Nederlands
9,3
82 beoordelingen in de laatste 12 maanden
96% beveelt ons aan

Reviews voor Cape Tracks & Beluga Adventures

  • Totaal score 8.8
  • Totaal aantal beoordelingen 1.514
  • Beveelt ons aan 97%
  • Aantal keer bekeken 15.587
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis en vakmanschap

Filters

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Gerrit , Barchem

Reactie van het bedrijf

Bedankt!

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Heel goede kennis van het noorden van Noorwegen, Finland en Zweden

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Dankuwel!

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Duidelijke en juiste informatie ontvangen. Het persoonlijk en op de reis gerichte informatieboekje was zeer bruikbaar en compleet.

Verbeterpunten

We wilden van Flä met de trein naar Oslo. Dit is niet mogelijk. Met de bus openbaar vervoer is dit 700 NOK pp. Tip van Sabine van de camping: Met de auto naar Ikea Slependen, 115km en gratis parkeren. Gratis met de Ikeabus ( 1x per uur ) naar het centrum van Oslo en ook weer terug. Geen parkeerprobleem en geen tol. Dit werkte prima en zijn haar dankbaar voor de tip. De Hop on Hop of bus viel tegen. Verder is de reis prima verlopen met fantastisch weer.

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Klaas , Assen

Reactie van het bedrijf

Dankuwel! We zullen de tip hier noteren en kijken of we het in de routebeschrijving kunnen vermelden!

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Wim Baring , Tuk

Reactie van het bedrijf

Dankuwel!

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Alle afspraken werden nagekomen. Al onze wensen zijn vervuld en we hebben een geweldige vakantie gehad En de snelle reactie op onze vragen stemde ons tevreden

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Fam Fabries en Fam Baars , LOCHEM

Reactie van het bedrijf

Dankuwel!

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Verbeterpunten

Laatste huisje wat we huurde was niet schoon en pannen ontbraken. Verder een mooie reis.

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Hans , Oosterhout

Reactie van het bedrijf

Dankuwel! We gaan even navragen welk huisje u heeft gekregen bij Hoiland Gard. Dit zou namelijk niet mogen.

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle reactie bij vragen en snelle afhandeling van te nemen acties.

Verbeterpunten

Route omschrijvingen van de reis mag een update ondergaan. Hier en daar verouderde informatie. Wij hebben een geweldig mooie reis gehad. Goed gekozen door norge reizen. Zeer mooie routes.

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Anita ,

Reactie van het bedrijf

Dankuwel!

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Geven altijd goede alternatieven.

Verbeterpunten

De kleinere hotels behoeven een betere omschrijving. Wel of geen TV, wel of geen wifi. Over het algemeen. Als er verbouwd wordt in een hotel graag vermelden. de E6 wordt op velen plaatsen heringericht en geeft daardoor vertragingen. Daardoor werkt de navigatie niet. Dit zal nog wel enkele jaren duren De Stena boot vanuit Kiel en Gotenburg vertrekken een uur eerder dan in het verleden. Hier aandacht voor.

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Wim , Rijswijk

Reactie van het bedrijf

Dankuwel! De aangepaste tijd staat op het ticket van de Stenaline en is ondertussen ook in ons systeem aangepast.

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Zie verbeterpunten

Verbeterpunten

Beoordeling reis naar Noorwegen: Heb een prachtige reis gehad en veel gezien van het mooie Noorwegen. Op de volgende punten had de voorbereiding een aantal punten in mijn beleving beter hadden gekund. 1: de digitale bijlage bevat te veel informatie en wordt daar door onoverzichtelijk. 2: de route beschrijvingen zijn voor een auto terwijl de reis met openbaar vervoer was en wandelen. 3: Af te halen kaartjes voor Ulriken, geen straatnummers aanwezig dus moeilijk te vinden. beter aan te geven straatnaam met af te halen bij informatiecentrum op de hoek. 4: Had speciaal een dag extra in Flåm om van de Kjosfossen naar Myrdal te wandelen . Halaas was er bij de Kjosfossen alleen een platform waar je wandelend nergens heen kon en weer in de trein moest. Dat was wel een teleurstelling watt jullie toch behoren te weten. 5: In Geiranger hadden jullie aangegeven dat de bus vanaf de haven naar Ålesund vertrekt, dat klopt maar de bus vertrekt ook vanaf het hotel, zou wel makkelijk zijn als ik dat wist. 7: de Ferry naar de Preikestolen vertrekt van een andere haven dan aangegeven (ca.15 min. wandelen). dus niet hetzelfde als de ferry door het Lyse fjord. Verder heb ik van de reis prima genoten.

