Filters

2

Bedrukte ballen bleken bestickerd

Besteld: 50 strandballen met opdruk Ontvangen: 50 strandballen met stickers erop Contact over bestelling en drukvoorbeeld liep vlot. Na betaling bleek de gewenste bal niet meer op voorraad, geboden alternatief was óf kleinere bal voor hetzelfde geld, óf andere kleuren. We hebben gekozen voor andere kleuren. Snelle levering, maar ballen bleken bestickerd ipv bedrukt. (Kwaliteit van de ballen overigens ook teleurstellend.) Toen we een klacht indiende over de 'bedrukking', werd herhaaldelijk verwezen naar ons akkoord op het drukvoorbeeld (nergens in de communicatie of drukvoorbeeld is ooit het woord 'stickers' genoemd, altijd 'bedrukking') en bleef tot slot reactie uit.

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Beste Martje, Naar aanleiding van jouw beoordeling op Kiyoh onze reactie. Wij hebben aangegeven dat; wij de strandballen niet kunnen bedrukken zoals in eerste instantie gezegd is. We hebben een aangepaste digitale drukproef van de strandbal gestuurd incl. bedrukking/wit vlak. Hier heb jij akkoord op gegeven. Wij hebben contant met je opgenomen n.a.v. de klacht. Helaas konden wij niet aanbieden hoe je het wenste, het was niet naar jullie wens. Dus konden wij niet tot een gemeenschappelijk akkoord komen. Met vriendelijke groet, De PennenBoer.

10

Zeer tevreden.

Bestelling werd snel en netjes geleverd. Wij zijn tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
10

duidelijk en snel

duidelijk en snel

  • Aanbevelen? Ja
10

uitstekende ervaring!

De pennenboer heeft er echt alles aan gedaan om geschenken op tijd te leveren. alles was perfect in orde! nogmaals dank

  • Aanbevelen? Ja
9

Alles prima in orde

Makkelijke site en snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
10

Top service, snelle reactie en blij met de tassen

Goed geadviseerd en blij met het eindresultaat.

  • Aanbevelen? Ja
2

Geen reactie op vragen / offerte aanvraag

Ik wilde graag klant worden, maar waarschijnlijk een te kleine offerte aanvraag. Ben al een week bezig om een offerte te ontvangen met de juiste proefdruk van een blauwe pen. Kijk nu ergens anders, jammer. De website ziet er mooi uit.

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Beste Remco, Allereerst willen we onze excuses aanbieden voor het ongemak dat je hebt ervaren bij je offerteaanvraag en het verkrijgen van de juiste proefdruk van de blauwe pen. Echter hebben wij op woensdag 30 augustus je een digitale drukproef gestuurd. Onze mails kunnen ook wel eens in de spambox terecht komen. We begrijpen dat een snelle en accurate service essentieel is, en het spijt ons dat we niet aan deze verwachting hebben kunnen voldoen in jouw geval. Mocht je in de toekomst nog interesse hebben in onze producten of diensten, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We zouden graag de kans krijgen om je beter van dienst te zijn.

5

Anders bedrukt dan voorbeeld, doodgezwegen door klantenservice

Ik heb 50 petjes besteld. Mijn ervaring: Hetgeen is geleverd (een dagje later dan uitdrukkelijk afgesproken, maar vooruit) ziet er duidelijk anders uit dan het drukvoorbeeld dat ze hebben gestuurd. Vooraf was het contact per mail steeds snel en vriendelijk, maar toen ik over bovenstaande klaagde kreeg ik geen reactie. Na aandringen een 'Oh sorry niet gezien, ik kom er deze week op terug', en daarna niks meer. Ook niet na nogmaals mailen. We zijn inmiddels 2 maanden verder. Niet een manier om met (ex)klanten om te gaan.

  • Aanbevelen? Nee
10

Top bedrijf

Top service heel vriendelijk snel en correct op tijd geleverd

  • Aanbevelen? Ja
8

Prima

Top!

  • Aanbevelen? Ja
9

Goede kwaliteit en service

Ze hebben een goede communicatie. Je dient een opdracht in en krijgt op zeer korte termijn een proefdruk en offerte. Na akkoord leveren ze de order binnen enkele dagen. Het product is kwalitatief goed en het drukwerk ook.

  • Aanbevelen? Ja
8

Snel en vakkundig

Er is goed meegedacht met het ontwerp van onze badlakens en flexibiliteit gegeven om ons ontwerp aan te passen. De communicatie kan iets beter; deze was vrij kort en bondig (minder klantgericht) en ik heb verder ook geen telefonisch contact gehad. Maar we zijn super tevreden! De badlakens zijn van hoge kwaliteit en het borduursel erop is erg mooi geworden. Ik ga morgen veel medewerkers blij maken hiermee. Hartelijk dank!

  • Aanbevelen? Ja
10

Top!

Geweldige bedrukte zonnebrillen! Stijlvolle designs, heldere lenzen en goede pasvorm. Het bedrukken van ons logo was perfect. Een hit op evenementen. Absoluut aanbevolen voor promotionele doeleinden!

  • Aanbevelen? Ja
10

Goede service!

Producten zijn zoals verwacht. Fijne communicatie met Daan!

  • Aanbevelen? Ja
10

Geweldig

Geweldige webshop! Uitstekende klantenservice. Altijd snel antwoord op mijn vragen gekregen. Het resultaat is perfect, wij zijn er super blij mee!

  • Aanbevelen? Ja
1

Te laat bezorgd, slechte communicatie/klantenservice

Onze bestelling werd op het verkeerde adres geleverd, daardoor hebben we het te laat ontvangen. Bij het plaatsen van de bestelling is al het belang v d leverdatum aangegeven, daarna nog 2x gebeld met de klantenservice maar alsnog ging het mis. Er zou intern gekeken worden naar een oplossing voor de ‘pennen’ (we hadden tattoos besteld) daarna nooit meer iets gehoord. Jammer. Iemand interesse in 100 plaktattoos? Wij kunnen ze niet gebruiken.

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Beste Gemma, Bedankt voor het delen van je ervaring met de levering van je bestelling. Het spijt me te horen dat je bestelling op het verkeerde adres is geleverd en dat je het daardoor te laat hebt ontvangen. Ik begrijp dat je bij het plaatsen van de bestelling duidelijk het belang van de leverdatum hebt aangegeven en dat je zelfs twee keer contact hebt opgenomen met de klantenservice om ervoor te zorgen dat alles goed zou verlopen. Het is teleurstellend dat de fout nog steeds is opgetreden. Ik begrijp dat er is beloofd dat er intern naar een oplossing zou worden gezocht voor de verkeerd geleverde "pennen" (tattoos), maar dat je nooit meer iets hebt vernomen. Dat is zeker frustrerend en ik kan me voorstellen dat je teleurgesteld bent. Wij zullen ditmaal zeker contact met je opzoeken voor een gepaste oplossing! Onze excuses voor het ongemak en hopelijk kunnen wij onze fout nog rechtzetten! Met vriendelijke groet, De Pennenboer

2

Denken totaal niet mee

Onlangs bestelden wij als vereniging strandballen met opdruk. Meteen betaald en bestelling zou in productie gaan. Helaas kregen wij de dinsdag erop de mededeling dat de ballen niet leverbaar waren en pas een paar weken erna weer binnenkwamen. Daar begon het al, aangegeven voor 30 juni nodig te hebben, hadden ze naar mijn idee ook kunnen zeggen we zorgen ervoor dat het voor die tijd af is.... ik heb steeds gebeld, wij mailen u terug met alternatieven.... Uiteindelijk een alternatief (zonnebril) doorgegeven, was die kleur er niet.... mag er een andere kleur? Toen weer gebeld en een aardige mevrouw aan de telefoon gehad die ons toen wel zonnebrillen in die kleur aanbood en tegen dezelfde prijs. Later nog 100 extra besteld, worden er weer 400 aangeboden zoals de eerste bestelling....oh maar 100 kost meer (dit terwijl het duidelijk in de mail staat) Viir ins is het duidelijk...Wij gaan hier niet nogmaals bestellen!

