Een goede combinatie van zakelijk en meelevend, goede tijdige communicatie!

Het gesprek met Romano vonden mijn vader zus en ik zeer prettig. Ondanks de moeilijke periode waar we in zaten, werden we volledig op ons gemak gesteld. De brede keuze in mogelijkheden vonden we ook zeer fijn, we gingen met een tevreden gevoel de winkel uit. Ook vonden we het fijn dat we op de hoogte werden gehouden van het hele proces tot aan het plaatsen van het graf. Wij zijn zeer tevreden over het graf dat voor mijn moeder geplaatst is.

Vriendelijk en geduldig

De samenwerking was oké. Ik had het alleen prettig gevonden dat bij de order opname was verteld dat er extra kosten nog bij zouden komen voor het ingraveren en terugplaatsen van het grafmonument bij overlijden van mijn moeder. We hebben het over aardige bedragen!

Geduldig en begripvol, ondanks dat het geld niet meteen overgemaakt kon worden.

Zeer empathisch, begripvol en heel vertrouwd deze samenwerking.

Geweldig.

Vlot en netjes

Alles goed gedaan, tijdig geïnformeerd,

Zoals bij 2) weergegeven.

Prettige showroom ontvangst en ruim tijd voor gesprek!! Belofte voor einddatum levering nagekomen!!

Ik ben over elk aspect zeer tevreden: van het opdrachtgesprek, via de tussentijdse communicatie tot en met het afgeleverde product.

Goede uitleg en me wens kwam in vervulling,en Rik was begripvol en heel erg erbij betrokken met een warm hart

Prettig in de omgang, alles is mogelijk, integer en vakwerk op locatie.

Ik werdt vriendelijk en professioneel geholpen zelf op financieel vlak werd er nog gekeken naar de mogelijkheden zonder af te doen van het monument dat we voor ogen hadden top service

Ik ben steeds goed op de hoogte gehouden van het verloop van de afwerking

We werden elke keer op de hoogte gesteld over hoe en wat. En het gedenkteken ziet er heel erg mooi uit.

Het graf is nu een fijne plek om naar toe te gaan. Dankzij jullie advies en vooral de datum van de plaatsing geven mij nu deze mooie plek.

Op internet zijn diverse zeg maar grotere aanbieders die eigenlijk overal zitten met showrooms en locaties. Na het lezen van vele reviews uiteindelijk gekozen voor Den Hollandsche. Ik was eerlijk gezegd wel een beetje huiverig dat dit soort wijdverspreide clubs een beetje cowboys zouden zijn in vergelijk tot zaken met maar 1 vestiging. Het tegendeel is waar gebleken, vanaf het moment dat ik binnenstapte in de locatie in Rotterdam ben ik uiterst professioneel geholpen door Rik. Ik had zelf mijn huiswerk al gedaan en een foto gemaakt op de begraafplaats van een soortgelijke steen die ik wilde hebben. Dit hielp enorm en zo waren we eigenlijk binnen het uur helemaal rond. Zelfs nog veel gelachen met Rik tijdens dit gesprek ondanks dat het een beladen onderwerp is. Ik verliet de winkel met een prettig gevoel. Daarna liep alles via het klantenportaal en ik moet zeggen dat liep perfect. Vandaag is de steen geplaats ruim binnen de opgegeven planning die we besproken hebben. Alles ziet er TOP uit. Zeker het aanbevelen waard!!

Netjes geholpen

Alles

Na het plotselinge overlijden van mijn vrouw, onze moeder. heb je mensen nodig, die je bijstaan, naar je luisterenen met je meedenken. Vanaf het eerste moment hadden wij dit bij Den Hollansche Gedenktekens, toewijding en professionaliteit. Tijdens het hele creatieve proces is er duidelijkheid over de voortgang. Het graf is geworden zoals wij dit voor ogen hadden. Met grote dank aan Boris Schaeffer (Vestiging Wezep.) Chapeau. Hans , Jeroen, Martijn van Boven - Almere.

Ik ben goed geholpen en werd goed op de hoogte gehouden van de status van de bestelling

Samenwerking was prima. Duidelijk op de hoogte geholpen over de stappen die werd genomen tijdens het proces.

Romano kan goed luisteren en was mede daardoor een goede begeleider in het adviesgesprek. Ook was de communicatie over de voortgang heel helder.