Nederlands
9,5
219 beoordelingen in de laatste 12 maanden
100% beveelt ons aan

Reviews voor Cavel Design

  • Totaal score 9.4
  • Totaal aantal beoordelingen 2,442
  • Beveelt ons aan 99%
  • Aantal keer bekeken 116,637

Filters

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Supergoede service

  • Aanbevelen? Ja
Marijke , Delft

Reactie van het bedrijf

Beste Marijke, Dank u wel. Veel plezier met uw aankoop. Mvg, Cavel Design

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Prima service en aflevering.

  • Aanbevelen? Ja
Willem ,

Reactie van het bedrijf

Hallo Willem, Bedankt voor het delen van uw positieve aankoopervaring. Wij wensen u veel plezier met uw aankoop. Mvg Cavel Design

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Beste Klant, Bedankt voor het cijfer. Mvg, Cavel Design

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Mooi product. Vriendelijk personeel bij aflevering. Update van de beoordeling. Na het plaatsen van de review, heb ik dit keer wel een goed contact gehad met Cavel. Het probleem over de communicatie is besproken en er is een goede oplossing gekomen. De retour kosten en kosten van de proefplaatsing zijn direct teruggeboekt en stonden de volgende dag al op de rekening. Ik ben nu blij met de afhandeling en hoop dat de manier van communiceren en afhandelen van de klachten in de toekomst ook op deze manier blijven verlopen. Als dat zo is raad ik het bedrijf zeker aan.

Verbeterpunten

- Communicatie kan beter. - er werd in de eerste instantie niet goed meegedacht met de klant. - Aan het einde wel een goede afwikkeling van het proces. Beter oog voor service en de belangen van de klant

  • Aanbevelen? Ja
Frans , Veenendaal

Reactie van het bedrijf

Geachte Frans, Erg vervelend hoe u onze service ervaren heeft. Ik heb u zojuist ook gebeld om een oplossing/tegemoetkoming. Zoals besproken was niet de kwaliteit en leverservice het probleem, maar de communcatie. Hierin wil ik onze excuses nogmaals aanbieden en de tegemoetkoming heb ik met u uitgesproken en uitgevoerd. Betreft het verschil in leerkleur. Dit kan weleens voorkomen bij leren uit een verschillende badge. Dit is vaak minimaal, maar vaak bij wit toch iets zichtbaar. Helaas dat een oplossing in vorm van omruiling van de kussens niet gelukt is. Mochten wij u verder nog van dienst kunnen zijn, dan horen wij het uiteraard graag. Mvg Brent, Cavel Design

6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

leveren fijn op tijd, vlgs afspraak. vriendelijk en duidelijk.

Verbeterpunten

ik heb nog steeds geen factuur. geen respons op mijn mail.

  • Aanbevelen? Ja
Hammers Interieur Projecten , Heerlen

Reactie van het bedrijf

Hallo, Bedankt voor uw review. Blij dat u tevreden bent over de service. Betreft de factuur. Facturatie word bij ons wekelijks NA levering gedaan. Deze ontvangt u dus nog van ons. Mvg Cavel Design

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle service, mooi product

Verbeterpunten

Afstemming logistiek Cavel-Uitvoerder kan beter

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Beste, Bedankt voor uw review en fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service en kwaliteit. Ons nieuwe systeem welke vanaf 1 november in gebruik gaat zal ervoor zorgen dat ook de afstemming (die al zeer goed is in het algemeen) verbeterd zal worden. Bedankt voor uw feedback, ook dit nemen wij altijd graag mee in verbeteren van onze services. Mvg Cavel Design

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle en correcte service.

  • Aanbevelen? Ja
Peters , EIJSDEN

Reactie van het bedrijf

Beste Peters, Bedankt voor uw review en veel plezier met uw aankoop. Mvg Cavel Design

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Zeer complete en prettige communicatie rondom bestelproces!

  • Aanbevelen? Ja
Jurgen , Raalte

Reactie van het bedrijf

Beste Jurgen, Bedankt voor uw review en veel plezier met uw aankoop. Mvg Cavel Design

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Mooie spullen/hoogwaardige materialen. Echt heel goed verpakt. Besteller/monteur zet alles keurig in elkaar en neemt de verpakkingen mee.

Verbeterpunten

Mail met leverantie komt erg kort voor de werkelijke leverantie. Er zat maar 48 uur tussen. Dat zou iets eerder kunnen.

