Loading...
Laden reviews...
9,5
432 beoordelingen in de laatste 12 maanden
Reviews for
Totaal score
9,4
Totaal aantal beoordelingen
5.850
Beveelt ons aan
97%
Aantal keer bekeken
49.869
Geverifieerde reviews
Top beoordeeld
Review overzicht
Positief sentiment95%
De reviews benadrukken snelle levering, vriendelijke klantenservice en een ruime collectie. Klanten waarderen het gebruiksgemak van de webshop en de bereikbaarheid van de winkels. De prijs-kwaliteitverhouding en de acties worden vaak genoemd als positief. Al met al wordt Ot en Sien als een betrouwbare en klantgerichte winkel gezien.
Sterke puntenSnelle levering
Uitstekende klantenservice
Ruime keuze
Gebaseerd op 120 reviewsFilters
Kies wat voor jou belangrijk isKlik op een onderwerp en bekijk hoe anderen dit beoordelen
10
GEWELDIG!
Alles klopt bij Ot en Sien. Snelle service ze helpen je met vragen en als er een probleem is zoeken ze het voor je uit. En natuurlijk een mooie collectie voor mijn kleindochters Nogmaals GEWELDIG en een super team
Beveelt aan
29 August 2026
Ineke
Veenendaal
10
Top broeken voor top prijs
Al een aantal keer hier 10 broeken gekocht in de actie 10 halen 3 betalen. Mooie kwaliteit voor een super prijs.
Beveelt aan
29 August 2026
Willianne
Emmeloord
10
Mooie kleding en snelle levering!
Mooie kleding en snelle levering! En vaak mooie acties
Beveelt aan
29 August 2026
Loes
Soerendonk
9
Super
Hele fijne ervaring! Super fijn geholpen en eerlijk advies.
Beveelt aan
27 August 2026
Nikki
Veldhoven
10
Prima!
Leuke acties, mooie kleding. Netjes en snel verzonden. Alleen maar lof voor dit bedrijf.
Beveelt aan
26 August 2026
Sophie
Arnhem
10
Dè kinderkledingwinkel voor jong en oud
Er staat een fantastisch behulpzaam en meedenkend team voor je klaar, zowel in de fysieke winkel als online wanneer je via de webshop besteld. Met de VIP kaart kreeg je op de nieuwe collectie maar liefst 15% korting! Wij kopen nergens anders meer dan bij ot en sien.
Beveelt aan
26 August 2026
Maud
Nederweert
7
Fijne kleding, omruilen erg duur
Meeste van de kleren waren erg goed. Mis alleen meer uitleg over de producten. Ik wist bijvoorbeeld niet dat ik een zomerjas had gekocht, ik dacht dat deze dikker was. En 1 set is te klein. Dan betaal je 7 euro retourkosten en weer 5 euro verzendkosten.
Beveelt aan
25 August 2026
Helen
Rotterdam
Reactie van Ot en Sien.nl
Beste Helen,
Bedankt voor je beoordeling en je feedback!
Wat fijn om te horen dat de meeste kleding goed is bevallen. 💛 Jammer dat de jas anders uitpakte dan je had verwacht. Wij gebruiken de productfoto's die we van de merken aangeleverd krijgen. Daardoor is het soms lastig om op basis van de foto's alleen goed in te schatten hoe dik of warm een jas precies is. We nemen je opmerking over de productinformatie zeker mee.
We begrijpen ook dat retourkosten vervelend zijn. Bij een omruiling betaal je alleen de kosten voor het terugsturen van het artikel. De verzendkosten voor de nieuwe bestelling nemen wij voor onze rekening. Wil je iets omruilen? Neem dan gerust even contact met ons op via de mail of telefoon. We kijken graag met je mee en kunnen dan meteen controleren of de gewenste maat of het andere artikel nog beschikbaar is.
Daarnaast zijn we bezig om ons retourproces verder te verbeteren en makkelijker te maken. We hopen binnenkort een aantal stappen te kunnen automatiseren, zodat het retourneren en omruilen voor onze klanten nog eenvoudiger wordt.
Dankjewel dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. We nemen je feedback mee en blijven kijken hoe we onze service en productinformatie verder kunnen verbeteren.