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Beste, Bedankt voor het delen van je ervaring met de bestelling van de strandballen met opdruk voor jullie vereniging. Het spijt me te horen dat jullie te maken hebben gehad met problemen en onduidelijkheid tijdens het bestelproces. Het is begrijpelijk dat je teleurgesteld bent dat de oorspronkelijke bestelling niet kon worden geleverd binnen de gewenste termijn, ondanks dat jullie dit duidelijk hadden aangegeven. Het zou inderdaad prettiger zijn geweest als wij jullie hadden geïnformeerd dat wij ervoor zouden zorgen dat de bestelling op tijd klaar zou zijn. Daarnaast lijkt het erop dat er ook verwarring is ontstaan bij het vinden van een alternatief product, namelijk de zonnebrillen. Hoewel de aardige mevrouw aan de telefoon jullie de gewenste kleur zonnebrillen heeft aangeboden tegen dezelfde prijs, is er later een miscommunicatie ontstaan bij het bestellen van de extra 100 zonnebrillen. Het is begrijpelijk dat je niet tevreden bent over deze ervaring, onze excuses hiervoor. Bij een eventuele herhalingsopdracht willen wij graag laten zien dat wij wel een meedenkend bedrijf zijn. Met vriendelijke groet, De Pennenboer

10

Uitstekend!

Perfect service en sneller levering!

  • Aanbevelen? Ja
9

opdracht prima uitgevoerd

De bestelde tasjes zijn prima uitgevoerd en snel geleverd. Kosten duidelijk lager dan bij de concurrent.

  • Aanbevelen? Ja
10

Doen wat ze zeggen!

goede communicatie en snelle respons en betrouwbaar in nakomen van gemaakte afspraken

  • Aanbevelen? Ja
10

Snelle levering, goede klanterservice, prima producten

Voor een gunstige prijs/kwaliteitsverhouding zou ik zeker De Pennenboer adviseren. Je krijgt wat beloofd is.

  • Aanbevelen? Ja
8

Goed

Netjes geholpen door medewerker voor het ontwerp van de aanstekers

  • Aanbevelen? Ja
10

Goede communicatie, snelle levering

Prettige ervaring met dit bedrijf. Ze dachten mee en hebben goed geholpen in het maken van de juiste keuze. Aanrader!

  • Aanbevelen? Ja
10

Mooie kwaliteit tassen

Kwaliteit/prijs van tassen klopt helemaal. Er wordt snel gereageerd en zij kunnen ontwerpen ook wat aanpassen. Heb nu voor 2e keer besteld en ben meer dan tevreden

  • Aanbevelen? Ja
10

Prettig bedrijf om zaken mee te doen

Goede communicatie, snelle levering en mooie pennen.

  • Aanbevelen? Ja

Over De Pennenboer

Wil je gemakkelijk en snel relatiegeschenken bestellen? In de webshop van De PennenBoer vind je een uitgebreid en gevarieerd assortiment relatiegeschenken die je bedrukt en onbedrukt kunt bestellen. Wij hebben het uitzoeken van jouw favoriete relatiegeschenk heel gemakkelijk gemaakt doordat je het assortiment kunt filteren: in no time vind je het perfecte geschenk. Wanneer je deze bestelt ontvang je een gratis digitale proefdruk en pas na jouw akkoord gaan de geschenken in productie. De reviews die op deze pagina staan worden door kiyoh verzameld en gecontroleerd op echtheid. Alle verzamelde beoordelingen zijn afkomstig van iemand die bij ons een aankoop heeft gedaan. Wij doen er alles aan om nepreviews te voorkomen door te controleren of deze persoon bij ons bekend is en vragen een aankoopbewijs op als we de reviewer niet kennen. Nepreviews worden door ons verwijderd.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd