Vanaf het eerste contact tot en met de plaatsing van het gedenksteen voor mijn echtgenote, ben ik zeer tevreden. De toelichtingen zijn ook zeer duidelijk en hierin worden de eventuele vragen (wat mij betreft) volledig beantwoord en is tevens een mooi naslagwerk.

Zeer goed, we hadden meteen een goed gevoel erbij, netjes en vriendelijk geholpen, ze denken mee, geven goed advies, je wordt goed op de hoogte gehouden via de e-mail. Bij vragen wordt je vriendelijk telefonisch te woord gestaan.

De ontvangst, de informatie, de afwerking

Vooral de samenwerking was goed. Denken echt goed met je mee en komen met goede ideeën

Als zeer respectvol en inlevingsvermogen

De samenwerking was meer dan prima . Hartelijk dank!

Het was fijn om met Nathalie rustig te kunnen overleggen en samen tot een mooi ontwerp te komen. Zowel ik als mijn kinderen zijn hel gelukkig met het eindresultaat

Er is goed geluisterd naar onze wensen

De gehele online begeleiding was keurig netjes verzorgd.

Goede samenwerking, voortdurende communicatie gedurende alle stappen in het proces. Met name de intake en de zorgvuldige vaststelling van het eindproduct verliep geweldig! DANK Manja en team!

Zeer persoonlijk. Uw medewerkster betoonde zich heel betrokken en geduldig.

We waren eerst bij iemand anders geweest, deze kwamen niet met een prijsopgave. Waarna we verder zijn gaan kijken. Toen kwamen we bij de Hollansche uit. We werden warm ontvangen en ze namen echt de tijd. We hadden namelijk een specifieke wens dat de steen een houtlook zou krijgen. We werden goed op de hoogte gehouden van het gehele proces, wat heel fijn was. Nu staat de steen en hij is prachtig. De heren hebben netjes gewerkt en het kaartje bij het graf maakte de service rond. Bedankt voor alles.

goed advies veel keuze in steen soort of hout of glas op het gebied begraven of crematie. ik heb de samenwerking prettig ervaren.

Ontzettend aangenaam en gehoord!

Zeer goed

Een prettig welkom en daarna een respectvol, professioneel en met warmte een uitgebreid gesprek gehad. Samen een plan opgesteld. Volop ondersteuning aan onze wensen en daarnaast nog waardevolle aanvullingen. Het heeft geresulteerd in een prachtig ontwerp. De begeleiding tijdens het werkproces was duidelijk en inzichtelijk met een eigen account. Dit heeft eraan bijgedragen dat we enorm tevreden zijn en dit erg zouden aanbevelen. Zelfs het berichtje bij het, zelf ontworpen en prachtig, monument na het plaatsen voelde warm en betrokken. Enorm veel dank!!!

Fijn gesprek met de medewerker bij de het eerste bezoek. We werden goed op de hoogte gehouden via het portaal. Uiteindelijk werd het monument veel eerder geplaatst, dat was een verrassing. Alles was volgens afspraak en ziet er prachtig uit.

Het bestellen was een hele fijne ervaring, het ontwerp heel mooi geworden en fijn contact met Manja. Vanaf bestelling tot levering wordt je echter amper op de hoogte gehouden. Vervolgens kreeg ik de tweede factuur omdat het monument binnen een paar weken geplaatst zou worden, nooit meer iets gehoord. Toen ik na weken vroeg hoe het zat bleek er iets fout te zijn gegaan en zou het nog maanden duren. Uiteindelijk is het geplaatst en niet helemaal zoals besteld wat vrij teleurstellend was, maar we nu zelf oplossen. Vind een persoonlijke behandeling wel fijner, maar dat hoef je hier na de bestelling niet te verwachten.

Het was in zo verre een prettige ervaring, dat de uitvoering en het plaatsen van het gedenkteken prima was. Gedurende de periode tussen bestellen en leveren zijn wij goed op de hoogte gehouden van de voortgang. Minpuntje vind ik: vanaf het moment waarop wij de opdracht hebben verstrekt, tot aan de dag waarop het monument is geplaatst, is er nimmer een persoonlijk contact geweest. Alles ging via email. Één maal een telefoontje, over een factuur, maar nooit echt persoonlijk contact.

Communicatie goed, accuraat Uitvoering van de opdracht eveneens

Prima samenwerking ,ze houden je op de hoogte en komen hun beloftes na.

Altijd correcte, vriendelijke reacties. Afspraken worden correct nagekomen.

Van begin tot eind een prima samenwerking. Ontvangst in de winkel te Rotterdam was warm en hartelijk. We kregen alle ruimte om op ons gemak de gedenkstenen te bekijken. Een zeer ruim en gevarieerd aanbod. Daarna met Rik om de tafel gezeten en op de computer samen de gedenksteen ontworpen. Waarbij goed duidelijk was, hoeveel iedere optie kostte. We zijn goed geadviseerd en er werd goed meegedacht. Ter plekke kregen we de offerte mee en dat is heel fijn. Wat ook een pluspunt is, is het klantenportaal. Alle informatie centraal op 1 punt. We werden goed op de hoogte gehouden van de vorderingen en aan de aangegeven levertijd werd voldaan. Kortom: we zijn zeer tevreden!

Het betalen in etappes was fijn en dat ik op de hoogte gehouden werd. Ook heel fijn was het overleg of alles naar wens was. En het het is heel mooi geworden.

Zoals hierboven staat geschreven: goede vriendelijke begeleiding en goede service in een voor ons als familie moeilijke tijd.