Pluspunten
Mooie huisjes op prachtige locaties. Veel informatie over route en bezienswaardigheden. Aanpak zorgt er voor dat het een persoonlijke reis wordt.
VerbeterpuntenBij het geven van de route informatie worden veel mogelijke toeristische opties in dezelfde tekst verweven. Helderder is een strakke route van a naar b aan te geven en de overige info als een soort van bijlage toe te voegen. Een kaart van noorwegen is echt nodig om een goed gevoel bij de juiste route te hebben.
Dank u wel voor uw hoge waardering. Wij zijn op dit moment onze routeboekjes aan het verbeteren. Onze rij routes worden volgend jaar zeker aangepast.
Pluspunten
Op de beurs kennisgemaakt met jullie bedrijf. Duidelijke info en ideeën ontvangen.
VerbeterpuntenAls zoals wij het eerste contact op een beurs is geweest is het handig wanneer jullie bv. tel. nog even nalopen of alle info is ontvangen en duidelijk is. Op camping nr. 2 was de hut niet in eigen beheer. De eigenaar was onzichtbaar en zij hut was een oud ding. Niet heel erg want wat er was functioneerde maar daar was alles mee gezegd. Voorbeeld: de koelkast koelde wel maar gaf voor de ruimte zoveel warmte af dat het leek of de kachel branden( niet wenselijk als het buiten < 25 graden is). Het ijs in het vriesvak was het probleem alleen werd er niks mee gedaan. En wat we heel onplezierig vonden was de slechte en dunne staat van de matrassen. Omdat er genoeg andere campings zijn lijkt mij het overwegen waard om te switchen naar een andere camping. Opvallend was dat de campings met een Nederlandse eigenaar, alles voor elkaar hadden, Netjes, schoon, geordend en verzorgd tot in de puntjes. Bijkomend voordeel ze waren zo enthousiast dat ze ons ook allerlei bijzondere en leuke ideeën aan de hand deden waar wij ons voordeel mee konden doen. Terwijl de campings met een Zweedse eigenaar niet in ons geïnteresseerd waren. Het was een kwestie van de sleutel overhandigen en zoek het verder maar uit. Op 1 camping waren we verplicht een campingkaart te kopen wat extra kosten met zich meebracht. Daar waren we niet over geïnformeerd door jullie en vonden dit onplezierig. We stellen het op prijs wanneer we hierover nog iets terug horen.
dankuwel voor uw review! Het hoort niet zo te zijn dat u een campingkaart dient aan te schaffen.Wij hebben dit ook nog nooit eerder gehoord bij klanten die reizen langs kampeerhutten. We hebben ondertussen contact gehad met de camping en dit is een misverstand geweest. We zullen het betaalde bedrag aan u overmaken. Uw verhaal betreft Alvkarleby camping is zeer duidelijk! We nemen contact op met de eigenaar om te bespreken dat onze klanten niet in slecht onderhouden hutten terecht mogen komen. Ik heb liever de melding dat ze volgeboekt zijn en dat wij naar een alternatieve locatie kunnen kijken ipv dat klanten in een zeer slecht onderhouden hut terechtkomen. Vriendelijke groeten,
Pluspunten
Mooie tocht veel informatie
VerbeterpuntenDe verstrekte informatie is hier en daar niet correct en soms dubbel verwerkt.
Dank u wel voor uw review. Wij zijn op dit moment ons routeboekje aan het verbeteren. En zullen uw tip meenemen.
Dank u wel voor uw positieve review.
Dank u wel voor uw positieve review.
Pluspunten
prima informatie voor de vakantie gegeven
Verbeterpuntenreis in het midden iets veranderen. 3 dagen op een locatie is niet altijd nodig. De van het lLaerdal naar Voss is te lang voor een dag. Het beste kan de reis bij Lom onderbroeken worden.
Pluspunten
Persoonlijke, snelle en accurate service. Toen bij aankomst het door ons geboekte type kamer niet beschikbaar bleek en de hotelmanager aan onze argumenten geen boodschap had, was een email'tje (na kantoortijd!) voldoende voor Norge Reiser om het probleem in no time na volle tevredenheid op te lossen.
VerbeterpuntenHaal hotels die duidelijk onvoldoende scoren op gebied van prijs/kwaliteit, van de lijst.
Dank uw wel voor uw positieve reviews. Wij nemen uw tip mee en bespreken dit op kantoor.
Pluspunten
Met een deskundige zoeken naar een geschikte 'oplossing' is erg prettig. Aanzienlijk prettiger dan alleen internet gebruiken.
VerbeterpuntenInformatie leveren over verblijfplaatsen nabij de aankomst- of vertrekhaven zou handig zijn. Nu kwamen wij na 22 uur op een (prachtige, voor meer nachten aan te bevelen) camping in Denemarken (Tolne) waar men niet is ingesteld op laat bezoek.
Dank u wel voor uw hoge waarderingen! Wij hebben zelf wel een aantal huisjes eigenaren en hotels in Denemarken waar wij mee samenwerken. Als u had aangegeven dat u daar belangstelling voor had, hadden we dat zeker voor u kunnen boeken.
Pluspunten
Duidelijke reisbeschrijving.
VerbeterpuntenHet tweede huisje in omastrand was volgens ons gericht op een mogelijk bezoek aan Bergen. Op zich prima. Alleen wij kozen ervoor om dat niet te doen. Daarom hadden we liever een huisje in de buurt van odda gehad. Dan konden we een uitstapje maken naar haddingervidda. Dus misschien idee: geef een keuzemogelijkheid voor 2 varianten. Huisje omastrand voor Bergen. En ander huisje voor haddingervidda
Dank u wel voor uw positieve waarderingen! Wij zullen uw tip bespreken op kantoor. Dank u wel voor het meedenken.
Pluspunten
Mooie reizen. Goede beschrijving en informatie. Erg leuk een boekje met de route en wat er op de route en op de bestemming te doen is.
Dank u wel voor uw postieve waarderingen!
Pluspunten
gedrukte informatie was goed uitgevoerd. Voor de vakantie al meteen zin om te vertrekken!
Verbeterpuntenéén huis in Eggum Gard in Steinklepp was niet geschikt voor slecht ter been zijnde mensen.Wel heel prachtig en ons lukte het gelukkig wel.Reistijd tussen de onderkomens wat ruimer nemen.
Dank u wel voor uw positieve waarderingen! Goed om te lezen dat u alleen al door het ontvangen van de reispapieren al zin had in de vakantie. Voorpret is ook belangrijk. Dank u wel voor het advies wat betreft mensen die minder goed ter been zijn. Wij zijn er ons van bewust dat niet alle huisjes geschikt zijn voor mensen die minder goed ter been zijn. Wij berekenen de rijtijd zonder allerlei stops en uitstapjes tijdens de reisdag naar een volgende accommodatie. Het blijft een keuze in wat wel en te bezoeken. Maar soms zijn keuzes in zo'n mooi land moeilijk te maken.
Pluspunten
Fantastische route beschrijving meegekregen, waardoor je op plaatsen komt, die je zelf waarschijnlijk voorbij rijdt. Alles super geregeld, vouchers inleveren en je krijgt de sleutel van je hut. Mooie route indeling, van het mooie bergachtige Noorwegen naar het steeds mooier wordende fjorden gebied, met ferry's en fantastische uitzichten....
VerbeterpuntenDe laatste twee locaties waren op alle lak wat minder. Het een na laatste huisje in Kinsarvik stond op een te massale camping en die van ons direct tegenover de receptie, met geen zo'n, geen plaats om buiten te zitten, en rondom paadjes zodat je geheel geen privacy had. En de laatste hut, was op een achteraf plek op een camping in Sandnes, waar we uitkeken op een bult zand. Met jaarplaatsen waar al tijden niemand zijn caravan bezocht had, waardoor rommelig. Hutje was wel oké , alleen vreemde plek, en vooral omdat dat onze laatste hut van reis was....
