9

Makkelijke bestelling via Internet en snelle levering

Ik heb geen medewerkers zelf gesproken. De bestelling ging via de Webshop en was makkelijk uit te voeren. De levering was een dag later al, dus ook daarover ben ik zeer positief.

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
10

Goede service en op tijd geleverd

Heb al vaker wat besteld via Horeca.com Ook deze keer is alles goed verlopen.

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
10

Gebruiksaanwijzing ontbrak maar men heeft deze na telefonisch contact direct gestuurd.

Snel en correcte afhandeling. Aan te bevelen

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
8

Goede service

Alles verliep vlekkeloos

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede advisering, meedenkend in alternatieven en heldere communicatie over verwachtte levertijden

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Kennis & Vakmanschap
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Bestelling naar tevredenheid afgehandeld.

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Kennis & Vakmanschap
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering en ondanks dat het fornuis op een andere locatie stond, werd ervoor gezorgd dat we het toch konden ophalen in Utrecht op het service punt

Verbeterpunten

Het is wel jammer dat het model iets veranderd is door de jaren heen en dat we nu dus aanpassingen moeten doen om de zaak netjes aan te laten sluiten bij rest van de module's. Hier kunnen jullie overigens niets aan doen, dat zit natuurlijk bij de leverancier

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Kennis & Vakmanschap
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Kennis & Vakmanschap
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Bedankt heel fijn

  • Zou u ons aanbevelen? Nee
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Kennis & Vakmanschap
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

snel feedback op vragen

Verbeterpunten

communicatie door de transporteur laat op zich wachten en komt dus niet overeen met de toezegging van Horeca.com

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Kennis & Vakmanschap
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

snelle service, als er vragen zijn altijd snel geholpen

Verbeterpunten

geen

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Kennis & Vakmanschap
2

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

0

Verbeterpunten

Bestelde goederen leveren!!!! Is diefstal geweest in magazijn...…..daarom heeft u goederen niet ontvangen...….. even serieus

  • Zou u ons aanbevelen? Nee
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Kennis & Vakmanschap
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Kennis & Vakmanschap
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Kennis & Vakmanschap
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Klantvriendelijk, oplossingsgericht, flexibel.

Verbeterpunten

Restaurant Tydloos

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Kennis & Vakmanschap
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goed contact, helder verhaal.

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Kennis & Vakmanschap
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

,......als je verkeerd besteld nemen ze het terug, enkel kosten van 150€ vond ik wel hoog. Maar ik had de foute bestelling door gegeven en anders werd er niet geruild. terugsturen zonder nieuwe aankoop...deed men niet.

Verbeterpunten

Geen Nederlandse handleiding, en sturen een pro- forma factuur en toch na 3 dagen producten niet meer leverbaar.

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Kennis & Vakmanschap
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Kennis & Vakmanschap
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snel antwoord op mijn vragen via de chat. Gratis levering op aanvraag, ondanks het feit dat ik niet aan het vereiste bedrag van 250 euro zat

Verbeterpunten

Mijn aankoop betrof 4 soepketels van het merk Buffalo. Bij het afrekenen werd me de aankoop van 4 binnenketels aanbevolen. Na de noodzaak hiervan te hebben nagevraagd bij Vicky, 1 van uw medewerkers van de chatfunctie, bleek dit helemaal niet nodig omdat deze binnenketels al inbegrepen waren in het Buffalo-soepketel arrangement. Vicky heeft me vervolgens meegedeeld dat men deze suggestie op de site zou verwijderen bij het aankopen van Buffalo soepketels, zodat eventueel toekomstige kopers niet meer in de verleiding zouden komen om deze overbodige kost te maken.

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Kennis & Vakmanschap

Over Horeca.com

Filter op Taal