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Jan Hazeleger , Apeldoorn

Reactie van het bedrijf

Dankuwel! Dit was een hele bijzondere reis die u heeft gemaakt. Volledig openbaar vervoer met niet altijd even makkelijk te boeken diensten. We hebben hier helaas ook niet overal beschrijvingen van en hebben daarom gekozen voor de auto routeteksten zodat u wel achtergrondinformatie zou krijgen. We nemen uw opmerkingen mee en gaan het aanpassen in de beschrijvingen.

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Dankuwel!

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Johan , Amsterdam

Reactie van het bedrijf

Dankuwel!

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Er wordt snel en direct gecommuniceerd en gereageerd op vragen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Dankuwel!

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Reageert snel op vragen en e-mails.

Verbeterpunten

Reisbeschrijving op sommige onderdelen gedateerd.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Dankuwel!

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Klantvriendelijk Positieve benadering kennis van zaken. Bereikbaarheid kantoor

Verbeterpunten

Wij hebben bij Lyseboth de fjordencruise genomen zodat we de Preekstoel van onderaf konden zie. Allemaal mooi, echt waar. Maar de routebeschrijving was anders Sandnes dan naar Lyseboth. ivm de reistijd is dat misschien wel handig. Wij hadden de boot nog maar net gehaald. Misschien belangrijk genoeg om mee te nemen in het verhaal bij een boeking

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
A.C. van Leersum , Purmerend

Reactie van het bedrijf

Dankuwel! Ik ga uw opmerkingen omtrent de fjordcruise doorgeven aan degene die de routes maakt.

6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Alle reserveringen waren goed geregeld.

Verbeterpunten

Ik heb weinig met jullie zelf te maken gehad, omdat het via fotoclass liep. Ik ben niet tevreden over de begeleiding van fotoclass. En aangezien jullie met ze in zee gaan, komt dit ook voor jullie rekening, dus de beoordeling is getekend door de slechte reisbegeleiding van fotoclass...

  • Aanbevelen? Nee
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Dankuwel voor uw feedback. We hebben ondertussen telefonisch contact gehad en de verbeterpunten omtrent Fotoclass besproken. Dit gaan we met hen opnemen.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Prachtige reis met veel tips inderweg gehad

Verbeterpunten

Er was veel informatie verouderd. Updaten!

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Erny en Heleen , Sommelsdijk/Bruinisse

Reactie van het bedrijf

Dankuwel! De routeteksten worden de komende maanden doorgelezen en aangepast.

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Bereikbaarheid. Flexibiliteit.

Verbeterpunten

De gereserveerde accommodaties voldeden slechts deels aan de verwachtingen. Ik heb geen moeite met relatief kleine e/o gedateerde accommodaties, maar vind wel dat een accommodatie aan bepaalde minimumeisen moet voldoen. De bedden, de badkamer en de keuken(inventaris) moeten in orde/schoon zijn. Acco Trysil: bedden -/- badkamer +/- keuken -/- Acco Andelsnes: bedden +/+ badkamer +/+ keuken -/- Acco Hoyheimsvik: bedden -/- badkamer +/+ keuken -/- Acco Bergen: bedden +/+ badkamer +/+ keuken nvt Acco Stavanger: bedden +/+ badkamer +/+ keuken nvt Acco Aalborg: bedden +/+ badkamer +/+ keuken nvt

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Eric Meijer , Rosmalen

Reactie van het bedrijf

Dankuwel voor uw opmerkingen. Ik ga contact opnemen met Trysil want die hanteren een hoge standaard waarvan ik begrijp dat dat niet zo uitkomt. Luster (Hoyheimsvik) is aan vernieuwing toe en dat wordt ook vermeld bij de accommodatie op onze website. Helaas zijn de alternatieven het dubbele in prijs en dat heeft niet iedereen er voor over. We nemen uw opmerkingen wel mee en zullen het aan de eigenaren laten weten.

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Prachtige reis, leuke accomodaties, goede info in handzaam boekje en ook goede doorreishotels!

Verbeterpunten

1 accomodatie was wat minder (met name de slaapgelegenheid) misschien niet meer opnemen in reis.

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Kennis & Vakmanschap
Ingeborg ,

Reactie van het bedrijf

Dankuwel! Wat een fantastische foto van de preikestolen. We zijn er van op de hoogte dat Hytte van Omastrand van mindere kwaliteit is. We bieden deze alleen aan bij kampeerhutten reizen of als alternatief (zoals in uw geval). We zijn aan het kijken naar alternatieve locaties.

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede reisinformatie, op Torghatten camping enorme verrassing in restaurant, 6-gangendiner met diverse wijnen (niet goedkoop !!) en qua hotels die voor ons waren gereserveerd van simpel (maar goed) tot luxe (met schitterende vergezichten). Dit was de 2e keer dat wij een reis lieten regelen door Norge Reiser en wederom tot tevredenheid.

Verbeterpunten

Wij waren met motoren en hebben de (toeristische) route's zelf uitgestippeld. Wellicht iets voor de toekomst om verschillende dagroute's los aan te bieden en op die wijze de klant zelf een route kan uitzetten voor 14, 15, 16 of meer dagen

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Theo , Son

Reactie van het bedrijf

Dankuwel! We zijn blij dat alles naar wens is geweest. Ik snap uw idee alleen is de uitvoering daar van niet zo makkelijk toe te passen in ons systeem. We gaan hier over nadenken.

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Maatwerk mogelijk, erg prettig! Goed dat ze zich specialiseren in bepaalde landen. Weet eerlijk gezegd niet of ze daar zelf bijv kwaliteotsonderzoek doen. Zowel telefonisch als via de mail goed te woord gestaan.

Verbeterpunten

Deze enquete niet alleen over het bedrijf laten beoordelen maar ook over de genoten reis. Ook daar hebben andere reizigers iets aan. Dit doe ik nu met een aparte mail rechtstreeks.

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Dankuwel voor uw feedback. De mail is ontvangen en we hebben contact gehad over de verbeter punten.

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

meedenken

Verbeterpunten

routes niet altijd goed aangegeven en dat is lastig omdat gsm signaal wel eens uitvalt informatie niet altijd up to date incheck balie op hurtigruten boot zelf tolgelden betalen via KR-service niet meer mogelijk

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
J.Kleinjan , Wierden

Reactie van het bedrijf

Dankuwel! We gaan uw opmerkingen meenemen en zullen een aantal zaken aanpassen in de beschrijving.

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Altijd bereikbaar. Goed meedenkend en oplossing gericht in geval van problemen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Arjan , Eerbeek

Reactie van het bedrijf

Dankuwel!

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Verbeterpunten

Routebeschrijving doorlezen en bijwerken. Museum bij Harran over zalmtrappen definitief gesloten. Tips over 2011 zijn verouderd. Aanpassen 2 heel oude hutten nr 6 en 7 in Jokkmokk niet meer aanbieden.

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Bert Jan , Hoorn

Reactie van het bedrijf

Dankuwel! Er gaan collega;s de komende maanden alle routeteksten doornemen en aanpassen waar nodig. Ik ga uw opmerking betreft Jokkmokk meenemen met de nieuwe planning voor volgend jaar.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Dankuwel!

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Sympathieke mensen met kennis van zaken.

Verbeterpunten

Blijf toezien op de kwaliteit van de huisjes. Huisjes die er niet aan voldoen (aldus klanten) schrappen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
J.J.V , Zwijndrecht

Reactie van het bedrijf

Dankuwel! We zijn bezig met een lijst van opmerkingen over locaties en zullen die met elkaar bespreken wat hiermee te doen. Sommige locaties worden vervangen maar helaas kan dat niet overal omdat het alternatief van mindere kwaliteit is. We proberen nu wel op de website dan een soort waarschuwing te plaatsen zodat klanten weten dat het van mindere kwaliteit is.

Bedrijfsgegevens

Marktstraat 21

7642 AK Wierden

085 4010 810

[email protected]

www.capetracks.nl

Over Cape Tracks & Beluga Adventures

Wist u dat alle reizen op onze website aangepast kunnen worden aan uw wensen? Cape Tracks & Beluga Adventures onderscheiden zich daarmee als dé maat- werkspecialist voor Noord-Europa, zuidelijke Afrika en de poolgebieden.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.