Reviews voor Cape Tracks

Pluspunten

Weer een fijne reis gehad!!! Heel veel mooie herinneringen mee naar huis genomen. We hadden een mooie reis geboekt. Eerst een nacht Tromsø, daarna 3 nachten Mefjord, dan nog een nacht Tromsø en dan naar huis... Aangezien wij Tromsø al vaker bezocht hebben, daar nog wat vrienden en musea wilden bezoeken en ook nog wilden sneeuwschoenwandelen hebben we verlenging van onze reis aangevraagd. Dat is geen enkel probleem bij Norge Reiser!!! Aan deze wens wordt gehoor gegeven. Er worden extra nachten bijgeboekt en de vlucht wordt aangepast. TOP! Zo hadden we weer een vakantie die aan al onze wensen en verwachtingen voldeed

Pluspunten

Alle vakanties die we tot nu toe bij Norge Reiser hebben geboekt zijn uitstekend en tot de perfectie uitgewerkt. Wij zullen ook in de toekomst nog veel van hun diensten gebruik maken!

-

Pluspunten

Goede invulling van de dagen.

We hadden een terugvlucht van Tromsø, via Oslo en Kopenhagen naar Amsterdam en vonden dit zeer onplezierig.

Pluspunten

Everything was well organized

1. behalve de rekening en deze enquete heb ik weinig van Norge Reiser gemerkt, Uiteraard de invulling zelf gebeurt door anderen. 2. volgens mij is er wel betaald (als in de reissom opgenomen) voor een bezoek aan het polair light centre maar was deze niet gereserveerd ... ik kan prima zonder (ben er wel al eens geweest en een keer is best aardig). Kan er uiteraard naast zitten.

Pluspunten

Prima geregeld!

Pluspunten

Heel vriendelijk en goed contact via telefoon en mail. Ook tijdens de reis vanuit Noorwegen gebeld over een taxi, die er niet was. Werd direct goed geregeld.

Alles was prima. Geen verbeterpunten.

Pluspunten

Directe communicatie, korte lijntjes. Alle documentatie was in orde.

Pluspunten

heerlijk verblijf, prima service, lekker eten, heerlijke accommodatie, goede gidsen, excursies prima geregeld

Pluspunten

Super geregelde reis en zeer vriendelijk en behulpzame medewerkers! Toplocaties en excursies.

Pluspunten

Wensen heel goed begrepen en vertaald naar een pracht accommodatie op de goede plek en voor een mooie prijs. Goede adviezen, perfecte en complete informatie. Snelle antwoorden op aanvullende vragen, aanvullende wensen goed en snel geregeld. Dank!

Pluspunten

super geregeld!, en fijn contact. ook zaken die niet voor de hand liggen hebben ze geregeld

Pluspunten

We zijn ruim (half jaar ervoor) onze reis geboekt bij Norger Reiser; onze eerste boeking via überhaupt een reisbureau! Via google gevonden, en kwamen erachter dat ze bij ons in de buurt zaten (ook fijn!) En dat is goed bevallen, we hadden een bestaande reis naar Noord-Noorwegen uitgekozen en deze helemaal naar onze persoonlijk wensen laten aanpassen (dit was geen probleem) + ons budget aangegeven. Het was een geweldige ervaring in elke accomodatie en alles was zorgvuldig en goed voorbereid en de ervaring van de speciale activiteiten waren echt geweldig! Een super ervaring gehad om nooit meer te vergeten en raad Norger Reiser aan om hier te boeken, voor je speciale wensen! We hebben netjes een document ontvangen via de post met alle flyers en onze hele reis! Klein en handig om mee te nemen en voor nu te bewaren als aandenken.

Bij sommige accomodaties was alles incl (half pension) dit was vooraf niet benoemd bij het boeken van de reis. Dus voor ons in positieve zin maar vanuit de organisatie misschien beter laten inlichten. Tevens was ons eerste hotel in verbouwing (dit wist de reisorganisatie ook niet) dus je staat wel even te kijken op dat moment.. tip: betere communicatie en weet wat er gaande is bij een hotel voor je klanten op reis laat gaan, niet dat klanten zonder verassingen komen te staan.

Pluspunten

Als je belt krijg je meteen informatie. Alles snel afgehandeld. Heb alleen 1 klacht zie verder

Wat ik heel vervelend vond: de taxi was niet goed geregeld. Noch toen we aankwamen, noch toen we van de Hurtigruten afkwamen, Ik den dat Ber5gentaxi veel te groot is om adequaat iets te regelen. Volgens een chauffeur zijn er 300 taxis. Op de heenweg hadden we vertraging van 3/4 uur, al betwijfel ik of dit invloed had. Ik had een persoon verwacht met een bordje waarop onze namen. We betalen pp toch 55 euro voor beide ritten. Dan moet het wel geregeld zijn. Op de terugweg hadden we de mogelijkheid om met de transferbus naar het vliegveld te gaan. Had me een beter idee geleken. Ik zou zeggen: zoek een klein taxibedrijf waar overzicht is op de ritten .

Pluspunten

laagdrempelig (mail) contact

meer info geven over vluchten; max gewicht (15 kg) voor binnenlandse vlucht bleek af te hangen van welk soort boeking gemaakt was; graag hadden wij zelf gehoord van de optie om bv via KLM te boeken, want dan hadden we 20-23 kg mee kunnen nemen (andere reizigers die zelf via KLM ook binnenlandse vlucht hadden geboekt, hadden deze ruimere limiet)

Pluspunten

De documentatie die we uiteindelijk ontvingen was keurig in orde, netjes in een mapje en compleet. Ze hebben een mooie reis en accommodatie in het aanbod waar we met veel plezier van hebben genoten.

Jammer dat we een verkeerde offerte kregen opgestuurd: er stond een verkeerde link (met andere prijzen!) in de offerte die ik digitaal opgestuurd kreeg. Zelf per toeval ontdekt. Dat was een financiële kwestie en had consequenties kunnen hebben voor ons verblijf. Ik moest meerdere malen zelf bellen en kleine foutjes laten herstellen (bijv. aantal personen, onjuiste boeking skipassen, boot/accommodatie toch niet beschikbaar bij nieuw voorstel). Jammer dat ze nooit persoonlijk contact opnemen en alles via de mail doen. Ik heb een paar keer zelf de telefoon gepakt, dat praat (zeker als er wat mis gaat) veel gemakkelijker.

Pluspunten

vooraf gebeld over onze wensen van de reis. hier heeft het bedrijf nog goede tips gegeven, waardoor onze reis nog beter was. tips gingen over de beste reistijd. prettig om te ervaren dat meegedacht wordt over de reis en daar ook echt tijd aan besteed wordt. de hotelkeuze in longyearbyen was perfect. er zijn meerdere hotelkeuzes te maken, maar dit hotel was voor ons goed ivm leuke sfeer, informeel en een outdoor gevoel.

we hebben vooraf voucher ontvangen voor alle onderdelen van de reis. achteraf was dit niet nodig geweest. nergens waren de vouchers aan ons gevraagd. tip kan zijn om de vouchers niet meer mee te geven

Pluspunten

zeer tevreden over norge reiser, erg meedenkend.

Pluspunten

Geen massa toerisme maar mooie locaties met kwaliteit. Ook voor maatwerk, weet waar over je praat.