Nederlands
9,5
219 beoordelingen in de laatste 12 maanden
100% beveelt ons aan

Reviews voor Cavel Design

  • Totaal score 9.4
  • Totaal aantal beoordelingen 2,442
  • Beveelt ons aan 99%
  • Aantal keer bekeken 116,637

Filters

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Klantvriendelijk en geduldig Zeer goed in communicatie Goede montage service Leuke spontane chauffeur Proefplaatsing Prijs/kwaliteitsverhouding meubelen

Verbeterpunten

geen

  • Aanbevelen? Ja
Marleen ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Volgens afspraak Flexibel Hulpvaardig Netjes

Verbeterpunten

Betaling vanuit België

  • Aanbevelen? Ja
G , Brussel

Reactie van het bedrijf

Hallo G, Bedankt voor uw 10, ondanks dat de betaling via onze payment provider wat problemen ondervond. Wij zijn dit nu extra aan het monitoren en de payment provider geeft aan dat de problemen verholpen zijn. Ik wens u veel plezier met uw aankoop. Mvg Cavel Design

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Goede prijs/kwaliteitsverhouding meubelen

Verbeterpunten

Communicatie bij klachten kan duidelijker

  • Aanbevelen? Ja
R. van Schooten , Santpoort

Reactie van het bedrijf

Geachte van Schooten, Bedankt voor uw positieve review. De afwikkeling van uw terechte klacht (enkele beschadigingen aan uw nieuwe fauteuil) heeft inderdaad langer geduurd dan normaal. De juiste vervangende onderdelen lieten iets langer op zich wachten dan in eerste instantie aangegeven door ons. Helaas wel buiten onze macht, maar dit hadden we even moeten communiceren met u. Een punt wat wij meenemen als verbeterpunt voor de toekomst. Ondertussen is uw fauteuil door onze service monteur gerepareert en de onderdelen vervangen. Ik wens u veel plezier van uw aankoop en mochten wij u verder nog van dienst zijn, horen wij het graag. Mvg Cavel Design

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Correcte levering, correcte service. Zetel werd geleverd met een frame dat beschadigd was, is kosteloos vervangen door een nieuw frame dat perfect is. Top service ! Bedankt !

  • Aanbevelen? Ja
Toon Vincken , Opglabbeek

Reactie van het bedrijf

Hallo Toon, Bedankt voor uw review. Fijn om te lezen dat met vervanging van het frame uw klacht naar wens is opgelost. Ik wens u veel plezier met uw aankoop! Mvg Cavel Design

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

afspraken na komen

  • Aanbevelen? Ja
Jan , Berlicum
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Mooie Eames Lounge chair en levering volgens afgesproken tijd.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Bijzonder klantvriendelijk en geduldig, goede uitleg op mijn gestelde vragen en ook voor de bezorging een dikke 10!

Verbeterpunten

Onze ervaring, geen verbeterpunten.

  • Aanbevelen? Ja
MaRia , Harderwijk
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Komt duidelijk de afspraken na Zeer goed in communicatie Vriendelijke levering

Verbeterpunten

Whatsapp zoals vermeld op de website is niet actief voor communicatie. In weekend geen antwoord op mails.

  • Aanbevelen? Ja
Pieter , Sint-Truiden

Reactie van het bedrijf

Hallo Pieter, Bedankt voor uw review. We gaan intern bespreken dat wij extra aandacht moeten gaan besteden aan de communicatie op whatsapp. Bedankt voor het attenderen hierop!. Veel plezier met uw aankoop! Mvg Cavel Design

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle opvolging, besteld en volgende dag reeds geleverd. Goede kwaliteit.

  • Aanbevelen? Ja
Frederik , Sint-Niklaas
4

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Zeer vriendelijke chauffeur die prima op tijd was. Mooie stoel.

Verbeterpunten

Zeer slechte communicatie over mijn bestelling, eerst was de stoel op voorraad, toen weer niet, toen was de container vol en al met al werd de stoel pas na ruim 3 maanden geleverd. Na mijn negatieve beoordeling hierover (er werd meerdere keren niet gereageerd op telefoon, whatsapp en ingevuld contactformulier) werd ik opeens wel gebeld met de info die ik wilde hebben en het verzoek om de beoordeling te verwijderen. Uiteindelijk 2 dagen voor levering gebeld met wederom het dwingende verzoek om de beoordeling te verwijderen anders zou de stoel niet geleverd worden….dit onder druk en onder protest gedaan….bij deze dus alsnog mijn beoordeling…… Antwoord van Cavel....tja....er werd duidelijk gesteld dat de stoel niet geleverd zou worden als de beoordeling niet verwijderd zou worden.....schande dat jullie dit ontkennen! Bovendien is alleen de laatste communicatie goed verlopen namelijk over de uiteindelijke levering......en dan nog beweren dat ik een onterechte review geplaatst heb?

