Reviews voor Cape Tracks

Beste Nicole, Enorm bedankt voor de fantastische beoordeling. Wat fijn om te horen dat jullie een geweldige reis hebben gehad en dat alles naar wens was. We vinden het belangrijk dat onze reizigers een zorgeloze ervaring hebben, dus het is erg fijn! Ook aan de enthousiaste meegestuurde foto is te zien dat jullie ervan genoten. In de toekomst helpen we jullie graag weer met een nieuwe, onvergetelijke reis! Met vriendelijke groeten, Team Cape Tracks

Beste Reizigers, Bedankt voor jullie mooie review! Wat geweldig om te horen dat jullie zo’n fantastische reis hebben gehad en dat alles tot in de puntjes verzorgd was. Fijn dat de keuze voor een 5-daagse reis goed heeft uitgepakt en dat jullie zo hebben genoten van het verblijf in Wilderness Hotel Inari. Het doet ons goed om te lezen over jullie complimenten over onze organisatie en service. Dat waarderen we enorm. Nogmaals dank en we hopen jullie in de toekomst nog eens te mogen helpen bij een nieuwe onvergetelijke reis! Met vriendelijke groeten, Team Cape Tracks

Beste Arjan, Bedankt voor deze mooie review! Wat fijn om te horen dat de reis niet alleen aan uw verwachtingen voldeed, maar zelfs nog mooier was dan u had gedacht. Dat is precies waar we het voor doen! Hopelijk heeft u volop genoten van alle bijzondere plekken en ervaringen. Graag tot een volgende keer! Met vriendelijke groeten, Team Cape Tracks

Beste mevrouw Bakkenes, Jammer om te lezen dat uw ervaring met ons negatief is uitgevallen. Graag lichten wij nog enkele punten toe zoals we ook in de e-mail naar u hebben gedaan. U noemt als eerst de slechte terugkoppeling. Dit verbaast ons, aangezien we u vrijwel wekelijks telefonisch hebben gesproken en telkens volledig hebben geholpen. Deze service hebben we uiteraard graag verleend. Een uitdaging was uw uitgebreide dieetwens. Wij konden hier door niet alles doorgeven aan bijvoorbeeld een KLM. Voor Oceanwide zijn al uw wensen wel degelijk doorgegeven, hiervoor moet een PIF (personal information form) worden ingevuld. Een collega heeft samen met u het formulier doorlopen en uw dieetwensen vertaald, hier heeft u zelf aan het eindakkoord op moeten geven om het te versturen naar Oceanwide. Tevens hebben we aangegeven, gezien uw uitgebreide dieetlijst, dit met de hotelmanager na boarding nog even op te pakken. Wij begrijpen dat de situatie aan boord wat vervelend kan zijn geweest vanwege een passagier met griep aan boord. Hopelijk begrijpt u dat wij hier helaas geen invloed op hebben. Vervolgens benoemt u enkele onduidelijkheden over de koffers en transfer. Alle transfer informatie stond in uw documentatie of op uw factuur, hier stond ook in vermeld dat de transfer in Ushuaia op eigen gelegenheid was. Ook staat er in de documentatie dat u de bagage tussen 08:00 en 11:30 moest inleveren. Het kan gebeuren dat u dit niet heeft gelezen in de uitgebreide reispapieren. We hebben u daarnaast regelmatig gesproken via de telefoon (ook over de transfers) dat we ons achteraf enigszins kunnen voorstellen dat al deze informatie wat verwarrend is geweest. U geeft aan dat de totaalprijs het dubbele was van wat andere hebben betaald aan boord. We kunnen ons dit haast niet voorstellen. We hopen dat u hierbij verschillende aspecten heeft vergeleken. Zoals het type hut aan boord, type hotelovernachtingen in Argentinië, vluchtprijs etc. Als laatste vermeldt u, dat het voor u overkwam alsof bepaalde teksten werden voorgelezen. Echter zijn de vragen die u ons stelde niet veelvoorkomend en hebben wij antwoorden daarop nergens genoteerd. De antwoorden/teksten werden dus zeker niet voorgelezen. Excuses wanneer dit wel zo op u is overgekomen. Gezien de foto's en uw omschrijving van een gave reisbeleving hopen we dat u toch een bijzonder mooie reis heeft kunnen maken! Met vriendelijke groeten, Team Cape Tracks

Beste Robbert, Wat een prachtige review, bedankt voor het delen van jullie ervaring! Fijn om te horen dat Amber jullie wensen zo goed heeft vertaald naar een op maat gemaakte reis door Zuid-Afrika. Goed om te lezen dat het routeboekje jullie zo goed heeft begeleid en dat jullie hebben kunnen genieten van een zorgeloze reis vol bijzondere ervaringen. Die zijn, zoals je zelf ook zegt, heel veel waard. En daar doen we het voor! Mochten jullie in de toekomst weer een onvergetelijke reis willen beleven, dan staan we uiteraard weer voor jullie klaar. Met vriendelijke groeten, Team Cape Tracks

