Reviews voor Den Hollandsche

De samenwerking was prettig omdat u aandacht gaf aan verdriet en samen met mij een mooi gedenkohebt gecreëerd!

We zijn in eerste instantie goed geadviseerd. Hierna bleef de communicatie erg goed. We zijn zeer content met het resultaat. De oplevertijd was uiteindelijk sneller dan verwacht, dat was ook prettig.

Heel prettig, allereerst live in de winkel. Mooie steen gevonden, en alle proces stappen helder meegekregen. Het eind resultaat is ook heel mooi, nu kunnen we aan de beplanting beginnen en krijgt het graf ook rust..

Onze ervaring met Den Hollandsche was ronduit teleurstellend en onprofessioneel. Het begon al bij het ontwerp: de ontwerper leverde na drie pogingen een amateuristisch voorstel op losse A4’tjes, met de instructie om deze tegen het raam te houden en aan elkaar te plakken. Dit was onacceptabel en verre van professioneel. De uitvoering was al niet beter. De verdiept aangebrachte letters en cijfers waren nauwelijks verdiept en onregelmatig aangebracht. Er was ook een uitschieter langs het kruisje, wat resulteerde in een zichtbare kras. Dit werd niet gemeld, ik moest het zelf constateren. Het gebrek aan zorgvuldigheid en aandacht was beschamend. Tot overmaat van ramp moesten we vijf maanden wachten op herstelwerkzaamheden. Daarbij voegde Den Hollandsche verwarring toe door tegenstrijdige verhalen te geven over de reiniging van de steen. Eerst werd bevestigd dat hoge-druk reiniging was uitgevoerd, maar later ontkenden ze dit ineens. Deze wisselingen in hun verhaal ondermijnen iedere vorm van vertrouwen. Kortom, van het ontwerp tot de uitvoering en communicatie was de ervaring teleurstellend. Den Hollandsche heeft op vrijwel elk vlak gefaald en ik zou dit bedrijf absoluut niet aanraden.

Het gehele proces is vooraf duidelijk. U houdt zich aan alle afspraken. Goede communicatie tijdens het proces en een top resultaat. Zeer tevreden!

De rust die Boris uitstraalde om te komen tot de opdracht en duidelijkheid hoe het gaat van komen tot opdracht en plaatsing. Ook het ontwerp verliep met de ontwerper in goede harmonie en na plaatsing is het gedenkteken / graf netjes achter gelaten. Al met al een fijne ervaring in deze moeilijke periode.

De communicatie was prettig en empathisch. Er werd goed geadviseerd en meegedacht. Het project is van begin tot eind soepel verlopen.

Heel goed.

In zo een verdrietige periode wil je waar dat kan zo veel mogelijk ontzorgd worden. Bij Den Hollandsche gedenktekens wordt er naar je wensen geluisterd en er wordt mee gedacht. We hebben wel een periode moeten wachten (bijna 8 maanden) voordat de materialen voor het graf uit het buitenland waren ontvangen en bewerkt, maar uiteindelijk is het graf geplaatst. Het is dan ook heel mooi geworden en precies zoals wij hadden afgesproken.

Prettig en fijn gesprek bij het ontwerpen van de gedenksteen. De medewerker was erg prettig en begripvol.

Goed , mooi

Samenwerking zeer goed ervaren,er werd goed gecommuniceerd . Er werd ook goed geluisterd naar je mening en jullie gaven goede advies.

Prettig, altijd zelfde begripvolle dame aan de telefoon. Korte lijnen. Goede service. Begrijpen snel wat de bedoeling is. Mooi resultaat.

Van A t/m Z was alles goed geregeld. Communicatie goed, netjes afgewerkt en precies zoals besproken.

Prettig, hielden ons heel goed op de hoogte van de voortgang.

goed geluisterd naar onze wensen en vriendelijk

heel plezierig, inlevend meedenken, ruimte bieden en erg professioneel

Voelde begrip voor onze situatie

Het was een fijne en een goede samenwerking werden goed geholpen in het uitzoeken van alles. Wat goed was en wat niet goed was voor op een begraafplaats.

Goede suggesties voor ontwerp. Ontzorging doordat Den Hollandsche overleg met kerkhof voert.

Vanaf het begin bij onze eerste ontmoeting in de showroom, we mochten even rondkijken en maakten een afspraak voor een gedenksteen. Op dag van de afspraak werden we ontvangen door Rik Kamphuis en dat hebben wij (mijn dochter en ik ) als prettig ervaren. Wij hadden onze wensen reeds gereed dus Rik kon gewoon aan de slag en wat hij ook deed. We wisten precies wat we wilde en werden daar in gesteund. We kunnen stellen dat het vrij snel ging en al onze wensen zoals een Steen, Tekst enz heel vlot werd afgehandeld. Ook de algehele handeling vanaf het bestellen tot en met de plaatsing van de gedenksteen, tussentijdse bericht geving was uitstekend!! Houd dat zo aan :)

Deskundig

Een zeer fijne samenwerking We werden goed geholpen en er werd goed met ons meegedacht.Er werd in mogelijkheden gedacht.We werden uitstekend op de hoogte gehouden, via de mail,over de vorderingen van de steen en de plaatsing van de steen.Als wij vragen hadden werd er zeer snel gereageerd.De steen is echt prachtig!!!!!!!!!

We hebben onlangs een gedenkteken besteld bij Den Hollandsche. Hoewel er onverwacht een aanzienlijke vertraging optrad tijdens het transport, was het indrukwekkend hoe het team dit probleem heeft aangepakt. De organisatie heeft ons continu op de hoogte gehouden van de situatie en ervoor gezorgd dat de plaatsing werd uitgesteld, zodat wij aanwezig konden zijn bij dit bijzondere moment van plaatsing. De manier waarop zij deze moeilijke situatie professioneel hebben afgehandeld en verantwoordelijkheid hebben genomen voor de vertraging, getuigt van hun toewijding aan klanttevredenheid. Ik waardeer hun inzet en zou dit bedrijf zeker aanbevelen. Met dank, Fardin Naiemi

Jullie z'n allemaal vriendelijk meelevend meedenkend . En als we vragen hadden werd meteen geantwoord of uitgezocht na antwoord ..