  • Aanbevelen? Ja
joop , Oirschot

Reactie van het bedrijf

Joop, bedankt voor het plaatsen van je review. Wij wensen je heel veel plezier met je aankoop. m.v.g. cavel design

5

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Na drie weken de stoel met hocker geleverd gekregen.

Verbeterpunten

Direct na ontvangst bestelling de klant informeren wanneer het bestelde geleverd wordt. Bij levering geen bewijs van kwaliteit, geen garantie en geen onderhoudadvies van het product.

  • Aanbevelen? Nee
Barbera ,

Reactie van het bedrijf

Beste Barbera, Jammer om een onvoldoende terug te zien in onze recencies terwijl uw man zo tevreden was over de service en kwaliteit. Daarbij snap ik niet precies wat u bedoelt met kwaliteit bewijs? Uw man heeft bij levering de kwaliteit compleet gecontroleerd en kunnen nazien en daarbij is die door de koerier netjes te woord gestaan. Onderhouds advies is ook door de bezorger gegeven bij levering geeft hij bij navraag aan. Nadat u een bestelling is geplaatst heeft u ook een automatische bevestiging ontvangen. Daarbij is er binnen een dag telefonisch een afleverafspraak met u gemaakt welke voor u gelegen komt (wij versturen alleen op afspraak in samenspraak met de klant). Mvg Cavel Design

3

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

Retourzending na proefperiode zoals wordt beloofd op de website betreft een valse belofte!! Na geen reactie te hebben verkregen op het invullen van een retourformulier op de website, heb ik verscheidene malen zowel per mail als telefonisch een afspraak proberen te maken voor een retourzending. Op mails wordt niet gereageerd, op telefoon sporadisch. Bij telefonisch contact is mij meerdere malen beloofd terug te worden gebeld. Dit gebeurt vervolgens niet. Waarna zelf maar weer telefonisch contact te hebben gelegd is ophalen van retourzending beloofd op 1 november. Doorgifte van de tijd zou volgen. Op 1 november natuurlijk nog geen tijd ontvangen en dus ’s-ochtends zelf maar weer gebeld. De koerier zou tussen 12:30 en 15:30 bij mij de bestelling ophalen. Vergeefs heb ik de hele dag thuis zitten wachten op de koerier die niet is geweest. Wederom gebeld, na slappe excuses en smoesjes dat het gehele bezorg- en retourbeleid zou zijn verbeterd, telefonisch te horen gekregen dat er in de week 45 contact opgenomen zou worden voor het inplannen van een nieuwe retourafspraak. Tot op de dag van vandaag d.d. 12 december, u raad het al, niets meer vernomen van Cavel Design. De telefoon wordt wederom niet opgenomen, voicemails en e-mails worden niet beantwoord. Ga vooral niet in zee met dit bedrijf, wanneer je mogelijk iets wilt retoureren.

  • Aanbevelen? Ja
Niels , Weert

Reactie van het bedrijf

Niels, Na veelvuldig contact jammer dat u het zo omschrijft. We hebben uw retour zelfs zonder retourkosten geretourneerd ter tegemoetkoming, nadat een collega die met spoed in het ziekenhuis is beland, niet juist retour had ingeboekt en verwerkt. Ondertussen is de retour allang verwerkt en credit verwerkt. Cavel Design

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Al meerdere keren bij dit bedrijf meubels gekocht. 2 barcelona's en een Eileen Gray tafel en later ook nog 6 Charles Eames eetkamer stoelen. Kan niets anders zeggen dat zij zeer betrouwbaar zijn in hun leveringen en dat de kwaliteit van het geleverde prima is. Alleen maar goede ervaringen dus.

  • Aanbevelen? Ja
Jan Conradi ,

Reactie van het bedrijf

Beste Jan, Bedankt voor uw review. Uw nieuwe bestelling ziet u ook spoedig tegoed. Mvg Cavel Design

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Zeer mooie stoelen stopt geleverd

  • Aanbevelen? Ja
anoniem , België west vlaanderen

Reactie van het bedrijf

Beste, Bedankt voor de positieve review en dat u tevreden met de afgenomen stoelen. Veel plezier met uw aankoop. Mvg Cavel Design

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Snel. Alles volgens afspraak. Kwaliteit helemaal goed.

