PostNL zegt het in de brievenbus gedaan te hebben maar ik heb niks mogen ontvangen. Ook bij de buren gekeken maar helaas!

snelle levering, klantvriendelijke benadering en goede boeken

Het Eboek dat ik nu aan het lezen is geweldig Fijn leesvoer en was snel gedownload Het installeren was daarna wel lastig. Het was fijn geweest om het Ebook te ontvangen en direct te kunnen lezen zowel als Ebook of als luisterboek.

Op 21 December heb ik een bestelling geplaatst met de verwachting van levering begin Januari. Op de website wordt voor het boek een levertijd van 1 tot 3 dagen aangegeven. Op basis daarvan mocht ik op zijn minst binnen die termijn een trackingsnummer verwachten. Aangezien het om de kerstperiode gaat, leek levering begin Januari nog alleszins redelijk. Na inmiddels zes werkdagen, waarbij alle feestdagen al zijn meegerekend, is er echter nog steeds geen trackingsnummer ontvangen. Na contact met een medewerker kreeg ik als enige verklaring dat het boek uit de VS moet komen. Dat staat echter nergens vermeld en maakt de genoemde levertijd van 1 tot 3 dagen ronduit onrealistisch. In dat geval zou je al blij mogen zijn met tien werkdagen. Mijn advies: gebruik deze website liever niet. Levertijden lijken uit de lucht gegrepen en het bedrijf is volledig afhankelijk van een externe partij. De bestelling zal ongetwijfeld ooit geleverd worden, maar waarschijnlijk pas eind Januari of zelfs in Februari aangezien de levering is vanuit de VS. (Zelf uit de VS bestellen was sneller geweest.) Het idee was om hier een leuk verjaardagscadeau van te maken. Dat plan kan inmiddels wel de prullenbak in. Erg jammer.

Snelle levering!

Snelle verzending en hoede service

Besteld, en snel geleverd. Dank Thema!

Mooie aanbiedingen, maak ik ieder jaar wel weer gebruik van.

Goede communicatie. ‘s Avonds om 22.45 uur besteld en de volgende dag al in huis.

De levering ging voorspoedig

Pakketje een dag later al in huus!

Interessante boeken en snelle levering.

Ik bestel regelmatig boeken die wij gebruiken voor onze opleidingen. Ik hoef maar een mailtje te sturen, ontvang direct een bevestiging en de volgende dag liggen de boeken in de brievenbus. De persoonlijke aandacht, het meedenken en snel schakelen is echt heel fijn!

Snelle levering en artikel fijn geprijsd

Fijne website, goede communicatie over het proces en snelle bezorging-service

Geheel volgens afspraak en met duidelijke communicatie mijn bestelling thuis ontvangen.

Uitgebreid aanbod, zowel inhoudelijk als vormelijk. Klantvriendelijke en duidelijke website. Scherpe prijzen. Service is volledig en correct, steeds!

E book voor een heel goedkope prijs in vergelijk met andere verkoop sites voor boeken.

Top!

Wat een supersnelle levering! Complimenten.

De bestelling geplaatst en 2 dagen later was mijn pakketje al thuis!

Het boek wordt volgende maand uitgebracht en ik moet nu al een review geven van de handling van Thema. Dat is mij te voorbarig. Deze marketing is slordig.

Supersnelle levering!

Ondanks de belofte op de website dat het boek op voorraad was en de levertijd 3-4 werkdagen zou zijn, was het boek er na 5 dagen nog niet. Als ik dat op tijd geweten had, had ik het nog op tijd ergens anders kunnen kopen.

Wat een super bedrijf! Ik had een product besteld, maar helaas door het bezorgbedrijf in de regen gezet. Het papieren product was beschadigd en kreeg van die ‘mooie’ ezelsoren. Nadat ik contact had opgenomen met Thema werd ik direct vriendelijk geholpen en werd mij dezelfde dag nog een nieuw product toegezonden. Super fijn en meedenkend!