Pluspunten
Veel land informatie Voucher in orde
VerbeterpuntenLand en route informatie scheiden Meer informatie over accommodatie; wat je kunt verwachten Iets vriendelijker te woord staan aan de telefoon (Kwam soms kortaf en bits over)
Dank u wel voor uw reacties. Wij gaan intern uw verbeterpunten bespreken. Ons routeboekje gaan we aanpassen en geven wat uitgebreidere informatie over de accommodaties. En wij proberen altijd vriendelijk te zijn aan de telefoon. We zullen erop letten.
Pluspunten
Servicegericht met veel kennis over Scandinavië
Dank u wel voor uw mooie waarderingen.
Pluspunten
snelle terugkoppeling met directe actie indien nodig.
Dank u wel voor uw positieve feedback.
Pluspunten
Klant vriendelijk en komen met goede alternatieven als er een bepaalde accommodatie niet voorhanden is. Tevens zijn de reisbescheiden netjes verzorgt. Een dikke plus zijn de beschrijvingen en toelichtingen tijdens de reis. Leuke suggesties zitten er tussen.
Verbeterpuntengeen
Dank u wel voor uw mooie feedback. Fijn om te lezen dat u veel gebruik heeft gemaakt van ons routeboekje.
Dank u wel voor uw feedback.
Pluspunten
Prima communicatie en meegedacht voor alternatieven. Alle accomodaties waren prima verzorgd en goed op de hoogte van onze komst.
Dank u wel voor uw mooie review.
Pluspunten
Prachtige reis gemaakt langs meerdere hutten in het Zuid-Westen van Noorwegen. De accommodaties lagen op schitterende locaties en waren vaak van alle gemakken voorzien. De reisbeschrijving die vooraf door Norge Reiser wordt verstrekt, nodigt uit om tijdens de reis vaak een kleine omweg te maken en zo vele verrassende plekken te ontdekken. De gehele reis was van A tot Z een groot avontuur en tot in detail perfect uitgewerkt door het vriendelijke team van Norge Reiser.
Hartelijk bedankt voor uw positieve feedback. Wat een complimenten!
Dank u wel voor uw review.
Pluspunten
Mooie reisbrochure, kan deze ook digitaal worden verkregen? Je wordt gebeld als men nog geen opgave van de beheerder heeft gehad van aankomst, netjes!
VerbeterpuntenDigitale reisbrochure? Foto is van Borgund Stafkirke
Dank u wel voor uw review. U kunt ons routeboekje zeker digitaal verkrijgen. Dat is geen enkel probleem. Wat een mooie foto!
Verbeterpunten
Het adres van Vradal Panorama Hytter klopt niet, we zijn ruim anderhalf uur aan het zoeken geweest naar ons huisje...
Dank u wel voor uw reactie. Wij vinden het erg vervelend dat u een huisje niet kon vinden. Wij veranderen dit in ons systeem. Excuses voor het ongemak.
Pluspunten
Prima aansluiting van reis aan en op onze wensen/behoeften.
VerbeterpuntenMisschien meer over te zeggen na meerdere boekingen ;-) Eén huisje was wat rommelig, maar dat had ook wel weer wat...
Dank u wel voor uw fijne waarderingen. Wie weet kunnen we in de toekomst nog iets voor u betekenen.
Pluspunten
Klantgericht: de gewenste reis was volgeboekt, maar er werd in korte tijd een goed alternatief geregeld.
VerbeterpuntenDe verstrekte reisinformatie was uitgebreid en bevatte veel praktische informatie (bijv. over de tolwegen en toeristische attracties), maar was aan de andere kant ook niet actueel (bijv. betalen kan wel overal met een pinpas) en niet realistisch (bijv. tijdens een reisdag een suggestie doen om een wandeling van meerdere uren te maken of een vlucht met een paraglider).
Dank u wel voor uw uitgebreide reactie. Het klopt dat u niet alle tips en excursies kunt doen die wel in het boekje vermeld staan. Het blijft altijd kiezen...
Pluspunten
De zeer uitgebreide reisgids. In het begin dacht ik 'zoveel pagina's?' maar tijdens de reis is deze echt super! Veel tips en aanraders die je anders waarschijnlijk zelf niet ontdekt had.
VerbeterpuntenDe afstanden tussen de verschillende overnachtingsplekken in tijd aangeven. Je krijgt nu eigenlijk alleen het aantal km's maar wellicht is het ook fijn om de reistijd aan te geven. wij hebben soms op het eind van de dag een aantal bezienswaardigheden 'moeten' overslaan omdat wij anders te laat op de overnachtingsplek aankwamen. Dit omdat we in de ochtend achteraf gezien te veel tijd aan 'mindere' bezienswaardigheden hebben besteed.
