Pluspunten
Vriendelijk en hulpvaardig personeel
VerbeterpuntenHet late tijdstip van de definitieve reisinformatie. Amper twee weken voor vertrek.
Bedankt voor uw reactie. Normaalgesproken sturen wij de documenten eerder op. Excuses dat u deze zo laat heeft ontvangen.
Dank u wel!
Pluspunten
Gesprek op beurs heeft ons wel het vertrouwen gegeven om de reis te boeken.
VerbeterpuntenToch een klein minpuntje in de documentatie, hier beter op letten. Het adres van de boot naar Noorwegen was fout, gelukkig wel in dezelfde plaats vonden wij het juiste adres. Misschien wat recentere foto's van de verblijven plaatsen, in het echt waren ze mooier.
Bedankt voor uw reactie en opmerking! We zullen er op letten! Voor wat betreft foto's, deze plaatsen wij nadat de accommodatie ze ons stuurt. Helaas krijgen we niet van alle accommodaties nieuwe foto's, waardoor er inderdaad een aantal al verouderd zijn. We doen ons best zoveel mogelijk bij te blijven!
Pluspunten
de mensen van Norge Reiser zijn zelf naar de bestemming geweest, dat is overigens een must. Wij zijn op dit moment nog op vakantie en zullen bij thuiskomst enkele mooie foto's naar Norge Reiser mailen.
VerbeterpuntenWij hebben vouchers gekregen via Norge Reiser, niet compleet. Wij hebben vlak voor de reis vouchers gekregen via Hurtigruten, niet allemaal goed voor wat betreft de transfers. Waarom niet alleen via Norge Reiser?
Bedankt voor uw reactie en beoordeling, we kijken uit naar de foto's! Voor wat betreft de vouchers, wij zijn verplicht de vouchers van de Hurtigruten te gebruiken. Het nadeel is dat wij deze op zijn vroegst pas 2 weken voor vertrek ontvangen en omdat wij dit te laat vinden versturen wij onze eigen vouchers al eerder. Zou u ons nog een mail kunnen sturen over wat er niet goed is gegaan met de transfers? Wij gaan het nogmaals bespreken met de Hurtigruten want het veroorzaakt verwarring.
Pluspunten
We hebben genoten van de reis. Deze was heel goed in elkaar gezet. De route was fantastisch zoveel mooie dingen onderweg gezien. En de bungalows waren prima. Ook uit de reisbeschrijving hebben we heel veel tips gehaald. Al met al een top vakantie.
VerbeterpuntenEr stond in de reisbeschrijving een tip, om bij het plaatsje Sand een overtocht te maken van 10 minuten met een pont/boot, maar deze is uit de vaart gehaald.
Bedankt voor uw reactie! Fijn dat de reis naar wens was. We zullen uw opmerking hier noteren en er rekening mee houden in de reisbeschrijving.
Pluspunten
Heel veel kennis over Noorwegen die zeer enthousiast aan ons werd overgebracht!
VerbeterpuntenRekening houdend met reis- en laadtijd bleef er weinig tijd over voor voorgestelde activiteiten onderweg. Wel jammer.
Bedankt voor uw feedback! Wat jammer dat u onderweg minder tijd had, hopelijk heeft u nog wel een aantal activiteiten kunnen ondernemen!
Pluspunten
Ze stellen zich erg flexibel en meedenkend op.
VerbeterpuntenDe kwaliteit van een enkele accomodatie kan omhoog.
Bedankt voor uw reactie!
Dank u wel!
Pluspunten
Al eerder onze reis laten verzorgen door hen. Altijd goed.
Fijn om te horen, bedankt!
Pluspunten
Alles zeer goed verzorgd en zeer uitgebreide reisbeschrijving, veel tips, vriendelijke contacten. Werken met zeer goede locaties(appartementen). Mede hierdoor hebben wij een geweldige vakantie gehad. Alles kopte. Niets dan lof!
Fijn om te horen, dank u wel!
Dank u wel!
Pluspunten
Erg leuke vakantie gehad. Alle verblijven en excursies waren goed geregeld. Over het algemeen erg fijne accomodaties. Locatie luster was wel duidelijk minder prettig verblijven. Leuke beschrijvingen in het boekje voor onderweg!
VerbeterpuntenWe zaten op sommige plekken erg ver van de highlights af. Vaak was het nog erg ver rijden naar de excursies. Tau tamrane was ver van preikestolen en kjerag af. Het huisje aan de lusterfjord: fjordhytter was erg klein, we hadden kortsluiting toen we het stroom aandeden, locatie was ook erg ver van alles af. Deze woning was zeker geen toegevoegde waarde.
