Dag Ben, dank voor u review. Even ter extra uitleg voor onze lezers... zoals aan u uitgelegd kunnen we in onze huidige webshop slechts 1 maatomrekening UK-maat versus EU-maat kwijt. Het toeval wil dat de wandelschoenmerken Lowa, Hanwag en Meindl af en toe afwijken van de meest gebruikte internationale maatomrekening. Vandaar dat wij (alleen) voor deze merken uitgaan van de UK-maat, die zowel in de wandelschoenen zelf als op de leveranciersetiketten prominent staat vermeld. Normaal gesproken zouden we u (net als bij alle andere bestellingen van wandelschoenen) voorafgaand aan levering hebben gebeld om even te overleggen. We hebben uiteraard direct het aankoopbedrag terugbetaald, omdat we de juiste EU-maat niet meer voor u konden bestellen. Groet, Sander - Team Steengoeieschoenen.nl.
Originele beoordeling
Dag Marieke, wij vinden uw reactie heel begrijpelijk. Ook wij zijn continu op zoek naar betaalbare en praktische milieuvriendelijke oplossingen. U kunt er zeker van zijn dat wij alle gebruikte materialen hergebruiken, met uitzondering van onze kobaltblauwe verzendzakken, en zwarte kartonnen dozen. Ook deze laatste hebben we trouwens van een collega winkelier overgenomen, toen hij ermee stopte. Bij hergebruik van kartonnen omdozen kan het inderdaad zijn dat we de ruimte moeten opvullen. Anders zou uw bestelling niet onbeschadigd aankomen. Fijn dat er ook klanten zijn die zo doordenken, al zouden we liever al onze webshopklanten in de winkel willen adviseren om retourzendingen te voorkomen. Groet, Sander-team Steengoeieschoenen.
Dag mevrouw Angelique, Hartelijk dank voor uw review, waarmee u het belang van een volledige eindcontrole (juist tijdens piekmomenten) nogmaals onderschrijft. Ondanks dat we de bestelling verder wél nauwgezet hebben gecontroleerd, is de pakbon inderdaad te snel in de doos gestopt. Hopelijk was de bestelling verder wel naar wens? Wij hopen dat u desondanks wel nog het vertrouwen in ons heeft om een volgend bezoek te overwegen. Hartelijke groet, Sander-Steengoeieschoenen.
Steengoeieschoenen.nl is de webshop van Steenwijk Schoenmode in Leersum, een hecht familiebedrijf dat al generaties lang in het schoenenvak zit. Vanaf 1989 zijn wij in Leersum (op de Utrechtse Heuvelrug) onze winkel gestart. Inmiddels 30 jaar verder hebben we een hele trouwe klantenkring opgebouwd en veel schoenliefhebbers zowel in de regio als ver daarbuiten weten Steenwijk Schoenmode te vinden. Met onze webshop proberen wij landelijk nog meer bekendheid te krijgen. De producten die u op de webshop ziet, zijn allemaal op voorraad en daardoor direct te leveren of in onze stenen winkel te passen. In de winkel zijn we continu op zoek naar verdere verbetering van onze winkelindeling, productaanbod en klantadvisering. Op de winkelvloer is het contact met onze klanten makkelijk gelegd. Tijdens de advisering merken we al veel, en vragen ook pro-actief om feedback. Maar voor de webshop is dit helaas niet zo eenvoudig. Daarom hebben we ú nodig, en gebruiken hiervoor de beoordelingstool Kiyoh. Mogen we een moment van uw kostbare tijd? Hartelijk dank, familie Steenwijk.
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
