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Super

Vandaag langs geweest in Lommel . Super vriendelijk personeel . Een jongeman heeft ons fantastisch geholpen met het kiezen van de juiste fiets , top !! Beter dan in Mol

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  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? Niets is prima
1

Niets ontvagen en klantendienst verschrikkelijk.

Via de website lukt het ons niet om met cadeaubonnen een artikel te kopen. Door een fout bij het afrekenen zijn plots alle bonnen vervallen en hebben wij geen artikel ontvangen. Contact opnemen met de klantendienst lukt heel moeilijk. Telefoonnummer niet bereikbaar en als je mailt krijg je een standaard mail terug die volledig naast de vraag antwoord. Hierop terug mailen heeft blijkbaar niet veel nut want nog steeds niets gehoord. Heel ontevreden dus!

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  • Bent u tevreden over onze service? Nee
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
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9

Goed

Alles in orde

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Bestelling te traag verstuurd

Men beloofde 1 a 3 werkdagen en het waren er 5!

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  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? Beloftes van de website na gaan
10

Rapidité

Il faudrait prévoir la possibilité de choisir le montant des chèques-cadeau

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
  • Oui
  • Oui
  • Laisser le choix pour les chèques-cadeau
9

Aankoop Lego beperkt

Zie hierboven.

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10

Alles tip top in orde!

Snelle levering. Alles zoals besteld. Netjes verpakt.

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Bons jouets

Bons jouets, mais malheureusement livraison est trop longue... j'ai reçu 12 jours après la commande. Si c'est pas urgent- c'est bon. Mais pour des achats des jouets pour l'anniversaire c'est trop long 12 jours.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
  • Oui
  • Oui
  • Livraison doit être plus rapide. J'ai reçu le colis presque 2 semaines après la commande.
10

Top

Nickel

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
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  • N/A
  • N/A
8

Ok

Ok

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  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? Leveren tussen filialen
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Personnel toujours disponible pour aider

Chaque fois que je viens à votre magasin et c'est très souvent, je me fais aider et votre personnel est toujours top , souriant et prend le temps de m'accompagner pour trouver les articles que je cherche. Merci à l'équipe.

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  • Oui
  • Oui
  • Peut-être pendant la St Nicolas plus de quantités jouets à la mode ... j'ai pas réussi à avoir tout ce que les enfants demandaient
5

En attente

Bonjour, je ne peux malheureusement vous donner un score parfait. Je suis tjs en attente de la part de votre livreur GLS quant à la non livraison, pourtant signée, de mon envoi. Par contre, je n ai que du bien à dire de votre SAV...pour le moment.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
  • N/A
  • N/A
  • N/A
8

Online goed, winkel onvriendelijk

Online besteld om op te halen in de winkel te Lochristi. Online verliep alles goed. Helaas was het personeel onvriendelijk in de winkel te Lochristi. Ze werkten er precies tegen hun zin. Echt geen aanrader!

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  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? Personeel vriendelijker
8

Très bonne expérience

Satisfaite du produit que je ne trouvais pas ailleurs, rapidité de la livraison

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
  • Oui
  • Oui
  • Recevoir ce questionnaire en français
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Envoi rapide et soigné

Site agréable à consulter - Promotions intéressantes - Envoi rapide et soigné.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
  • Oui
  • Oui
  • La possibilité de traduire l'évaluation en français ;).
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Super, besteld en kon het meteen afhalen

Lees hier boven.

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  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
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Rapide et efficace

La commande en ligne avec récupération en magasin est rapide à effectuer et le délai de livraison plus que correct. Petit hic sur l'amabilité du personnel en magasin lors de la réception!

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
  • Oui
  • Oui
  • Les instructions de récupération des colis
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Zeer makkelijk te reserveren en ophalen

Ging super vlot artikel gereserveerd en uurtje later kunnen ophalen. Prima service

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  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
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Prima!

Mijn bestelling lag klaar en vriendelijke mensen.

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Site moins bien qu'avant

Depuis la nouvelle monture du site il y a plus d'an, il y a de gros problèmes qui ne se résolve pas. J'ai beaucoup de difficultés pour me connecter avec mon compte. Je commande comme invité depuis ces changements. Il y a l'affichage aussi. Par exemple les Lego. Ils ne sont pas tous répertorié dans les catégories. Certains sont indiquer mais sans photo. D'autre sont toujours présent et encombre l'espace alors que cela fait des mois voir des années qu'ils sont épuisé. Et je ne parle même pas de la gestion de stock hasardeuse. La qualité a nettement baissé.

  • Nous recommanderiez-vous? Non
  • Non
  • Non
  • Lorsque vous faites une offre, assurez vous d'avoir un minimum de stock. Et amélioré le site en général
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Magasin de jeux

Dreamland c'est un magasin ou il y a tout ce que les enfants rêve d'avoir il y a tellement de chose on y trouve tout ce qu'on recherche et la plupart ce qu'on s'est imaginer.

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  • Oui
  • Oui
  • N/A
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Super tre.s bon service

Impecable

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  • Oui
  • Oui
  • Oui
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Top

Super mooie winkel maar vooral een zeer vriendelijke verkoopster

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? Niks
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La boîte Lego commandée était déchirée /ouverte. Et c était pour un cadeau en p’is! Donc très déçue

Je commande par internet pour gagner du temps mais malheureusement quand on reçoit une boîte complètement déchirée il sera difficile d’offrir cela à un enfant. Bref, perte de temps car j’ai quand même dû me rendre dans un magasin!

  • Nous recommanderiez-vous? Non
  • Non
  • Oui
  • Ne pas envoyer des boites de jouets cassées aux clients !
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Tout s'est déroulé parfaitement

L'achat et la livraison ont été rapides. L'emballage était soigné.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
  • Oui
  • Oui
  • Plus de promotions pour les Lego

Bedrijfsgegevens

Troisdorflaan 17

3600 Genk

089 69 44 52

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Over Dreamland.be

Bij DreamLand worden kinderdromen waar! In onze online en fysieke speelgoedwinkels toveren we een glimlach op alle kindergezichtjes. Kinderen gelukkig maken en een leuke tijd bezorgen is volgens ons wat een speelgoedwinkel hoort te doen. Speelgoed zorgt niet alleen voor de ontwikkeling van kinderen, maar bezorgt hen ook veel plezier en ontspanning. DreamLand, plezier start hier!

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