Uw mensen hebben mij op 1 van de zwaarste momenten van mijn leven bijgestaan en geholpen. In België waar ik woon, werd ik wandelen gestuurd vanwege budgetaire redenen. Ondanks mijn beperkt budget was Den Hollandsche wél bereid mee te denken over wat mogelijk was. Het begon al telefonisch, waarbij zij een uitstekende communicatie voerden. Ik werd daarna hartelijk ontvangen in de winkel te Tilburg. John is een zeer empathisch persoon die onze wensen en bezorgdheden begreep en er mee aan de slag ging. De opvolging verliep vlekkeloos via het klantenportaal en John en het team stonden steeds ter beschikking als er vragen waren. Het grafmonument is precies uitgevoerd op mijn ontwerp. Ik kan deze firma van harte aanraden, want dat is iets wat zij voor hebben op andere firma's, namelijk: een hart voor hun klanten. Dankjewel om mijn papa's grafmonument zo mooi te realiseren. Amber

Er werd goed meegedacht, afspraken werden nagekomen en er is een mooi resultaat.

Meedenkend en geïnteresseerd in onze wensen. Goede service. Duidelijkheid over het verloop. Eind resultaat perfect. Precies zoals wij het wilden hebben.

Zeer prettig

Er was een prima samenwerking. Alles is in goed overleg afgehandeld en ik werd steeds op de hoogte gehouden van de vorderingen. Het resultaat op de begraafplaats mag er zijn!

Fijn intake gesprek en goede mail communicatie over de voorgang.

Rustig alles kunnen bespreken en werd naar je geluisterd.

Goed bedrijf. We zijn goed geholpen door mvr Niesje Frantzen. Plaatsing van de gedenksteen is professioneel gedaan. Fam Teterissa.

Een jaar geleden was ik op zoek naar een dedrijf die grafmonument maakte ,naar wat rond kijken op het internet kwam ik bij Den Hollandsche terecht in Amsterdam na het lezen van de goede reacties, heb ik contact op genomen en kwam ik in gesprek met Hans ,en heb een afspraak ingepland, bij binnen komst voelde het al heel vertrouwd ,het was zeker een heel emotionel gesprek ,en ondanks het verdriet heb ik samen met Hans een heel mooi graf monument kunnen ontwerpen , En is het graf monument op 28 augustus geplaats ,ik gelijk de volgende dag naar Den Haag gegaan met de trein en richting Westduin ge gaan om het monument van mijn zus te gaan kijken ,en toen ik het zag moest ik wel wat traantjes laten ,het waas zo mooi geworden en precies wat Hans en ik samen hadden ontworpen, toen waaren de woorden naar mijn zus.. nu heb jij de mooist plek en gedenksteen die je verdient heb zus, Verder wil ik iedereen die hier aan mee gewerkt hebben heel erg bedanken met dit supper mooi grafmonument van mijn zus Thea echt vakmanschap (en wat mijn betreft mogen jullie de foto van de steen van mijn zus gebruiken als voorbeeld foto)

Heel prettig. Ben met iedere stap op de hoogte gehouden.

De samen werking was zeer correct ook mailtjes tussen door ontvangen .En je kon de voortgang ook nog op je telefoon zien.

Duidelijke communicatie en een heel mooi kwalitatief hoog eindproduct. Er werd heel duidelijk gecommuniceerd en meegedacht en de grafsteen/monument voor mijn ouders is precies zoals wij het wilden en erg mooi.

