Beste Martijn, Jammer dat je ons beoordeeld met een 5. Je ontvangt een tegoed bij Delta van €220,-. Dit bedrag wordt verrekend op de eindnota. De einddatum van je contract is 13-2. Vanaf deze datum zal de nieuwe energieleverancier de levering overnemen. Nadat je bent overgestapt heeft Delta 6 weken de tijd om deze nota op te maken. Het tegoed wordt nog voor je verrekend. Kun je aangeven welke e-mail je hebt ontvangen voor de verhoogde automatische incasso? Wij hebben de kosten voor de service Energie Vanzelf Geregeld namelijk niet voor je aangepast. Geniet van je vakantie. Met vriendelijke groet, Nikki Colijn Vastelastenbond
Beste Freya, Bedankt voor je beoordeling. Jammer om te lezen dat je niet tevreden bent. Helaas hebben wij niet altijd invloed op de startdatum bij de energieleverancier. Ik zie dat wij inmiddels contact hebben opgenomen met Greenchoice voor het wijzigen van de startdatum. Fijn dat de startdatum voor je is gewijzigd naar 2 februari 2020. Wij zorgen er volgend jaar voor dat je op 2 februari 2021 weer overstapt naar de voordeligste energieleverancier. Zijn er tussentijds vragen vernemen wij het graag. Met vriendelijke groet, Nikki Colijn
Beste meneer Weber, Ik vind het erg jammer dat je ons hebt beoordeeld met een 2. Wij hebben hierover telefonisch contact gehad. Je geeft aan dat de consumentenbond hetzelfde aanbiedt onder de naam kostenservice en dat zonder kosten! Echter; Kostenservice geeft aan te onderhandelen met energieleveranciers en dat zij elke energieleverancier om dezelfde vergoeding vragen. Zij zullen daarom leveranciers die geen vergoeding (willen) betalen, uitsluiten. Zelfs als dat betekent dat u niet het beste contract heeft. Via de service Energie. Vanzelf Geregeld heb je altijd het voordeligste energiecontract. Hopelijk hebben wij je voldoende informatie gegeven en ben je tevreden over onze dienst. Mocht je ons opnieuw willen beoordelen zouden wij dat erg leuk vinden. Fijn weekend toegewenst. Met vriendelijke groet, Nikki Colijn Vastelastenbond
Beste Roos, Ik vind het erg jammer dat je ons hebt beoordeeld met een 1. Ik heb het gesprek van mijn collega na geluisterd. Ik hoor inderdaad dat de verbinding is verbroken. De medewerker had het beste even kunnen terugbellen. Mijn excuses voor het ongemak. Indien je wenst kan ik je uitschrijven voor telefonisch contact. Ik hoop dat je verder tevreden bent over onze diensten. Heb je nog vragen/opmerkingen dan verneem ik het graag. Met vriendelijke groet, Nikki Colijn Vastelastenbond
Beste meneer van Deur, Ik heb je zojuist telefonisch proberen te bereiken, helaas kreeg ik geen gehoor. Jammer dat je ons hebt beoordeeld met een 4. Je geeft aan dat je graag een berekening wilt ontvangen waarop wij de keuze hebben gebaseerd. Vorig jaar heb ik een vergelijking voor je gemaakt met de tarieven van 2018/2019. Wil je dit jaar een vergelijking ontvangen met de tarieven van 2019/2020? Dit is uiteraard geen probleem. Ik hoor het graag! Dan stuur ik de berekening naar je toe. Met vriendelijke groet, Nikki Colijn Vastelastenbond
Beste Rando, Wat jammer om te lezen dat je ons beoordeeld met een 3. Ik zie inderdaad dat wij hebben afgesproken dat er een tegoed aan je wordt uitbetaald van €20,-. Ik kan me voorstellen dat het erg vervelend is dat je dit bedrag nog niet hebt ontvangen. Ik heb de desbetreffende afdeling gevraagd om te controleren waarom dit tegoed nog niet is uitbetaald. Wanneer het tegoed niet is uitbetaald maken wij dit alsnog voor je in orde. Zodra ik terugkoppeling ontvang zal ik je op de hoogte brengen. Met vriendelijke groet, Nikki Colijn Vastelastenbond
Onze missie is om de wereld van vaste lasten voor iedereen helder en overzichtelijk te maken. We zijn 100% onafhankelijk en dus niet gebonden aan leveranciers. We kunnen bestaan door de verschillende abonnementen die we aanbieden. Zo kunnen we altijd eerlijk zijn en ook echt het verschil maken. Samen zijn we een team van 20 experts met een club van ruim 150.000 leden.
• Alle klanten mogen beoordelen
• Beoordelingen moeten voldoen aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren controles uit om valse beoordelingen zoveel mogelijk tegen te gaan: lees meer
• Onvoldoendes (reviewscore lager dan 6) zijn 7 dagen na plaatsing zichtbaar op deze pagina
