0
0 beoordelingen in de laatste 12 maanden
0% beveelt ons aan

Reviews voor Max&Luna

  • Totaal score 9.2
  • Totaal aantal beoordelingen 5,777
  • Beveelt ons aan 95%
  • Aantal keer bekeken 20,802

Filters

10

Geweldig!

Echt super ervaring. Ik had de bestelling in de vroege avond geplaatst, niet verwacht dat ik de bestelling de dag erna binnen zou krijgen, maar tot grote verassing kwam het de dag erna wel al binnen. Keurig en netjes verpakt. Ook word je goed op de hoogte gehouden wanneer de bestelling verstuurd wordt. Hier kan ik vaker bestellen.

  • Aanbevelen? Ja
Vanessa , Spijkenisse
10

snelle levering en kwaliteitsvoer

Bestelling andere dag in huis, ben zeer te spreken over de kwaliteit van Almo en Max&Luna zijn hiermee ook gunstig geprijsd

  • Aanbevelen? Ja
Hans , Alphen ad Rijn
10

Zeer tevreden

Goede prijs en snelle levering!

  • Aanbevelen? Ja
Fatme , Tilburg
10

Snelle levering

Het bestelgemak op de site is goed. Duidelijke kloppende omschrijving van de artikelen. Alles snel en netjes geleverd!

  • Aanbevelen? Ja
Jolanda , Helmond
10

Prima ervaring

Prima ervaring. Snelle levering.

  • Aanbevelen? Ja
Jos , Broek op langedijk
10

Great experience

Quick delivery and my cats live the product

  • Aanbevelen? Nee
V. , Amsterdam
10

Snelle service en kwaliteitsartikelen

Dinsdag besteld, woensdag geleverd. Toffe producten met goede kwaliteit.

  • Aanbevelen? Ja
Sarah , Gent
10

Snel en netjes geleverd!

De spullen waren netjes verpakt en op tijd afgeleverd

  • Aanbevelen? Ja
B.E. , Zaanstad
10

Mooie producten en super snelle levering

Heel snel geleverd! En mooie producten!

  • Aanbevelen? Ja
Sanne , Smilde
10

Snel en kwaliteit!

De levering kwam per omgaande na de bestelling. En dat op vrijdagavond.

  • Aanbevelen? Ja
Jacqueline , Bussum
10

Snelle levering

Duidelijke website, snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
Ilja , OOSTERWOLDE FR
4

De mand was te klein

Er werd aangegeven dat de mand geschikt zou zijn voor een grote hond. Voor de zekerheid een XL besteld maar deze was veel te klein. We hebben een duitse en zwitserse herdershond.

  • Aanbevelen? Nee
Jean-Paul , Dronten

Reactie van het bedrijf

Beste Jean-Paul, Wat jammer dat de hondenmand niet is wat je ervan verwacht hebt. Uiteraard kun je de mand binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling terugsturen. Je ontvangt direct je geld terug als we de retour in ons magazijn hebben verwerkt. De Scruffs XL heeft als buitenmaat 90 x 70 cm met binnenmaat 72 x 52 cm. Als dit te klein is dan kun je wellicht de bruine mand van Rebel Petz XL proberen met buitenmaat (117 x 82 cm) met binnenmaat 80 x 50 cm. Als je advies wilt of vragen hebt over het retourneren, neem dan contact met ons op via [email protected] met vriendelijke groet, Max&Luna

10

Snelle levering, alles perfect

Heel snelle levering, alles is prima verlopen!

  • Aanbevelen? Ja
Anna Van Gucht , Aalst
10

redelijke prijs,snelle levering

Goed

  • Aanbevelen? Ja
KURT , Temse
6

Slechte followup op klacht/opmerking

Ik kreeg een afterpay rekening van iets dat ik nooit besteld heb. Klaarblijkelijk was er een verkeerd mailadres gebruikt bij de bestelling, nl t mijne. Ik heb netjes de moeite genomen om het bedrijf daarvan in kennis te stellen maar kreeg daar geen bedankje voor, sterker nog, ik kreeg vervolgens het verzoek of ik de rekening even terug wilde mailen. Ook dat heb ik netjes gedaan, waarna ik tot mijn verbazing een link kreeg toegestuurd met de track en trace. Klaarblijkelijk is het dus nog steeds niet gelukt om mijn mailadres te verwijderen. Ik kan niet beoordelen of dit een net bedrijf is, maar ik vind de gang van zaken voor verbetering vatbaar! Edit, ik kreeg een mailtje van Max en Luna met uitleg, dat is dan wel weer netjes... Heb daar de score op aangepast.