  • Aanbevelen? Ja
Simon , Zwaag

Reactie van het bedrijf

Geachte Simon, Bedankt voor uw goede review, leuk om te horen dat de service en materialen naar wens zijn. Betreft de leverafspraak. Voor de leverdag maken wij zelf altijd zsm een afspraak. Daarna zal op zijn laatst een dag voor de levering door onze logistiek partner nog een extra mail gestuurd worden met daarin de indicatie tijd van leveren met een tijdsvlak van 2 uur. Daarbij belt de chauffeur van die dag op die route ook nog als die bij het voorgaande adres wegrijd met een aankomst tijd welke de navigatie aangeeft. Hierin denk ik dat wij al enorm uitblinken in verhouding met een DHL leverservice welke vaak in onze branche gehanteerd word. Overigens werken we wel aan systemen welke de service nog meer zullen verbeteren. Mvg CD

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede en eerlijke communicatie. Snelle levering. Kwalitatief hoogwaardig product, voldeed helemaal aan de verwachting! Communicatie overtrof de verwachting.

Verbeterpunten

Nederlands. Volgens mij is de eigenaar geen 'native speaker' :-) helemaal niet erg, maar wel voor verbetering vatbaar in de geschreven communicatie.

  • Aanbevelen? Ja
Geert , Utrechtse Heuvelrug

Reactie van het bedrijf

Hallo Geert, Bedankt voor de positieve review en feedback. We nemen uw advies zeker mee. Veel plezier met uw aankoop. Mvg Cavel Design

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Bereikbaar via Whatsapp Duidelijke productomschrijving en mooie foto's op de website

Verbeterpunten

Ik heb een aantal keren contact moeten opnemen met Cavel om de leveringsdatum te kennen. Dit geeft het gevoel dat het bedrijf niet echt sterk in de schoenen staat op organisatorisch vlak.

  • Aanbevelen? Ja
Petra ,

Reactie van het bedrijf

Beste, Bedankt voor uw review en fijn om te horen dat u tevreden bent over onze website welke wij zo duidelijk en efficient mogelijk proberen te maken. Ons nieuwe systeem welke vanaf 1 november in gebruik gaat zal ervoor zorgen dat ook de afstemming (die al zeer goed is in het algemeen) verbeterd zal worden qua transport. I.v,m. de enorme groei welke wij doormaken is het huidige systeem inderdaad niet voldoende meer om de service te bieden welke willen. Bedankt voor uw feedback, ook dit nemen wij altijd graag mee in verbeteren van onze services. Mvg Cavel Design

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

snelle levering, installatie ter plaatse

  • Aanbevelen? Ja
an , berchem

Reactie van het bedrijf

Beste An, Bedankt voor uw 10. Een streven voor ons waar wij trots op zijn. Veel plezier met uw aankoop. Mvg Cavel Design

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

De proefplaatsing van de door ons bestelde stoelen is ons zeer goed bevallen. De bezorger is vriendelijk en professioneel. Heeft ons telefonisch bericht wanneer hij verwachte bij ons te arriveren en toen dit iets later werd, alsnog bevestigd. De stoelen zien er mooi uit en voldoen volledig aan onze verwachtingen. Alhoewel de communicatie wat ons betreft in eerste instantie beter had gekund hebben ze daarna heel adequaat gereageerd en is alles vrij snel heel goed geregeld. Wij zijn nu heel tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
IMC , Spijkenisse

Reactie van het bedrijf

Geachte IMC, Fijn dat uw koop ervaring naar positief is veranderd. Het klopt dat de proefplaatsing langer duurde. Dit kwam doordat de bestelde kleuroptie tijdelijk uit voorraad was. Helaas was onze communicatie niet duidelijk genoeg en we vinden het erg jammer dat dit voor irritatie heeft gezorgd. De oplossing die wij hebben geboden (andere stoelen om te alvast gebruik van te maken) is daarbij de efficiëntste oplossing die wij konden bieden en we hebben de week erop alsnog ook de bestelde stoelen geleverd. Ik wens u veel plezier met uw aankoop en nogmaals bedankt voor uw flexibiliteit in het oplossen. Mvg Cavel Design

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Greven Fia , Emmen

Reactie van het bedrijf

Beste Greven Fia, Bedankt voor uw beoordeling. Mvg, Cavel Design

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Helderheid over bestelprocedure. Snelheid levering. Betrouwbaarheid.

  • Aanbevelen? Ja
Ton ,

Reactie van het bedrijf

Hallo Ton, Bedankt voor het delen van uw koopervaring. Veel plezier met uw aankoop. Mvg Cavel Design

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Alles volledig zoals afgesproken.

  • Aanbevelen? Ja
Willy , Mechelen

Reactie van het bedrijf

Beste Willy, Bedankt voor uw 10. Daar zijn we uiteraard zeer content mee. Veel plezier met uw aankoop. Mvg Cavel Design

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

goede info, goede en vriendelijke levering . Top service

  • Aanbevelen? Ja
Artpack , Wommelgem

Reactie van het bedrijf

Beste Artpack, Bedankt voor het delen van uw positieve aankoopervaring. Wij wensen u veel plezier met uw aankoop. Mvg Cavel Design

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

de vriendelijkheid van de dame die bestelling confirmeerde (denk dat haar naam Manon is) De vriendelijkheid van Rik die transport verzorgd. doet zijn werk graag en efficient - belletje voor aankomst De snelheid van levering De duidelijkheid van de website De mogelijkheid om testopstelling te krijgen De nieuwe manier van meubels kopen

Verbeterpunten

geen

  • Aanbevelen? Ja
Dennie / DELO M&D , Kieldrecht B / NIeuw Namen NL

Reactie van het bedrijf

Geachte Dennie, Bedankt voor uw uitgebreide recensie en de gegeven 10. Mooi om te vernemen dat wij het perfect hebben gedaan. En ook fijn om te vernemen dat de transporteur goed werk levert. Veel plezier met uw aankoop Mvg Cavel Design

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Prettig contact gehad tijdens het bestellen van de stoel. Snelle en professionele levering. Stoel en hocker werd door een monteur uitgepakt en het verpakkingsmateriaal werd meegenomen. Top!!

  • Aanbevelen? Ja
Brigitte , Nuenen

Reactie van het bedrijf

Beste brigitte, Bedankt voor uw review. Veel plezier met uw aankoop. Mvg Cavel Design

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Prima product en levering.

Verbeterpunten

Langer van tevoren afspraak voor levering maken.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw review en opbouwende kritiek. Onze logistiek partner mailt een dag voor levering altijd de tijdsindicatie naar onze klanten door. Eerder is helaas niet mogelijk, aangezien de route tot aan dat moment aangepast kan worden als er nieuwe stops bijkomen. Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd en ik wens u veel plezier met uw aankoop. Mvg Cavel Design

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Cavel Design heeft me direct geïnformeerd dat het bestelde product momenteel niet in voorraad was en een te verwachten leverdatum aangegeven met de vraag of ik daarop wilde wachten. Vervolgens is de levering prima verlopen volgens aangegeven tijdsafspraak via de mail. Ook prettig dat de chauffeur ongeveer een half uur voor aankomst telefonisch contact opneemt.

Verbeterpunten

Deze kan ik met betrekking tot mijn bestelling niet bedenken.

  • Aanbevelen? Ja
Katja , Wintelre
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

- Goede en snelle levering - Tevreden over de bestelde producten - Vriendelijke service

  • Aanbevelen? Ja
Jan , Winterswijk
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

levering correct producten gemonteerd, verpakking meegenomen

Verbeterpunten

gevraagde factuur ontbreekt telefoon niet altijd bemand

  • Aanbevelen? Ja
jacques/consult PRO , Brasschaat/België
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede website, snelle levering, prima aflevering, vriendelijke en capabele monteur met duidelijk kennis van zaken

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem , Leiden
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Perfecte kwaliteit van het product. Prima levering, keurig op tijd komen van de chauffeur met een belletje vooraf een kwartier voor aankomst.

Verbeterpunten

Vragen over voorraad van een bep. product via de mail werden diverse keren niet beantwoord. Wel via de Chat.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Bedrijfsgegevens

Zwarte Dijk 34 F

7775 PB Lutten

085 064 5529

[email protected]

caveldesign.com

Over Cavel Design

Cavel Design is de nummer 1 aanbieder van design meubelair in de Benelux. Wij staan bekend en garant voor hoge kwaliteit & service en dat is ook te zien aan onze reviews hier op Kiyoh. De reviews hebben ons de afgelopen jaren enorm geholpen onze kwaliteit in vooral service naar wens van onze klanten te optimaliseren. Cavel Design biedt: - Hoge kwaliteit -> Als liefhebbers/kenners zetten we ons continue in dit optimaal te houden - Wij leveren zeer goede service. Daarin behandelen wij onze klanten zoals wij ook behandeld willen worden. Onderscheidende factoren: 1. Altijd gratis bezorging met de bezorgoptie welke u kiest! 2. Kiest u premium bezorging, dan monteren wij gratis af, plaatsen het meubelstuk en voeren het verpakkingsmateriaal op milieubewuste wijze af. 3. Proefplaatsing in uw interieur is mogelijk, dus geen rompslomp met eventueel retourneren en lage kosten als u afziet van aankoop. 4. Veilig betalen! Ook betaling bij levering is mogelijk. - Vriendelijk klantenservice met verstand van zaken. Wij adviseren en helpen je graag bij al je vragen. Contact: Email: [email protected] Telefoon: +31 (0)85 - 0645529 Whatsapp: +31 (0)6 - 20919227 Chat: www.caveldesign.com

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.