Filters

9

spareparts for Dart 16

Great service, all arrived on time as ordered.

  • Aanbevelen? Ja
10

right product at right price

Website easy to negotiate with very good descriptions and no hidden costs

  • Aanbevelen? Ja
10

Goede service, Kwaliteit.

Goede service, Onderdeel niet voorradig, mooi alternatief aangeboden gekregen. Snelle levering. Zeer Tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
9

Accuraat, snel en perfect georganiseerd

Accuraat, snel en perfect georganiseerd. Wordt prima op de hoogte gehouden van zending

  • Aanbevelen? Ja
6

Hier en daar wat chaotisch, verder ok

Ik heb onlangs wat bij jullie besteld. Het zou even duren voordat het binnen zou zijn. Ik wachten, wachten, wachten..., totdat ik op de website zag dat het betreffende product op voorraad was. Ik bellen:" ja hoor meneer het is er, het ligt hier al even onder de toonbank". Advies bij deze; bel even als het binnen is.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste M, Hartelijk dank voor je review en feedback. We zijn hier even ingedoken en de dag dat het betreffende product bij ons binnen was gekomen is je order compleet gemaakt en klaargezet om afgehaald te worden. Normaal krijg je dan automatisch bericht dat je order klaar ligt om afgehaald te worden. Nu blijkt dat door een technische fout deze automatische email niet door het systeem naar je verzonden is. Excuses voor het ongemak, hopelijk mogen we je een andere keer weer van dienst zijn. Met vriendelijke groet, Team Sailcenter

9

..

..

  • Aanbevelen? Ja
10

Speed 'n service

Received item only a few days after purchasing.

  • Would you recommend us? Yes
10

Global satisfaction!!

Sailcenter seems to be the only place on Earth that has EVERYTHING I need for my sailboat. I live in the USA and I have now ordered 3 separate times from Sailcenter because no one else has what I need in stock in the USA or North America. I received my last shipment 5 days after ordering and Reinout has been very helpful with all of my questions. Exceptionally great experience each time!!

  • Would you recommend us? Yes
9

Top

Bestellen volgende dag in huis, prima, in middels op cat rack gemonteerd

  • Aanbevelen? Ja
10

100% aandacht en maatwerk

Bij aanschaf van mijn nieuwe boot werd er ruim tijd en aandacht besteed. Ook mijn persoonlijke wensen zijn prima ingevuld. Dank!

  • Aanbevelen? Ja
9

Tiptopp!

Schnelle und zuverlässige Lieferung

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
1

Totaal geen communicatie, laten je gewoon wachten.

Zeil besteld op de website. 3-4 dagen levertijd stond hier bij. Na 3 weken toch maar eens bellen naar de status van de bestelling. Sailcenter vertelde mij dat ze het ook niet wisten en zouden mij op de hoogte houden. Niet gebeurd, na 7 weken toch weer gebeld. Kreeg toen een vrouw aan de lijn die van niks wist, zij was van de "kleertjes"... en zou mijn bericht doorgeven. Na een week kreeg ik een standaard email aan iemand ander geadresseerd dat de levertijd onbekend is. Kortom de comminicatie met de klant is zeer slecht. Tot nu toe heeft sailcenter geen 1 keer uit eigen beweging contact proberen op te nemen. En ik zit nu na 10 weken nog steeds te wachten. Jammer dat dit zeil alleen bij sailcenter te koop is.

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Beste Thijs, Zoals vorige week besproken is hier inderdaad één en ander misgelopen in de communicatie: - de eerste mail die wij hebben gestuurd is aan je aandacht ontsnapt; - de tweede mail was niet aan jou gericht en is om onduidelijke redenen wel bij jou terecht gekomen; - er was reeds eerder over een oplossing gesproken. We hebben afgesproken hoe we dit verder oplossen en zoals je aangaf is dat naar volle tevredenheid. Het is heel vervelend dat levertijden soms oplopen tot ver boven wat er normaal gesproken verwacht mag worden. Hier ontsnapt Sailcenter niet aan problemen van leveranciers rond transport, COVID-19 en gevolgen van de Brexit. Inmiddels hebben we een nieuwe website waar we de levertijden beter kunnen communiceren met onze klanten. Met vriendelijke groet, Team Sailcenter

10

Boots

Brilliant service

  • Aanbevelen? Ja
7

zeilkleding best goed en voor verbetering vatbaar

Salopette en zeiljas van Magic Marine gekocht. Groot assortiment. Goed advies gehad bij aankoop. Twee maten gekocht om te passen en 1 geretourneerd. Ging prima. Kleding is goed (maar moet natuurlijk nog op het water uitgeprobeerd worden). Toch 2 verbeterpunten. Prijs is behoorlijk aan de maat. Ergens anders aanzienlijk goedkoper. Bij retourneren erg lang moeten wachten. Track&trace geeft aan dat het bezorgd is. Desondanks diverse keren moeten mailen. Ze kijken gewoon niet in hun (fysieke) postbus waar de pakketten geretourneerd worden.

  • Aanbevelen? Ja
10

alles prima verlopen

alles prima verlopen

  • Aanbevelen? Ja
7

Take-off shackle paste spijtig genoeg niet

Het geleverde Dart 18 traveller take-off shackle past niet op de traveller. Ben door klantendienst opgebeld en een deskundige uitleg en voorstel tot oplossing ontvangen

  • Aanbevelen? Ja
10

Fijne shop!

Mooie collectie, alles op voorraad, snelle levering.

  • Aanbevelen? Ja
8

Goede snelle service na fout in levering

Nadat ik merkte dat ik een stuk tekort ontvangen had, werd dit zeer snel gecorrigeerd

  • Aanbevelen? Ja
10

Goed

Ok

  • Aanbevelen? Ja
10

Sehr nett. Unkompliziert. Kompetent.

Hat super gut funktioniert.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
10

Super spolupráca, expresné dodanie

Objednávka stopercentne vybavená behom pár dní. Dodanie na Slovensko bez akýchkoľvek problémov. Objednávali sme okrem iného aj plachtu s aplikáciou čísiel a všetko bolo perfektne pripravené

  • Aanbevelen? Ja
9

Goede service en advies

Zie boven

  • Aanbevelen? Ja
8

good service

The service was nice and good feedback on online service, the delivery took more time than wanted

  • Would you recommend us? Yes
10

Fast and cheap

Easy to buy, fast to deliver. I’ll use this in the future.

  • Ci consiglieresti? Si
6

Eerst Fout geleveerd, nu een deel al niet verstuurd

Eerst Fout geleveerd, nu een deel al niet verstuurd

  • Aanbevelen? Nee

Over Sailcenter

Specialized store for one design dinghy sailing. - More than 50.000 items directly available for shipment in stock - Store and showroom in the Netherlands - Present at many sailing events - Quality service and personal advice - Large collection of dinghy clothing

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews met een score lager dan een 6 worden 7 dagen na plaatsing gepubliceerd