Filters

7

verkeerde maatvoering op de web, toch snel opgelost

het bedrijf een engelse maatvoering als leidend. Hierdoor verkeerde schoenen ontvangen. Werd snel en soepel opgelost!

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Dag Ben, dank voor u review. Even ter extra uitleg voor onze lezers... zoals aan u uitgelegd kunnen we in onze huidige webshop slechts 1 maatomrekening UK-maat versus EU-maat kwijt. Het toeval wil dat de wandelschoenmerken Lowa, Hanwag en Meindl af en toe afwijken van de meest gebruikte internationale maatomrekening. Vandaar dat wij (alleen) voor deze merken uitgaan van de UK-maat, die zowel in de wandelschoenen zelf als op de leveranciersetiketten prominent staat vermeld. Normaal gesproken zouden we u (net als bij alle andere bestellingen van wandelschoenen) voorafgaand aan levering hebben gebeld om even te overleggen. We hebben uiteraard direct het aankoopbedrag terugbetaald, omdat we de juiste EU-maat niet meer voor u konden bestellen. Groet, Sander - Team Steengoeieschoenen.nl.

10

vriendelijk en accuraat

Vriendelijk telefonisch contact omtrent de gewenste schoenen en een accurate afhandeling, de schoenen werden 1 dag later bezorgd.

  • Aanbevelen? Ja
8

snel geleverd

snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
10

snelle levering, goede aanbieidng

Mijn schoenen zijn snel geleverd en bevallen er goed. Goede aanbieding ook, want dit merk koop ik vaker.

  • Aanbevelen? Ja
10

Uitstekende service, goede schoenen

Zoals altijd, goede service tijd en aandacht. Ik had deze keer in de uitverkoop online schoenen gekocht. Gekozen voor ophalen in de winkel, ik werd de dag nadat ik de bestelling had geplaatst gebeld wanneer ik de schoenen wilde passen en ophalen. Waarna ik in de winkel ik goed weer goed werd geadviseerd en er de tijd was om dit te doen.

  • Aanbevelen? Ja
9

voldoen aan onze verwachting.

Netjes bezorgd en op tijd.Raad het eenieder aan zowel online als in de winkel.

  • Aanbevelen? Ja
10

Ik ben al jaren een buitengewoon tevreden klant.

Het serviceniveau en klantvriendelijkheid van Steenwijk Schoenmode in Leersum is buitengewoon hoog. Ik heb dat bij geen enkele andere schoenenwinkel ervaren. Dus ondanks dat ik niet bepaald in de buurt van Leersum woon, kom ik daar graag en anders is hun website een uitkomst.

  • Aanbevelen? Ja
8

Neemt de klant serieus

Helaas niet tot een succesvolle deal gekomen, maar deze zaak neemt zijn klanten wel serieus

  • Aanbevelen? Ja
10

Geweldig

Goede service en sneller levering

  • Aanbevelen? Ja
8

Ik heb de schoenen netjes ontvangen.

Ik heb de schoenen netjes ontvangen.

  • Aanbevelen? Ja
10

Fijne website en snel geleverd

Website is overzichtelijk, prijs is goed en levering was heel snel. Goede ervaring!

  • Aanbevelen? Ja
8

Zeer goed en snel geleverd

1 min punt: veel milieu onvriendelijke vul materialen om kartonnen schoenen dozen te beschermen. Is dat überhaupt nodig?

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Dag Marieke, wij vinden uw reactie heel begrijpelijk. Ook wij zijn continu op zoek naar betaalbare en praktische milieuvriendelijke oplossingen. U kunt er zeker van zijn dat wij alle gebruikte materialen hergebruiken, met uitzondering van onze kobaltblauwe verzendzakken, en zwarte kartonnen dozen. Ook deze laatste hebben we trouwens van een collega winkelier overgenomen, toen hij ermee stopte. Bij hergebruik van kartonnen omdozen kan het inderdaad zijn dat we de ruimte moeten opvullen. Anders zou uw bestelling niet onbeschadigd aankomen. Fijn dat er ook klanten zijn die zo doordenken, al zouden we liever al onze webshopklanten in de winkel willen adviseren om retourzendingen te voorkomen. Groet, Sander-team Steengoeieschoenen.

9

Fijne webshop

Prima schoenen en een snelle levering.

  • Aanbevelen? Ja
6

voldoende

de pakbon van een andere order (wet van de privacy) dat is niet netjes dan word er ook niet een eind controle gedaan anders komen ze er wel achter dat het verkeerd was .

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Dag mevrouw Angelique, Hartelijk dank voor uw review, waarmee u het belang van een volledige eindcontrole (juist tijdens piekmomenten) nogmaals onderschrijft. Ondanks dat we de bestelling verder wél nauwgezet hebben gecontroleerd, is de pakbon inderdaad te snel in de doos gestopt. Hopelijk was de bestelling verder wel naar wens? Wij hopen dat u desondanks wel nog het vertrouwen in ons heeft om een volgend bezoek te overwegen. Hartelijke groet, Sander-Steengoeieschoenen.

10

Uitstekend

De schoenen zitten perfect. Mooie materiaal,buigzame zool.

  • Aanbevelen? Ja
10

Top

Top

  • Aanbevelen? Ja
10

Kwaliteit en snelheid

Mooie schoenen met de kwaliteit die verwacht mag worden van Steenwijk schoenmode en snel bezorgd

  • Aanbevelen? Ja
10

Erg tevreden

De schoenen kwamen al de volgende dag. Ik ben helemaal blij met mijn aankoop. Helemaal top.

  • Aanbevelen? Ja
10

Goede service

De bestelde laarsjes waren er snel. Helaas heb ik ze terug moeten sturen, maar de afhandeling ging ook heel snel. Het geld werd meteen teruggestort.

  • Aanbevelen? Ja
10

goede service

persoonlijke service,hier is de klant nog koning

  • Aanbevelen? Ja
10

Uitstekend!

Goede service. Navraag of de bestelling klopte. Zeer op tijd geleverd.

  • Aanbevelen? Ja
10

Super snel

Snelle levering, helaas waren de laarsjes niet geschikt voor mijn voeten dus retour. 2 dagen later al de retour betaling op mijn rekening.......

  • Aanbevelen? Ja
9

Heel klantvriendelijk

Ik had per ongeluk de verkeerde maat besteld. Mijn eigen dit. Heb het gelijk retour gestuurd met verzoek te ruilen. Helaas was mijn maat net uitverkocht, maar ik werd netjes gebeld en er werd met mij overlegd wat te doen. Heel persoonlijk en betrokken.

  • Aanbevelen? Ja
10

Voordelige prijs, snel contact met verkoper en gratis verzending naar België.

Voor herhaling vatbaar.

  • Aanbevelen? Ja
10

super snelle levering

Blij verrast met de supersnelle levering!

  • Aanbevelen? Ja

Over Steengoeieschoenen

Steengoeieschoenen.nl is de webshop van Steenwijk Schoenmode in Leersum, een hecht familiebedrijf dat al generaties lang in het schoenenvak zit. Vanaf 1989 zijn wij in Leersum (op de Utrechtse Heuvelrug) onze winkel gestart. Inmiddels 30 jaar verder hebben we een hele trouwe klantenkring opgebouwd en veel schoenliefhebbers zowel in de regio als ver daarbuiten weten Steenwijk Schoenmode te vinden. Met onze webshop proberen wij landelijk nog meer bekendheid te krijgen. De producten die u op de webshop ziet, zijn allemaal op voorraad en daardoor direct te leveren of in onze stenen winkel te passen. In de winkel zijn we continu op zoek naar verdere verbetering van onze winkelindeling, productaanbod en klantadvisering. Op de winkelvloer is het contact met onze klanten makkelijk gelegd. Tijdens de advisering merken we al veel, en vragen ook pro-actief om feedback. Maar voor de webshop is dit helaas niet zo eenvoudig. Daarom hebben we ú nodig, en gebruiken hiervoor de beoordelingstool Kiyoh. Mogen we een moment van uw kostbare tijd? Hartelijk dank, familie Steenwijk.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd