Pluspunten
Ze hebben voor een pracht fotoreis gezorgd! Het informatieboekje dat ze gemaakt hadden was erg mooi en duidelijk! Dankzij de prachtige boot en de deskundige en vriendelijke bemanning en de uitstekende expeditieleider hebben we heel veel moois gezien, veel orka's, bultruggen, zee-arenden en het Noorderlicht. Het was geweldig!! Dankzij de geweldige kok hebben we heerlijk gegeten en dankzij Marco hebben we mooie foto's gemaakt. Het concept is perfect!! Ik weet niet wat de inbreng van Norge Reiser hierin was, vandaar een wat magere beoordeling, maar het resultaat was geweldig, voor herhaling vatbaar!!
VerbeterpuntenWat ons verteld is tijdens de voorbereidingen klopte op meerdere punten niet met de realiteit. - we moesten zorgen voor een waterdichte fototas, want we zouden met Zodiacs aan land gaan. De bemanning vertelde ons dat dat echt niet kon in het donker, dat ze dat alleen overdag deden. - de hutindeling was anders dan afgesproken, wat voor sommige mensen vervelend was. - we moesten speciale tassen hebben, want koffers pasten niet onder de bedden. Op de meeste kamers was plaats voor een normale koffer onder het bed. Toen ik ernaar vroeg zei de bemanning dat jullie geen overleg gehad hebben met hun, ook niet met de expeditieleider. Ik denk dat het veel beter was gegaan als Jan Belgers, de expeditieleider, op onze voorlichtingsmorgen aanwezig was geweest. Dan hadden we meer zinvolle informatie gekregen. Nu lag het accent tijdens de voorlichting wat mij betreft te veel op het aanschaffen van spullen bij de Zwerfkei. Natuurlijk was het leuk iedereen te zien en informatie te krijgen.
Dankuwel voor uw beoordeling! We hebben alles achter de schermen geregeld ism Oceanwide en Marco de Paauw, de totale organisatie. We hebben meerdere malen contact gehad met Oceanwide over de invulling van deze reis. Over de zodiac-landingen hebben we contact gehad met het kantoor en er zou een mogelijkheid bestaan dat jullie evt. zodiac landingen zouden maken, vandaar dat we wilden dat jullie hierop voorbereid zouden zijn. Dat de hutindeling anders was is ons niet bekend en dit is waarschijnlijk ter plaatse geregeld, wat vervelend! We nemen hierover contact op met Marco. De hutten zijn zeer klein en 2 koffers passen niet in een hut, vandaar dat we adviseren om tassen mee te nemen. We nemen uw opmerkingen mee voor een mogelijke volgende reis
Pluspunten
ik kan niet beoordelen wie wat heeft gedaan Bemanning van Noorderlicht was in elk geval top.
VerbeterpuntenReis was niet naar Lofoten. Haring en dus Orka's en Bultruggen zijn daar al jaren niet meer! Bij reisvermelding is een correcte locatie wel zo accuraat. Vulling pitzakken was niet geregeld.
Dankuwel voor uw beoordeling! We hebben al vrij snel de wijziging van Oceanwide doorgekregen dat deze reis niet naar de Lofoten/Vesteralen zou gaan maar naar Kvaloya. Dit is vervolgens overal aangepast. Marco de Paauw is helaas over de Lofotenreis blijven praten omdat dit al zo in z'n hoofd zat. We hebben een correcte reisbeschrijving over de locatie meegestuurd. De reden dat jullie niet naar de Lofoten zijn gegaan heeft inderdaad met de haring te maken. Vulling pittenzakken gaan we op kantoor navraag naar doen waar dit is misgegaan, onze excuses! We zijn zeer blij om te horen dat u het zo naar uw zin heeft gehad!
Pluspunten
Alles tot in de puntjes verzorgd!
Dank u wel voor uw positieve feedback.
Pluspunten
ongelofelijk mooie reis voor ons geboekt alles keurig geregeld hebben er zelf geen rompslomp aan gehad.
Verbeterpuntenhet lijkt wel of er verschillende reizen door elkaar zijn gehaald. wij hebben een noord reis geboekt maar een zuid reis gemaakt ? in de info die wij thuis kregen stonden dingen over een motorschip maar wij zaten op een zeilschip. (dit was gelukkig wel goed) maar ondanks dat wij iets anders kregen dan we verwacht/geboekt hadden was het wel een zeer spectaculaire reis
Dankuwel voor uw review! We weten niet waar het is misgegaan, we hebben alle documenten nagelopen en we denken dat u misschien een informatieboekje van een andere klant heeft gekregen? We vinden het heel erg vervelend dat u het gevoel heeft gekregen dat we reizen door elkaar hebben gehaald. We proberen u nog even te bellen om één en ander duidelijk te krijgen want wat hier gebeurd is, is voor ons een raadsel.
