Beste Luc, Bedankt voor je review. Ik wil kort even reageren betreffende de levertijd. Wij gaan altijd uit van een à twee werkdagen levertijd. Bij onze bezorginformatie staat ook dat wanneer je op werkdagen vóór 15:00 uur je bestelling plaatst, deze dezelfde dag wordt verstuurd. Je hebt de bestelling op een zaterdagavond geplaatst. Dat is geen werkdag maar valt in het weekend. Dan wordt deze inderdaad pas de eerst volgende werkdag verstuurd, in dit geval maandag. We hebben ons dus wel aan onze leverbelofte gehouden, nergens staat dat deze maandag al geleverd zou worden :) Met vriendelijke groet, Mark Serviceteam KinQ.nl
Beste Ruben, Bedankt voor je reactie. Ik begrijp dat je problemen hebt met Kiyoh? Omdat zij zouden spammen met e-mails. Kiyoh is een van de bekendste website beoordelaars en dit soort websites zijn van groot belang om consumenten een beeld te kunnen geven van een webshop. Je kunt immers niet zomaar even "de winkel" binnen stappen. We hebben zelf uiteraard al meerdere test orders geplaatst en nooit meer dan één e-mail ontvangen indien een beoordeling is geplaatst. Tevens is elke e-mail voorzien van een 'uitschrijf knop'. Mocht je toch mails blijven ontvangen dan hadden we natuurlijk even contact op kunnen nemen met Kiyoh. De beoordeling die je hebt gedaan is ook een over ons, en niet Kiyoh. Dat is natuurlijk extra jammer voor ons, zeker nadat ik je proactief heb benaderd omdat je zelf een dubbele bestelling had geplaatst. Één hiervan is ook direct geannuleerd en retour betaald. Jammer dat we desondanks toch een 2 van je krijgen. Met vriendelijke groet, Mark Serviceteam KinQ.nl
Beste, Bedankt voor de beoordeling. Er zijn bij ons momenteel geen onbeantwoord e-mails. Je e-mail is dus helaas niet bij ons aangekomen. Wellicht verstuurd naar [email protected] in plaats van kinQ.nl? Dat wordt per abuis wel eens verkeerd gedaan. Met vriendelijke groet, Mark Serviceteam KinQ.nl
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier.