Duidelijke antwoorden en goede adviezen

Functionaris begreep wat niet klopte. Reageerde daarop met adequaat handelen en boekte een positief resultaat. Mijn ‘probleempje’ was opgelost.

vriendelijke medewerksters aan de telefoon. Ik werd meteen terug gebeld door Michelle. Ze had mij goed te woord gestaan en heel goed geholpen. Al mijn vragen werden goed beantwoord.

Ik heb hier niets aan toe te voegen. Hartelijke groet, namens mijn man, Jan, Marga Tooten

prettig dar er gereageerd is op mijn terugbelverzoek. Mijn vragen zijn goed naar geluisterd en beantwoord. En, omdat mijn gegevens toch op tafel lagen, gelijk door u actie ondernomen voor het komende jaarcontract.

Prettig en duidelijk geinformeerd. Alle tijd genomen om mijn vragen te beantwoorden.

Enorm bedankt dat jullie mij gelijk konden helpen met het overstappen. Er was wat misgegaan door het vroegtijdig stopzetten bij de vorige energieleverancier en jullie konden direct schakelen en de startdatum meteen omzetten naar de volgende dag. Superfijn!

Ter attentie van mevrouw Michelle

Omdat de keuze voor een vaste lasten systeem zoals ENERGIE bedrijven elk jaar heel ingewikkeld is geworden voor ons senioren ( ik ben 82 jaar) heb is via vrienden de tip gekregen met Uw organisatie De Vastenlastenbond te raadplegen. De beste keuze die ik gemaakt heb.!!!! Jullie hebben deskundige en geduldige medewerkers in diensten...... ik kan jullie telefonisch bereiken. Geen "gechat " of digitaal gedoe, wat ik niet beheers en alle service die ik nodig heb om geholpen te worden met al dat ingewikkeld gedoe met tientallen Energie bedrijven. De hulp elk jaar bij het zoeken naar een correcte leverancier is fijn. Ook het gegeven dat je altijd een bonus krijgt, is een prima bijkomstigheid. Hierdoor is de bijdrage, die jullie echt verdienen, gedekt en zelf heb ik ook een extraatje.

vriendelijk helder en duidelijk geholpen door Michelle

Ik stond verbaasd hoeveel gas en stroom goedkoper is dan mijn energieleverancier Vattenfal. Ook mijn inboedelverzekering, die onderverzekerd was, is nu all risk verzekerd voor dezelfde prijs. Je wordt met veel geduld geholpen en alles wordt heel goed uitgelegd. Ze regelen alles voor je, je hoeft niks op te zeggen. Ik had een paar jaar geleden al van de Vaste Lasten Bond gehoord, maar geloofde toen nog niet dat ze een stuk goedkoper waren

Weer vriendelijk goed geholpen

To the point

Zeer tevreden! Voelt vertrouwd geeft rust. Omdat alles echt geregeld wordt daar wordt een mens blij van.

Hulpvaardig, rustig, geeft duidelijk antwoord op mijn vragen, neemt de tijd om dingen te bespreken, vriendelijk, heeft kennis vab zaken

Zeer goed geholpen blijf zo doorgaan.

De vastenlastenbond vindt voor ons de beste en voordeligste aanbieder.

Mijn vertrouwen was weg, want laatste jaren geen aanbod op maat, terwijl aangesloten bij 'Vanzelf geregeld'. Zo ook in verleden dat ik een boete die geen boete werd genoemd moest betalen, vanwege de te late afsluitdatum van oude leverancier. Begindatum nieuwe leverancier was eerder en ik betaalde naast 'boete' dus ook nog eens dubbel. Vastelastenbond greep toen niet in en liet mij betalen, terwijl ik daarnaast extra betaalde voor het afsluiten van de contracten door 'Vanzelf Geregeld'. Al met al vals vertrouwen in Vanzelf Geregeld. Afgelopen jaren geen verbruiksdata ingestuurd en dus geen aanbod op maat. Ook werd ik niet benaderd of ontving ik een herinnering, dan wel uitleg van noodzaak om tot advies door Vanzelf Geregeld te komen. Ik betaalde dus jaren voor niets. Met Job ga ik nu alsnog het vertrouwen aan en kijk ik hoe de Vastelastenbond zich hopelijk waar maakt in op maat goed adviseren. Omdat ik een keuze moet maken bij aanbevelen, zet ik mijn keuze in vertrouwen door dankzij medewerker Job.

Duidelijke informatie gekregen omtrent de service van de Vastelastenbond..

gebeld met een deelname verzoek. Hele duidelijke uitleg gehad en zeker geen opdringen van je moet meedoen. Andere vraag die in mij opkwam werd zeer duidelijk beantwoord.

zoeken alles voor je uit tot dat alles geregeld is,

Wordt altijd vriendelijk te woord gestaan en er wordt altijd goed mee gedacht.

Netjes geholpen zonder opdringerig te zijn.

Alles heel duidelijk en het juiste advies. Bedankt Susan

Prima geholpen en helder verhaal