Wij zijn zeer tevreden over de begeleiding, het advies en het prachtige monument dat Den Hollandsche voor ons familiegraf heeft gerealiseerd. Na het overlijden van onze moeder gingen mijn vader, mijn zus, mijn broer en ik in gesprek met adviseur Romano bij Den Hollandsche in Rijswijk. We hadden zelf al ideeën en ook onze moeder had bij leven aangegeven wat zij mooi vond. Zo waren een specifieke kleurschakering in labrador graniet en de zon, die een belangrijke rol in haar leven speelde, voor ons belangrijke uitgangspunten. Omdat het om een familiegraf gaat waar onze vader uiteindelijk ook zal worden bijgezet, konden ook zijn wensen worden meegenomen. Romano luisterde goed, dacht met ons mee en wist onze wensen op een persoonlijke en betrokken manier te vertalen naar een mooi ontwerp. Met een traan én een lach kwamen we tijdens het adviesgesprek al snel tot een ontwerp en materiaalkeuze waar we ons allemaal in konden vinden. Ook daarna verliep alles soepel. Via het klantportaal werden we goed op de hoogte gehouden en aanvullende wensen werden snel en zorgvuldig opgepakt. Zowel Romano als het kantoor waren steeds goed bereikbaar. Toen we het onlangs geplaatste monument samen gingen bekijken, was het bijzonder om te zien dat het precies is geworden zoals we hadden gehoopt. Een mooie, waardige en persoonlijke plek om onze moeder te herdenken en tegelijkertijd een blijvende plek voor onze vader te creëren. Wij zijn dan ook zeer tevreden met Den Hollandsche en willen Romano en het hele team bedanken voor de persoonlijke begeleiding, het meedenken en de zorgvuldige uitvoering.

meerdere malen kontact i.v.m. wijzigingen, altijd begripvol, en meelevend,goed op de hoogehouden omtrent de voortgang, resultaat gedenkteken heel mooi, nogmaals namens familie bedankt hiervoor

Ik vond de contacten prettig en werd ook regelmatig en goed op de hoogte gehouden van het proces. Het gedenkteken werd ook eerder geleverd dan vooraf aangegeven. Alles is dus naar volle tevredenheid verlopen.

Het aanbod van originele rotspartijen, het mee zoeken naar wat ons past, erg professioneel zowel op het vlak van klantgerichtheid als op het vlak van de technische en administratieve stappen.

Op mails werd onmiddelijk gereageerd. Plaatsing op de afgesproken tijd.

Vanaf het eerste contact, toen nog samen met mijn broer, een helder gesprek over grafstenen en mogelijkheden. Het feit dat ik na de vaststelling van het ontwerp zelf niets meer hoefde te doen was heel prettig in het toch al zo drukke proces bij overlijden. Externe factoren zoals de steen uit China (?) en verplaatsen van de steen voor bewerking en dan ook de drukte op de begraafplaats waardoor plaatsing wat tijd nam, hebben tot een "proces van lange adem" geleid, maar ach de overledene is geduldig en ik had veel te doen met de taaiheid van andere taken (executeurschap, huis uitruimen en verkopen, erfbelasting). Al met al heel goed verlopen!

We zijn goed en prettig geadviseerd. Het monimentje is geplaatst volgens afspraak en alles is heel netjes afgewerkt. We zijn heel blij met het resultaat!

Een goede combinatie van zakelijk en meelevend, goede tijdige communicatie!

Het gesprek met Romano vonden mijn vader zus en ik zeer prettig. Ondanks de moeilijke periode waar we in zaten, werden we volledig op ons gemak gesteld. De brede keuze in mogelijkheden vonden we ook zeer fijn, we gingen met een tevreden gevoel de winkel uit. Ook vonden we het fijn dat we op de hoogte werden gehouden van het hele proces tot aan het plaatsen van het graf. Wij zijn zeer tevreden over het graf dat voor mijn moeder geplaatst is.

Vriendelijk en geduldig

De samenwerking was oké. Ik had het alleen prettig gevonden dat bij de order opname was verteld dat er extra kosten nog bij zouden komen voor het ingraveren en terugplaatsen van het grafmonument bij overlijden van mijn moeder. We hebben het over aardige bedragen!

Geduldig en begripvol, ondanks dat het geld niet meteen overgemaakt kon worden.

Zeer empathisch, begripvol en heel vertrouwd deze samenwerking.