Beste Theo, Bedankt voor deze mooie review! Wat fijn om te horen dat alles zo goed geregeld was en dat je hebt genoten van de reis en de activiteiten. We hopen je in de toekomst weer te mogen helpen met een volgende onvergetelijke reiservaring! Met vriendelijke groeten, Team Cape Tracks

Beste Peter, Bedankt voor jullie enthousiaste review! Wat fijn om te horen dat jullie zo hebben genoten van de familiereis. We zijn blij dat de combinatie van mooie locaties, leuke activiteiten en relaxmomenten goed in de smaak viel. Hopelijk kunnen we in de toekomst een andere avontuurlijke reis voor jullie organiseren! Met vriendelijke groeten, Team Cape Tracks

Beste Tamara, Bedankt voor de mooie review en de vriendelijke woorden! We vinden het erg jammer dat jullie zoveel pech hadden tijdens de reis, wat mede kwam door de slechte weersomstandigheden. We hebben snel gehandeld waar we konden en contact gehouden tijdens jullie reis. We waarderen enorm dat jullie zo positief zijn gebleven. Het was fijn dat we jullie konden helpen waar mogelijk. Nogmaals dank voor jullie vertrouwen in ons, en hopelijk mogen we jullie in de toekomst nog eens verwelkomen voor een avontuurlijke reis onder betere omstandigheden! Met Vriendelijke groeten, Team Cape Tracks

Beste Gerda, Enorm bedankt voor deze mooie beoordeling. Wat fijn om te lezen dat je genoten hebt van al het moois in en rond Kaapstad. Graag tot een volgende keer! Met vriendelijke groeten, Team Cape Tracks

Beste Eric, Bedankt voor je mooie beoordeling! Wat fijn om te horen dat je ons contact en de kwaliteit van de reis zo waardeerde. We vinden het belangrijk om maatwerk te bieden, zodat we ieders wensen perfect kunnen laten aansluiten bij de reis. Nogmaals bedankt voor je vertrouwen, en hopelijk mogen we je in de toekomst weer helpen bij een volgende reis! Met vriendelijke groeten, Team Cape Tracks

Beste Eric en Elsbeth, Bedankt voor jullie enthousiaste review! Wat fijn om te horen dat jullie zo genoten hebben van de reis en de accommodaties. Fijn dat jullie ook wat feedback geven over het aantal nachten; we begrijpen dat een langere tijd op één locatie soms meer rust geeft. Aan de andere kant heeft een langere verblijfsduur natuurlijk ook weer invloed op de totale reissom. Mochten jullie in de toekomst weer een onvergetelijke reis willen maken dan staan we voor jullie klaar. Met vriendelijke groeten, Team Cape Tracks

Beste Harrie, Enorm bedankt voor het achterlaten van deze mooie beoordeling! Fijn dat jullie genoten hebben van de mooie ligging van de accommodaties en de geweldige drives. Wat betreft de op- en aanmerkingen van jullie reis, deze nemen we mee. We hebben jullie tevens gemaild over de Soweto tour. Mochten jullie in de toekomst weer een avontuurlijke reis willen maken dan staan we uiteraard weer voor jullie klaar! Met vriendelijke groeten, Team Cape Tracks

Beste Corrie, Enorm bedankt voor de prachtige review en het delen van jullie ervaring! We zijn ontzettend blij om te horen dat jullie familiereis precies is geworden zoals jullie hadden gehoopt en dat jullie hier waardevolle herinneringen aan hebben overgehouden. Vervelend dat jullie te maken kregen met een last-minute verandering door de afgebrande accommodatie, maar fijn dat er toch snel een mooie oplossing is gevonden. We waarderen jullie vertrouwen en hopen dat we jullie in de toekomst opnieuw van dienst kunnen zijn. Met vriendelijke groeten, Team Cape Tracks

Beste Joop, Bedankt voor je mooie review! Wat fijn om te horen dat je genoten hebt van de reis, de route en de hotels. We hopen dat je met mooie herinneringen terugkijkt op de reis en helpen je graag weer bij een volgend avontuur! Met vriendelijke groeten, Team Cape Tracks

Beste Marit, Bedankt voor je fantastische review! Fijn om te horen dat je zo tevreden bent over onze service en de reisgids met informatie. We streven er altijd naar om een reis samen te stellen die aansluit op diens wensen en we zijn blij dat we daarin zijn geslaagd! Mochten je in de toekomst opnieuw een avontuurlijke reis willen maken, dan staan we uiteraard graag weer voor je klaar! Met vriendelijke groeten, Team Cape Tracks

Beste Bert en Margreet, Hartelijk dank voor het delen van jullie mooie beoordeling en daarmee het delen van jullie ervaring met de accommodaties. Voor ons heel nuttig! Fijn dat jullie genoten hebben van de reis en dat jullie tevreden zijn over onze service en communicatie. We organiseren ook in de toekomst graag weer een onvergetelijke reis voor jullie. Met vriendelijke groeten, Team Cape Tracks

