Beste Stephan, Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling waarin u de betrouwbaarheid en de nakoming van beloftes door Kenners BV benadrukt. Uw feedback is zeer waardevol voor ons en wij zijn verheugd te horen dat u onze service betrouwbaar vindt. We streven bij Kenners BV altijd naar perfectie en een optimale klanttevredenheid. Uw score van een 8 is uiteraard fantastisch, maar wij zijn benieuwd naar uw suggesties om onze service nog verder te verbeteren. Ons doel is om iedere klant een 10-waardige ervaring te bieden. Uw inzichten zijn daarom cruciaal voor ons. Momenteel genieten we van een hoge klanttevredenheidsscore van 9.4, gebaseerd op 4,171 beoordelingen, en 98% van onze klanten beveelt ons aan. Wij zijn trots op deze resultaten en streven ernaar deze hoge standaard te behouden en waar mogelijk te overtreffen. Mocht u specifieke suggesties of opmerkingen hebben over hoe wij onze dienstverlening voor u naar een 10 kunnen tillen, nodigen we u van harte uit om contact met ons op te nemen. U kunt ons telefonisch bereiken op 085 301 2306 of per e-mail via onze helpdesk. Wij kijken uit naar uw verdere input en staan altijd klaar om onze service te verbeteren. Nogmaals dank voor uw vertrouwen in Kenners BV. We hopen u in de toekomst nog vaak te mogen bijstaan. Met vriendelijke groeten, het Kenners / SousVideKenners team
Beste Caroline, Hartelijk dank voor uw feedback en het delen van uw ervaring met Kenners BV. We vinden het vervelend om te horen dat er vertraging was bij de levering van uw bestelling, maar zijn blij dat u tevreden bent over hoe wij de situatie hebben opgelost. We willen benadrukken dat wij alle bestellingen die voor 22:00 uur zijn geplaatst dezelfde avond nog meegeven aan de vervoerder. Het is echter zo dat de vervoerder niet altijd in staat is om alle pakketten direct de volgende dag te verwerken, wat soms voor vertraging zorgt. Wij streven ernaar om onze belofte van levering de volgende dag waar te maken, wat in 99% van de gevallen ook lukt. We vinden het spijtig dat dit in uw situatie niet het geval was en waarderen uw begrip en feedback hierover. Bij Kenners BV waarderen we elke klantenervaring en streven we naar een uitmuntende service. Uit onze ruim 4.171 beoordelingen blijkt dat we gemiddeld met een 9,4 worden beoordeeld en dat 98% van onze klanten ons aanbeveelt. Uw feedback helpt ons om onze service voortdurend te verbeteren en te zorgen dat wij deze hoge standaard handhaven. Mocht u in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, dan staan wij altijd voor u klaar. U kunt ons bereiken op telefoonnummer 085 301 2306 of per e-mail [email protected] via onze helpdesk. Wij streven ernaar om binnen 24 uur op uw bericht te reageren. Met vriendelijke groeten, het Kenners / SousVideKenners team
Originele beoordeling
s-Gravenweg 332 A
2911BK Nieuwerkerk aan den IJssel
Bekijk hier ons Thuiswinkel Reviews certificaat.
Kenners.nl is een online warenhuis met verschillende webshops die zich elk richting op een specifieke niche, onder leiding van tenminste één Kenner die wordt ondersteund door ons support center. Wij streven naar het aanbieding van hoge kwaliteit producten, heldere communicatie, uitstekende bereikbaarheid en betrouwbare levering van uw bestelling. En dat alles voor een gunstige prijs en de beste service. Ons motto: kennis maakt het verschil! We kennen onze producten, geven u graag eerlijk advies en helpen u ook ná de verkoop met eventuele vragen en problemen.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
