Hoi Edith, Wat jammer om te horen dat je teleurgesteld bent over je bestelling bij Max&Luna. Bij de Kong Comfort Jumbo Eend XL staat vermeld dat het om een assorti gaat en dat het een verrassing is welke kleur (paars of geel) je ontvangt. We hopen dat de hond heel veel plezier beleeft van zijn mega knuffel. Natuurlijk kun je de knuffel kosteloos retourneren, op voorwaarde dat deze nog niet door je hond is gebruikt. Met vriendelijke groet, Max&Luna
Hallo Bianca, Dank je wel voor je review. Het spijt ons dat je pakket een dag later is bezorgd dan verwacht. Wanneer je op werkdagen vóór 22:00 uur bij Max&Luna bestelt, wordt je pakket dezelfde dag nog aan onze bezorgpartners overgedragen, en normaal gesproken ontvang je je bestelling dan de volgende dag. In het geval van een zondagbestelling wordt je pakket op maandag aan de bezorgdienst meegegeven en doorgaans op dinsdag bezorgd. Uiteraard zijn we afhankelijk van de bezorgdiensten, die deze maand extra druk zijn vanwege Sinterklaas en Black Friday. We hopen dat je alsnog veel plezier zult hebben van je bestelling. Met vriendelijke groet, Max&Luna
Van Nelleweg 1 3044 BC Rotterdam
Bij Max&Luna vind je alles om het leukste baasje te zijn! Van de beste hondenkussens en manden, het sterkste hondenspeelgoed en de leukste cadeaus voor jouw hond of opgroeiende pup. Maar ook gezonde kattenvoeding, de leukste speeltjes, mooie krabmeubels, design kattenbakken en zachte kattenmanden om heerlijk in weg te kruipen. Kortom alles voor jouw hond en/of kat! Heb je een vraag over een product? Heb je advies nodig over de maatvoering, wil je weten welk speelgoed het beste is voor het gedrag van jouw huisdier of twijfel je over de juiste hondenmand? Max&Luna staat altijd voor je klaar! Mail ons via [email protected] en onze medewerkers geven graag advies zodat je de juiste keuze kunt maken. Wanneer je ingeschreven staat voor de Max&Luna nieuwsbrief ontvang je regelmatig onze mailing vol inspiratie, nieuwe productinformatie en acties. Geef bij het inschrijven aan of je een hond, kat of beide hebt, zodat we jou zo relevant mogelijke informatie kunnen sturen.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