Bedankt voor jullie uitgebreide reactie. Wij zijn ervan op de hoogte dat de laatste twee kampeerhutten op een grotere camping staat. Soms hebben wij geen andere uitwijkmogelijkheden. Uiteraard zullen we dit nog eens op kantoor bespreken.
Pluspunten
Goed bereikbaar, goed overleg mogelijk. Betrouwbaar.
Dank u wel voor uw positieve review
Pluspunten
Mooie reisroute door Zweden. Over het algemeen zeer goede hotels.
VerbeterpuntenReisbeschrijving kan beter worden toegespitst op de echte route. Het lijkt nu een samengesteld document uit verschillende reizen. Vooral voor de "even iets anders" items is vaak echt geen tijd tijdens de tussen-de-opeenvolgende-hotel-routes. We hebben ook items gemist omdat de routebeschrijving te onduidelijk was. Het vervangende hotel in Amal, Forsbacka Golf Club, was zeer matig. De douche/toilet ruimte was ronduit slecht. Na een douche was de gehele vloer nat (geen badmat aanwezig). We kregen ook de indruk dat voor sommige hotels de "Konferens" groepen belangrijker zijn, dan overige gasten, met name in het mooigelegen Villa Källhagen, waarvan het restaurant goed was, maar de kamer tegenviel en niet zo schoon.
Dank u wel voor uw reacties. Wij werken aan een nieuw systeem voor onze routeboekjes. Daarnaast zullen wij contact opnemen met de hoteleigenaren.
Pluspunten
Goed georganiseerd met duidelijk en uitgebreide beschrijving.
VerbeterpuntenOm alle bezienswaardigheden volgens de reisbeschrijving te kunnen zien is de afstand tussen de huisjes soms te lang.
Dank u wel voor uw review. Het klopt dat wij de klanten diverse mogelijkheden aanbieden om ergens te gaan kijken / langsgaan. U dient zelf daarin keuzes te maken. Zeker tijdens een reisdag is lang niet alles mogelijk. Wij zijn ons daarvan wel bewust. Wij laten liever klanten zelf kiezen welke uitstapjes zij maken. Wij hanteren de stelregel; 'Voor ieder wat wils'.
Pluspunten
Zeer goed uitgezette toer, langs de mooiste plekjes, afwisselend. Goed voorbereid. We zijn heel tevreden en hadden een zeer mooie reis. Er zijn wat verbeterpuntjes. zo moeten de volgende punten gezien ; wat aandacht voor sommige zaken.
VerbeterpuntenDe accommodaties mogen hier en daar iets verbeterd (mss nog eens langs reizen ter check) Accomodatie: in Ardal , (Hoiland gard) was niet echt goed schoon en had een te beperkte keuken uitrusting (bijv:1 kookpan en 1 bakpan) Accomodatie in Omastrande (Nestunet) heeft geen mooi uitzicht (je kijkt op de boerderij uit) ,en de omgeving voegt weinig toe, we waren liever in de omgeving van Hardangervallei gebleven waar we wel doorheen reisden op weg naar Omastrande . Huisje zelf is wel fantastisch. Het boothuis en de boot zijn " out of order". I De bedden bij Luster (Fjordhyter) zijn niet oké, te smal en hard, trapje naar boven is niet geschikt. Beter geschikt voor jonge mensen of gezinnen met wat oudere kinderen. Het uitzicht hier is werkelijk fantastisch. Sommige info in het reisplan was verouderd we misten enkele belangrijke tips. zo kun je echt beter je trip met de trein in Flamm via internet reserveren. Wij reden er helaas voor niks naar toe. Het was helemaal volgeboekt, er lagen 2 grote cruiseschepen in het fjord. Nog een laatste verbeterpuntje: een paginanummering met een index in de reisgids zou fijn zijn
Dank u wel voor uw positieve reacties en uitgebreide feedback. Wij vinden het altijd prettig als klanten met ons meedenken. Wij nemen contact op met de eigenaren en gaan bij onszelf te rade. Wij zijn op dit moment bezig met de routeboekjes. Nogmaals dank voor uw uitgebreide reactie.