Liefs,
Team Ot en Sien
10
Snelle verzending
Mooie actie! 10 halen 3 betalen. Was ook snel verzonden. Netjes verpakt.
Beveelt aan
24 August 2026
Linda
Doetinchem
10
Zeer tevreden
Mooie merken, snelle levering. Top
Beveelt aan
23 August 2026
Astrid
Someren
9
Mooie producten super snel verzonden
Ik had in de actie gekocht 10 halen 3 betalen. Er stond op de site vermeld dat de levertijd door de drukte langer zou zijn. Maar 3 (werk) dagen later had ik mijn kleren al in huis.
Beveelt aan
23 August 2026
Marieke
Sint Anthonis
10
Uitstekend
Mooie kleding
Beveelt aan
22 August 2026
Christel
Hulst
10
Altijd goed
Ik bestel de meeste kleding bij ot en Sien. Ik ben ook vip member, dat bevalt goed. Goede service en snelle reactie!
Beveelt aan
22 August 2026
Claudia
Schoonhoven
10
Super+
Hele fijne winkel met lief en behulpzaam personeel
Beveelt aan
22 August 2026
Mikayla
Meijel
9
Super
Helemaal blij mee mijn bestelling!
Beveelt aan
21 August 2026
Marlies
Best
7
Goed, maar de actie kan slimmer
Ik had 13 artikelen van 10=3 actie in mijn winkelmand. Omdat over 3 artikelen toen geen korting werd verrekend heb ik drie artikelen niet gekocht die ik wel had gewild. Nu zit er een briefje bij mijn bestelling dat ik alsnog de korting krijg over de artikelen als ik een deel van de bestelling zou retourneren. Dan snap ik niet waarom bij meer dan 10 artikelen de korting niet naar rato wordt berekend over in mijn geval 13 items. Want nu missen jullie omzet, ik kan namelijk die 3 artikelen niet met korting los kopen, terwijl als ik 7 items zou retourneren dit wel kan.
Beveelt aan
20 August 2026
Neelke
Son
Reactie van Ot en Sien.nl
Beste Neelke,
Bedankt voor je uitgebreide uitleg en je feedback over de 10 halen = 3 betalen actie.
We begrijpen goed dat het verwarrend is wanneer je 13 artikelen in je winkelmand hebt en je vervolgens ziet dat er over 3 artikelen geen korting wordt berekend. Je gedachte dat de korting dan naar rato over alle 13 artikelen verdeeld zou kunnen worden, is heel begrijpelijk.
De actie werkt echter niet op basis van een verdeling van de korting over alle artikelen. Bij deze actie wordt gekeken naar het aantal artikelen dat je koopt. Bij precies 10 artikelen betaal je de oorspronkelijke prijs van de 3 duurste artikelen en zijn de overige 7 artikelen gratis. Wanneer je meer dan 10 artikelen koopt, wordt de actie opnieuw berekend op basis van de voorwaarden van de actie.
We begrijpen wel wat je bedoelt met het voorbeeld dat je geeft. Vanuit jouw situatie voelt het inderdaad niet logisch dat je de drie artikelen die je uiteindelijk niet hebt gekocht, niet later alsnog met dezelfde korting kunt aanschaffen. Dat is een gevolg van de manier waarop de actie technisch wordt berekend en niet omdat we je die korting bewust willen onthouden.
Jammer dat je hierdoor hebt besloten de drie artikelen niet mee te bestellen. We nemen je feedback zeker mee, want we begrijpen dat het voor klanten duidelijker zou zijn als dit soort situaties vooraf in het winkelmandje beter zichtbaar en begrijpelijk zijn.
Bedankt dat je dit zo uitgebreid met ons hebt uitgelegd. We waarderen het dat je met ons meedenkt!
Liefs,
Team Ot en Sien
7
Snelle service en goede prijs kwaliteit
Het retourbeleid mag duidelijker, geautomatiseerder en goedkoper
Beveelt aan
20 August 2026
Inge
Boxtel
Reactie van Ot en Sien.nl
Beste Inge,
Bedankt voor je beoordeling en je feedback!
Fijn dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons retourproces te delen. We proberen onze retourprocedure zo duidelijk en eenvoudig mogelijk te houden, maar we zijn altijd aan het kijken waar we het voor onze klanten nóg makkelijker kunnen maken.
Daarom zijn we momenteel ook bezig om ons retourproces verder te automatiseren. Zo willen we binnenkort retourlabels rechtstreeks via onze webshop kunnen aanbieden. Hiermee hopen we het retourneren voor onze klanten nog gemakkelijker te maken.
Wat betreft de retourkosten: als kleinere webshop maken wij ook kosten voor het verwerken en verzenden van bestellingen en retouren. We kiezen er bewust voor om deze kosten niet volledig in onze kledingprijzen te verwerken. Zo kunnen we onze prijzen zo eerlijk mogelijk houden en regelmatig leuke acties en kortingen aanbieden.
Dankjewel dat je de moeite hebt genomen om je feedback met ons te delen. We nemen je opmerkingen zeker mee!
Liefs,
Team Ot en Sien
10
Geweldig
Snelle levering en leuke kleding gekocht voor mijn kleinzoon.
Beveelt aan
20 August 2026
Mirja
Den Haag
10
Goed en snel contact met de klantenservice
Heel fijn en snel geholpen. Goede service.
Beveelt aan
20 August 2026
Lianne
Dronten
10
Altijd leuke kleren voor een goede prijs!
Prijs, kwaliteit en bezorging is uitstekend!
Beveelt aan
18 August 2026
B.
Kerkrade
9
snelle levering, leuke shirts!
Top
Beveelt aan
18 August 2026
Stefanie
Waalre
10
Snel verzonden en goede kwaliteit
Ik winkel al jaren bij dit bedrijf, zeer tevreden.
Beveelt aan
18 August 2026
Nienke
Veldhoven
10
Hele fijne communicatie
Ik had de bestelling wat eerder nodig en ze hebben mij meteen geholpen. Producten netjes verpakt, alles was goed en ruim op tijd aangekomen:) heel blij mee!
Beveelt aan
12 August 2026
Jessica
Haarlem
10
Goede levering, leuke producten!
Fijn dat het snel en compleet geleverd is. Kinderen weer helemaal blij met al het nieuws !
Beveelt aan
12 August 2026
Nicole
Milheeze
10
Probleem netjes opgelost
Probleem netjes opgepakt en opgelost.
Beveelt aan
11 August 2026
Laura
Rotterdam
Reactie van Ot en Sien.nl
Beste Laura,
Wat ontzettend vervelend dat je een doosje ondergoed met schimmel hebt ontvangen. Dat is natuurlijk absoluut niet de bedoeling en zeker niet wat je van ons mag verwachten.
We vinden het zelf ook erg vervelend en schrikken ervan dat dit artikel op deze manier bij je is aangekomen. We hebben helaas geen verklaring voor hoe het kan dat het doosje met schimmel is verstuurd. Dit hoort uiteraard niet te gebeuren en we nemen dit soort meldingen dan ook serieus.
Onze excuses dat je na het versturen van je mail niet direct een reactie van ons hebt ontvangen. Door de vakantieperiode was onze bezetting anders dan normaal en is je mail helaas niet goed opgepakt. Dat had natuurlijk niet mogen gebeuren en we begrijpen dat het extra vervelend is als je na een dergelijke melding niets van ons hoort.
Gelukkig hebben we inmiddels fijn contact met je gehad en is het probleem netjes opgelost. We hopen dat we je hiermee alsnog goed gevoel aan over gehouden hebt.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak, zowel voor het ontvangen van het artikel als voor het uitblijven van een tijdige reactie. We nemen je melding mee en zullen hier intern extra alert op zijn.
Liefs,
Team Ot en Sien
Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
9
Door de leuke sale-acties die ze hebben, heb je veel kleding voor weinig geld!
Mooie merkkleding voor alle leeftijden. De kwaliteit van de kleding is goed. De klantenservice reageert snel en netjes als je ze nodig hebt. Ook met artikelen in de sale mogelijkheid om alles te retourneren.
Beveelt aan
9 August 2026
Renate
Raamsdonksveer
Over Ot en Sien.nl
Contactgegevens
Langstraat 6-8
5664 GE Geldrop
Branch
E-Commerce, Retail
Specializations
Consumentenproducten, Elektronica
Webshops
