Filters

10

Een mooi lichtpuntje in donkere tijden.

Na onverwachts mijn vader verloren te hebben was ik op zoek naar een manier om hem zo goed mogelijk te eren via een mooie gedenksteen en via Google vonden we Den Hollandsche gedenktekens. Wij komen uit West-Vlaanderen. (België ) Wij hebben dan naar Tilburg gereden. Dat was zo'n 175 km. Eenmaal aangekomen werden we heel vakkundig geholpen door Marcel en zijn collega die alle tijd namen om ons zo goed mogelijk proberen te begeleiden in toch wel één van de moeilijkste momenten in het leven. Normaal moet je een afspraak maken op voorhand maar dat was ik vergeten maar toch was dat geen probleem voor Marcel. We waren meer dan welkom. Dat appreciëren we enorm. We werden heel goed begeleid bij het ontwerp. Nadien hebben we zo'n jaartje moeten wachten tot de steen effectief geplaatst werd. Wij vonden dat best lang maar dat hadden we alle begrip voor. Er waren wat problemen qua toegankelijkheid op ons kerkhof en nadien werden we wat geteisterd door overmatige regenval en vrieskou. Desondanks deze problemen waar Den Hollandsche helemaal niks kon aan doen werden we veel op de hoogte gehouden via het klantenportaal en dat vonden we heel fijn. De gedenksteen staat er nu ongeveer een 3-tal weken en we zijn heel blij met het eindresultaat. Het is een zeer mooi eerbetoon aan mijn vader. Dus ik raad Den Hollandsche gedenktekens zeker aan. mvg Kristof Soetens

  • Aanbevelen? Ja
10

Uitstekend

Een goede ervaring hebben goed naar onze ideeën geluisterd waardoor de gedenksteen precies zo is geworden waarop wij hoopten. Onze dank hiervoor

  • Aanbevelen? Ja
8

Eindresultaat als gewenst.

Goede begeleiding en feed-back in het proces. Adviseur Rachel gaf begripvolle reacties. Algeheel proces voelde wel als "langdurig". Maar dat schijnt algemene standaard te zijn. Service was ok.

  • Aanbevelen? Ja
10

Fantastisch!

Heel professioneel, er werd goed naar onze wensen geluisterd en dat werd in het ontwerp meegenomen. Het ontwerp op de computer is precies zo uitgekomen in werkelijkheid. De familie is er heel blij mee. We werden ook netjes op de hoogte gehouden via de E-mail. We zijn zeer tevreden over Marco, de adviseur die ons geholpen heeft! Echt top!

  • Aanbevelen? Ja
10

Meer dan tevreden

Eerste kennismaking was prettig, er werd goed geluisterd en daardoor sloot alles snel op onze wensen aan. Er werd niet moeilijk gedaan over het hergebruiken van een grafsteen waardoor er voor ons een plekje is gecreëerd om vaak naar toe te gaan.

  • Aanbevelen? Ja
10

Zeer prettig geholpen.

Er werd ruim de tijd genomen en Boris was zeer vriendelijk en vakkundig.

  • Aanbevelen? Ja
8

Goede ervaring

Communicatie verliep goed. Waren alleen afhankelijk van de weersomstandigheden voor het terugplaatsen van de steen.

  • Aanbevelen? Ja
10

fijn geholpen, goed geïnformeerd over het proces en een geweldig eindresultaat.

Ontzettend goed en begripvol geholpen door Rachel in Rotterdam. Duidelijke offerte en goed begeleid via het klantenportaal. Het gedenkteken was haast nog mooier dan het ontwerp leek het wel. Den Hollandsche is echt een aanrader in verdrietige tijden. Ook het plaatsen waar ik bij wilde zijn ging uiterst respectvol door een bijzonder aardige man. Echt vakwerk...........

  • Aanbevelen? Ja
10

Kwalitatief en waardig!

Boris heeft ontzettend fijn meegedacht en ons geadviseerd. Passend bij de situatie hebben we een prachtig gedenkteken kunnen kiezen. Echt waardig, uniek, bescheiden én bijzonder.

  • Aanbevelen? Ja
10

Op respectvolle wijze een mooie gedenksteen voor mijn vader uit kunnen zoeken

Den Hollandsche is betrokken en neemt de tijd om tot een juiste keuze te komen. Denkt mee, is toegankelijk en handelt alles op respectvolle wijze af

  • Aanbevelen? Ja
10

Aangenaam

Het hele proces was informatief goed met goede communicatie zowel persoonlijk als op papier daardoor was het Aangenaam. Bij een situatie die dat zeker niet is

  • Aanbevelen? Ja
8

Alles conform afspraak goed geregeld

Afspraak is afspraak.

  • Aanbevelen? Ja
8

Vanaf begin tot einde van het proces zeer vriendelijk en goed geholpen

Zeer prettige ervaring. Bij intake gesprek, ruim tijd genomen om keuze grafsteen te bespreken. Communicatie over het geheel was duidelijk en snel. Fijn was ook de betalingen in termijnen.

  • Aanbevelen? Ja
10

Ik ben zeer tevreden.

Alles is naar wens verlopen. Het grafmonument is héél mooi bijgewerkt en wij waren blij dat het tóch nog gelukt was dat het monument vóór mijn moeders verjaardag weer teruggeplaatst was. Op mijn moeders verjaardag konden we met z'n allen haar gedenken bij het graf mét het monument. Mijn hartelijke dank. Met vriendelijke groet, Sandra Woesthof

  • Aanbevelen? Ja
10

Prachtige Urnensteen

In mei 2023 hebben wij bij jullie een urnensteen besteld. We zijn door jullie netjes geholpen en hierdoor konden wij goede keuzes maken. Er werd in ons bijzijn een mooie tekening gemaakt hoe de urnensteen er ongeveer uit zou komen te zien. We konden daarna een goede keuze maken uit steenkleur en lettersoorten. Na de bestelling werden we goed op de hoogte gehouden van het verloop van de opdracht. Op 11 december 2023 is de urnensteen geplaatst op het graf op de begraafplaats. We hebben een prachtig monument staan voor mijn overleden man waar we heel erg blij mee zijn. Een klein nadeel vonden wij de levertijd.

  • Aanbevelen? Ja
10

Goede communicatie bij het plaatsen van de gedenksteen

Vanaf het begin ben ik goed begeleid en geholpen, ook de communicatie was goed. De steen ziet er mooi uit. Helaas door het slechte weer heb ik er nog geen plantjes bij kunnen zetten. Dit komt nog wel. Bedankt voor de samenwerking.

  • Aanbevelen? Ja
10

Goede service en behulpzaam

Alles goed doorgenomen alle wensen voor het graf en ook goed op de hoogte gehouden over het graf waneer opgehaald en geplaats is . Heel goed verzorgd alles ben heel tevreden

  • Aanbevelen? Ja
10

Fijn dat wordt meegedacht en je op afspraken kan vertrouwen

Als goed. Fijn dat meegedacht wordt en dat Je kan vertrouwen op de Gemaakte afspraken.

  • Aanbevelen? Ja
3

Slechte communicatie en opvolging

Na een positief bezoek aan de mooie show room een grafmonument besteld. Door diverse redenen heeft het proces heel lang geduurd met name door de slechte communicatie en opvolging, als je belt wordt niet alles genoteerd en ik heb zelf veel actie moeten ondernemen om de problemen o.a bij de plaatsing te benoemen. Het heeft veel te lang geduurd voor er actie is genomen, zeker voor een vrij duur monument is dat erg slecht. Veel heb ik het gevoel gehad alsof het een pakje was dat te laat is bezorgd. Wellicht ben ik de bekende uitzondering op de regel maar voor ons geen aanrader, en ik hoop nu dat er geen problemen meer komen. Ruim een jaar na bestelling zijn de problemen opgelost maar zonder mijn aandringen had dit nog veel langer geduurd

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Beste Jaco, Dank voor uw feedback. Iedere klant verdient onze aandacht en dat hadden we bij uw opdracht beter moeten doen. Binnen ons team zullen we uw input bespreken om onze kwaliteit van dienst te verbeteren. Wij vinden het fijn om te horen dat, ondanks de vertraging, het gedenkteken voor u naar wens is geplaatst. Met hartelijke groet, Het team van Den Hollandsche

10

Het was een fijn gesprek met goede uitleg van de mogelijkheden.

De samenwerking was heel goed. Als er toch iets verandert moet worden is dat geen probleem en wordt dat zo snel mogelijk uitgewerkt. Boris legt alles goed uit en luistert naar je wensen en denkt mee.

  • Aanbevelen? Ja
8

prettig

wij zijn goed geholpen en heel tevreden over het gedenksteen

  • Aanbevelen? Ja
1

Onkundig

De graafsteen was in september geleverd maar de leverancier was een bandje vergeten. De tekening van het kruis klopte niet maar het zou toch mooi worden. Maand gewacht op het bandje, wegens personeelstekort kon de steen nu pas gezet worden. Nu bel ik zelf om te kijken wanneer precies de steen gezet wordt, wordt er gezegd dat de steen helaas scheurtjes heeft en zonder tekst is. Nieuwe plaat wordt pas in maar geleverd. Dit is heel triest voor zo een groot bedrijf. Dan moet er duidelijk naar de klant gecommuniceerd worden dat de capaciteit veel minder is dan de website doet vermoeden. Straks hebben we de herdenking en moeten we nog het een en ander aan iedereen uitleggen.

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Beste Rozanna, We begrijpen jullie teleurstelling en vinden het uiteraard erg vervelend. Wij betreuren hoe alles is gelopen. We hebben elkaar vandaag gesproken en gaan het uiteraard goed voor jullie oplossen. Het is fijn dat we hierin met elkaar in contact blijven. Mochten er vragen zijn vanuit jullie kant dan horen we dit graag. Met hartelijke groet, Angelique

8

Medeleven

Meedenken aan oplossingen

  • Aanbevelen? Ja
10

Geweldig bedrijf

In 2016 een prachtig grafmonument geplaatst door dit bedrijf, bij mijn vrouw op de begraafplaats. In 2023 weer contact gezocht met dit bedrijf i.v.m vervaging belettering/foto grafmonument. Na 7 jaar weer geweldig geholpen door dit bedrijf! Kosteloos werd een nieuwe glasplaat met tekst en foto geplaatst. Echt een Topbedrijf met communicatie en service, dank!!

  • Aanbevelen? Ja
10

Goed geadviseerd en prettig geholpen

Het was zeer persoonlijk en goed

  • Aanbevelen? Ja

Over Den Hollandsche

Al ruim 75 jaar maken wij bijzondere en persoonlijke grafmonumenten. Het is bijzonder om te zien hoe uit uw ideeën altijd iets moois wordt gerealiseerd. Op deze pagina stellen verschillende mensen zich aan u voor. Iedereen heeft zijn eigen specialiteit en samen zijn wij Den Hollandsche.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier.