Filters

9

Uitstekende klantenservice en hulp bij uitkiezen Camera

In de winkel van Capelle a/d IJsel uitstekend geholpen bij het uitzoeken van een camera. We twijfelde tussen een compact camera of een iets groter model. Wij zijn binnen onze wensen en prijsklasse uitgekomen op een Sony RX100M7. Goed meegedacht en ook de nodig (en niet nodige) accessoires geregeld. Zeker een aanrader om in de winkel te adviseren.

  • Aanbevelen? Ja
10

professionele systeem camera a7 mark iv van Sony

Mooie handzame camera met goede lens. eenvoudig in gebruik goede kwaliteit foto's en video

  • Aanbevelen? Ja
9

Deskundig advies

Erg prettig en deskundig geholpen. Ze nemen de tijd voor je om je goed te adviseren. Ik twijfelde welke camera ik wilde aanschaffen en ben enorm blij met de camera welke ik nav het advies aangeschaft heb.

  • Aanbevelen? Ja
8

Prima

Reservering ging prima, lag klaar, goede service qua keuze product /alternatieven. Ondanks drukte ben ik toch goed geholpen met een firmware update, dat is ook waarom ik mn producten bij Kamera Express koop.

  • Aanbevelen? Ja
9

prima prijzen en snelle levering

Na een eerdere goede ervaring (ook met gratis reparatie na 2,5 jaar!) nu weer een camera bij K-E gekocht; vooral weer om de 5 jaar garantie, maar ook omdat K-E op dit moment als enige in NL deze camera met € 100 kassakorting verkocht: Sony Cybershot DSC-RX10 mark IV

  • Aanbevelen? Ja
10

Groot assortiment met veel kennis en advies

Veel kennis en advies groot assortiment en erg behulpzaam

  • Aanbevelen? Ja
10

Super hulp en uitleg voor de beste keuze!

Afgelopen maand heb ik de Sony A6600 gekocht met bijpassende lens erbij. Ondanks dat ik wist wat ik wilde helpen hebben de mensen van kamera express super geholpen in de winkel!

  • Aanbevelen? Ja
10

Geweldige service

Hele fijne service! Ze nemen echt tijd voor de klant om ze goed te helpen en te informeren!

  • Aanbevelen? Ja
8

top lens

Heb de lens aangeschaft door goede recensies te lezen

  • Aanbevelen? Ja
10

TOP Bedrijf

Zeer zorgvuldig, met geduld en kennis van zaken ben ik geholpen door dhr. Joost F. om een juiste keuze te maken in de hardware toevoegingen bij en na de aankoop van mijn Pentax K-3 Mark III foto-en film camera. Ben momenteel deze camera aan het verkennen in al zijn mogelijkheden. Teveel om op te noemen maar wat ik ervan bemerkt heb, stelt mij tot genoegen, verwondering en verbazing. Ben zeer content door de aanschaf ervan en zal met veel plezier blijven fotograferen en filmen met de mogelijkheden die deze Pentax K-3 mark III, mij biedt. Hiervoor fotografeerde ik ook regelmatig met mijn Pentax K20D. Ook een zeer goede camera voor mij maar nu vooral voor erbij en als back-up. Wat betreft KameraExpress, ze hebben er een goede klant bij. Dus wil je goed, bekwaam geadviseerd en geholpen worden in een rustige ambiance, dan weet je nu bij welk bedrijf je terecht kan. Succes en met groet, Willem-Hendrik.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor het compliment! Fijn te lezen dat Joost je goed geholpen heeft en zijn tijd heeft genomen voor je. Dat is zeker een mooie camera! Welkom bij de Kamera Express familie. Je bent altijd van harte welkom, ook als je alleen vragen hebt.

10

ze hebben alles!

fijne winkelervaring zowel online als in de fysieke winkels. ze hebben ontzettend veel producten, hebben heel vaak alles op voorraad. the best in the biz 5 sterren!

  • Aanbevelen? Ja
10

Goed advies!

Voor het aanschaffen van een vervangende kitlens heb ik goed advies gekregen.

  • Aanbevelen? Ja
2

communicatie ronduit slecht

Via mail en app stel ik vragen maar die worden niet of half beantwoord, als ik dan repley lijkt het of die mail niet aankomt... nu wacht ik ook weer op antwoord

  • Aanbevelen? Nee
9

Super service

Fijne service, nemen de tijd voor je en kijken wat de mogelijkheden zijn. In 1e instantie een 2e hands product gekocht maar na een dag toch maar een nieuwe gekocht. Heel tevreden over de Sony A7 II..

  • Aanbevelen? Ja
10

Prima geholpen

Was op zoek naar ene camcorder en binnen 15 minuten liep ik met mijn nieuwe aanwinst de winkel van Kamera Express uit.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Dat is nog eens fijn! Heel veel plezier ermee!

10

Goed advies over uitbreiding objectieven assortiment

Wilde mijn objectieven assortiment uitbreiden. Met een mooie zoomlens de deur uitgegaan!

