zie hierboven. voldoende tijd en rust om na te denken bij het nemen van besluiten

In een heel persoonlijk gesprek hebben we een prachtig ontwerp voor een grafsteen gemaakt. Mijn kinderen en ik zijn heel content over hoe het geworden is. Alledrie hebben we elementen toe kunnen voegen waar we belang aan hechtten. Carla heeft goed naar ons geluisterd en suggesties gedaan. Gaandeweg het proces zijn we heel goed op de hoogte gehouden van de voortgang. En ook het plaatsen is gegaan zoals afgesproken.

Goede communicatie

Er werd gebeld voor een afspraak, dit omdat de steen al bij Den Hollandsche was na overlijden familielid. Netjes te woord gestaan of wij al toe waren om te bespreken over nieuwe invulling op de steen. Na een afspraak gemaakt te hebben zijn we respectvol geholpen door Boris die ook ruim de tijd nam en goed advies gaf. We werden bij elke stap op de hoogte gehouden via een klantportaal wat erg fijn was. Na het plaatsen van de steen kregen wij keurig bericht dat de steen was teruggeplaatst en na gekeken te hebben hadden wij een vraag over de steentjes, de kleur vonden wij niet mooi. Ook hier weer netjes en vriendelijk te woord gestaan, en het klopte precies wat de telefoniste zei over de steentjes na een goede regenbui kwamen de mooie kleuren weer boven. Kortom wij als familie zijn zeer tevreden over Den Hollandsche deze mensen doen wat ze beloven en werken alles keurig af tot de plaatsing steen toe. Den Hollandsche bedankt voor jullie goede zorgen.

We zijn goed geholpen door onze adviseur (Rik) op een prettige manier. De mogelijkheden waren voor ons ruim voldoende. De afspraken zijn goed nagekomen en het resultaat voldeed prima aan de verwachtingen. Familie De Geus.

De samenwerking heb ik als prettig ervaren. Wij kregen en hadden alle tijd om te bepalen wat wij precies wilden. De tips en adviezen ter plekke waren zeer welkom. Het was fijn om dit traject met Rik op te pakken en af te ronden.

Als heel goed ervaren er werd goed gecommuniceerd over de voortgang. Erg netjes geplaatst.

Ik ben heel goed ontvangen door DJarana, ze heeft mij alles Goed uitgelegd en ze nam de tijd voor mij voor het ontwerp die ik wilde samenstellen, en de opvolging van opdrachten waren zeer goed geïnformeerd Ik ben heel tevreden over mijn grafsteen Bedankt er voor.

De samenwerking was zeer prettig. We voelen ons gehoord in keuze en mogelijkheden. Vriendelijk en professioneel geholpen door Rik

Goede en professionele communicatie over de voortgang. Zeer vriendelijk personeel met veel empathie i.v.m. de situatie.

Was een goede samenwerking, ook met het leveren van eigen kunstwerk op het graf. Het was een mooie samenwerking en wij zijn erg blij met de resultaten .

Goed. Dat zeg ik al, er werd respectvol omgegaan met ons en Niesje is duidelijk ervaren. Ze kon ons goed helpen en meekijken met wat we wilden. Wij hadden als kinderen nogal een uiteenlopende smaak (zachtjes uitgedrukt) maar uiteindelijk zijn we er toch uitgekomen, mede door de vakkundige begeleiding van Niesje. Er was genoeg keuze in alles

Fijn geholpen en goed advies en alle tijd ,en we zijn heel tevreden met het eindresultaat.

Goed advies, geduld, luisterend oor, goede service, geborgen gevoel.

Samen met mijn man en dochter met buikpijn naar Amsterdam om daar een grafmonument samen te stellen voor onze zoon die maar zestien mocht worden. Samen met Manja een prachtig eigen ontwerp gemaakt! Wij zijn er heel Trots op! Het grafmonument straalt uit wat onze zoon was... stoer en warm.

Top! Fijn geholpen bij het uitzoeken en daarna regelmatig op de hoogte gehouden van de voortgang. En nu blij met het mooie eindresultaat.

Ondanks de moeilijke en emotionele periode heb ik de samenwerking als zeer positief ervaren. Er is begrip voor de situatie en je krijgt ruim te tijd om na te denken en beslissingen te nemen. Het advies was erg goed en uiteindelijke resultaat waren boven verwachtingen.

Alles verliep vlot. Gedenkteken was snel geplaatst dan besproken was

Prima. We zijn goed op de hoogte gehouden van de voortgang van het hele proces. Ik was alleen wel verbaasd dat we werden geinformeerd nadat het monument was geplaatst.

De warme ontvangst bij ons eerste bezoek deed ons al heel goed. Er werd alle tijd genomen, steeds rekeninghoudend met de wensen van ons kwamen we tot een mooi eindresultaat. Via mails werden we vervolgens op de hoogte gehouden van het proces, wat zorgde voor een goed overzicht tijdens de ontwikkeling, gaf rust. Ook financieel kwamen we niet voor verrassingen te staan. Goede afwikkeling. Ook fijn dat de juiste datum van plaatsing niet genoemd werd. En opeens was het gedenkteken er, dat was heel fijn. Geen confrontatie met het plaatsen zelf gehad. Dank voor de fijne samenwerking. We zijn heel blij met het eindresultaat. Ik spreek ook uit naam van alle kinderen. Hart.gr Selma Schotanus.

Wordt bij elke stap op de hoogte gehouden.

In de showroom ben ik ontvangen met alle rust en er werd echt de tijd voor me genomen om me te helpen bij het maken van een keuze. Geduldig zijn alle opties besproken, onderbouwd met gedegen advies en zonder ook maar een moment te pushen op het maken van een keuze. Tussendoor werd ik steeds op de hoogte gehouden van de vordering van het vervaardigen en plaatsen van het gedenkteken. Alleen op het laatst ging het “ineens” sneller dan verwacht en is het gedenkteken in januari ipv maart geplaatst, dat was even schakelen maar prima.

We zijn heel goed geholpen, we hadden een idee over het soort steen wat wij wilden en zijn hierin heel goed begeleid en geadviseerd door Romano. Ook het tussentijds ons op de hoogte houden van het proces van de verwerking van de steen vonden wij heel fijn.

Elke update wordt medegedeeld. Vandaag was de plaatsing.. en wat is het mooi geworden.. Zeker een aanrader Nemen alle tijd, geven het juiste advies.

Er was veel persoonlijke aandacht. Dat was prettig. Daarnaast was de afhandeling uiterst professioneel en ontzorgend.