Beste heer Guijt, Uiteraard betreuren wij het om negatieve reviews te krijgen, temeer daar een goede klantenservice en de zorg dat klanten netjes en op tijd hun orders ontvangen bij ons altijd prioriteit heeft. N.a.v. uw review heb ik het verloop van uw order dus direct nagekeken. Allereerst verbaast het mij dat ik geen enkele melding van u terugvind; dat u blijkbaar direct overgaat tot het schrijven van een negatieve review maar ons nog nooit heeft gecontacteerd om te laten weten dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen. Wanneer u ons gewoon even belt of mailt kunnen wij er direct voor u induiken en helpen de zaak zsm op te lossen. Echter, uit onze administratie blijkt dat u op zaterdagavond 17 sept. een bestelling heeft geplaatst. Die order wordt dan normaliter maandagochtend verwerkt en dinsdag geleverd. (Althans, als de post bezorging doet wat hij moet doen uiteraard, maar daar hebben wij geen vat op!) In dit geval is uw order door ons al gelijk diezelfde zaterdagavond verwerkt en meegegeven aan de post. Op maandag 19 sept. stond uw order dus al voor u klaar op de door u gekozen afhaal lokatie. (COOP Tramstraat te Katwijk) Sterker nog, deze order zou daar vervolgens op 20 sept. om 17.34 uur ook zijn opgehaald! Helaas kunnen wij dus niet ontdekken waar uw negatieve review op gebaseerd is. Mocht u de order onverhoopt ECHT niet hebben, dan is hier iets anders aan de hand en ligt dat in ieder geval niet bij ons! Dat neemt niet weg dat ik u dan nog steeds graag wil helpen om de order voor u te laten traceren,..... het zou alleen fijn zijn als dat kan zonder onterechte negatieve reviews. Mocht u dus toch nog vragen hebben ben ik bereikbaar op 06-55303482 M vr gr. N de Vos, Overload Worldwide bv.
Originele beoordeling
Badmintonplein 21
2492VS Den haag
Overload Worldwide is een toonaangevend CRKBO geregistreerd opleidingsinstituut, bekend als dé nieuwe standaard in fysieke training. Geboren uit passie, heeft Overload zich ontwikkeld tot een begrip in training, revalidatie, voeding en supplementen. Met een achtergrond als sportfysiotherapeut en krachttrainer bij het Nederlands Korps Mariniers en jarenlange wereldwijde ervaring, vormt dit de basis van het Overload Certification Program. De unieke resultaten bij (top)sporters leidden tot de oprichting van Overload, dat nu een opleidingsniveau biedt dat nergens in Europa te evenaren is. Ook onze hoogwaardige FundamentalsTM supplementen staan bekend om hun kwaliteit en transparantie. Samen met een biochemicus controleren wij het hele productieproces, van grondstof tot eindproduct, met uitsluitend Nederlandse producenten van topkwaliteit. Onze supplementen worden getest door vooraanstaande laboratoria en we passen samenstellingen continu aan voor optimale resultaten, volgens de nieuwste inzichten en technologieën.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
