Reviews voor Cape Tracks & Beluga Adventures

Dankuwel voor uw zeer positieve reactie!

Dankuwel voor uw reactie. De afstanden tussen de woningen zijn lang maar worden door klanten over het algemeen als 'goed te doen' ervaren. Noorwegen is een uitgestrekt land en klanten dienen zichzelf te vermaken (vaak in de natuur). Ze kennen in Noorwegen niet echt huisjesparken waar ook van alles wordt aangeboden voor pubers of kinderen. De meeste klanten nemen spelletjes of boeken mee voor de avonden en overdag zijn ze vaak in de natuur te vinden. Het klopt inderdaad dat u (op Sandnes en Vradal na) midden in natuurparken zat waar het lastig is om het internet te regelen. We hopen dat u verder heeft genoten van uw vakantie.

Dankuwel voor uw positieve reactie en prachtige foto!

Dankuwel voor uw feedback. We zijn er van op de hoogte dat onze reisbeschrijving soms niet makkelijk leest en onoverzichtelijk is. Vanaf volgend seizoen krijgen we een nieuw systeem waarin deze gids wordt gemaakt en we streven er naar dat het dan beter zal worden.

Dankuwel voor uw zeer uitgebreide reactie. Wat fijn dat u zo genoten heeft. We hebben afgelopen jaar klachten ontvangen over de bedden van Garen Gaard te Voringfoss. Wat fijn om te horen dat u daar de bedden prettig vond, dat betekent dat de matrassen vernieuwd zijn! Uw laatste accommodatie Skeibo appartementen ligt in een wintersportgebied en deze zijn daarom over het algemeen zeer luxe. We nemen nog even contact op met de verhuurder hoe zij hier in de toekomst mee om kunnen gaan. Uw foto laat ons nu al smullen.

Dankuwel voor uw positieve reactie en wat een prachtige foto! Het is heel erg fijn om te zien dat uw genoten heeft.

Dankuwel voor uw positieve review. We nemen uw opmerking omtrent de snelheid en handelen van emails mee. We zijn een klein kantoor dus soms moeten klanten even wachten voor we reageren (met name als het extreem druk is). We streven er naar om binnen 2 dagen in elk geval een reactie te geven. Vaak lukt dit sneller maar heel soms duurt het ook wat langer.

Dankuwel voor uw reactie! We zijn er van op de hoogte dat Luster gedateerd is...we hebben contact gehad met de eigenaar, ook betreft schoonmaak. We hebben hier nu meerdere opmerkingen over gekregen en hij gaat in elk geval beter controleren na schoonmaak. Betreft de opfrissing weten we niet of hij dat nog gaat doen. We vragen elk jaar om nieuwe foto's van de accommodaties zodat we dit kunnen aanpassen, helaas krijgen we die niet elk jaar. We zijn blij dat u verder een goede reis heeft gehad!

Dankuwel voor uw feedback. We hebben op kantoor alles nagelezen betreft de communicatie en we zien dat er inderdaad een aantal mailtjes over en weer zijn gegaan omtrent uw boeking. Dit hadden we misschien kunnen oplossen door u telefonisch te benaderen maar wij zetten alles altijd graag op papier zodat klanten over een mogelijk gewijzigd voorstel even kunnen nadenken. We nemen uw opmerkingen mee en zullen dit intern bespreken.

Dankuwel voor uw goede beoordeling!

Dankuwel voor uw reactie, we zijn er van op de hoogte dat het routeboekje soms wat verwarrend kan zijn. We zijn hiermee bezig en hopen vanaf volgend jaar een nieuwe opzet voor de boekjes af te hebben.

Dankuwel voor uw positieve reactie!

Wat vervelend dat mr geen goed gevoel aan ons heeft overgehouden. De geoffreerde en geboekte vlucht was met overstap wat mr uiteindelijk niet wilde hebben, wij hebben die vlucht voor mr kosteloos geannuleerd en mr heeft zelf een andere vlucht gezocht. Deze vlucht konden wij alleen boeken met administratiekosten en we hebben aangegeven dat het goedkoper was om dit zelf te doen. We werken al jaren samen met SunnyCars en Celotasj, nog nooit klachten gehad. Grensoverschrijding is nooit bij de reissom inbegrepen (staat ook niet vermeld op offerte en factuur) en staat ook op voucher aangegeven wat de kosten zijn die klanten ter plaatse moeten betalen. Tevens hebben we contact opgenomen met mr om te vragen wat er slordig en onjuist was.

Dankuwel voor uw reactie. We zijn bezig met onze beschrijvingen. We zullen uw opmerking meenemen.

Dankuwel voor uw positieve waarderingen. Het is inderdaad zo dat een skioord (in dit geval Myrkdalen) minder gezellig is. Myrkdalen ligt echter op een praktische plek vanwaar mensen veel dingen kunnen ondernemen. We werken samen met een kleinschalige accommodatie vlakbij, maar deze is helaas vrij snel volgeboekt.

Dankuwel voor uw positieve reactie!

Dankuwel voor uw positieve waarderingen. We zijn aan het werk met onze beschrijvingen, we nemen uw opmerking mee betreft het sleuteladres. Dit varieert per woning waar het opgehaald moet worden en soms zitten ze in de deur. We snappen dat dit makkelijker is als het van tevoren aangegeven is.

Dankuwel voor uw enthousiaste reactie, wat fijn om te horen dat u een prachtige vakantie heeft gehad!

Dankuwel voor uw feedback. We krijgen volgend jaar een nieuw systeem om onze reisbeschrijvingen in te maken, de opbouw gaat er naar alle waarschijnlijkheid ook anders uitzien.

Dank u wel voor uw positieve waarderingen! Wij zullen uw tip meenemen en bespreken op kantoor.

Dank u wel voor uw positieve reacties en reacties. Normaal gesproken vertellen we klanten als er wijzigingen plaats vinden in de definitieve boeking. Er is iets mis gegaan op kantoor. Nogmaals onze excuses.

Dank u wel voor uw positieve review.

Dank u wel voor uw positieve waarderingen! Wij zullen uw opmerking meenemen tijdens ons overleg op kantoor.

Dank u wel voor uw uitgebreide reacties en positieve waarderingen. Wij zijn op dit moment de routeboekjes aan het veranderen. Daarin wordt zeker aandacht besteed aan de manier waarop we de routes aangegeven worden. Het blijven veel kilometers naar de Noordkaap dat klopt. Wij zullen uw opmerking meenemen tijdens overleg op kantoor.

Dank u wel voor uw positieve reacties.