Beste Martine, Wat vervelend om te horen dat u uw pakketje nog niet ontvangen heeft. Het pakket is op tijd aangeleverd aan PostNL, helaas is de verwerking hier van een stuk langer dan u gewend bent. PostNL geeft aan dat door de hitte van afgelopen maandag en dinsdag zij een tropenrooster hebben gehanteerd, waardoor alle pakketen flinke vertraging hebben opgelopen. Wij begrijpen dat u zo snel mogelijk uw pakket wenst te ontvangen, hierin zijn wij afhankelijk van PostNL. De enquête mail heeft u helaas eerder ontvangen dan uw pakket. Gelukkig zien wij in de track&trace dat uw pakket al naar u onderweg is. Met vriendelijke groet, Kappershandel
Beste Mevrouw Gooiker, Wij hebben geprobeerd telefonisch contact met u op te nemen, helaas is het telefoonnummer wat wij van u hebben onjuist. Tijdens het verwerken van uw order zijn wij erachter gekomen dat er een bug in het systeem zat waardoor u verzendkosten betaald heeft terwijl u wel boven de €100 euro besteld had. Naar aanleiding hiervan hebben wij u direct een mail gestuurd met een creditfactuur, wij hebben de te veel betaalde verzendkosten vandaag terugstorten op uw rekening. Met vriendelijke groet, Kapperhandel
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
