Je commande par internet pour gagner du temps mais malheureusement quand on reçoit une boîte complètement déchirée il sera difficile d’offrir cela à un enfant. Bref, perte de temps car j’ai quand même dû me rendre dans un magasin!

L'achat et la livraison ont été rapides. L'emballage était soigné.

J'ai acheter une poussette de poupée pour ma fille. Il n'était pas disponible en ligne mais bien en magasin. Donc je l'ai commandé dans le magasin et j'ai été le réceptionné. J'aime beaucoup me magasin en lui-même car il y a énormément de choix en tout genre. Ça me rappelle mon enfance. Après la seule chose qui m'a surprise c'est que beaucoup d'étagères étaient vide lors de ma venue. La caissière était très sympathique également.

Super j’ai commender sur le site j’ai montré mon sms et j’ai eus ma commande

Offre très intéressante, mais du coup plus de stocks pour commande en ligne. Avec la visualisation des stocks en magasin, j'ai pu passer commande et payer pour le produit, et la récupération en magasin a été très aisée avec une personne très amicale.

Vlotte bediening in Dreamland Bornem

L'atout principal du magasins est son énorme stock, très diversifié. Toujours pratique pour dépanner ou trouver l’inspiration. Les prix sont très corrects.

Ik word steeds vriendelijk en goed geholpen

Bestelling dag nadien al kunnen afhalen, geen zoektocht meer in de winkel. Ideaal!

Zeer goede promotie. Het product was makkelijk online te bestellen en lag snel klaar voor afhaling in de winkel.

Aussi tôt commandé aussi tôt livré.

Commande effectuée en ligne et livraison en magasin. Facile et rapide

Volgens" track and tracé " zijn er problemen.met het adres. Dit staat juist ingegeven en we waren thuis. DsL is niet transparant in waar het nu heen is. Dus nee, ik ben absoluut niet tevreden over de kwaliteit van deze dienstverlening.

Wij hebben een bestelling gedaan op 15januari er is beloofd levering 1-3 werkdagen Wij wachten nog steeds !!!! Wij krijgen ook heen antwoord bij de klantenservice Wij zijn ons geld kwijt en hebben nog geen schommel en niemand van jullie wilt onshelpen !!! Schandalig

Zeer snel een bestelling kunne plaatsen. Levering Zeer snel afkuunen halen. Gewoon TOP.

Besteld online en na een paar dagen al kunnen afhalen.

Ik had online turnpantoffels gekocht voor mijn kindje dat naar de instapklas gaat. De juf vond het belangrijk dat de schoentjes Velcro plakkers hadden ipv een elastiek. Dat was best moeilijk te vinden, behalve bij Dreamland. Daar stond een foto op de website van turnpantoffels met Velcro, zonder elastiek. Ik betaalde ze online en ging ze afhalen in de winkel. Daar stelde ik vast dat ze helemaal geen Velcro hadden en dat het dus de uitvoering met elastiek was. Toen ik zei dat het product niet overeen kwam met wat ik besteld had, werd er gezegd dat ze dat niet hadden en dat ze die melding wel vaker kregen. Ik kreeg mijn geld niet eens terug, enkel een tegoedbon. Wat een onnodig gedoe, heel teleurgesteld.

Ik bestelde en betaalde een spelletje dat blijkbaar toen enkele bij Dreamland gekocht kon worden . Annulatie (en creditnota) volgde . Op hun advies bestelde en betaalde ik het spelletje bij een DL-winkel . na de betaling kreeg ik 3 mails dat het verkeerde spelletje geleverd ging worden. Kort voor de levering werd de tweede bestelling geannuleerd (met creditnota). Juist na de terugbetaling (die bijna niet te traceren was) kreeg ik een dreigmail (Juridische stappen zouden ondernomen worden) om het spelletje en het transport te betalen ; want er was een computerprobleem . 1 dag na deze mail werd ook de tweede bestelling terugbetaald. Ik heb voor de derde keer betaald , ik heb niet het juiste spelletje gekregen ; Dreamland nam geen enkele verantwoordelijkheid , of koppelde geen enkele consequentie aan hun computerprobleem . Het was mijn laatste bestelling ooit bij deze firma.

Bestelling gedaan die binnen 1 a 3 dagen geleverd zou zijn. Na 10 dagen nog niets ontvangen zelfs geen tracking link. Klantendienst per mail en telefonisch (1,5u wachten zonder antwoord) gecontacteerd maar ook geen response

had een bestelling geplaatst met afhaling in de winkel. (alles was in voorraad) hoorde niks over afhaling. ben dan naar winkel gegaan. een stuk van de bestelling was nog in de winkel, andere niet meer te krijgen ( hoe kan dit .. bij online bestelling was dit nog aanwezig). Dan uiteindelijk het stuk dat in de winkel was meegenomen, maar werd verkeerdelijk nog eens aangerekend (bij thuiskomst gezien op kasticket). Het andere vond men niet terug, daar de bestelside niet bereikbaar was . De fout is blijkbaar gebeurd, omdat het kassasysteem was uitgevallen, en alle produkten na opstart nog eens moesten gescanned worden (en dan blijkbaar het produkt welk gratis was, ook gescanned ). Ik heb mijn gegevens achtergelaten, want men ging de helpdesk bellen en me verwittigen. Na een week niks gehoord, terug naar winkel. Andere verkoopster, die mij blijkbaar niet echt geloofde. Uiteindelijk de juiste verkoopster (van de 1ste keer) gesproken, en alsnog alles geregeld gekregen. Er was nog GEEN contact met de Hdesk geweest, na één week. Mijn papieren waren blijven liggen. Had ik zelf niet zo opmerkzaam geweest en terug naar de winkel gegaan had ik mijn bestelling 2 maal betaald, en het andere artikel waarschijnlijk nooit terugbetaald gekregen. Vertrouwen in Dreamland is een beetje weg. en al jaren klant.

Ik werd vlot te woord gestaan en verder geholpen.

Prima service

Correcte, vlotte afhandeling van mijn bestelling.

Eerlijke prijs. Online bestellen en afhalen in de winkel verloopt vlot. Vriendelijke medewerkers.

Correcte bestelling en afhzndelig