Pluspunten
Duidelijk,goede reis schema,s, afspraken en verwachtingen volledig nagekomen. Op locaties met open armen ontvangen.
VerbeterpuntenHelaas was De accommodatie van Luster Fjord Hytter de mindere. Het onderkomen was ronduit smerig. De vloeren vuil, de badkamer vol met zeep resten en haren. De oven vol met aangekoekte etensresten zowel inwendig als uitwendig, dit was idem voor de pannen! Verder van een pracht vakantie genoten.
Dank u wel voor uw feedback. Wij vinden uw ervaringen met Luster fjord hytter zeer vervelend. Wij gaan dit intern zeker bespreken.
Pluspunten
De afhandeling en het aanpassen van het programma alsook de info vooraf , is uitstekend verzorgd.
VerbeterpuntenEén adres was niet van onze komst op de hoogte. Gelukkig kon het wel soepel ter plaatse worden opgelost. Een ander adres vonden wij kwalitatief wel aanzienlijk minder dan de andere twee, en eigenlijk scoorde dit adres bij ons een onvoldoende.
Dank u wel voor uw review.
Dank u wel voor uw mooie feedback.
Pluspunten
Ze denken echt goed mee met wat je wil op vakantie. Op vakantie hebben ze ons goed geholpen, toen we een probleempje hadden.
Dank u wel voor uw mooie review.
Pluspunten
gewoon een gezellig bedrijf die zijn werk doet naar beste weten en kunnen . Ze praten ook nog echt hollands , zoals bv ``Ik ben me kapot geschrokken `` en niet het tegenwoordige bla bla bla.
VerbeterpuntenNorge reiser kunnen natuurlijk niet hoger springen dan het plafond dat Hurtigruten aangeeft. Echter ,we hebben een mooie reis gemaakt naar Kirkenes en via via terug naar huis . Ze zouden toch eens bij Hurtigrouten aan moeten dragen dat we het fijn zouden vinden wanneer de ramen eens binnen en buiten schoongemaakt zouden worden . Verder in de uitkijk lounge`s voorschip zit je binnen tegen de handleuning aan te kijken . Dus je moet onder uitgezakt kijken of uitgerekt er over te kijken. Verder is er weinig vertier, dat betekend niet dat we ons niet kunnen vermaken maar een goede internet verbinding zou in 2016 niet misstaan . Wel graag kosteloos . Verder een satelliet verbinding voor TV en Radio in de hutten met de programma`s voor de verschillende nationaliteiten die ze als gast aan boord hebben . Op bediening , eten is geen commentaar Uitstekend en heerlijk. m vr gr Fam G.Fongers
Dank u wel voor uw mooie feedback. We hebben op kantoor smakelijk gelachen om uw uitspraak over het echte "Hollandse praten". We zullen uw opmerkingen doorgeven aan de Hurtigruten.
Pluspunten
Zeer duidelijke en informatieve reisbeschrijving met mooie activiteiten.
Verbeterpunten-
Dank u wel voor uw positieve review.
Pluspunten
De reis was prima geregeld. Alles klopte. Veel informatie over de omgeving. Algemene informatie over Noorwegen was zeer uitgebreid.
VerbeterpuntenVan één van de bestemming klopte de GPS coördinaten niet en de beschrijving van de route was soms niet helemaal duidelijk.
Dank u wel voor uw positieve feedback. We zijn op dit moment onze routeboekjes aan het verbeteren. Wij nemen uw tip mee.
Pluspunten
Goede service, boekje gemaakt.
VerbeterpuntenDe routebeschrijving was en goede informatiebron voor onze reis in Noorwegen. Maar de informatie tijdens de reisdagen zijn niet meer up-to-date en te uitgebreid. De meest beschreven highlight, bezienswaardigheden en wandelingen zijn absoluut onhaalbaar. Als het geen reisdag is, is het erg prettig om wat extra info van de omgeving te hebben. De landelijke hotels genieten de voorkeur.
Dank u wel voor uw review. Wij zijn ons ervan bewust dat ons routeboekje verbeterd mag worden. We zijn hier al mee bezig. We zullen dan zeker kijken naar de tips die worden gegeven.
Pluspunten
Korte lijnen Alles goed en snel geregeld Fijn om een eigen reis te kunnen samenstellen Fijn is ook de extra informatie in het reisboekje dat speciaal voor ons gemaakt wordt
VerbeterpuntenDit jaar was het boekje een beetje rommelig van samenstelling. Veel dingen dubbel, onduidelijk wat de route was en wat extra informatie betrof. Ga op zoek naar nieuwe, andere, meer afgelegen locaties om te overnachten.
Dank u wel voor uw mooie feedback. Voor aankomend jaar gaan we ons routeboekje aanpassen. Deze verbeterpunten hebben we al veel gehoord.
Pluspunten
gedegen kennis en ervaring erg complete routebeschrijving beschikbaar gesteld incl. de bezienswaardigheden en attracties onderweg
Verbeterpunten-
Dank u wel voor uw mooie feedback.
