0
0 beoordelingen in de laatste 12 maanden
0% beveelt ons aan

Reviews voor Max&Luna

  • Totaal score 9.2
  • Totaal aantal beoordelingen 5,777
  • Beveelt ons aan 95%
  • Aantal keer bekeken 20,802

Filters

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
aalt , ermeo
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Shelle levering en we werden goed geinformeerd toen een artikel niet voorradig was.

Verbeterpunten

Verpakking mag wel wat efficienter. De doos was veel te groot voor war erin zat.

  • Aanbevelen? Ja
Marion , Breda
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Je krijgt wat je besteld Supersnelle levering Duidelijke Site kortom top!

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
Gaby , Rijswijk Zh
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
Tolhuisen , Arnhem
1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

leuk product

Verbeterpunten

communicatie is echt heel slecht. Een zeer brutale mevrouw aan de telefoon. komen gewoon de afspraken niet na.

  • Aanbevelen? Nee
max , eindhoven

Reactie van het bedrijf

Beste Susan, Bedankt voor je beoordeling. We vinden het oprecht vervelend dat je niet tevreden bent over onze service. We hebben je order even bekeken en zien dat het gaat om een mand met borduring. Het klopt dat de levering van deze mand wat langer duurde omdat de borduurmachine kapot was. Wij hebben alle klanten hierover geïnformeerd. Dit bericht is waarschijnlijk niet goed bij jullie aangekomen, waarvoor onze excuses. We wensen jou en Max in ieder geval veel plezier met de mand. Groet, Max&Luna We hopen dat de mand alsnog goed bij jullie is aangekomen en dat jullie daar veel plezier van

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Originaliteit vd producten

Verbeterpunten

Laat weten op de site of iets wel of niet voorradig is. Levering mag iets vlotter

  • Aanbevelen? Ja
Annemieke , Zuidoostbeemster
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Ziet er goed uit.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

10

Verbeterpunten

geen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

snelle levering, mooie hondenkussens en een uitstekende service

Verbeterpunten

NIKS.

  • Aanbevelen? Ja
Dia , Oss
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Snelle levering ook naar Belgie,gratis verzenden vanaf een bepaald bedrag.

  • Aanbevelen? Ja
ELS , MOL Belgie
3

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

De webwinkel vind ik een ramp. Als cursor in de buurt van een product komt zie je geen product meer. Verder is nog steeds het afronden van een bestelling een crime, het kost me telkens minimaal een kwartier om mijn winkelwagentje af te rekenen. Steeds loopt hij vast, iedere keer wat weghalen en opnieuw invoeren, tot hij eindelijk de volgende stap wil pakken. Heel irritant. Soms begin ik dan maar helemaal opnieuw, maar haalt niet veel uit.

  • Aanbevelen? Nee
wim , uitgeest

Reactie van het bedrijf

Beste Wim, bedankt voor je feedback. Maar wat vervelend om te lezen dat je zoveel hinder ervaart in onze webshop. We zien dat je regelmatig aankopen bij ons hebt gedaan. Daar zijn we uiteraard heel blij mee. Gelukkig krijgen we dergelijke feedback niet vaak van klanten, maar daarmee ben jij uiteraard niet geholpen. Om je beter van dienst te zijn willen wij je vragen om een mail te sturen naar [email protected] en daarin aangeven op welk apparaat je de bestellingen doet (type, model, merk, jaartal, browser, besturingssysteem). Het liefste ontvangen we zoveel mogelijk informatie, op die manier kunnen wij dit probleem zo concreet mogelijk aanpakken en niet alleen jou, maar evt. ook andere gebruikers helpen. Fijne dag. Max&Luna

5

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Goedkope ontwormpillen

Verbeterpunten

Waarom word een klein doosje met 2 pillen verstuurd via pakketpost? Ik heb 4,95€ betaald voor een pilletje wat gewoon door de brievenbus kan. Ontevreden

  • Aanbevelen? Nee
K van den Akker , Ridderkerk

Reactie van het bedrijf

Beste Karijn, we vinden het zeer spijtig dat je niet tevreden bent over onze dienstverlening en dan met name het te betalen bedrag aan verzendkosten. Om de kosten zo laag mogelijk te houden hanteren we een zeer eenvoudig principe. Alle orders boven de 39,- worden gratis verzonden, voor orders daaronder vragen we 4,95. Alle orders worden door onze medewerkers in het magazijn 'geraapt' en verpakt. Op dit moment is het voor ons nog niet mogelijk om hierbij een onderscheid te maken in 'pakketpost' en brievenbus post. Je hebt helemaal gelijk dat jouw producten door de brievenbus zouden kunnen, helaas kunnen wij dit technisch nog niet realiseren. Excuses voor dit ongemak. Echter hopen we dat de kuur wel gewerkt heeft. Max&Luna

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering, goed produkt. Goede efficiente communicatie

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Mooie moderne producten Snelle en goede communicatie en levering

  • Aanbevelen? Ja
Kim , Kampen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Nicole , Hoeven
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering, goede kwaliteit. Leuk extraatje erbij gekregen voor mijn honden!

  • Aanbevelen? Ja
Nori , Rotterdam
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Alles Perfect. Top webwinkel

  • Aanbevelen? Ja
Kristina , Aijen
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Frisse website, eco-producten/merken die er goed uitzien en stevig lijken (we hebben ze net binnen). Leuk dat je profiel kan aanmaken voor huisdier tips.

Verbeterpunten

Er wordt in het bestelproces niet aangegeven wanneer 'n bepaalde maat niet meer leverbaar is (mailtje achteraf).

  • Aanbevelen? Ja
Stephanie , Amsterdam
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Duidelijke website Snelle levering Veel keuze Niet te duur

  • Aanbevelen? Ja
Henriette , Beekbergen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Ze denken met je mee als besteld artikel niet meer leverbaar is en sturen je een emailbericht met suggesties.

Verbeterpunten

Als je iets besteld gelijk aangeven dat artikel niet meer leverbaar is.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering van bestelde artikel

  • Aanbevelen? Ja
Ilse , Vuren
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

goede prijs kwaliteit verhouding en snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
Witteveen , Bolsward
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede oplossing voor product wat niet te leveren was

Verbeterpunten

Wel jammer dat je iets kan bestellen wat er niet meer is,

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Bedrijfsgegevens

Van Nelleweg 1

3044 BC Rotterdam

010 311 8401

[email protected]

www.maxenluna.nl

Over Max&Luna

Bij Max&Luna vind je alles om het leukste baasje te zijn! Van de beste hondenkussens en manden, het sterkste hondenspeelgoed en de leukste cadeaus voor jouw hond of opgroeiende pup. Maar ook gezonde kattenvoeding, de leukste speeltjes, mooie krabmeubels, design kattenbakken en zachte kattenmanden om heerlijk in weg te kruipen. Kortom alles voor jouw hond en/of kat! Heb je een vraag over een product? Heb je advies nodig over de maatvoering, wil je weten welk speelgoed het beste is voor het gedrag van jouw huisdier of twijfel je over de juiste hondenmand? Max&Luna staat altijd voor je klaar! Mail ons via [email protected] en onze medewerkers geven graag advies zodat je de juiste keuze kunt maken. Wanneer je ingeschreven staat voor de Max&Luna nieuwsbrief ontvang je regelmatig onze mailing vol inspiratie, nieuwe productinformatie en acties. Geef bij het inschrijven aan of je een hond, kat of beide hebt, zodat we jou zo relevant mogelijke informatie kunnen sturen.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.