Pluspunten
We zijn direct goed geholpen toen er in het hotel iets niet volgens de planning ging. Het uitgebreide routeboekje is erg handig, zelfs de tijd waarop je op de luchthaven wordt verwacht stond erin! Ideaal dat alles voor ons werd geregeld, tot de transfer tussen het vliegveld en hotel aan toe. We hebben een perfecte reis gehad!
VerbeterpuntenGeen.
Wat fijn om te horen dat uw noorderlichtreis naar wens is geweest!
Pluspunten
Goede communicatie, vriendelijke mensen en wat afgesproken is, is nagekomen.
VerbeterpuntenWij hadden graag in Ushuaia een nacht in het natuurpark willen verblijven, we hebben aangegeven dat we dat park wilden bezoeken. Dat is er niet van gekomen. Als we hadden geweten dat dat mogelijk was, en volgens mij zou Norge dat aan ons kunnen vertellen, dan hadden we waarschijnlijk 1 of 2 nachten in het park doorgebracht.
We krijgen vaak te horen dat National Park Tierra del fuego tegenvalt als klanten naar Antarctica gaan. Wij adviseren altijd om de ochtend voor inscheping de trein te nemen die dwars door het park gaat. Dit geeft een zeer goede impressie van het NP. Daarnaast is het de moeite waard om een jeepsafari door het park te maken. Dit kan allemaal op voorhand geboekt worden en dit heb ik ook met de klanten besproken. Er is alleen zoveel verteld tijdens het telefoongesprek dat dit waarschijnlijk vergeten is.
Pluspunten
Enthousiaste, open en persoonlijke communicatie. Actief contact bij gecancelde vlucht, die niet door hun was geboekt, maar wel tot complicaties van de reis leidde.
Dankuwel voor uw review! We hebben genoten van de foto's die u nog heeft nagestuurd van Antarctica, South Georgia en de Falklands. 2 collega's hebben de reis nu gepland voor 2019!
Pluspunten
Erg vriendelijk en persoonlijk, je voelt je er prima op je gemak.
Dankuwel!
Verbeterpunten
Tickets bij KLM en SAS waren afzonderlijk geboekt, waardoor de bagage niet doorgelabeld kon worden. Zowel op heen als terugreis was dan een eerdere vervolgvlucht mogelijk geweest, zoals bij andere passagiers wel het geval was geweest.
Helaas was er op het moment van boeken geen combinatie SAS/SAS of KLM/KLM meer mogelijk waardoor we genoodzaakt waren om 2 losse tickets te boeken. Omdat er bij 2 losse tickets geen garantie is voor vertragingen moeten we minimaal 3 uur overstaptijd hanteren om toch garantie te krijgen als er iets misgaat met de 1e vlucht.
Pluspunten
Ik vond het super geregeld en vragen werden meteen beantwoord, een goed vakantiehuis en in een prachtige omgeving.
Fijn dat u heeft genoten!
Pluspunten
Tot nu toe alles perfect gelopen met boekingen etc.
Wat fijn om te horen dat alles goed is verlopen!
Pluspunten
Veel kennis over Noorwegen. Goede adviezen. Voordelig door kortingen. Goed personeel. Goede informatie en communicatie
VerbeterpuntenEen deel van de reis zou ik anders gedaan hebben achteraf. Wellicht had Norge Reiser daar wat proactiever in kunnen zijn. Maar aan de andere kant gaf ik duidelijk wat ik wil. Had ook opener kunnen zijn.
Dankuwel voor uw review.
Pluspunten
goed geregeld, gevarieerd aanbod van campings tijdens de reis, hebben zelf de campings bezocht. Leuke uitstaptips.
VerbeterpuntenIn het boekje komt bij de tips een aantal herhalingen voor, het lijkt erop dat verschillende modules worden samengevoegd. Voor de wandelliefhebbers is een link naar www.ut.no handig.
Dankuwel! Die tip van ut.no vertellen wel tijdens klantbezoeken maar moet inderdaad in het boekje vermeld worden. We gaan dit meenemen.
Pluspunten
Klantgericht. Denken mee en komen met goede tips. Vinden het niet erg als je regelmatig belt met vragen. Zetten een goede persoonlijke reis in elkaar, afgestemd op jouw wensen.
Verbeterpuntengeen!!
Dankuwel! Heel fijn dat u heeft genoten!
Pluspunten
Keurig geregeld allemaal. Huisjes op heel mooie locaties. Geen bijzonderheden/ verrassingen (alleen positief)
VerbeterpuntenEén verblijf op de hoogvlakte was met name voor de kinderen weinig interessant. Maar een lekker rustmoment was ook niet verkeerd.
Wat fijn om te horen dat u heeft genoten!
Pluspunten
Hartelijk bedankt! Het liep op rolletjes!
Dankuwel! We zijn blij te horen dat uw reis naar de Baltische Staten naar wens is geweest.
Dankuwel!
