10
Altijd goed
Ik bestel de meeste kleding bij ot en Sien. Ik ben ook vip member, dat bevalt goed. Goede service en snelle reactie!
Beveelt aan
22 August 2026
Claudia
Schoonhoven
Loading...
Laden reviews...
9,5
429 beoordelingen in de laatste 12 maanden
Reviews for
Totaal score
9,4
Totaal aantal beoordelingen
5.864
Beveelt ons aan
97%
Aantal keer bekeken
50.271
Geverifieerde reviews
Al onze reviews wordengeverifieerd
Ontdek waarom
Top beoordeeld
Heeft een totaal van 5.864 beoordelingen met een gemiddelde score van 9,4
Review overzicht
Positief sentiment95%
De reviews benadrukken snelle levering, vriendelijke klantenservice en een ruime collectie. Klanten waarderen het gebruiksgemak van de webshop en de bereikbaarheid van de winkels. De prijs-kwaliteitverhouding en de acties worden vaak genoemd als positief. Al met al wordt Ot en Sien als een betrouwbare en klantgerichte winkel gezien.
Sterke puntenSnelle levering
Uitstekende klantenservice
Ruime keuze
Gebaseerd op 120 reviewsFilters
Kies wat voor jou belangrijk isKlik op een onderwerp en bekijk hoe anderen dit beoordelen
10
Super+
Hele fijne winkel met lief en behulpzaam personeel
Beveelt aan
22 August 2026
Mikayla
Meijel
9
Super
Helemaal blij mee mijn bestelling!
Beveelt aan
21 August 2026
Marlies
Best
7
Goed, maar de actie kan slimmer
Ik had 13 artikelen van 10=3 actie in mijn winkelmand. Omdat over 3 artikelen toen geen korting werd verrekend heb ik drie artikelen niet gekocht die ik wel had gewild. Nu zit er een briefje bij mijn bestelling dat ik alsnog de korting krijg over de artikelen als ik een deel van de bestelling zou retourneren. Dan snap ik niet waarom bij meer dan 10 artikelen de korting niet naar rato wordt berekend over in mijn geval 13 items. Want nu missen jullie omzet, ik kan namelijk die 3 artikelen niet met korting los kopen, terwijl als ik 7 items zou retourneren dit wel kan.
Beveelt aan
20 August 2026
Neelke
Son
Reactie van Ot en Sien.nl
Beste Neelke,
Bedankt voor je uitgebreide uitleg en je feedback over de 10 halen = 3 betalen actie.
We begrijpen goed dat het verwarrend is wanneer je 13 artikelen in je winkelmand hebt en je vervolgens ziet dat er over 3 artikelen geen korting wordt berekend. Je gedachte dat de korting dan naar rato over alle 13 artikelen verdeeld zou kunnen worden, is heel begrijpelijk.
De actie werkt echter niet op basis van een verdeling van de korting over alle artikelen. Bij deze actie wordt gekeken naar het aantal artikelen dat je koopt. Bij precies 10 artikelen betaal je de oorspronkelijke prijs van de 3 duurste artikelen en zijn de overige 7 artikelen gratis. Wanneer je meer dan 10 artikelen koopt, wordt de actie opnieuw berekend op basis van de voorwaarden van de actie.
We begrijpen wel wat je bedoelt met het voorbeeld dat je geeft. Vanuit jouw situatie voelt het inderdaad niet logisch dat je de drie artikelen die je uiteindelijk niet hebt gekocht, niet later alsnog met dezelfde korting kunt aanschaffen. Dat is een gevolg van de manier waarop de actie technisch wordt berekend en niet omdat we je die korting bewust willen onthouden.
Jammer dat je hierdoor hebt besloten de drie artikelen niet mee te bestellen. We nemen je feedback zeker mee, want we begrijpen dat het voor klanten duidelijker zou zijn als dit soort situaties vooraf in het winkelmandje beter zichtbaar en begrijpelijk zijn.
Bedankt dat je dit zo uitgebreid met ons hebt uitgelegd. We waarderen het dat je met ons meedenkt!
