Reviews voor Cape Tracks & Beluga Adventures

Pluspunten

Klein kantoor met heel veel kennis, omdat ze zelf regelmatig naar de bestemmingen toegaan. Je bent geen nummer, ze weten precies wie je bent! Altijd een zeer fijn en snel contact, of het nou via de telefoon, email of social media is. Zelfs in het weekend antwoord ontvangen! Mijn laatste reis met hen (Spitsbergen) was weer prima geregeld.

Pluspunten

Werkt snel en accuraat

Pluspunten

Alles was goed georganiseerd: de vouchers voor hotels en boten waren goed. De hotelaccommodaties waren prima. Het was een mooie tocht; we hebben een goed beeld van Noorwegen gekregen.

De informatiemap leidde tot verwarring. Allerlei genoemde plaatsnamen waren moeilijk (of niet) te vinden. Veel informatie was overbodig: veel genoemde activiteiten waren absoluut niet haalbaar i.v.m. beperkte tijd en af te leggen afstand. De bijkomende kosten voor tolwegen en ferry's hadden in de informatiemap vermeld moeten worden (ruim 500 euro). In het hotel in Alesund was het avondeten minimaal; het was eten voor groepsreizen (o.a. koude, zoute soep, niet te herkennen prut en een warme saus als toetje). Dit dus twee keer.

Pluspunten

Snel antwoord! Mooie huisjes op bijzondere locaties en mooie route.

De info in reisbescheiden updaten, van wat steviger materiaal maken, logischer indelen. Routes korter dan 200 km houden waar mogelijk is.

Pluspunten

Super vakantie gehad, wat echt tot in de puntjes verzorgd was. Er is veel tijd en energie ingestoken en er is goed over na gedacht

Geen

Pluspunten

prima uitstraling naar de klanten degelijk en zeer betrouwbaar

eigenlijk weinig

Pluspunten

Je krijgt wat men belooft

Geen idee

Pluspunten

Prima meegedacht over individuele wensen.

Nog iets pro-actiever met eigen voorstellen komen.

Pluspunten

Direct in communicatie met zeer uitgebreide kennis over Noorwegen. Bij eventuele calamiteiten zeer accuraat en hulpvaardig.

Inzake de beschrijving zijn niet altijd de aangegeven km correct. Km standen met betreffende de bezienswaardigheden eventueel aangeven in de reisomschrijving.

Pluspunten

Zeer positief

Geen

Pluspunten

Goed verzorgt route boek en perfecte hotels uitgezocht. Foto ingesloten van het Sol Strand hotel in Os .

Verbeterpunt is dat eerste overnachtingspunt te ver weg lag (450km) waardoor diverse bezienswaardigheden op de route niet konden worden bezocht. Dit was wel jammer. Dit doet afbreuk aan de reis.

Pluspunten

erg vriendelijke en zeer behulpzaam!

Verbeterpunten

hotels beter controleren in alesund was het eten nog slechter als in een gevangenis waar we toch veel voor moesten betalen

Pluspunten

Goede kwaliteit

Ik moest wel een aantal keer bellen, na mail ontact

Pluspunten

Zeer professionele aanpak bij de bespreking van de reis. Goed roadbook. Zelfs zijnde in het buitenland was het agentschap standby voor het oplossen van een probleem.

In het roadbook er rekening mee houden dat niet alle bezienswaardigheden geopend zijn omdat het weekend is, bij te late aankomst. Het zou goed zijn om openings- en sluitingsuren erbij te vermelden. Wanneer er een afwijking is tussen een voorgesteld logement en de uiteindelijke reservatie dan is het belangrijk om dit duidelijker te melden of te accentueren. Ook het roadbook in die zin dan aanpassen!

Pluspunten

De prachtige reisbeschrijvingen, en tips voor onderweg. Verwachtingen van de reis zijn gelijk aan de geleverde.

Voor vertrek zelf even contact zoeken met de klant of alles klopt.

Pluspunten

Wij zijn erg vriendelijk en professioneel geholpen door Esther! De gesprekken/bezoeken die we hebben gehad waren erg plezierig. Er werd ruim voldoende tijd en aandacht besteed aan het inplannen van de vakantie. We zijn haast dood gegooid met tips en aanraders. Geweldig! De prijs kan ik niet goed beoordelen, omdat we geen vergelijkingsmateriaal hebben. Maar dit is zeker niet tegen gevallen! Jullie dienst en ook de vakantie zelf natuurlijk is voor herhaling vatbaar en gaat ook zeker weer gebruik van maken!

Vooral zo doorgaan!!! Er is ook een markt voor sportvissers (visvakantie) in Noorwegen. Misschien ook interessant voor jullie? Dan weet ik waar ik voortaan mijn visvakanties ga boeken.

Pluspunten

Snelle en duidelijke communicatie. Goed gedocumenteerde reisbeschrijving. De informatie mbt de accommodaties klopt. De boekingen zijn allemaal prima geregeld en een enkele aanpassing ter plaatse was geen probleem.

-Aanduiding van bezienswaardigheden op kaartje bij reisbeschrijving voorkomt zoekwerk onderweg. -Afstanden tussen de accommodaties vonden wij wat groot. (reizen kost veel tijd en je wilt ook nog wat zien onderweg) een afstand van max 150 km geeft meer ruimte om onderweg uitstapjes te maken. -Keuze maken tussen meer dagen op een camping verblijven. 4/5 dagen waardoor meer ruimte voor tochten te maken is. Wellicht moet er dan wel meer km gereden worden tussen de accommodaties! -Voor oudere stellen is een stapelbed wel wat lastig. Minimaal zouden er dan twee stapelbedden moeten zijn zodat je niet in/uit je bed hoeft te klimmen. Wij hebben daardoor 1 accommodatie omgeboekt naar een grotere huisje. Trouwens toilet/douche in het huisje is toch wel erg prettig vinden wij, ook al kost dat wat meer. (opties aangeven bij de offerte)

Pluspunten

Er is voldaan aan onze wensen.

Mails goed lezen en alle punten adequaat beantwoorden.

Pluspunten

Volledig uitgeschreven reisbeschrijving in mapje en goed bereikbaar

Treinreis was lastig. Geen goed adres van de locatie waar de auto op de trein moest. Zelf uit moeten zoeken. Kostte veel tijd, kan stressvol worden want je staat op tijd. Iets klantvriendelijker aan de telefoon zou wenselijk zijn. (Toon)

Pluspunten

We hebben een mooie 15-daagde reis gemaakt langs 'historische hotels' (Bestla rondreis). Prachtige vergezichten op de fjorden gezien. Ook nog een beetje 'cruise-gevoel' ervaren op twee veerbotenoorlog heen- en terugreis. We kregen van tevoren een compleet boekwerk met foto's als reisbeschrijving (pdf van 180 pagina's). Alles goed geregeld.

Een tweetal tips m.b.t. de Bestla-rondreis: Het is wenselijk om de veerboot in de Geiranger-fjord één of twee dagen van tevoren te reserveren. Dit was ons niet bekend. Gelukkig kon onze auto mee, anders hadden we een paar uur moeten wachten. Indien men diner besteld heeft op de veerboot kan men het best ter plekke nog even informeren c.q. reserveren hoe laat en in welk restaurant men terecht kan.