Bedankt voor uw feedback. Jammer dat Luster minder goed is bevallen, van vele klanten is dit juist de favoriete accommodatie. Verder hebben we inderdaad niet overal accommodaties zitten, waardoor het soms een stukje rijden is voor een excursie.
Pluspunten
Alles heel goed verzorgd en alle bestemmingen waren mooi
Dank u wel!
Pluspunten
Ze denken echt mee in de samenstelling en bij calamiteiten.
Verbeterpuntentwee locaties hadden een stapelbed voor 3 personen. Als je met volwassen kinderen gaat, niet altijd even handig. Het is dan beter om iets meer te betalen en kamers met twee persoonsbedden te hebben.
Bedankt voor uw feedback!
Verbeterpunten
De toelichting op de reisroute was goed + goede tips voor onderweg. De inhoud was wel eens dubbel, en niet altijd in goede verhouding qua info en attractie. Savalen - zeer slechte bedden - niet zo geschikt voor de zomer Andalsnes - zeer veel verkeer en daardoor geluidshinder - is geen verblijf voor meerdere dagen Mindresunde - goed verblijf Skulestadmo - Goed verblijf Vradal - Goed verblijf Park hotel - ver uit het centrum
Bedankt voor uw uitgebreide feedback. We zijn momenteel druk bezig met het updaten en aanpassen van de reisbeschrijvingen.
Dank u wel!
Pluspunten
Ben dit keer zeer ontevreden over de geboden reis door de gebrekkig aangeleverde info m.n. over de autoslaaptrein die daardoor werd gemist. Tevens klopte een van de adressen niet. Tot nu toe duurt de afhandeling hiervan te lang.
Bedankt voor uw reactie. Wat vervelend dat de reis niet helemaal naar wens was. Wanneer wij op de hoogte worden gesteld van problemen tijdens de reis, doen wij ons uiterste best deze zo snel mogelijk op te lossen en u hierbij te helpen.
Pluspunten
Alles super geregeld
VerbeterpuntenEen wat verouderde website die niet helemaal werkt op een mobiele telefoon.
Bedankt voor uw reactie! We zijn momenteel bezig met het nieuwe plannen voor onze website en hopen hier snel mee aan de slag te kunnen!
Pluspunten
De reis was perfect. Prachtige locaties....goede vluchten....mooie auto. Kortom goed voorbereid allemaal.
Dank u wel!
Pluspunten
Het bedrijf is makkelijk telefonisch te bereiken.
VerbeterpuntenDe klant iets meer opties geven mbt mogelijkheden veerboot of accommodatie
Bedankt voor uw feedback!
Pluspunten
Alles was goed verzorgd, nergens in de reis haperingen met huisjes of hotels of de boot. Meegeleverd boekje hebben we veel aan gehad.
VerbeterpuntenDe huisjes lagen een paar keer ver uit elkaar. Gelukkig gaf onze gps bij een keer een snellere route aan. De tweede keer betrof onze terugreis. We moesten om 12,00u bij de boot in Oslo zijn. Omdat we niet wisten of er oponthoud richting Oslo zou zijn, zijn we uiteindelijk om half 7 s 'morgens vroeg vertrokken, daar de reis 4,5 u zou duren. Het zou handiger zijn om deze afstand korter te houden, want nu gaf het veel stress. Het eerste deel vanuit ons laatste huisje in Lemonsjo over de 50 was bijzonder mooi, maar hier hebben we door de haast nauwelijks van kunnen genieten.
Bedankt voor uw reactie! Lemonsjo - Oslo is inderdaad in een paar uurtjes te doen, echter wanneer u de overtocht moet halen heeft u niet veel tijd om van het uitzicht te genieten. We zullen hier rekening mee houden!
Bedankt!
Pluspunten
Goed advies en snel geregeld
Danku!
Pluspunten
Snelle reactie. Bereid tot maatwerk, maar mag hiertoe suggesties doen.
VerbeterpuntenReisinformatie is een zoekplaatje. Check wat de klant zoekt. Varieer op de standaard reis. Niet alles van de standaard reis is even interessant voor een klant.
Bedankt voor uw feedback!
Pluspunten
Mooie gervarieerde reizen, een handige voor jou gemaakte reisgids met diverse tips over routes en bezienswaardigheden. Goede communicatie zowel per telefoon, als ter plaatse op het kantoor, als via FB Messenger.
Marktstraat 21
7642 AK Wierden
Wist u dat alle reizen op onze website aangepast kunnen worden aan uw wensen? Cape Tracks & Beluga Adventures onderscheiden zich daarmee als dé maat- werkspecialist voor Noord-Europa, zuidelijke Afrika en de poolgebieden.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.