Liefs,
Team Ot en Sien
7
Snelle service en goede prijs kwaliteit
Het retourbeleid mag duidelijker, geautomatiseerder en goedkoper
Beveelt aan
20 August 2026
Inge
Boxtel
Reactie van Ot en Sien.nl
Beste Inge,
Bedankt voor je beoordeling en je feedback!
Fijn dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons retourproces te delen. We proberen onze retourprocedure zo duidelijk en eenvoudig mogelijk te houden, maar we zijn altijd aan het kijken waar we het voor onze klanten nóg makkelijker kunnen maken.
Daarom zijn we momenteel ook bezig om ons retourproces verder te automatiseren. Zo willen we binnenkort retourlabels rechtstreeks via onze webshop kunnen aanbieden. Hiermee hopen we het retourneren voor onze klanten nog gemakkelijker te maken.
Wat betreft de retourkosten: als kleinere webshop maken wij ook kosten voor het verwerken en verzenden van bestellingen en retouren. We kiezen er bewust voor om deze kosten niet volledig in onze kledingprijzen te verwerken. Zo kunnen we onze prijzen zo eerlijk mogelijk houden en regelmatig leuke acties en kortingen aanbieden.
Dankjewel dat je de moeite hebt genomen om je feedback met ons te delen. We nemen je opmerkingen zeker mee!
Liefs,
Team Ot en Sien
10
Geweldig
Snelle levering en leuke kleding gekocht voor mijn kleinzoon.
Beveelt aan
20 August 2026
Mirja
Den Haag
10
Goed en snel contact met de klantenservice
Heel fijn en snel geholpen. Goede service.
Beveelt aan
20 August 2026
Lianne
Dronten
10
Altijd leuke kleren voor een goede prijs!
Prijs, kwaliteit en bezorging is uitstekend!
Beveelt aan
18 August 2026
B.
Kerkrade
9
snelle levering, leuke shirts!
Top
Beveelt aan
18 August 2026
Stefanie
Waalre
10
Snel verzonden en goede kwaliteit
Ik winkel al jaren bij dit bedrijf, zeer tevreden.
Beveelt aan
18 August 2026
Nienke
Veldhoven
10
Hele fijne communicatie
Ik had de bestelling wat eerder nodig en ze hebben mij meteen geholpen. Producten netjes verpakt, alles was goed en ruim op tijd aangekomen:) heel blij mee!
Beveelt aan
12 August 2026
Jessica
Haarlem
10
Goede levering, leuke producten!
Fijn dat het snel en compleet geleverd is. Kinderen weer helemaal blij met al het nieuws !
Beveelt aan
12 August 2026
Nicole
Milheeze
10
Probleem netjes opgelost
Probleem netjes opgepakt en opgelost.
Beveelt aan
11 August 2026
Laura
Rotterdam
Reactie van Ot en Sien.nl
Beste Laura,
Wat ontzettend vervelend dat je een doosje ondergoed met schimmel hebt ontvangen. Dat is natuurlijk absoluut niet de bedoeling en zeker niet wat je van ons mag verwachten.
We vinden het zelf ook erg vervelend en schrikken ervan dat dit artikel op deze manier bij je is aangekomen. We hebben helaas geen verklaring voor hoe het kan dat het doosje met schimmel is verstuurd. Dit hoort uiteraard niet te gebeuren en we nemen dit soort meldingen dan ook serieus.
Onze excuses dat je na het versturen van je mail niet direct een reactie van ons hebt ontvangen. Door de vakantieperiode was onze bezetting anders dan normaal en is je mail helaas niet goed opgepakt. Dat had natuurlijk niet mogen gebeuren en we begrijpen dat het extra vervelend is als je na een dergelijke melding niets van ons hoort.
Gelukkig hebben we inmiddels fijn contact met je gehad en is het probleem netjes opgelost. We hopen dat we je hiermee alsnog goed gevoel aan over gehouden hebt.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak, zowel voor het ontvangen van het artikel als voor het uitblijven van een tijdige reactie. We nemen je melding mee en zullen hier intern extra alert op zijn.
Liefs,
Team Ot en Sien
Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
9
Door de leuke sale-acties die ze hebben, heb je veel kleding voor weinig geld!
Mooie merkkleding voor alle leeftijden. De kwaliteit van de kleding is goed. De klantenservice reageert snel en netjes als je ze nodig hebt. Ook met artikelen in de sale mogelijkheid om alles te retourneren.
Beveelt aan
9 August 2026
Renate
Raamsdonksveer
10
Snel geleverd
Goede ervaringen, fijne artikelen en leuke kortingen!
Beveelt aan
8 August 2026
Hanneke
Sneek
10
Ruime keuze
Online een ruime keuze. Makkelijk en snel besteld. Ik heb gekozen voor afhalen in de winkel. Ook daar gaat alles makkelijk en snel en heel vriendelijk personeel die altijd voor je klaar staat.
Beveelt aan
5 August 2026
Danielle
Helmond
10
Een goede ervaring
Ik had kleding besteld voor onze kleindochter, Veel keuze en erg leuk. Een vlotte levering en een goede communicatie. Kortom. Alles prima.
Beveelt aan
3 August 2026
Hendrik
Drenthe
10
Prima
Zoals altijd nette levering.
Beveelt aan
1 August 2026
Iris
Maassluis
8
Tevreden, maar ik mis info over materialen
Ik bestel regelmatig bij Ot en Sien en ik ben eigenlijk altijd tevreden. Wat mij wel opvalt is dat de website weinig informatie geeft over de materialen van de kleding. Ik heb nu een jurkje ontvangen van polyester terwijl ik absoluut geen voorstander ben van dit materiaal in kinderkleding. Maar om één product retour te sturen, dat vind ik ook zonde!
Beveelt aan
29 July 2026
Romana
Lisse
Reactie van Ot en Sien.nl
Beste Romana,
Wat fijn om te horen dat je regelmatig bij ons bestelt en tevreden bent. Dat waarderen we enorm. 💛
We begrijpen heel goed dat je graag vooraf wilt weten uit welke materialen een kledingstuk is gemaakt. Zeker als je bewust kiest voor bepaalde stoffen, is dat belangrijke informatie.
Op dit moment vermelden we de materiaalsamenstelling helaas nog niet op onze website. Door ons grote en snel wisselende assortiment is dit veel handmatig werk, waardoor het op dit moment nog niet haalbaar is om dit bij alle artikelen toe te voegen. We begrijpen dat dit niet ideaal is en nemen je feedback zeker mee.
Heb je vooraf vragen over de samenstelling van een artikel? Neem dan gerust contact met ons op. We kijken het graag voor je na en beantwoorden je vragen met alle plezier.
Dankjewel dat je de tijd hebt genomen om dit met ons te delen. We hopen je ook in de toekomst weer te mogen verwelkomen in onze webshop!
Liefs,
Team Ot en Sien
10
Blij kind!
Fijne mooie webshop met mooie acties. Al paar keer kleren besteld voor mijn zoontjes. Juiste maten en ze zijn er heel blij mee!
Beveelt aan
29 July 2026
Maartje
Roosendaal
10
Top bedrijf
Goede service en snelle levering
Beveelt niet aan
28 July 2026
Laura
Haaren
10
Snelle levering goede kwaliteit
Ik heb nu al een paar keer besteld en echt goede service. Mooie kleding en nog niet een keer iets terug hoeven sturen..
Beveelt aan
28 July 2026
Bernice
Sliedrecht
10
Goede actie en goede service
Fijne service en goede acties
Beveelt aan
25 July 2026
Bianca
Eindhoven
10
Leuke kinder- en babykleding
Leuke kleding voor de kleintjes en nu voor een leuke prijs (3 halen, 1 betalen). Snelle bezorging en goede communicatie.
Beveelt aan
25 July 2026
Helma
Capelle aan den IJssel
8
Snelle service
Leuke actie! Wel paar leuke merkjes
Beveelt aan
25 July 2026
Linda
Boxmeer
Over Ot en Sien.nl
Contactgegevens
website
Phone
E-mail
Langstraat 6-8
5664 GE Geldrop
Branch
E-Commerce, Retail
Specializations
Consumentenproducten, Elektronica
Webshops
Over Kiyoh
Kiyohcollects reviews exclusively through invitations after a registered purchase. All reviews are checked for authenticity to exclude unlawful content and manipulation. This guarantees that the experiences come from actual customers.
VorigeVolgende