Dank u wel voor uw positieve review.
Pluspunten
Goede accommodaties op mooie plekken
VerbeterpuntenSlordigheid in offertes en bevestiging Ook enthousiasme is ver te zoeken Communicatie met partners is ook gebrekkig, ons werd diverse keren om betalingen gevraagd
Dank u wel voor uw uitgebreide reactie. Fijn dat uw accommodaties goed zijn bevallen. Wij vinden het fijn dat klanten met ons meedenken en vinden het fijn dat u verbeterpunten heeft genoteerd. We hebben telefonisch contact opgenomen. Er zijn een aantal verkeerde data in ons reisvoorstel gekomen en verwarring met 3 of 4 nachten. Tevens vragen accommodaties normaal gesproken nooit om betalingen. De vouchers van Norge Reiser zijn het betalingsbewijs. Wij zullen contact opnemen met de desbetreffende hotels. Excuses voor dit ongemak.
Pluspunten
-
Verbeterpunten-
Dank u wel voor positieve waarderingen.
Dank u wel voor uw positieve beoordelingen.
Dank u wel voor uw positieve waarderingen.
Pluspunten
De reis was heel goed georganiseerd. De huisjes (op één na) en het hotel voldeden echt aan onze verwachtingen. Wij gaan zeker weer terug naar Noorwegen.
VerbeterpuntenWe hadden vooraf toch wel graag enig contact via de mail gehad. Alles verloopt naar wens en zijn er nog vragen bijvoorbeeld. Het huisje van Stranda Booking in Stranda hebben we niet als plezierig ervaren. De omgeving waar de huisjes stonden voelde als een park en vooral veel beton. Heel ongezellig. Het huisje was ook erg gehorig. Geen aanbeveling om hiermee verder te gaan.
Dank u wel voor uw positieve feedback. Stranda heeft verschillende berglocaties waar zij verschillende huisjes hebben staan. Dit is voornamelijk een wintersportgebied. Het is onze eerste klacht over Stranda. Wij zullen dit meenemen in ons overleg op kantoor.
Dank u wel voor uw positieve review.
Dank u wel voor uw positieve feedback.
Pluspunten
Meedenkend en behulpzaam zowel de voorbereiding van de reis, als bij problemen onderweg!!
VerbeterpuntenProcedure van reis- en annuleerverzekering voor meereizend huisdier verbeteren. Rorbu in Bleik heeft 1/2 pers kamers op verdieping zónder lift, dat was voor mijn hond niet te doen. Ik heb omgeboekt naar gezinsapp. op begane grond: veel duurder maar wel heerlijk luxe…! Ik heb wel vaker omgeboekt naar hytte+d/t, had achteraf wel bij de boeking willen weten hoeveel dat méér gekost zou hebben wanneer ik overal d/t gereserveerd zou hebben.
Dank u we voor uw positieve reacties. Wat betreft uw reisverzekering over meereizende huisdieren. Esther heeft veel van u geleerd. Wij laten aan klanten over of zij kiezen voor kampeerhutten of bungalow met d/t. U kunt heeft altijd de mogelijkheid om meerdere reis voorstellen aan te vragen.
Marktstraat 21
7642 AK Wierden
Wist u dat alle reizen op onze website aangepast kunnen worden aan uw wensen? Cape Tracks & Beluga Adventures onderscheiden zich daarmee als dé maat- werkspecialist voor Noord-Europa, zuidelijke Afrika en de poolgebieden.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.