Verbeterpunten

De kleur van de foto (de bestelde stoelen) week enorm af van de werkelijkheid. De stoel is krachtig oranje afgebeeld echter zijn de stoelen bruin. Ik accepteer de stoelen wel.

  • Aanbevelen? Ja
Ontwerptoppers, Rene Cornelissen , Apeldoorn

Reactie van het bedrijf

Beste Rene, Bedankt voor uw review en feedback. Klopt dat de kleuren op het beeldscherm soms wat afwijken van de werkelijkheid. Wij doen onze uiterste best zulke best om zo duidelijk mogelijk onze producten te illustreren op onze website. Veel plezier met uw aankoop en vriendelijke groet Cavel Design

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Prima service dmv proefplaatsing

Verbeterpunten

foto's website updaten

  • Aanbevelen? Ja
Philippe , Lokeren

Reactie van het bedrijf

Beste Philippe, Bedankt voor uw review en feedback. Veel plezier met uw aankoop. Mvg Cavel Design

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

snelle levering. Correcte levering.

  • Aanbevelen? Ja
Prismalence , Rotterdam

Reactie van het bedrijf

Beste Prismalence, Bedankt voor uw review. Fijn dat u tevreden bent en veel plezier met uw aankoop. Mvg Cavel Design

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Prettige, persoonlijke, communicatie. Heldere afspraken. Proefplaatsing werd professioneel en vriendelijk uitgevoerd. Producten zagen er goed uit.

  • Aanbevelen? Ja
Miek , Wijk bij Duurstede

Reactie van het bedrijf

Beste Miek, Fijn dat u tevreden bent met uw bestelling. Altijd fijn dat u onze werkwijze en kwaliteit gewaardeerd word en altijd leuk om het in de feedback terug te lezen. Veel plezier met uw aankoop & vriendelijk groet, Cavel Design

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Informatief,Wordt goed op de hoogte gehouden. Nette bezorger!

Verbeterpunten

De verwachte bezorgdatum verweerder bekend maken

  • Aanbevelen? Ja
Heidy van de veen , Nijkerk

Reactie van het bedrijf

Hallo Heidy, Bedankt voor de positieve review. We zijn momenteel bezig om ook onze logistiek te verbeteren. Bedankt voor uw feedback hierover. Mvg Cavel Design

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Product is top! Snelle levering, prachtige stoel. Heel blij mee!

Verbeterpunten

Correspondentie vanuit leverbedrijf kan beter. Er werd gebeld met de vraag of ik de hele dag thuis was de dag erop. Dit was niet het geval. Dan zou er een nw afspraak gepland worden (einde gesprek, maar daarover zou nog gebeld worden). Hierna nog sms aan dhr gestuurd met mogelijke levertijden, zonder reactie. Meneer klonk aan de telefoon niet alsof hij sterke sociale vaardigheden had.. Na contact met Rik van caveldesign wél normale communicatie en nette afspraak over de levering.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor de feedback. Het klopt dat de planning momenteel wat langer duurt en later schakelt dan normaal. We zijn momenteel druk bezig met logistieke oplossingen zodat we ook dit efficiënter kunnen laten verlopen. In ieder geval veel plezier met uw aankoop en vriendelijke groet, Cavel Design

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

De kwaliteit van de Eames loungechair die ik had besteld is zoals op de website vermeld heel erg goed. Snelle levering door een vriendelijke bezorger die ook de tijd neemt om de stoel te plaatsen. Ik heb daarna direct de bijpassende Ottoman nabesteld.

Verbeterpunten

Enige verbeterpuntje is dat er bij het inleggen van de bestelling niet meteen even een mail/sms/whatsappje met verdere vervolgstappen van het leverproces wordt verstuurd. Dit zou het vertrouwen in Cavel design nog meer verhogen!

  • Aanbevelen? Ja
Dennis , Weert

Reactie van het bedrijf

Beste Dennis, Bedankt voor uw review en feedback. Als een bestelling succesvol is afgerond word er standaard direct een bevestiging per mail verstuurd. Ik verwacht dat deze dan in uw spambox terrecht is gekomen. Fijn dat u verder tevreden bent over de kwaliteit en bezorging. Veel plezier met uw aankoop. Mvg Cavel Design

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Prima geregeld. Alle afspraken keurig nagekomen.

