correct/vriendelijk

heel goed alles is goed verlopen

Als prettig, persoonlijk en betrokken.

Op een heel vriendelijke en geduldige manier te woord gestaan. Mijn complimenten voor de adviseur Manja

Als heel positief en prettig. Vriendelijk ontvangst. Er werd goed geluisterd naar onze wensen en kregen waardevolle adviezen waarmee we een goede keuze konden maken. Over alles wordt goed gecommuniceerd en daardoor wisten we precies wat we wanneer konden verwachten. Bij het plaatsen van de steen was wat gedoe (wat veroorzaakt werd door de begraafplaats) en dit werd super goed opgelost door jullie. We zijn ontzettend blij met hoe de steen is geworden. Geheel naar de wens van onze moeder.

Helaas in korte tijd 3 gedenkstenen moeten bestellen. Rik van de locatie in Rotterdam was heel begaan en betrokken. Behalve goed vakmanschap bij het vervaardigen van het ontwerp voor zowel onze Moeder, Broer en Vader, vooral ook oprechte interesse, steun en begrip voor het gemis en verlies wat wij moeten dragen. De gedenkstenen zijn zoals wij gehoopt hadden, mooie kwaliteit en persoonlijk.

Zeer tevreden

Zowel het graf weghalen als het weer plaatsen is zeer goed en voorspoedig verlopen en bij controle na de plaatsing er een goed gevoel aan overgehouden. Dit was onze tweede aanraking met het bedrijf Den Hollandse en we zijn zeer tevreden over beiden opdrachten.

Deskundig geholpen. Duidelijke communicatie. Een financiële administratie die begrip toont en graag meedenkt. En een waardig eindresultaat.

Er was tijd om met mij te overleggen, te luisteren naar mijn wensen, u dacht met mij mee ( zeker ook de collega in Tilburg )

Met het uitzoeken van het monument,een zeer prettig gesprek gehad. Alle tijd werd er genomen om de onderdelen uit te zoeken. Er werd goed geluisterd naar de wensen. Daarna op de hoogte gehouden van het maak proces.

Duidelijke en prettige communicatie Korte lijnen en een heel mooi eindresultaat Precies zoals we het voor ogen hadden

netjes en op tijd

We hebben het ervaren als een warm bad. Lieve medewerkers die alle tijd nemen en meedenken bij het samenstellen van een grafmonument. Ook de uitvoering is prachtig geworden, precies zo als wij het voor ogen hadden!

Goed geïnformeerd, elke keer bericht in welke situatie

Keurig geholpen.

goed, behalve het goedkeuring geven voor het ontwerp, dat mag echt wel klantvriendelijker.

nuttige adviezen en ideeën

Vanaf het eerste moment verliep contact met medewerker zeer prettig. Met veel geduld, zorg en aandacht dacht Niesje mee om onze wensen voor de grafsteen en de letters te helpen realiseren. Kortom, hele goede service.

Fijne gesprekken, goed advies en zeer fijne ontvangst en uiteindelijk een mooie fijne plek waar wij graag komen op de begraafplaats prachtige steen

Alles is gegaan zoals het was afgesproken. Wij zijn blij met het resultaat. Vriendelijk dank. Wim en Tine Koekenbier

Het is geen prettige ervaring , maar we krijgen allemaal mee te maken. De informatie en de service was bouten gewoon goed.

Zowel in de voorbereiding als in de uitvoering hebben jullie vakkundig werk geleverd. Daarbij zijn jullie je heel bewust van de gevoeligheid van jullie vakgebied. Door daar op een rustige, vriendelijke maar niet zijige manier mee om te gaan is het proces prima gelopen. Ook in de uitvoering hebben wij die rust en vakmanschap ervaren. We kijken terug op een goed verlopen proces, met daarbij een prachtig resultaat, precies zoals wij ons dat voorgesteld hadden.

Het uitzoeken van de juiste stenen voor het grafmonument was zeer relaxed. Romano heeft ons daarbij de tijd en adviezen gegeven. Ook werden we na het plaatsen van de order goed op de hoogte gehouden door middel van mails en het klantenportaal. We hebben het allemaal als zeer prettig ervaren.

Fijne samenwerking met een goed concept