Antwort des Geschäftsinhabers
Beste Astrid, bedankt voor het delen van uw ervaring.
Wij vinden het vervelend dat het begin niet helemaal vlekkeloos is verlopen!
Het pootje van de stekker aan de stroomkabel was afgebroken in de doos, in overleg met u hebben we u toen een nieuwe stekker gestuurd die u er zelf aan heeft gezet. Dank voor uw medewerking daarbij!
Verder bleek, nadat u de machine gemonteerd had, een onderdeel niet goed gemonteerd te zijn. Het onderdeel is daardoor tijdens het werk beschadigd. Een nieuw onderdeel hebben wij u toen kosteloos opgestuurd.
Wij waarderen uw medewerking. Een vlekkeloos verloop was uiteraard mooi geweest, maar we hebben het naar ons idee samen heel netjes opgelost.
Wij wensen u dan ook nog veel plezier van uw klover en bij vragen kunt u uiteraard altijd bij ons terecht.
Groet Team ACG
