Laden reviews...
Laden reviews...
433 beoordelingen in de laatste 12 maanden
Geverifieerde reviews
Top beoordeeld
Review overzicht
De reviews benadrukken snelle levering, vriendelijke klantenservice en een ruime collectie. Klanten waarderen het gebruiksgemak van de webshop en de bereikbaarheid van de winkels. De prijs-kwaliteitverhouding en de acties worden vaak genoemd als positief. Al met al wordt Ot en Sien als een betrouwbare en klantgerichte winkel gezien.
Super leuke winkel, met lief personeel die je heel graag helpt. Ze hebben verschillende leuke merkjes die je vaak ook goed kunt mixen. Ideaal! De kwaliteit is ook heel goed!
Beveelt aan
3 September 2026
Melanie
Helmond
Het is een goede ervaring
Beveelt aan
2 September 2026
Laura
Helmond
Echt een super service. Snelle verzending en goede hulp bij problemen!!
Beveelt aan
2 September 2026
Femke
Helmond
Goede kwaliteit, leuke acties. Snelle levering.
Beveelt aan
30 August 2026
Lindsey
Haelen
Goede service en duidelijke uitleg op de site.
Beveelt aan
29 August 2026
Marleen
Geldrop
Alles klopt bij Ot en Sien. Snelle service ze helpen je met vragen en als er een probleem is zoeken ze het voor je uit. En natuurlijk een mooie collectie voor mijn kleindochters Nogmaals GEWELDIG en een super team
Beveelt aan
29 August 2026
Ineke
Veenendaal
Al een aantal keer hier 10 broeken gekocht in de actie 10 halen 3 betalen. Mooie kwaliteit voor een super prijs.
Beveelt aan
29 August 2026
Willianne
Emmeloord
Mooie kleding en snelle levering! En vaak mooie acties
Beveelt aan
29 August 2026
Loes
Soerendonk
Hele fijne ervaring! Super fijn geholpen en eerlijk advies.
Beveelt aan
27 August 2026
Nikki
Veldhoven
Leuke acties, mooie kleding. Netjes en snel verzonden. Alleen maar lof voor dit bedrijf.
Beveelt aan
26 August 2026
Sophie
Arnhem
Er staat een fantastisch behulpzaam en meedenkend team voor je klaar, zowel in de fysieke winkel als online wanneer je via de webshop besteld. Met de VIP kaart kreeg je op de nieuwe collectie maar liefst 15% korting! Wij kopen nergens anders meer dan bij ot en sien.
Beveelt aan
26 August 2026
Maud
Nederweert
Meeste van de kleren waren erg goed. Mis alleen meer uitleg over de producten. Ik wist bijvoorbeeld niet dat ik een zomerjas had gekocht, ik dacht dat deze dikker was. En 1 set is te klein. Dan betaal je 7 euro retourkosten en weer 5 euro verzendkosten.
Beveelt aan
25 August 2026
Helen
Rotterdam
Beste Helen,
Bedankt voor je beoordeling en je feedback!
Wat fijn om te horen dat de meeste kleding goed is bevallen. 💛 Jammer dat de jas anders uitpakte dan je had verwacht. Wij gebruiken de productfoto's die we van de merken aangeleverd krijgen. Daardoor is het soms lastig om op basis van de foto's alleen goed in te schatten hoe dik of warm een jas precies is. We nemen je opmerking over de productinformatie zeker mee.
We begrijpen ook dat retourkosten vervelend zijn. Bij een omruiling betaal je alleen de kosten voor het terugsturen van het artikel. De verzendkosten voor de nieuwe bestelling nemen wij voor onze rekening. Wil je iets omruilen? Neem dan gerust even contact met ons op via de mail of telefoon. We kijken graag met je mee en kunnen dan meteen controleren of de gewenste maat of het andere artikel nog beschikbaar is.
Daarnaast zijn we bezig om ons retourproces verder te verbeteren en makkelijker te maken. We hopen binnenkort een aantal stappen te kunnen automatiseren, zodat het retourneren en omruilen voor onze klanten nog eenvoudiger wordt.
Dankjewel dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. We nemen je feedback mee en blijven kijken hoe we onze service en productinformatie verder kunnen verbeteren.
Liefs,
Team Ot en Sien
Mooie actie! 10 halen 3 betalen. Was ook snel verzonden. Netjes verpakt.
Beveelt aan
24 August 2026
Linda
Doetinchem
Mooie merken, snelle levering. Top
Beveelt aan
23 August 2026
Astrid
Someren
Ik had in de actie gekocht 10 halen 3 betalen. Er stond op de site vermeld dat de levertijd door de drukte langer zou zijn. Maar 3 (werk) dagen later had ik mijn kleren al in huis.