Pluspunten
zeer tevreden over Norge reizen, passen op verzoek reisprogramma aan, Prachtige zeer uitgebreide reisbeschrijving bijgeleverd Aanvullingen ( deels hier gezet omdat er onvoldoende ruimte is bij blok verbeterpunten. Aanvullingen Overnachting Cromwell Hotel te Kolding Net Hotel. Personeel achter de balie geeft niet aan dat het parkeerterrein in beheer is bij Q-park en dat men het moet regelen dat men daar kan parkeren. Het parkeerterrein ziet er uit als een openbare parkeerplaats. Gevolg hiervan is dat men een boete krijgt van 750 Deense Kronen. Dit is dus echt een grote klacht. Fjord Line van Hirthals naar Stavager netjes geregeld. t Hoilandsgard te Ardal. Prachtig appartement, Wifi was aanwezig Foto van locatie waar men de sleutel van het appartement kan ophalen klopt, Lengte en breedtegraad klopt niet helemaal, kwamen uit bij een woning eerder op de weg naar het adres waar de sleutel opgehaald kon worden. Sjuseter te Oystesel Prachtige bungalow, Wifi was aanwezig In Norheimsund, is een leuk museum ( Hardanger Maritime museum) waar men boten restaureert. Men kan hier o.a. de restauratie werkzaamheden kijken ( zie ook http://www.fartoyvern.no/aktuelt . Hoyheimsvik Prachtig kleine vakantie woning met uitzicht op het meer, Wifi was aanwezig (receptie is in het witte woning met vlaggen links op de foto) Leuke rondrit naar het eiland Selja ( waar zich de ruïne bevindt van een oud klooster, kaartjes voor de boot zijn te verkrijgen bij de VVV te Selje). Mooi
VerbeterpuntenVervolg aanvullingen Mooi is ook is de Kannesteinen (https://www.visitnorway.com/listings/kannesteinen-rock/3575/ ) en de bijzondere brug bij Maloy Bungalow te Oldedalen Prachtige bungalow. Er is geen uitzicht over een meer, er is bij de bungalow ook geen meer. Foto mbt de bungalow en de rit daartoe is niet correct. De juiste afslag naar de bungalow is 1 afslag verderop de weg richting de gletsjer. De toegang tot de bungalow is achterom de rode schuur. (zie bijgaand foto) Bungalow te Vaga prachtige bungalow (blokhut) , echter oven was niet aanwezig Ferry Oslo-Kopenhagen Alles netjes Cromwell Hotel te Holte simpel hotel Voor vragen enz kan men ons altijd bellen op 06-212 477 15
Dankuwel voor uw zeer uitgebreide feedback! Dit is ook handige informatie voor evt. nieuwe klanten. We zijn met de Comwell hotels in gesprek of wij voor volgend jaar op voorhand parkeerplekken kunnen en mogen boeken. Uw opmerkingen betreft de route nemen we voor volgend jaar en we gaan de foto's en tekst van de huisjes updaten!
Pluspunten
Communicatie : snel en efficiënt. Kwaliteit van de voorgestelde verblijven.
VerbeterpuntenReisbundel.
Dankuwel!
Dankuwel!
Pluspunten
De uitgebreide reis beschrijving die wij vooraf ontvingen! Mooie uitgestippelde route. Goed mail contact.
VerbeterpuntenReis beschrijving is op een paar kleine puntjes verouderd, dit heb ik aangegeven en kreeg keurig bericht terug dat het wordt aangepast.
Dankuwel voor uw positieve feedback, heel erg fijn!
Pluspunten
Klantgericht, klantvriendelijk, accuraat, pro actief, enthousiast!
VerbeterpuntenGeen
Dankuwel!
Pluspunten
De reis met alle tips voor excursies en routes was perfect geregeld. De info en het "reisdraaiboek" was meer dan volledig. Een dikke pluim
VerbeterpuntenGeen
Dankuwel voor uw positieve feedback!
Pluspunten
Wij waren vrij laat met boeken. Toch nog hele locaties gekregen!! Met het gezin heel erg naar ons zin gehad!!
Verbeterpuntengeen
Dankuwel voor uw positieve beoordeling en wat een ontzettend leuke foto heeft u toegevoegd! Zouden we die foto misschien in groot formaat mogen ontvangen voor de brochure?
Pluspunten
Goed bereikbaar. Adviezen op maat. Vriendelijk. Wij zijn tevreden.
VerbeterpuntenInformatie op papier is veel en lastig overzichtelijk te krijgen. De adressen van locaties zijn niet altijd juist of worden anders genoemd bij de routebeschrijving dan bij het locatie-adres, waardoor foutjes ontstaan.
Dankuwel voor uw beoordeling. De routeboekjes blijven een punt van aandacht en helaas is de techniek nog niet zover dat dit anders gegenereerd kan worden. We zijn blij dat u verder heeft genoten!
Pluspunten
Persoonlijke benadering. De reis die we maakten was echt prachtig
VerbeterpuntenProbeer nog beter naar de behoeftes van je klant te kijken. Met name als het gaat om de accommodatie.
Dankuwel voor uw zeer positieve beoordeling!
Pluspunten
werknemers hebben veel kennis van het land de info in het boek van de vakantie is zéér uitgebreid alles was goed geregeld
VerbeterpuntenVind dat de excursies in het vakantieboek raar staan aangegeven. Wanneer de reis naar het volgende adres is vermeld staan op de bladzijden erna excursies die betrekking hebben op de locatie van het vorige adres. Gelukkig had mijn vrouw dit al door vóórdat we weggingen.
Dankuwel voor uw beoordeling. De routeboekjes blijven een punt van aandacht en helaas is de techniek nog niet zover dat dit anders gegenereerd kan worden. We zijn blij dat u verder heeft genoten!
Pluspunten
Uitgebreid Veel opties Papieren verzorgd en in orde Goed contact Veel tips Makkelijk bereikbaar Heeeel prettig!
VerbeterpuntenNvt
Dankuwel voor uw beoordeling! Prachtige foto heeft u ook toegevoegd. We hopen dat u nog lang kan terug kijken op deze prachtige reis.
Pluspunten
Ten alle tijden bereikbaar en denken en kijken met je mee voor eventuele aanpassingen in je reis
Verbeterpunten---
Dankuwel!
Marktstraat 21
7642 AK Wierden
Wist u dat alle reizen op onze website aangepast kunnen worden aan uw wensen? Cape Tracks & Beluga Adventures onderscheiden zich daarmee als dé maat- werkspecialist voor Noord-Europa, zuidelijke Afrika en de poolgebieden.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.