Pluspunten
Klantvriendelijk persoonlijke benadering en hulpvaardig bij probleem oplossen.
Dank u wel voor uw mooie review.
Pluspunten
Goed georganiseerd, snel en precies op onze wensen gereageerd. Goede voorbeding met info over de reis en omgeving.
VerbeterpuntenDe eerste opstelling van norge op een klacht van de eigenaar van een van de huisjes kwam erg rouw over,
Dank u wel voor uw feedback. We zullen uw opmerking intern bespreken.
Pluspunten
Goede reis,de 10-daagse autorondreis Baltische Staten. Mooie steden. Ook blij verrast door Gdansk, prachtig!. Er was een feest en onze kamer was overboekt, we hebben toen de Presidential Suite gekregen, niet verkeerd!! Het was perfect. We zijn wel blij dat we hier en daar een verlenging of extra nachten hebben geboekt, zie verbeterpunten.
Verbeterpunten10 dagen voor 7 steden/plaatsen (Gdansk, Kaunas, Vilnius, Riga, Parnu, Tallinn én Helsinki) is wel heel kort. Er is zoveel moois te zien. We hadden Gdansk en Tallinn al verlengd. 1200 km naar Gdansk en dan de volgende dag weer gelijk door, is geen doen. Gdansk-Kaunas is een erg lange tocht (nu waren er ook nog eens werkzaamheden, we kwamen laat aan). Daarnaast hebben wij nog een overnachting gedaan in de buurt van Poznan (Polen), voordat we verder reden naar Gdansk. Hotel in Riga - Elizabete Hotel, de vraag is of jullie dit in je allotment moeten houden. Op internet staat goede feedback, maar wij hadden geen schone kamer (prullenbak niet geleegd, twijfels over beddengoed en handdoek, er zaten vlekken in). We waren geplaatst op een zolderkamertje. Het liet allemaal wat te wensen over. Wellicht hebben wij gewoon pech gehad. En tja, we waren de Presidential Suite in Gdansk nu gewend;-). Verder waren de hotels prima, ook de ligging was perfect. We hebben het fijn gehad.
Dank u wel voor uw mooie feedback. We vinden het fijn dat u hebt genoten van uw reis. We zullen uw opmerkingen intern bespreken. Dank u wel.
Pluspunten
luisteren echt naar je snelle en adequate respons kennen de lokatie persoonlijk zeer gedetailleerde informatie verwachtingen erg dicht bij/overtroffen
Verbeterpunten5 lokatie, 4 echt top, 1 iets minder, maar prima. Dit had Norge zelf al aangegeven
Dank u wel voor uw mooie review.
Pluspunten
Dankzij Norge Reiser hebben wij een fantastische reis door Zweden en Noorwegen kunnen maken die helemaal op onze wensen was afgestemd. Heel fijn dat zij de route hadden uitgestippeld, overnachtingen hebben geboekt en een 250 pagina tellende op onze route afgestemde beschrijving hebben verzorgd.
Dank u wel voor uw positieve waarderingen.
Pluspunten
Heldere communicatie, snel geregeld (twee weken voor de reis aangevraagd), persoonlijke wensen werden goed verwerkt. Zeer uitgebreide reisbeschrijving meegeleverd.
VerbeterpuntenDe bijgeleverde brochure kan iets meer up-to-date gemaakt worden.
Dank u wel voor uw positieve review. Op dit moment zijn wij bezig met het routeboekje.
Dank u wel voor het invullen van de review.
Pluspunten
Uitgebreide documentatie. Mooie locaties in Noorse sfeer. Eigenaren van de locaties zijn vriendelijk en behulpzaam.
VerbeterpuntenIdeeën m.b.t. mooie plekjes welke worden aangeven zijn goed maar niet altijd realistisch gezien de reistijd om naar de volgende locatie te komen. GPS coördinaten welke worden aangegeven op de tickets zijn vaak niet juist.
Dank u wel voor uw positieve reacties. Het klopt dat niet alles tijdens een doorreis haalbaar is. Maar we willen u de tips niet onthouden. We zijn wel aan het werk met onze routeboekjes om dit te verbeteren. GPS coordinaten worden nagekeken. Dank u wel.
Dank u wel voor uw positieve reacties
Verbeterpunten
de bungalow op de Granmo camping te Oppdall was wel erg 'basic'
Dank u wel voor uw positieve waarderingen. We bespreken uw verbeterpunt intern.
Pluspunten
Prima service, adequaat personeel
Dank u wel voor uw positieve reacties.
Marktstraat 21
7642 AK Wierden
Wist u dat alle reizen op onze website aangepast kunnen worden aan uw wensen? Cape Tracks & Beluga Adventures onderscheiden zich daarmee als dé maat- werkspecialist voor Noord-Europa, zuidelijke Afrika en de poolgebieden.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.