Dank u wel voor uw uitgebreide positieve reacties. Het blijft altijd lastig om te kiezen uit de verschillende mogelijkheden die u onderweg tegen komt. Vanaf volgend jaar staan ook de rij uren vermeld bij de reisdag. Dus dat probleem is dan opgelost.
Pluspunten
Alles perfect geregeld, duidelijk, goede accomodaties,Scandinavië is een geweldige plek om onbezorgd te reizen. Engels kan je overal praten.
VerbeterpuntenKregen een bijlage van 164 bladzijdes. Perfecte informatie en uitleg, maar wel erg veel om uit te printen. Ook als je 2 bladzijdes op 1 uitprint.
Dank u wel voor uw mooie feedback. En ja we hebben een uitgebreid boekje met veel informatie. Wij hopen dat u het met plezier heeft gelezen en er mooie tips heeft uitgehaald.
Dank u wel voor uw positieve waardering.
Pluspunten
Ze zijn erg behulpzaam met het uitzoeken van eenpassende reis
VerbeterpuntenSommige huisjes en campings zijn niet echt schoon daar mag beter naar gekeken worden.
Dank u wel voor uw reactie. Wij vinden het vervelend dat u niet altijd schone huisjes aan heeft aangetroffen. Wij adviseren altijd om direct contact op te nemen met de eigenaren van de huisjes / kampeerhutten. Zij kunnen ter plaatse vaak al problemen / klachten oplossen.
Pluspunten
Er is goed naar onze wensen geluisterd. Prachtige reis geboekt bij Norge Reiser. Zeer tevreden over service en uitvoering.
Verbeterpuntengeen verbeterpunten
Dank u wel voor uw positieve beoordelingen. U heeft een mooie foto geplaatst.
Pluspunten
De reisinformatie is zeer omvangrijk met veel nuttige tips en alternatieven.
VerbeterpuntenDe hutten waar in verbleven wordt zijn prima op de hut in Olderfjord na. Dit was nog slechten dan een schuur. Deze graag upgraden.
Dank u wel voor uw melding. Helaas hebben wij niet veel andere mogelijkheden in deze regio. Maar we zullen contact opnemen met de eigenaar en dit bespreken in ons team..
Pluspunten
Uitstekend reisboek ! Veel aan gehad.
VerbeterpuntenKomt ons wat stug over in de communicatie. Werden niet geïnformeerd over de voortgang van een proces terwijl wij in Noorwegen waren. Persoonlijk had ik de klant eerder terug gebeld.
We zijn blij te horen dat u een fijne vakantie heeft gehad! We proberen altijd snel te reageren op emails en waar nodig te bellen. We zijn echter een klein kantoor wat (gelukkig) zeer veel klanten heeft, hierdoor reageren we misschien niet altijd even snel.
Pluspunten
Veel goede info
Verbeterpuntenjammer dat de papieren uitdraai niet meer wordt opgestuurd
Dankuwel voor uw positieve feedback. De papieren uitdraai kan op verzoek nog worden uitgedraaid en worden opgestuurd. Tijdens het boekingsproces kunnen klanten aangeven of ze de reisbeschrijving als PDF of als papieren boekje willen ontvangen.
Pluspunten
Goede informatie, snelle communicatie. ter zake kundig. De reis was geweldig!
VerbeterpuntenVoor rolstoel gebruikers met hier en daar aanpassingen goed te doen.
Dankuwel voor uw zeer positieve review en uitgebreide email omtrent de accommodaties en rolstoelvriendelijkheid. Wat een ontzettend leuke foto heeft u meegestuurd!
Pluspunten
Zeer leuke reisroute. Huis in Jorpeland een echte aanrader, en ook het huis in Olden!!
VerbeterpuntenBetere beschrijving van reisroute naar huisje. In ons geval ging de route naar haus Haugen vanaf Evanger over een zeer smalle weg voor 30 km, Huisje lag midden in het niets en door de slechte weg durfden we ook de omgeving niet te rijden. Verder niets dan lof.
Dankuwel voor uw positieve review en opmerkingen. We gaan proberen onze gegevens naar klanten aan te passen zodat men er van op de hoogte is dat de wegen soms nogal wat vragen om stuurmanskunst.
Dankuwel voor uw fijne waardering!
Dankuwel voor uw positieve review!
Pluspunten
Vriendelijk en betrokken. Keurig geregeld.
Dankuwel voor uw zeer positieve waardering!
Marktstraat 21
7642 AK Wierden
Wist u dat alle reizen op onze website aangepast kunnen worden aan uw wensen? Cape Tracks & Beluga Adventures onderscheiden zich daarmee als dé maat- werkspecialist voor Noord-Europa, zuidelijke Afrika en de poolgebieden.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.