Beveelt aan
23 August 2026
Marieke
Sint Anthonis
Mooie kleding
Beveelt aan
22 August 2026
Christel
Hulst
Ik bestel de meeste kleding bij ot en Sien. Ik ben ook vip member, dat bevalt goed. Goede service en snelle reactie!
Beveelt aan
22 August 2026
Claudia
Schoonhoven
Hele fijne winkel met lief en behulpzaam personeel
Beveelt aan
22 August 2026
Mikayla
Meijel
Helemaal blij mee mijn bestelling!
Beveelt aan
21 August 2026
Marlies
Best
Ik had 13 artikelen van 10=3 actie in mijn winkelmand. Omdat over 3 artikelen toen geen korting werd verrekend heb ik drie artikelen niet gekocht die ik wel had gewild. Nu zit er een briefje bij mijn bestelling dat ik alsnog de korting krijg over de artikelen als ik een deel van de bestelling zou retourneren. Dan snap ik niet waarom bij meer dan 10 artikelen de korting niet naar rato wordt berekend over in mijn geval 13 items. Want nu missen jullie omzet, ik kan namelijk die 3 artikelen niet met korting los kopen, terwijl als ik 7 items zou retourneren dit wel kan.
Beveelt aan
20 August 2026
Neelke
Son
Beste Neelke,
Bedankt voor je uitgebreide uitleg en je feedback over de 10 halen = 3 betalen actie.
We begrijpen goed dat het verwarrend is wanneer je 13 artikelen in je winkelmand hebt en je vervolgens ziet dat er over 3 artikelen geen korting wordt berekend. Je gedachte dat de korting dan naar rato over alle 13 artikelen verdeeld zou kunnen worden, is heel begrijpelijk.
De actie werkt echter niet op basis van een verdeling van de korting over alle artikelen. Bij deze actie wordt gekeken naar het aantal artikelen dat je koopt. Bij precies 10 artikelen betaal je de oorspronkelijke prijs van de 3 duurste artikelen en zijn de overige 7 artikelen gratis. Wanneer je meer dan 10 artikelen koopt, wordt de actie opnieuw berekend op basis van de voorwaarden van de actie.
We begrijpen wel wat je bedoelt met het voorbeeld dat je geeft. Vanuit jouw situatie voelt het inderdaad niet logisch dat je de drie artikelen die je uiteindelijk niet hebt gekocht, niet later alsnog met dezelfde korting kunt aanschaffen. Dat is een gevolg van de manier waarop de actie technisch wordt berekend en niet omdat we je die korting bewust willen onthouden.
Jammer dat je hierdoor hebt besloten de drie artikelen niet mee te bestellen. We nemen je feedback zeker mee, want we begrijpen dat het voor klanten duidelijker zou zijn als dit soort situaties vooraf in het winkelmandje beter zichtbaar en begrijpelijk zijn.
Bedankt dat je dit zo uitgebreid met ons hebt uitgelegd. We waarderen het dat je met ons meedenkt!
Liefs,
Team Ot en Sien
Het retourbeleid mag duidelijker, geautomatiseerder en goedkoper
Beveelt aan
20 August 2026
Inge
Boxtel
Beste Inge,
Bedankt voor je beoordeling en je feedback!
Fijn dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons retourproces te delen. We proberen onze retourprocedure zo duidelijk en eenvoudig mogelijk te houden, maar we zijn altijd aan het kijken waar we het voor onze klanten nóg makkelijker kunnen maken.
Daarom zijn we momenteel ook bezig om ons retourproces verder te automatiseren. Zo willen we binnenkort retourlabels rechtstreeks via onze webshop kunnen aanbieden. Hiermee hopen we het retourneren voor onze klanten nog gemakkelijker te maken.
Wat betreft de retourkosten: als kleinere webshop maken wij ook kosten voor het verwerken en verzenden van bestellingen en retouren. We kiezen er bewust voor om deze kosten niet volledig in onze kledingprijzen te verwerken. Zo kunnen we onze prijzen zo eerlijk mogelijk houden en regelmatig leuke acties en kortingen aanbieden.
Dankjewel dat je de moeite hebt genomen om je feedback met ons te delen. We nemen je opmerkingen zeker mee!
Liefs,
Team Ot en Sien
Snelle levering en leuke kleding gekocht voor mijn kleinzoon.
Beveelt aan
20 August 2026
Mirja
Den Haag
Heel fijn en snel geholpen. Goede service.
Beveelt aan
20 August 2026
Lianne
Dronten
Prijs, kwaliteit en bezorging is uitstekend!
Beveelt aan
18 August 2026
B.
Kerkrade
Top
Beveelt aan
18 August 2026
Stefanie
Waalre
Langstraat 6-8
5664 GE Geldrop
Branch
E-Commerce, Retail
Specializations
Consumentenproducten, Elektronica
Webshops