Beste Martje, Naar aanleiding van jouw beoordeling op Kiyoh onze reactie. Wij hebben aangegeven dat; wij de strandballen niet kunnen bedrukken zoals in eerste instantie gezegd is. We hebben een aangepaste digitale drukproef van de strandbal gestuurd incl. bedrukking/wit vlak. Hier heb jij akkoord op gegeven. Wij hebben contant met je opgenomen n.a.v. de klacht. Helaas konden wij niet aanbieden hoe je het wenste, het was niet naar jullie wens. Dus konden wij niet tot een gemeenschappelijk akkoord komen. Met vriendelijke groet, De PennenBoer.
Beste Remco, Allereerst willen we onze excuses aanbieden voor het ongemak dat je hebt ervaren bij je offerteaanvraag en het verkrijgen van de juiste proefdruk van de blauwe pen. Echter hebben wij op woensdag 30 augustus je een digitale drukproef gestuurd. Onze mails kunnen ook wel eens in de spambox terecht komen. We begrijpen dat een snelle en accurate service essentieel is, en het spijt ons dat we niet aan deze verwachting hebben kunnen voldoen in jouw geval. Mocht je in de toekomst nog interesse hebben in onze producten of diensten, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We zouden graag de kans krijgen om je beter van dienst te zijn.
Beste Gemma, Bedankt voor het delen van je ervaring met de levering van je bestelling. Het spijt me te horen dat je bestelling op het verkeerde adres is geleverd en dat je het daardoor te laat hebt ontvangen. Ik begrijp dat je bij het plaatsen van de bestelling duidelijk het belang van de leverdatum hebt aangegeven en dat je zelfs twee keer contact hebt opgenomen met de klantenservice om ervoor te zorgen dat alles goed zou verlopen. Het is teleurstellend dat de fout nog steeds is opgetreden. Ik begrijp dat er is beloofd dat er intern naar een oplossing zou worden gezocht voor de verkeerd geleverde "pennen" (tattoos), maar dat je nooit meer iets hebt vernomen. Dat is zeker frustrerend en ik kan me voorstellen dat je teleurgesteld bent. Wij zullen ditmaal zeker contact met je opzoeken voor een gepaste oplossing! Onze excuses voor het ongemak en hopelijk kunnen wij onze fout nog rechtzetten! Met vriendelijke groet, De Pennenboer
Beste, Bedankt voor het delen van je ervaring met de bestelling van de strandballen met opdruk voor jullie vereniging. Het spijt me te horen dat jullie te maken hebben gehad met problemen en onduidelijkheid tijdens het bestelproces. Het is begrijpelijk dat je teleurgesteld bent dat de oorspronkelijke bestelling niet kon worden geleverd binnen de gewenste termijn, ondanks dat jullie dit duidelijk hadden aangegeven. Het zou inderdaad prettiger zijn geweest als wij jullie hadden geïnformeerd dat wij ervoor zouden zorgen dat de bestelling op tijd klaar zou zijn. Daarnaast lijkt het erop dat er ook verwarring is ontstaan bij het vinden van een alternatief product, namelijk de zonnebrillen. Hoewel de aardige mevrouw aan de telefoon jullie de gewenste kleur zonnebrillen heeft aangeboden tegen dezelfde prijs, is er later een miscommunicatie ontstaan bij het bestellen van de extra 100 zonnebrillen. Het is begrijpelijk dat je niet tevreden bent over deze ervaring, onze excuses hiervoor. Bij een eventuele herhalingsopdracht willen wij graag laten zien dat wij wel een meedenkend bedrijf zijn. Met vriendelijke groet, De Pennenboer
Wil je gemakkelijk en snel relatiegeschenken bestellen? In de webshop van De PennenBoer vind je een uitgebreid en gevarieerd assortiment relatiegeschenken die je bedrukt en onbedrukt kunt bestellen. Wij hebben het uitzoeken van jouw favoriete relatiegeschenk heel gemakkelijk gemaakt doordat je het assortiment kunt filteren: in no time vind je het perfecte geschenk. Wanneer je deze bestelt ontvang je een gratis digitale proefdruk en pas na jouw akkoord gaan de geschenken in productie. De reviews die op deze pagina staan worden door kiyoh verzameld en gecontroleerd op echtheid. Alle verzamelde beoordelingen zijn afkomstig van iemand die bij ons een aankoop heeft gedaan. Wij doen er alles aan om nepreviews te voorkomen door te controleren of deze persoon bij ons bekend is en vragen een aankoopbewijs op als we de reviewer niet kennen. Nepreviews worden door ons verwijderd.
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
