Beste mevrouw Meuwese, Dank u wel voor uw begrijpelijke reactie, wij betreuren de voortgang van het plaatsen en vervaardigen van het gedenkteken, en dat afspraken niet zijn nagekomen. De adviseur heeft afspraken met u gemaakt en deze waren helaas niet haalbaar, daar komt bij dat de uitvoeren uiteindelijk niet is geweest zoals afgesproken, graag hadden wij dit anders voor u gezien. Wij hebben het nieuwe cijfer met spoed besteld en gaan dit herstellen, helaas kan ik wat is gebeurd niet terugdraaien maar wil ik het graag voor u oplossen, ik begrijp dat de wij de teleurstelling en boosheid niet voor u op kan lossen maar wel ga ik zorgen dat het gedenkteken aangepast gaat worden. Hierin nogmaals excuses ook namens de betrokken collega's.
Wij betreuren dat u zo lang moet wachten maar nog belangrijker dat hierin de communicatie niet juist is gegaan. Onze collega's uit de vestiging zullen contact opnemen om een afspraak te maken. Wij begrijpen dat het ontbreken van de juiste communicatie veel emotie voor u meebrengt, dit had niet mogen gebeuren. Hiervoor onze oprechte excuses. Met vriendelijke groet, Het team van Den Hollandsche
Beste familie, Dank u wel voor uw terugkoppeling over het gedenkteken. Door de samenvoeging van het oude en nieuwe gedenkteken was het niet mogelijk om het proces eerder in gang te zetten. Wij betreuren dat u daar door onze adviseur niet geheel juist over bent geïnformeerd en hebben na tussenkomst van onze serviceafdeling dit getracht met u in goede banen te leiden. Naar aanleiding van jullie feedback hebben wij gekeken op welke wijze wij dit beter kunnen ondervangen en onze berichtgeving beter kunnen onderbouwen. Nogmaals willen wij u bedanken voor uw feedback, onze collega's zullen nog persoonlijk contact met u opnemen of het gedenkteken voor jullie verder wel helemaal naar wens geplaatst is. Met vriendelijke groet, Het team van Den Hollandsche Gedenktekens
Al ruim 75 jaar maken wij bijzondere en persoonlijke grafmonumenten. Het is bijzonder om te zien hoe uit uw ideeën altijd iets moois wordt gerealiseerd. Op deze pagina stellen verschillende mensen zich aan u voor. Iedereen heeft zijn eigen specialiteit en samen zijn wij Den Hollandsche.
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