  • Aanbevelen? Ja
wjvd , wolphaartsdijk

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw positieve review en delen van uw ervaring. Veel plezier met uw aankoop & vriendelijke groet, Cavel Design

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Esther ,

Reactie van het bedrijf

Hallo Esther, Bedankt voor de mooie negen. Veel plezier met uw bureaustoel. Mvg Cavel Design

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering Communicatie duidelijk

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
Bjorn , Breda

Reactie van het bedrijf

Beste Bjorn, Bedankt voor uw mooie review. Veel plezier met uw aankoop. Mvg Cavel Design

1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Hele mooie website en mooie woorden, werkelijkheid is echter totaal anders!

Verbeterpunten

Tot op het onbeschofte behandeld en wacht nog steeds op afhandeling klacht.

  • Aanbevelen? Nee
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Geachte Bart, Wij hebben over uw klacht menig contact gehad en hebben u vele dingen aangeboden zoals omruilen en retourneren. Daarbij heeft u een retour aangevraagd en hier hebben wij u een al 2 keer een afhaal datum voor aangeboden, welke door u gecanceld is. Daardoor zijn wij dus inderdaad nog bezig met de afwikkeling aangezien wij nog steeds niks retour hebben ontvangen. Voor verder overleg over uw klacht kunt u contact opnemen met onze klantenservice. Mvg Cavel Design

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Perfecte aflevering

  • Aanbevelen? Ja
Jan Gielen , Venlo

Reactie van het bedrijf

Beste Jan, Bedankt voor uw beoordeling. Mvg, Cavel Design

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle bezorging. Duidelijke uitleg. Goede productkennis bij bezorger. Mooi Product (Lounge Chair XL).

  • Aanbevelen? Ja
John , Harderwijk

Reactie van het bedrijf

Beste John, Bedankt voor uw review. Veel plezier met uw Lounge Chair XL. Mvg, Cavel Design

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Correcte communicatie

Verbeterpunten

Als men zegt een bevestiging te sturen via de mail dit ook echt doen.

  • Aanbevelen? Ja
Raymond , Haren

Reactie van het bedrijf

Beste Raymond, Nogmaals onze excuses dat u geen bevestiging had ontvangen. Inmiddels hebben wij meer mensen aangenomen zodat iedereen zo goed mogelijk geholpen kan worden. Mvg, Cavel Design

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Duidelijke communicatie! Fijn geholpen.

  • Aanbevelen? Ja
Wenfy , Almere

Reactie van het bedrijf

Beste, Bedankt voor de beoordeling. Mvg, Cavel Design

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

superservice en erg vriendelijk

  • Aanbevelen? Ja
ton , amstelveen

Reactie van het bedrijf

Beste Ton, Dank u wel. Mvg, Cavel Design

Bedrijfsgegevens

Zwarte Dijk 34 F

7775 PB Lutten

085 064 5529

[email protected]

caveldesign.com

Over Cavel Design

Cavel Design is de nummer 1 aanbieder van design meubelair in de Benelux. Wij staan bekend en garant voor hoge kwaliteit & service en dat is ook te zien aan onze reviews hier op Kiyoh. De reviews hebben ons de afgelopen jaren enorm geholpen onze kwaliteit in vooral service naar wens van onze klanten te optimaliseren. Cavel Design biedt: - Hoge kwaliteit -> Als liefhebbers/kenners zetten we ons continue in dit optimaal te houden - Wij leveren zeer goede service. Daarin behandelen wij onze klanten zoals wij ook behandeld willen worden. Onderscheidende factoren: 1. Altijd gratis bezorging met de bezorgoptie welke u kiest! 2. Kiest u premium bezorging, dan monteren wij gratis af, plaatsen het meubelstuk en voeren het verpakkingsmateriaal op milieubewuste wijze af. 3. Proefplaatsing in uw interieur is mogelijk, dus geen rompslomp met eventueel retourneren en lage kosten als u afziet van aankoop. 4. Veilig betalen! Ook betaling bij levering is mogelijk. - Vriendelijk klantenservice met verstand van zaken. Wij adviseren en helpen je graag bij al je vragen. Contact: Email: [email protected] Telefoon: +31 (0)85 - 0645529 Whatsapp: +31 (0)6 - 20919227 Chat: www.caveldesign.com

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.