  • Aanbevelen? Nee
Dennis , Voorhout

Reactie van het bedrijf

Beste Dennis, nogmaals dank dat je de fout hebt doorgegeven. Wel jammer dat je deze beoordeling plaatst over een product dat je nooit ontvangen hebt en ook niet voor je bedoeld was. Als een klant een verkeerd emailadres invoert, dit kan gebeuren, dan krijg je inderdaad ook de track&trace link aangezien de order gelijk is doorgezet. Dat kunnen we niet voorkomen omdat deze automatische email aan de order is gekoppeld en niet aan een klant. Mijn collega heeft jou gesproken en alles direct opgelost. Jouw emailadres is verwijderd uit ons systeem en er zullen dan ook geen mails meer jouw kant op komen. met vriendelijke groet, Max&Luna

Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×

Originele beoordeling

2

Slechte followup op klacht/opmerking

Ik kreeg een afterpay rekening van iets dat ik nooit besteld heb. Klaarblijkelijk was er een verkeerd mailadres gebruikt bij de bestelling, nl t mijne. Ik heb netjes de moeite genomen om het bedrijf daarvan in kennis te stellen maar kreeg daar geen bedankje voor, sterker nog, ik kreeg vervolgens het verzoek of ik de rekening even terug wilde mailen. Ook dat heb ik netjes gedaan, waarna ik tot mijn verbazing een link kreeg toegestuurd met de track en trace. Klaarblijkelijk is het dus nog steeds niet gelukt om mijn mailadres te verwijderen. Ik kan niet beoordelen of dit een net bedrijf is, maar ik vind de gang van zaken naar mijn bescheiden mening betreurwaardig!

  • Aanbevelen? Nee
Dennis , Voorhout

Reactie van het bedrijf

Beste Dennis, nogmaals dank dat je de fout hebt doorgegeven. Wel jammer dat je deze beoordeling plaatst over een product dat je nooit ontvangen hebt en ook niet voor je bedoeld was. Als een klant een verkeerd emailadres invoert, dit kan gebeuren, dan krijg je inderdaad ook de track&trace link aangezien de order gelijk is doorgezet. Dat kunnen we niet voorkomen omdat deze automatische email aan de order is gekoppeld en niet aan een klant. Mijn collega heeft jou gesproken en alles direct opgelost. Jouw emailadres is verwijderd uit ons systeem en er zullen dan ook geen mails meer jouw kant op komen. met vriendelijke groet, Max&Luna

9

Alles zufriedenstellend, nur etwas längere Lieferzeit

Gute Ware, Kommunikation war auch gut, alles gut gelaufen

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Bernadette Bloi , Würselen
Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×

Originele beoordeling

1

Nicht zu empfehlen

Paket ist nicht angekommen

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Nein
Bernadette Bloi , Würselen
2

Lange leverijd

Nog steeds niets ontvangen!

  • Aanbevelen? Nee
Natascha , Maassluis

Reactie van het bedrijf

Beste Natascha, Volgens PostNL Track&Trace is jouw pakket al op 19 februari bezorgd. Als dit niet het geval is, wil je dan een mail sturen naar [email protected] Alvast bedankt! Max&Luna

9

Snelle levering

Snel antwoord gekregen op een vraag en toen eenmaal besteld de volgende dag al in huis.

  • Aanbevelen? Ja
AM , Drachten
10

Top! Service zoals service bedoeld is!