  • Aanbevelen? Nee
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Fijn dat de levering en de stoel bevalt. Jammer van de rest van de reflectie van uw bestelling bij ons Een klant krijgt van ons altijd de mogelijkheid om een bestelling te annuleren als het product niet voorradig is, maar u ging akkoord met 8-12 weken levertijd. Nu hebben wij uiteraard contact met u opgenomen na de review. Als een klant niet tevreden is proberen wij met oplossingen te komen. Nadat de fauteuil daadwerkelijk binnen was hebben wij een precieze leverdag en tijd met u afgesproken (wat netjes is nagekomen). Daarbij hebben wij inderdaad ook gevraagd uw review aan te passen of te verwijderen, iets waar u vrij in bent om te doen ofniet en wat niets met de levering te maken heeft. Jammer dat u het zo geïnterpreteerd heeft Mvg C.D

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Klantenservice met een persoonlijke aanpak. Ik had enkele vragen over een bestelling, en deze werden onmiddellijk en vakkundig beantwoord door de behulpzame medewerkster. Bestelling geplaatst, bevestigingsmail ontvangen, en vier dagen later staat mijn nieuwe Lounge Chair te pronken in de kamer. Deze ziet er overigens geweldig uit, met zorg en detail afgewerkt, en op het eerste gezicht van zeer degelijke kwaliteit. Daar bovenop was de chauffeur één van de vriendelijkste die we al gehad hebben. Kortom, een online bestelling zoals ze hoort te verlopen.

Verbeterpunten

Tussen bevestigingsmail van betaling en het telefoontje dat de bestelling geleverd zou worden zaten enkele dagen. Om de klant gerust te stellen zou ik een mailtje met schatting om levertijd sturen of de geschatte levertijd reeds op de website plaatsen. De chauffeur zou ook een half uur voor levering opbellen maar heeft het niet gedaan, levering is echter wel tussen de vooropgestelde tijdstippen gebeurd. Kleine punten die de klantenervaringen geenszins negatief hebben beïnvloed. Excellente service!

  • Aanbevelen? Ja
Tim , Gent

Reactie van het bedrijf

Hallo Tim, Fijn dat u tevreden bent over de aankoop en de service. Altijd leuk op te lezen dat de inzet word erkend door onze klanten. Bedankt voor de opbouwende kritiek. Dit nemen wij ook weer mee in de volgende evaluatie. Mvg Cavel Design

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Aankoop Lounge chair Xl + Ottoman een 10! replica versus original = kwaliteit versus belachelijk duur. ik hou gewoon van dit uitmuntend design, maar de originele is onbetaalbaar en ik geniet van dit stuk in huis!. Cavel Design, een kleine beschadiging aan de houten schaal van de Ottoman, geen probleem, 2 werkdagen nadien was een nieuwe schaal geleverd, daarom hou ik me aan de 10 voor service en klantvriendelijkheid. BEDANKT!

Verbeterpunten

/

  • Aanbevelen? Ja
Dirk , Poeke - Aalter - Belgie
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Super snelle levering, goede klantenservice en een mooie stoel voor een mooie prijs! Tevreden klant hier!

  • Aanbevelen? Ja
Furnlovers , Duiven
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle reacties en snelle leveringen.. alles word netjes aangegeven, perfect

  • Aanbevelen? Ja
Martijn , Enschede
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Zoals afgesproken perfect

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Geachte K. Bedankt voor de fijne review. Fijn dat uw custom made Lounge Chair Set naar wens is. Veel plezier met uw aankoop Mvg Cavel Design

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering en goede kwaliteit

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Geachte M. Bedankt voor uw review. Veel plezier met uw aankoop

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle lering Goede montage service

  • Aanbevelen? Ja
040Lab , Eindhoven
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Mooi op tijd werd de stoel afgeleverd en onze vragen werden goed beatwoord. vriendelijke groet

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Geachte hhm. Bedankt voor uw review. Fijn dat de proefplaatsing bij u thuis naar wens was. Veel plezier met uw aankoop. Mvg Cavel Design

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

De goedkoopste en (echt waar) de beste kwaliteit. Super aardige chauffeur ook.

  • Aanbevelen? Ja
Jeroen , Bergen op Zoon
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

snelle zeer correcte service! Hele vriendelijke aflever meneer die ook nog eens aanbood de bestelde stoel in elkaar te zetten.

Verbeterpunten

geen, top geregeld!

  • Aanbevelen? Ja
Joyce , Amsterdam
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering en zeer goed contact. Is zeer aan te bevelen en wij komen zeker terug bij dit bedrijf.

  • Aanbevelen? Ja
Henk (Batteries & More ) , Asten
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Snelle en correcte levering, prettig email-contact

Verbeterpunten

Op de site was voor mij niet direct duidelijk dat het om een L en/of een XL stoel gaat en dat een proefplaatsing mogelijk was.

  • Aanbevelen? Ja
Jos , Nijmegen

Reactie van het bedrijf

Geachte Jos, Wij bieden meerdere mogelijkheden om een fauteuil te leveren waaronder proefplaatsing.. Daarbij kunt u voor een klein bedrag van €17,95 per set het product thuis proberen. Dus bijvoorbeeld ook een XL uitvoering als een traditioneel formaat. Hiervoor hoeft onze transporteur maar 1 rit in te plannen en dit scheeld dan ook nogeens op eventuele retour kosten. Daarbij omschrijven wij de fauteuils duidelijk als XL als groter formaat en beste keus voor 1,8m en groter Zie link: https://caveldesign.com/product/lounge-chair-xl-ottoman-zwart-leer-palissander/ U heeft gekozen voor een normale aankoop. Als u dan een set retourneerd zitten hier retourkosten aan die wij ook gefactureerd krijgen door de tranporteur.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

makkelijk te bestellen zeer vriendelijk personeel die alles netjes in elkaar zetten bij ons ontbrak er iets aan het onderstel van de stoel. vrijdag geleverd en het defecte onderstel stond er maandag ochtend al onder. Top

  • Aanbevelen? Ja
anoniem , eindhoven
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede kwaliteit met montage.

Verbeterpunten

Afspraak voor levering was de eerste keer niet nagekomen. Een dag voor niets zitten wachten.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Geachte Timmermans, Bedankt voor uw positieve review en fijn dat de kwaliteit bevalt. Bezorging en service is iets waar wij veel aandacht aan besteden om zo optimaal mogelijk te maken. Ik heb nagekeken wat er misgegaan is en zie dat er duidelijk en op tijd is gecommuniceerd dat de koerier die eerste dag niet zou komen. Dit was omdat de bezorgtijd voor u niet gelegen kwam. Daarom hebben wij ook een nieuwe bezorgdag en bezorgtijd met u is afgesproken welke netjes is nagekomen. Ik denk dat qua communicatie niet veel beter kon, jammer dat u dit anders heeft ervaren. Mvg Cavel Design

Bedrijfsgegevens

Zwarte Dijk 34 F

7775 PB Lutten

085 064 5529

[email protected]

caveldesign.com

Over Cavel Design

Cavel Design is de nummer 1 aanbieder van design meubelair in de Benelux. Wij staan bekend en garant voor hoge kwaliteit & service en dat is ook te zien aan onze reviews hier op Kiyoh. De reviews hebben ons de afgelopen jaren enorm geholpen onze kwaliteit in vooral service naar wens van onze klanten te optimaliseren. Cavel Design biedt: - Hoge kwaliteit -> Als liefhebbers/kenners zetten we ons continue in dit optimaal te houden - Wij leveren zeer goede service. Daarin behandelen wij onze klanten zoals wij ook behandeld willen worden. Onderscheidende factoren: 1. Altijd gratis bezorging met de bezorgoptie welke u kiest! 2. Kiest u premium bezorging, dan monteren wij gratis af, plaatsen het meubelstuk en voeren het verpakkingsmateriaal op milieubewuste wijze af. 3. Proefplaatsing in uw interieur is mogelijk, dus geen rompslomp met eventueel retourneren en lage kosten als u afziet van aankoop. 4. Veilig betalen! Ook betaling bij levering is mogelijk. - Vriendelijk klantenservice met verstand van zaken. Wij adviseren en helpen je graag bij al je vragen. Contact: Email: [email protected] Telefoon: +31 (0)85 - 0645529 Whatsapp: +31 (0)6 - 20919227 Chat: www.caveldesign.com

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.