Geachte Gerry, hartelijk dank voor uw beoordeling. Jammer dat u een minder gevoel heeft overgehouden aan uw (geretourneerde) bestelling op onze webshop omdat we in geval van 50% korting of meer zowel voor de heenreis als terugreis een eigen bijdrage voor verzendkosten vragen. De verzendkosten bedragen in uw geval 14% van het aankoopbedrag, omdat de schoenen sterk zijn afgeprijsd. Wij rekenen echter minder dan de werkelijk gemaakte kosten, en vragen deze bijdrage vanwege de ontbrekende marge. Wij geven de verschuldigde verzendkosten naar onze mening goed aan, zowel op de productpagina als in onze algemene voorwaarden voor Verzending & Retournering. U beslist vervolgens zelf of u desondanks de schoenen bij ons bestelt. Daarom hopen we dat u ons opnieuw wilt beoordelen op hoe professioneel en duidelijk we dit hebben aangegeven, in plaats van wat u van onze keuze vindt. Groet, Sander-Team Steengoeieschoenen.
Geachte mevrouw Waals, gelukkig konden we uw telefoonnummer nog achterhalen om even te informeren om welke reden de foto's voor uw gevoel afweken van de realiteit. Ondanks dat het exact fotograferen van schoenen met glanslagen vanwege de reflectie erg lastig is, kunnen we ons vinden in uw onderbouwing. Daarom hebben we besloten de bijdrage retourkosten op artikelen met een korting van 50% of meer, te vergoeden. Wij hopen dat uw eindgevoel over uw bestelling, ondanks dat u dit keer niet bent geslaagd, hiermee toch positief zal zijn. Bedankt voor uw terugkoppeling en hopelijk tot ziens bij Steengoeieschoenen.nl. Hartelijk groet, Sander - Klantenservice.
Originele beoordeling
Geachte mevrouw Waals, gelukkig konden we uw telefoonnummer nog achterhalen om even te informeren om welke reden de foto's voor uw gevoel afweken van de realiteit. Ondanks dat het exact fotograferen van schoenen met glanslagen vanwege de reflectie erg lastig is, kunnen we ons vinden in uw onderbouwing. Daarom hebben we besloten de bijdrage retourkosten op artikelen met een korting van 50% of meer, te vergoeden. Wij hopen dat uw eindgevoel over uw bestelling, ondanks dat u dit keer niet bent geslaagd, hiermee toch positief zal zijn. Bedankt voor uw terugkoppeling en hopelijk tot ziens bij Steengoeieschoenen.nl. Hartelijk groet, Sander - Klantenservice.
• Alle klanten mogen beoordelen
• Beoordelingen moeten voldoen aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren controles uit om valse beoordelingen zoveel mogelijk tegen te gaan: lees meer
• Onvoldoendes (reviewscore lager dan 6) zijn 7 dagen na plaatsing zichtbaar op deze pagina
