Een fout maken kan gebeuren, per slot van rekening zijn we allemaal mensen. Luxar heeft een fout gemaakt door een lichtbron te adviseren die niet in het armatuur vast blijft zitten. In de bestelling is er aan uw kant iets misgegaan qua aantallen, 1 combinatie deal en 6 losse armaturen. Vervolgens krijg ik boze mails dat het troep is wat wij verkopen. Ik snap dat het vervelend is als een bestelling misgaat, in ons antwoord bieden we nog oplossingen aan om te kijken of onze fout nog rechtgezet kan worden met een andere lichtbron met als gevolg deze negatieve review. Natuurlijk mag u alles retour sturen, dat zou mijn volgende vriendelijk mail zijn geweest en deze info is ook te vinden op onze site: https://www.luxar.nl/service/shipping-returns/ Onze klanten mogen namelijk alles binnen 60 dagen retour sturen.
Als dit een productfout is kunt u van ons een nieuwe ontvangen, maar zoals ik het zie zijn de gestanste gaten sleuf gaten om hem zo altijd recht te kunnen hangen als de gaten in de muur iets scheef zitten. Hoe kunnen we u verder helpen? Met vriendelijke groet, Sander Coolen [email protected]
Deze klacht hebben we nog niet vaker gehoord, we gaan het onderzoeken. Met vriendelijke groet, Sander Coolen
Lampen en verlichting voordelig online kopen bij Luxar.nl Luxar is groothandel voor de professionele LED verlichting, we zijn gespecialiseerd in project verlichting voor de installateur maar ook als particulier bent u bij ons aan het juiste adres. Bent u installateur log dan in om uw prijzen te zien. Luxar heeft een groot aanbod aan verlichtingsarmaturen en lichtbronnen. Wij leveren snel uit eigen voorraad tegen scherpe prijzen. Met onze laagste prijs garantie, kunt u er gerust op zijn dat u bij ons altijd voordelig verlichting aanschaft. Ons assortiment bestaat uit zowel functionele basisverlichting en zeer mooie sfeervolle design lampen voor woning of bedrijf. Wij verkopen hoge kwaliteit LED verlichting, hanglampen, plafond opbouw lampen, badkamer verlichting, dimbare LED lampen en een uitgebreid assortiment plafond inbouwspots maar zijn ook sterk in winkel verlichting, rail verlichting, kantoorverlichting, en buiten verlichting. Heeft u projectverlichting nodig of een lichtplan, neem dan even contact met ons op, wij helpen u graag bij het maken van de juiste keuze voor uw verlichting. Welkom in de online shop van Luxar | Helder in Licht.
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier.