Een bij Max en Luna gekocht Kurgo harnas voor de hond had een klein scheurtje in de stof. Precies op de plek waar een kunststof versteviging zat. Ik heb foto's gemaakt van het scheurtje met de vraag of ze dit al eerder hadden gezien bij het product. Zonder verdere vraag: kreeg ik een nieuw tuig gestuurd! Dat is service! Het tuig werd vervolgens snel geleverd. Top!

  • Aanbevelen? Ja
Royce , Budel
8

snelle en perfecte levering

snelle levering, alles perfect in orde, de speeltjes zijn echter niet zo goed als ik verwacht had, tja ik heb een heel actief hondje en hij speelt heel graag maar maakt ook graag zijn speeltjes kapot een ééntje is al gesneuveld, ik had verwacht dat ze sterker zouden zijn (ik heb een dwergpoedel)

  • Aanbevelen? Ja
Chris , Outgaarden
10

Gewoon goed

Mooie voerbakjes voor mijn dieren besteld. Mijn bestelling werd de volgende dag al bezorgd. De producten waren goed verpakt.

  • Aanbevelen? Ja
Eva , Almere
10

Snelle levering van goed produkt.

Snelle levering, volgende dag in huis.

  • Aanbevelen? Ja
Bert , Hoogvliet
8

Tevreden

Tevreden met de service.

  • Aanbevelen? Ja
Merel , Tilburg
Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×

Originele beoordeling

2

Slecht en niet klantvriendelijk

Ik had een ‘onverwoestbare’ knuffel gekocht voor mijn hond. 2 stuks. Die waren binnen 1 uur allebei kapot. Ik heb hier netjes over gemaild en na 1 week nog steeds geen bericht. Ik bel ze op met de vraag waarom ik niks terug hoor. En ze zeggen dat ze niks gehad hebben en ook niks terug kan zoeken op datum en tijd om het te checken. En ik had een foto moeten sturen van de knuffels. Die natuurlijk na 1 week al in de kliko liggen dus daar komen ze lekker laat mee. Ik bel op met de vraag hoe ze mij hierin kunnen tegemoet komen. En dat ik niet vind dat er in de tekst onverwoestbaar moet zetten als het niet zo is! Maar ik had een foto moeten sturen dus ze kunnen niks. En kreeg een schreeuwde vrouw aan de lijn... Dat noemt men klant vriendelijk... Een beetje begrip en excuses dat ze niet reageerde was gewoon op z’n plaats geweest. Ze heeft opgehangen en niks meer gehoord...

  • Aanbevelen? Nee
Merel , Tilburg
8

snelle levering

De bestelde producten werden snel geleverd.

  • Aanbevelen? Ja
suzette de raadt , Den haag
10

Snel geleverd en top product

Van bestellen tot leveren prima en snel. De bestelde hondenmand, district70, was precies zoals omschreven, top.

  • Aanbevelen? Ja
Jan , HAARLEM

Bedrijfsgegevens

Van Nelleweg 1

3044 BC Rotterdam

010 311 8401

[email protected]

www.maxenluna.nl

Over Max&Luna

Bij Max&Luna vind je alles om het leukste baasje te zijn! Van de beste hondenkussens en manden, het sterkste hondenspeelgoed en de leukste cadeaus voor jouw hond of opgroeiende pup. Maar ook gezonde kattenvoeding, de leukste speeltjes, mooie krabmeubels, design kattenbakken en zachte kattenmanden om heerlijk in weg te kruipen. Kortom alles voor jouw hond en/of kat! Heb je een vraag over een product? Heb je advies nodig over de maatvoering, wil je weten welk speelgoed het beste is voor het gedrag van jouw huisdier of twijfel je over de juiste hondenmand? Max&Luna staat altijd voor je klaar! Mail ons via [email protected] en onze medewerkers geven graag advies zodat je de juiste keuze kunt maken. Wanneer je ingeschreven staat voor de Max&Luna nieuwsbrief ontvang je regelmatig onze mailing vol inspiratie, nieuwe productinformatie en acties. Geef bij het inschrijven aan of je een hond, kat of beide hebt, zodat we jou zo relevant mogelijke informatie kunnen sturen.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.