Beste Rene, Bedankt voor deze mooie review en het vertrouwen om opnieuw met ons te reizen! Wat fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen en dat jullie optimaal hebben kunnen genieten. We doen altijd ons best om voor iedereen een zorgeloze vakantie te organiseren! Wat een supermooi plaatje hebben jullie overigens meegestuurd! We hopen jullie in de toekomst weer te mogen helpen met een nieuw avontuur! Met vriendelijke groeten, Team Cape Tracks

Beste Ad, Bedankt voor je eerlijke en uitgebreide feedback! Fijn om te horen dat alles rondom de organisatie van de reis soepel is verlopen en dat jullie tevreden zijn met onze service. Jammer dat Hotel Scandic Neptun niet helemaal aan jullie verwachtingen voldeed. We zullen deze opmerkingen zeker meenemen voor toekomstige boekingen. We waarderen jullie positieve beoordeling en hopen jullie snel weer te mogen helpen met een volgende reis! Met vriendelijke groeten, Team Cape Tracks

Beste Theresia, Wat een prachtige reactie, bedankt! We zijn heel blij om te horen dat elke dag van jullie vakantie aanvoelde als een nieuw cadeau vol verrassingen. Geweldig dat jullie zo hebben genoten van de reis en alle avonturen. Ook de foto die je meegestuurd hebt ziet er fantastisch uit! Hopelijk mogen we jullie in de toekomst weer verrassen met een volgende onvergetelijke vakantie! Met vriendelijke groeten, Team Cape Tracks

Beste Angelien, Bedankt voor deze mooie review! Wat geweldig om te horen dat jullie reis naar Namibië en Botswana een onvergetelijke ervaring was. We zijn blij dat alles naar wens is verlopen en dat jullie hebben genoten van de wilde dieren en de goed georganiseerde reis. Hopelijk mogen we jullie in de toekomst weer helpen met een nieuw avontuur! Met vriendelijke groeten, Team Cape Tracks

Beste Jeroen, Heel erg bedankt voor deze mooie beoordeling en het sturen van de schitterende reisfoto! Fijn om te lezen dat jullie tevreden waren over onze service en dat jullie een prachtige reis hebben gemaakt. We staan in de toekomst ook graag weer voor jullie klaar. Met vriendelijke groeten, Team Cape Tracks

Beste Winnie, Ten eerste, wat een supergave foto! Fijn om te lezen dat jullie zo genoten hebben van de reis en de verschillende accommodaties. Mochten jullie in de toekomst weer een avontuurlijke reis willen maken dan staan we uiteraard weer voor jullie klaar! Met Vriendelijke groeten, Team Cape Tracks

Beste Maarten, Enorm bedankt voor je mooie review! Super om te lezen dat jullie een onvergetelijke reis hebben gemaakt naar Madagaskar. Ook voor last-minute boekingen doen we uiteraard ons best, en ook wij waren blij dat we dit nog konden realiseren voor jullie! Geniet nog heerlijk na van deze mooie ervaring en wie weet tot een volgende keer! Met vriendelijke groeten, Team Cape Tracks

Beste Mirjam, Bedankt voor jullie mooie review! We zijn blij om te horen dat jullie genoten hebben van de reis en dat onze adviezen goed hebben uitgepakt. Het zuidwesten van Noorwegen is inderdaad een geweldige regio om het land voor de eerste keer te ontdekken, vooral met de prachtige herfstkleuren en de wandelmogelijkheden. Fijn om te horen dat alles goed georganiseerd was en dat jullie een geweldige vakantie hebben gehad! We hopen jullie in de toekomst weer te mogen helpen met een nieuwe Noorwegen-ervaring. Wellicht dan wel langs de kust naar de Lofoten? Met vriendelijke groet, Team Cape Tracks

Beste Nana, Bedankt voor het delen van jullie reiservaring. We vinden het jammer om te horen dat de reis niet volledig aan jullie verwachtingen heeft voldaan. Allereest onze excuses voor het ongemak rond de babybedjes. Hoewel we van de accommodaties wel bevestigingen hebben ontvangen na navraag, blijkt dit dus anders te hebben uitgepakt. Hier zullen we nog achteraan gaan om dit in de toekomst te voorkomen. Wat betreft de locaties in Noorwegen, in veel gevallen biedt voornamelijk de natuur mogelijkheden om het een en ander in te ondernemen. We hadden hier echter bij de planning beter op kunnen letten of jullie beter kunnen voorbereiden. Dit geldt ook voor de reisdag naar Oslo. Wat betreft het parkeren en de kosten hiervan informeren we wel op voorhand. Wat betreft de routes: we streven ernaar om reizigers langs mooie en interessante plekken te leiden, maar snappen dat sommige delen voor jullie minder relevant waren. Dit is uiteraard afhankelijk van persoonlijke voorkeur en tijd. Nogmaals bedankt voor jullie feedback. Dit helpt ons om onze service te verbeteren op bepaalde vlakken. We hopen dat jullie, ondanks deze punten, toch van de reis hebben genoten! Met vriendelijke groeten, Team Cape Tracks