  • Aanbevelen? Ja
5

Slechte klanten communicatie

Eerder had ik altijd super goede service van Kamera Express. Helaas is dit in een snel tempo achteruit gegaan. Meerdere keren gehad dan de levertijd een stuk langer was dan eerst gecommuniceerd. Nou goed kan gebeuren. Wel vervelend. Maargoed vorige maand wou ik wat lampjes bestellen en helaas voor mij was er maar 1 op voorraad (ik wou er 5). Ik had er redelijk haast mee en wou dan in iedergeval die ene snel ontvangen. Omdat KE alles in een bestelling in 1 keer verzend werd me aangeraden om er dan 2 bestellingen van te maken (oftewel 2 keer voor verzending betalen). Gedaan, en helaas dagen lang stond mijn bestelling op akkoord, maar niet op verzonden. Ik heb gemaild en kreeg te horen dat er 4 van de 5 lampjes niet op voorraad waren. Maar ze in week 19 bezorgd zouden worden. Nee dat wist ik en daarom waren het 2 verschillende bestellingen. Dus nogmaals verzocht om dat ene lampje direct te verzenden. Geen reactie. Toen maar ergens anders mijn lampjes besteld. En nu in week 22 heb ik dan eindelijk bericht gehad dat ze verzonden zijn. Sowieso te laat en toch lekker gewacht met verzenden van dat ene lampje dat op voorraad was. Lekker KE. Het gaat om iets kleins, maar echt klantvriendelijk is het niet.

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Hallo Catharina, Bedankt dat je de tijd nam deze review achter te laten. Dat is inderdaad vervelend. Ik kan niet achterhalen waarom het lampje dat op voorraad niet gewoon verstuurd is. Want het waren 2 verschillende orders, dus ze stonden dan ook los van elkaar. In dat geval zal ik uit coulance je extra verzendkosten crediteren. Mijn excuses dat het zo gelopen is. Ik zal je dit ook per email bevestigen.

9

We zijn perfect geholpen in de winkel met goede uitleg.

We zijn in de winkel perfect geholpen en hebben duidelijke uitleg van het gekochte product gekregen.

  • Aanbevelen? Ja
3

No problems... no issues... problems... no solution in time....

I think, KE has two faces. One face - you bought something new, delivery is on time, logistic is fine. No problem... But as soon as something is wrong with your delivery/order - problems are starting. Customer service is a joke (on-line one). After reporting issue - you are getting an auto message that they are so busy... that the answer would take 3 days (post-covid syndrom?). Then they would answer... in my case - we made mistake, but we can fix this - what about this? After more than 3 days... of course. You answer - YES - solve this that way... then silence. So, you try to remind that the solution was proposed... no answer. You didn't pay X000 Euros... then we would ignore you. At the end I blocked the Credit Card transaction and requested refund... and no surprise - it would take days to process... Previous orders before covid were working fine...

  • Aanbevelen? Nee
8

No Nonsens!

Kamera-Express is over het algeheel No Nonsens, behalve waar het de 5 jaar garantie betreft. In tegenstelling tot andere webshops die gewoon 5 jaar garantie geven, moet je bij Kamera-Express eerst een review schrijven. En daarvoor moet je dan weer een acoount aanmaken, zucht.....

  • Aanbevelen? Ja
9

Prettig en deskundig geholpen

De oude Canon 400D was aan vervanging toe. Aangezien ik een 18-200 lens wil gebruiken, zodat ik veel met 1 lens kan doen, werd aangeraden om over te gaan naar Sony, omdat Canon deze lens niet heeft. Het advies was een Sony A6100. Prima voor wat ik ermee wil doen. Ik heb hem nog maar net, maar het is nu al een aanzienlijk verschil met de oude camera.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Fijn te lezen dat je goed geholpen bent. Soms is overstappen toch een betere optie dan iets proberen met een adapter en een andere lens. Bedankt!

10

Goed geholpen

Ik was al een tijdje op zoek naar een NIKKOR Z 100-400mm f/4.5-5.6 VR S en nu er een lopende aanbieding is maar de stap genomen om bij Kamera Express in Almelo langs te gaan. Mijn oude lens en FTZ adapter heb ik ter inruil aangeboden en hiervoor is een redelijke prijs geboden. Zelf aanbieden via een tweedehands platform zoals Marktplaats zal waarschijnlijk meer opleveren, maar aangezien het hier om zaken met een relatief lage waarde gaat heb ik deze ter plekke ingeruild. De verkoper heeft mij hier goed mee geholpen en belde nogmaals met de collega die de waarde voor de occasions had bepaald toen de geboden waarde hem te laag leek. Dit bleek inderdaad een vergissing te zijn tussen twee bijna identieke typenummers.

  • Aanbevelen? Ja
10

Zeer prettige en informatieve hulp

Wij zijn bij Kamera Express goed geholpen met de aankoop van de EOS R10 camera. De medewerker wist al op onze vragen antwoord te geven en heeft ons goed advies gegeven. Wij gaan nu genieten van de aangekochte camera met lens!

  • Aanbevelen? Ja
8

wordt steeds goed geholpen

Ik heb al enkele producten gekocht bij jullie en altijd wordt ik goed geholpen het laaste wat ik gekocht heb is de nikon D500 en de Nikon 200 - 500 mm alles wordt na perfectie uitgelegd.. Alleen de klantservice per telefoon vindt ik regelmatig lang duren gaan soms wel 20/25 min aan over voordat ik iemand aan de lijn krijg..

  • Aanbevelen? Ja
8

Goed

Goed geholpen in Den Haag. Wel gek dat je een review moet achterlaten voor 5 jaar garantie op je product.

  • Aanbevelen? Ja

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd